PALMY パルミーとは?
自転車用品をはじめとして、日用雑貨・ペット用品などの開発・製造・販売を通して
お茶の間とメーカーの製造現場とをつなぐ窓口をめざす直販ショップです。

 非常に優れた商品なのにメーカーの提案力が弱い為に低い評価に甘んじている。
 一般の小売店ではなかなか置いてもらえないそんな不遇の商品に光をあてたい。


店舗コストや自社在庫の圧縮によって実現した、通常の店頭販売では実現不可能な価格勝負。
インターネットショップの存在意義がただそれだけの理由であるとするならば、
きめ細かいアフターサービスがいつでも気軽に受けられるお近くの店舗ならではの
プラスアルファの価値が見直された時点で無意義となってしまうのではないかと考えます。


「品質の良い物をさがしているのに近くに相談できるお店が無い…。」
「問い合わせをしても取り寄せできない、わからないとの返事…。」
「探している物があるのにどこにも置いていない…。」
「昼間忙しくて買物に出掛けられない…。」
「遠くに住む大切な人のために何か贈り物がしたい…。」
そんなお客様の悩みや不満を解消するお手伝いをさせて頂きたいと考えています。
お客様に安心してお買い上げ頂く為に、商品展開を拡げ、お求めやすい価格設定により、
豊かで潤いのある生活を提案します。
 

リンエイ株式会社
〒5016012 岐阜県羽島郡岐南町7八剣1-68  PALMY:パルミー
TEL:058-260-9022 FAX:058-247-3182
代表者:八代 勝治
店舗運営責任者:奥野 千夏
店舗セキュリティ責任者:奥野 千夏
店舗連絡先:palmy@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
発送業務のみ
10:00 〜 15:00
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※上記営業曜日は、変動する場合がございます。詳細は、カレンダーをご確認頂きます様お願いいたします。
●当店は通信販売店となっておりますので、お電話・FAXでのご注文はお受けできません。ご注文の際は、WEBサイトよりご注文ください。
●商品発送準備により、電話応対ができない場合が多々ございます。誠に恐れ入りますが、メールまたは、【ショップへの問い合わせ】より、「お客様のお名前」「お問合せ商品」などをご記入の上、ご連絡頂きます様お願いいたします。


【ご注文の流れ】

◆お客様が商品をご注文されるとメールにて楽天市場より「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」が届きます。
(※ご注文確定後は、キャンセルが出来なくなりますので、お間違えの無いよう注文確定を押して頂きます様お願いいたします。)

◆ご注文順に、商品の在庫確認→取寄→入荷→発送となります。
3営業日以内に、在庫の有無、入荷・発送予定などのご案内メールをさせて頂きます。商品によっては、当店に在庫があるものもございます。そのため、入荷予定連絡の前に発送のご案内をさせて頂く場合もございます。
(※商品在庫は大変流動的ですので、ご注文のタイミングにより欠品する場合もございます。廃番・生産終了等、確保に困難な場合、こちらでのキャンセルをさせて頂く場合がございます。予めご了承頂きます様お願い申し上げます。)

※お客様のセキュリティ状態により、当店からのメールが届かない場合がございます。「palmy@gifu-rinei.jp」が届くよう、メール設定の変更をお願いたします。
※商品は全て揃ってからの一括発送となります。分納をご希望のお客様は、別途送料が発生致しますが、備考欄・問い合わせよりご相談ください。

◆お客様のもとに商品が到着

●到着しましたら商品のご確認をお願いいたします。万が一、誤品がある場合は開封せずにメールにてご連絡をお願いいたします。早期対応をさせて頂きます。
●初期不良・パーツ欠品等は、メーカー対応になる場合がございます。各メーカーのお客様サポートセンターへお問い合わせください。
【一部メーカー CATEYE、MINOURA、OGKなど、取扱説明書・パッケージに記載がございます。】
※ご使用後、時間が経過した商品についての対応はお受けできかねます。

