ご注文締切時間とご発送日数について
いつもイオンパンドラハウス楽天市場店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

●受注に関しましては、営業日(土日祝は休業)のお昼12時が受注締切となります。
 ※上記日時を過ぎた受注に関しましては、次回営業日の受注となります。
  例:火曜12時以降にご注文確定 ⇒ 水曜12時受注締切分にて受注 
     金曜12時以降にご注文確定 ⇒ 月曜12時受注締切分にて受注

●ご発送に関しましても営業日につきましては土日祝など休業日は含まれておりません
 ので土日祝など休業日を挟むご注文時はご注意くださいませ。

 特に”7〜10営業日発送”以上の納期日程商品”はご注文のタイミングにより、
 休業日(土日祝など)をはさみますので、ご発送までの日数をいただく場合
 がございます。ご注文の納期日数は余裕をもって、ご注文くださいませ。

●最短配送日をご希望のお客さまはお届け日指定を”日付指定なし”をご選択くださいませ。

●ギフト包装について
・ギフト包装につきましては、お承りいたしておりません。
・ご希望のお客さまには”ギフト袋””リボン”を同梱させていただきます。
  ※ミシンはギフト袋に入らないため、ギフト袋のご送付はいたしかねます。

・ご希望のお客さまは備考欄に”ご希望袋サイズ”をご記入くださいませ。
  例:ギフト袋Mサイズ希望 など
・袋サイズにつきましては、下記URLよりご確認くださいませ。
 https://www.rakuten.ne.jp/gold/pandorahouse/info-giftwrapping.html

その他ご不明点などございましたら、ご連絡くださいませ。

会社概要

イオンリテール株式会社
〒2610023 千葉県千葉市美浜区中瀬1−4
TEL:043-212-6680 FAX:043-212-6680
代表者:岡崎 双一
店舗運営責任者:山崎 晋(パンドラ商品部EC担当)
店舗セキュリティ責任者:城戸 勝彦
店舗連絡先:pandorahouse_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
●ご注文は24時間受け付けております。
●お昼の12時で当日の受注業務を締め切らせていただきますので、12時以降のご注文は翌営業日の受付となります。
●当店では商品在庫をリアル店舗と共用しておりますので、他店舗からの注文と重複した場合は在庫切れとなる場合がございます。在庫切れの際は該当商品のご注文をキャンセル
  させていただきメールにてご連絡差し上げます。
●楽天市場店へのお問合せは、下記アドレスまでメールにてお問い合わせ下さい。営業時間外のお問い合わせについては翌営業日の回答とさせていただきます。
  イオンパンドラハウス楽天市場店
  お問い合わせ先 mail : pandorahouse_2@shop.rakuten.co.jp
     TEL : 043-212-6680
●営業時間
 平日  10:00−16:00
 土日祝日はお休みをいただいております。
 その他、年末年始・お盆などの営業に関しましては別途ご案内させて頂きます。

リアル店舗との違いについて
イオンパンドラハウス楽天市場店でのお取り扱い商品については、品揃え、価格ともリアル店舗とは異なる場合がございます。
イオンパンドラハウス楽天市場店でお取り扱いしている商品につきましては、リアル店舗でのお問い合わせ、お取り寄せには対応できない場合がございますのでご了承ください。
また、パンドラハウス・イオンの各店舗で実施しております「お客さま感謝デー」などのイオンカード会員さま向けの特典、パンドラメイトカード会員さま向けの特典についてはイオン楽天市場店では行っておりませんのでご了承ください。
但し、楽天市場店でご購入頂いた際に同送している「お買い上げ明細書」を近隣のパンドラハウスにご持参頂きますとパンドラメイトカードに500円(税込)ごとに1スタンプ押印させて頂きます。こちらも火曜市等のスタンプ増量特典の対象外となりますのでご了承ください
ミシン購入時のメイトカードへのスタンプの押印は20スタンプが最大となります。
なお、送料はスタンプ押印の対象外となります。