●●●お買い上げ明細書(納品書)などについて●●●

当店ではお届けのお荷物に明細書/納品書/領収書等の資料は発行しておりません。
お届け商品内容については、購入履歴、またはメールの内容でご確認頂きます様お願いします。
お客様の顧客情報漏洩のリスク回避、ならびに省資源化に、何卒ご協力お願い申し上げます。
※明細書等をご入用のお客様は「備考欄」にて希望記載をお願いいたします。
※商品発送後の明細書の発行はお受けいたしかねますのでご了承ください。

●●●梱包材のリサイクル利用について●●●

当店では資源節約への取り組みとして梱包材のリサイクル利用を行っております。
ご理解頂きますようお願いいたします。
また、ラッピングサービスは行っておりませんのでご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2071226 ラクテン(PALMY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●商品代・送料とは別に、代引き手数料がかかります。金額につきましては、下表をご参照ください。
●お支払いは現金のみとなります。クレジットでのお支払いは出来ません。
●代金は、商品配送時に配送員にお支払いください。万が一、誤配・記載金額に誤りがございましたら、受取をせず、当店までご連絡頂きます様お願いいたします。至急対応をさせて頂きます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
300000  〜 499999円 2200円
500000  〜 999999円 3300円
1000000  〜 999999999円 5500円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
※お客様の業者指定はお受け出来ません。
(一部大型商品などの直送については、メーカー指定宅配業者となります。直送の場合は日時指定がお受け出来ない場合がございます。)

【送料無料商品について】
◆【送料無料】は、本州(北海道・沖縄・離島を除く地域)が対象となります。
本州以外への配送は、別途追加料金が必要となりますので、ご注文受付後に追加送料のご連絡をさせて頂きます。


本州以外への配送は、ご注文商品サイズにより、注文をお受け出来ない場合がございます。予めご了承頂きます様お願い申し上げます。

●国外向けの発送は対応できません。
●代引の場合は手数料が別途追加されます。
●ご注文いただいた商品の内容によって、送料が異なります。送料区分表及び備考欄をご参照下さい。
●のし、リボン、ラッピング梱包については行っておりません。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100サイズ 1100円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 2420円
160サイズ 1650円 1320円 1320円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 1100円 1100円 4400円
180サイズ 3300円 3000円 3000円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 43200円
200サイズ 4000円 3500円 3500円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3240円 3240円 86400円
220サイズ 4500円 4200円 4200円 4000円 4000円 4000円 3500円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 108000円
260サイズ 7560円 6480円 6480円 5800円 5800円 5800円 5500円 5800円 5800円 5800円 5800円 5800円 129600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●北海道・沖縄・離島の場合、商品によっては配送不可、または、追加送料がかかる場合がございます。ご注文後、追加送料等のご連絡をさせて頂きます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ポスト投函の為、代引き・日時指定はお受けできません。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ポスト投函と記載がある商品のみ、メール便がご利用頂けます。
●送料区分が異なる商品を同時にご注文頂いた場合の合計送料について
・宅配便扱い商品を一緒にご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けとなりますので、パーツ送料がかかります。ご注文後追加送料のご連絡をさせて頂きます。(送料無料商品の場合は例外となる場合がございます。)

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●メール便(ポスト投函)発送の商品は、後払い決済・代引・日時指定はお受けできません。
●ポスト投函と記載がある商品のみ、メール便がご利用頂けます。
●送料区分が異なる商品を同時にご注文頂いた場合の合計送料について、自転車本体とサイクルパーツ用品を一緒にご注文頂いた場合は、自転車本体分送料、パーツ送料がかかります。
●ご注文数により宅配便になる場合がございます。また他の商品と同梱の場合につきましても宅配便となりますので、追加送料が発生します。
●お届け先ご住所不明等で、商品が弊社に返送された場合の再発送につきましては、手数料・送料をご負担頂きますので、ご注文の際はお間違いの無い様お願い致します。

【送料料金表】  全国一律料金:150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ポスト投函と記載がある商品のみ、メール便がご利用頂けます。
●送料区分が異なる商品を同時にご注文頂いた場合の合計送料について
・宅配便扱い商品を一緒にご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けとなりますので、パーツ送料がかかります。ご注文後追加送料のご連絡をさせて頂きます。(送料無料商品の場合は例外となる場合がございます。)