ご注文内容の変更・キャンセルについて
●入金確認後のご注文内容の変更・キャンセルは原則お受けできません。
●注文履歴画面に「ご注文の変更・注文商品のキャンセルをする」のリンクが表示されている状態のときに限り、お受けすることが可能です。
お客様ご自身で変更操作をしていただくか、当店までメールにてご連絡をお願い致します。

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料)の総額が、お客さまの残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
 ●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
 【楽天バンク決済手数料 料金表】
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

Edy決済
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお引き落し時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご入金処理願います。

●なお、入金手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後にご注文が確定し商品手配となります。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】海外への発送は行っておりません。
受注商品に関しては10日から20日程度日数を頂くこともございます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット⇒ご注文確認後、通常2〜3営業日(土日祝除く)で発送いたします。
楽天バンク決済・楽天Edy決済⇒ご入金確認後、通常3〜4営業日(土日祝除く)で発送いたします。
※メーカー在庫切れなどで発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
●配送希望時間帯のご指定も承ります。
[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。
ミシンは全国送料無料です。
ミシン以外の商品をお買い上げの場合、同梱にて配送出来ないためミシン以外の商品には別途配送料が必要となりますのでご了承ください。

【送料料金表】
  0〜2,999円3,000〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 540円 324円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ミシンは全国送料無料です。
ミシン以外の商品をお買い上げの場合、同梱にて配送出来ないためミシン以外の商品には別途配送料が必要となりますのでご了承ください。





海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、商品の不良・破損・ご注文内容と異なる誤納品などがある場合には商品到着から10日以内にお申し出ください。
 お客さま都合の返品・交換の場合は商品到着から7日以内にメールにてご連絡頂きますようお願いいたします。
●返品時の送料・手数料の負担について
 商品の不良・破損・誤納品の場合は当社にて負担いたします。
 お客様都合の返品の場合はお客様にご負担いただきます。
 パンドラハウスのリアル店舗での返品・ご返金は原則お受けできません。
 直接店舗にお持ち頂きましても対応できませんので、ご了承ください。
●ご返金について
 返品商品が到着次第、返金処理を開始させていただきます。
 クレジットカードをご利用の場合には基本的にクレジットカードにてのご返金処理となります。
 その他のお支払方法にてご購入頂いている場合には、お客さまご指定の口座へお振込み致します。
 (返品商品到着後、2〜5営業日程度お待ちください)
●返品連絡先
 電話番号:043-212-6680
 メールアドレス:pandorahouse_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒601-8205 京都府京都市南区久世殿城町535番地2
 担当   :株式会社シーエンス イオンパンドラハウス楽天市場店 返品係

ギフト対応について
   楽天市場店ではギフト包装は承っておりません。ご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

イオンリテール株式会社

〒2610023 千葉県千葉市美浜区中瀬1−4
TEL:043-212-6680 FAX:043-212-6680
代表者:岡崎 双一
店舗運営責任者:山崎 晋(パンドラ商品部EC担当)
店舗セキュリティ責任者:城戸 勝彦
店舗連絡先:pandorahouse_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【ご注文締切時間とご発送日数について】

いつもイオンパンドラハウス楽天市場店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

●受注に関しましては、営業日(土日祝は休業)のお昼12時が受注締切となります。
 ※上記日時を過ぎた受注に関しましては、次回営業日の受注となります。
  例:火曜12時以降にご注文確定 ⇒ 水曜12時受注締切分にて受注 
     金曜12時以降にご注文確定 ⇒ 月曜12時受注締切分にて受注

●ご発送に関しましても営業日につきましては土日祝など休業日は含まれておりません
 ので土日祝など休業日を挟むご注文時はご注意くださいませ。

 特に”7〜10営業日発送”以上の納期日程商品”はご注文のタイミングにより、
 休業日(土日祝など)をはさみますので、ご発送までの日数をいただく場合
 がございます。ご注文の納期日数は余裕をもって、ご注文くださいませ。

●最短配送日をご希望のお客さまはお届け日指定を”日付指定なし”をご選択くださいませ。

●ギフト包装について
・ギフト包装につきましては、お承りいたしておりません。
・ご希望のお客さまには”ギフト袋””リボン”を同梱させていただきます。
  ※ミシンはギフト袋に入らないため、ギフト袋のご送付はいたしかねます。