ロッカー受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ロッカー受取注文時の注意点
システム上、全商品が選択可能となっておりますが、日本郵便での配送は不可となります。また、配送がお受け出来ない商品は、以下の場合となります。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58.5cm以内、短辺40.5cm以内、高さ17cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

配送がお受け出来ない場合、一旦ご注文のお取消しをさせて頂きますので、別の方法にて再度ご注文頂きます様お願いいたします。 上記以外の商品につきましても、受取ロッカーでお受け取りできない場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 800円 800円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考全ての商品に「ロッカー受け取り」の選択ができますが、 サイズオーバーの商品は、配送できませんので、 キャンセルとさせて頂きます事、ご理解・ご協力お願い致します。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。(特定商取引法で定められているクーリングオフ制度の対象外店舗です。)



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。(特定商取引法で定められているクーリングオフ制度の対象外店舗です。)



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に、メールまたはお電話にてご連絡頂いた場合のみ、原則対応いたします。評価でのご連絡はお控え頂きます様お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に、メールまたはお電話にてご連絡頂いた場合のみ、原則対応いたします。評価でのご連絡はお控え頂きます様お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※交換商品が欠品などにより手配出来ない場合がございます。その場合は、ご返金のご対応をさせて頂きます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
058-260-9022

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
5016012

住所
岐阜県羽島郡岐南町7八剣1-68  PALMY:パルミー

電話番号
058-260-9022

FAX番号
058-247-3182


キャンセル・返金・交換についての注意事項

発送後のお客様都合での返品・交換は行っておりません。 お間違えの無いよう、ご注文をお願い致します。


保証について
■保証対象商品(保証適用外商品)《ご購入頂いたメーカーの保証に準ずる。》 
■保証内容《ご購入頂いたメーカーの保証に準ずる。》
■保証限度額《ご購入頂いたメーカーの保証に準ずる。》
■保証期間《ご購入頂いたメーカーの保証に準ずる。》
■保証適用外《ご購入頂いたメーカーの保証に準ずる。》

社会的責任[CSR]

PALMY パルミーとは?

リンエイ株式会社

〒5016012 岐阜県羽島郡岐南町7八剣1-68  PALMY:パルミー
TEL:058-260-9022 FAX:058-247-3182
代表者:八代 勝治
店舗運営責任者:奥野 千夏
店舗セキュリティ責任者:奥野 千夏
店舗連絡先:palmy@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

自転車用品をはじめとして、日用雑貨・ペット用品などの開発・製造・販売を通して
お茶の間とメーカーの製造現場とをつなぐ窓口をめざす直販ショップです。

 非常に優れた商品なのにメーカーの提案力が弱い為に低い評価に甘んじている。
 一般の小売店ではなかなか置いてもらえないそんな不遇の商品に光をあてたい。


店舗コストや自社在庫の圧縮によって実現した、通常の店頭販売では実現不可能な価格勝負。
インターネットショップの存在意義がただそれだけの理由であるとするならば、
きめ細かいアフターサービスがいつでも気軽に受けられるお近くの店舗ならではの
プラスアルファの価値が見直された時点で無意義となってしまうのではないかと考えます。


「品質の良い物をさがしているのに近くに相談できるお店が無い…。」
「問い合わせをしても取り寄せできない、わからないとの返事…。」
「探している物があるのにどこにも置いていない…。」
「昼間忙しくて買物に出掛けられない…。」
「遠くに住む大切な人のために何か贈り物がしたい…。」
そんなお客様の悩みや不満を解消するお手伝いをさせて頂きたいと考えています。
お客様に安心してお買い上げ頂く為に、商品展開を拡げ、お求めやすい価格設定により、
豊かで潤いのある生活を提案します。
 

営業時間について

2020年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
発送業務のみ
10:00 〜 15:00
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※上記営業曜日は、変動する場合がございます。詳細は、カレンダーをご確認頂きます様お願いいたします。
●当店は通信販売店となっておりますので、お電話・FAXでのご注文はお受けできません。ご注文の際は、WEBサイトよりご注文ください。
●商品発送準備により、電話応対ができない場合が多々ございます。誠に恐れ入りますが、メールまたは、【ショップへの問い合わせ】より、「お客様のお名前」「お問合せ商品」などをご記入の上、ご連絡頂きます様お願いいたします。


【ご注文の流れ】

◆お客様が商品をご注文されるとメールにて楽天市場より「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」が届きます。
(※ご注文確定後は、キャンセルが出来なくなりますので、お間違えの無いよう注文確定を押して頂きます様お願いいたします。)

◆ご注文順に、商品の在庫確認→取寄→入荷→発送となります。
3営業日以内に、在庫の有無、入荷・発送予定などのご案内メールをさせて頂きます。商品によっては、当店に在庫があるものもございます。そのため、入荷予定連絡の前に発送のご案内をさせて頂く場合もございます。
(※商品在庫は大変流動的ですので、ご注文のタイミングにより欠品する場合もございます。廃番・生産終了等、確保に困難な場合、こちらでのキャンセルをさせて頂く場合がございます。予めご了承頂きます様お願い申し上げます。)

※お客様のセキュリティ状態により、当店からのメールが届かない場合がございます。「palmy@gifu-rinei.jp」が届くよう、メール設定の変更をお願いたします。
※商品は全て揃ってからの一括発送となります。分納をご希望のお客様は、別途送料が発生致しますが、備考欄・問い合わせよりご相談ください。

◆お客様のもとに商品が到着

●到着しましたら商品のご確認をお願いいたします。万が一、誤品がある場合は開封せずにメールにてご連絡をお願いいたします。早期対応をさせて頂きます。
●初期不良・パーツ欠品等は、メーカー対応になる場合がございます。各メーカーのお客様サポートセンターへお問い合わせください。
【一部メーカー CATEYE、MINOURA、OGKなど、取扱説明書・パッケージに記載がございます。】
※ご使用後、時間が経過した商品についての対応はお受けできかねます。

●●●お買い上げ明細書(納品書)などについて●●●

当店ではお届けのお荷物に明細書/納品書/領収書等の資料は発行しておりません。
お届け商品内容については、購入履歴、またはメールの内容でご確認頂きます様お願いします。
お客様の顧客情報漏洩のリスク回避、ならびに省資源化に、何卒ご協力お願い申し上げます。
※明細書等をご入用のお客様は「備考欄」にて希望記載をお願いいたします。
※商品発送後の明細書の発行はお受けいたしかねますのでご了承ください。

●●●梱包材のリサイクル利用について●●●

当店では資源節約への取り組みとして梱包材のリサイクル利用を行っております。
ご理解頂きますようお願いいたします。
また、ラッピングサービスは行っておりませんのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2071226 ラクテン(PALMY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●商品代・送料とは別に、代引き手数料がかかります。金額につきましては、下表をご参照ください。
●お支払いは現金のみとなります。クレジットでのお支払いは出来ません。
●代金は、商品配送時に配送員にお支払いください。万が一、誤配・記載金額に誤りがございましたら、受取をせず、当店までご連絡頂きます様お願いいたします。至急対応をさせて頂きます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -499999円 2200円
500000 -999999円 3300円
1000000 -999999999円 5500円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


※お客様の業者指定はお受け出来ません。
(一部大型商品などの直送については、メーカー指定宅配業者となります。直送の場合は日時指定がお受け出来ない場合がございます。)

【送料無料商品について】
◆【送料無料】は、本州(北海道・沖縄・離島を除く地域)が対象となります。
本州以外への配送は、別途追加料金が必要となりますので、ご注文受付後に追加送料のご連絡をさせて頂きます。


本州以外への配送は、ご注文商品サイズにより、注文をお受け出来ない場合がございます。予めご了承頂きます様お願い申し上げます。

●国外向けの発送は対応できません。
●代引の場合は手数料が別途追加されます。
●ご注文いただいた商品の内容によって、送料が異なります。送料区分表及び備考欄をご参照下さい。
●のし、リボン、ラッピング梱包については行っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 2420円
1650円 1320円 1320円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 1100円 1100円 4400円
3300円 3000円 3000円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 43200円
4000円 3500円 3500円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3240円 3240円 86400円
4500円 4200円 4200円 4000円 4000円 4000円 3500円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 108000円
7560円 6480円 6480円 5800円 5800円 5800円 5500円 5800円 5800円 5800円 5800円 5800円 129600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●北海道・沖縄・離島の場合、商品によっては配送不可、または、追加送料がかかる場合がございます。ご注文後、追加送料等のご連絡をさせて頂きます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ポスト投函の為、代引き・日時指定はお受けできません。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ポスト投函と記載がある商品のみ、メール便がご利用頂けます。
●送料区分が異なる商品を同時にご注文頂いた場合の合計送料について
・宅配便扱い商品を一緒にご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けとなりますので、パーツ送料がかかります。ご注文後追加送料のご連絡をさせて頂きます。(送料無料商品の場合は例外となる場合がございます。)

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●メール便(ポスト投函)発送の商品は、後払い決済・代引・日時指定はお受けできません。
●ポスト投函と記載がある商品のみ、メール便がご利用頂けます。
●送料区分が異なる商品を同時にご注文頂いた場合の合計送料について、自転車本体とサイクルパーツ用品を一緒にご注文頂いた場合は、自転車本体分送料、パーツ送料がかかります。
●ご注文数により宅配便になる場合がございます。また他の商品と同梱の場合につきましても宅配便となりますので、追加送料が発生します。
●お届け先ご住所不明等で、商品が弊社に返送された場合の再発送につきましては、手数料・送料をご負担頂きますので、ご注文の際はお間違いの無い様お願い致します。

送料料金表

全国一律料金:150円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ポスト投函と記載がある商品のみ、メール便がご利用頂けます。
●送料区分が異なる商品を同時にご注文頂いた場合の合計送料について
・宅配便扱い商品を一緒にご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けとなりますので、パーツ送料がかかります。ご注文後追加送料のご連絡をさせて頂きます。(送料無料商品の場合は例外となる場合がございます。)

ロッカー受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ロッカー受取注文時の注意点
システム上、全商品が選択可能となっておりますが、日本郵便での配送は不可となります。また、配送がお受け出来ない商品は、以下の場合となります。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58.5cm以内、短辺40.5cm以内、高さ17cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

配送がお受け出来ない場合、一旦ご注文のお取消しをさせて頂きますので、別の方法にて再度ご注文頂きます様お願いいたします。 上記以外の商品につきましても、受取ロッカーでお受け取りできない場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 800円 800円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 全ての商品に「ロッカー受け取り」の選択ができますが、 サイズオーバーの商品は、配送できませんので、 キャンセルとさせて頂きます事、ご理解・ご協力お願い致します。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。(特定商取引法で定められているクーリングオフ制度の対象外店舗です。)

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。(特定商取引法で定められているクーリングオフ制度の対象外店舗です。)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に、メールまたはお電話にてご連絡頂いた場合のみ、原則対応いたします。評価でのご連絡はお控え頂きます様お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に、メールまたはお電話にてご連絡頂いた場合のみ、原則対応いたします。評価でのご連絡はお控え頂きます様お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※交換商品が欠品などにより手配出来ない場合がございます。その場合は、ご返金のご対応をさせて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

058-260-9022

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5016012

住所

岐阜県羽島郡岐南町7八剣1-68  PALMY:パルミー

電話番号

058-260-9022

FAX番号

058-247-3182

キャンセル・返金・交換についての注意事項

発送後のお客様都合での返品・交換は行っておりません。 お間違えの無いよう、ご注文をお願い致します。

保証について

■保証対象商品(保証適用外商品)《ご購入頂いたメーカーの保証に準ずる。》 
■保証内容《ご購入頂いたメーカーの保証に準ずる。》
■保証限度額《ご購入頂いたメーカーの保証に準ずる。》
■保証期間《ご購入頂いたメーカーの保証に準ずる。》
■保証適用外《ご購入頂いたメーカーの保証に準ずる。》

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