・ご希望のお客さまは備考欄に”ご希望袋サイズ”をご記入くださいませ。
  例:ギフト袋Mサイズ希望 など
・袋サイズにつきましては、下記URLよりご確認くださいませ。
 https://www.rakuten.ne.jp/gold/pandorahouse/info-giftwrapping.html

その他ご不明点などございましたら、ご連絡くださいませ。

営業時間について

●ご注文は24時間受け付けております。
●お昼の12時で当日の受注業務を締め切らせていただきますので、12時以降のご注文は翌営業日の受付となります。
●当店では商品在庫をリアル店舗と共用しておりますので、他店舗からの注文と重複した場合は在庫切れとなる場合がございます。在庫切れの際は該当商品のご注文をキャンセル
  させていただきメールにてご連絡差し上げます。
●楽天市場店へのお問合せは、下記アドレスまでメールにてお問い合わせ下さい。営業時間外のお問い合わせについては翌営業日の回答とさせていただきます。
  イオンパンドラハウス楽天市場店
  お問い合わせ先 mail : pandorahouse_2@shop.rakuten.co.jp
     TEL : 043-212-6680
●営業時間
 平日  10:00−16:00
 土日祝日はお休みをいただいております。
 その他、年末年始・お盆などの営業に関しましては別途ご案内させて頂きます。

リアル店舗との違いについて

イオンパンドラハウス楽天市場店でのお取り扱い商品については、品揃え、価格ともリアル店舗とは異なる場合がございます。
イオンパンドラハウス楽天市場店でお取り扱いしている商品につきましては、リアル店舗でのお問い合わせ、お取り寄せには対応できない場合がございますのでご了承ください。
また、パンドラハウス・イオンの各店舗で実施しております「お客さま感謝デー」などのイオンカード会員さま向けの特典、パンドラメイトカード会員さま向けの特典についてはイオン楽天市場店では行っておりませんのでご了承ください。
但し、楽天市場店でご購入頂いた際に同送している「お買い上げ明細書」を近隣のパンドラハウスにご持参頂きますとパンドラメイトカードに500円(税込)ごとに1スタンプ押印させて頂きます。こちらも火曜市等のスタンプ増量特典の対象外となりますのでご了承ください
ミシン購入時のメイトカードへのスタンプの押印は20スタンプが最大となります。
なお、送料はスタンプ押印の対象外となります。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

●入金確認後のご注文内容の変更・キャンセルは原則お受けできません。
●注文履歴画面に「ご注文の変更・注文商品のキャンセルをする」のリンクが表示されている状態のときに限り、お受けすることが可能です。
お客様ご自身で変更操作をしていただくか、当店までメールにてご連絡をお願い致します。

お支払について


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料)の総額が、お客さまの残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
 ●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
 【楽天バンク決済手数料 料金表】
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

Edy決済

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお引き落し時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をご入金処理願います。

●なお、入金手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後にご注文が確定し商品手配となります。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

海外への発送は行っておりません。
受注商品に関しては10日から20日程度日数を頂くこともございます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット⇒ご注文確認後、通常2〜3営業日(土日祝除く)で発送いたします。
楽天バンク決済・楽天Edy決済⇒ご入金確認後、通常3〜4営業日(土日祝除く)で発送いたします。
※メーカー在庫切れなどで発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
●配送希望時間帯のご指定も承ります。
[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。
ミシンは全国送料無料です。
ミシン以外の商品をお買い上げの場合、同梱にて配送出来ないためミシン以外の商品には別途配送料が必要となりますのでご了承ください。

送料料金表

  0〜2,999円 3,000〜4,999円 5,000〜999,999,999円
送料 540円 324円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ミシンは全国送料無料です。
ミシン以外の商品をお買い上げの場合、同梱にて配送出来ないためミシン以外の商品には別途配送料が必要となりますのでご了承ください。



海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、商品の不良・破損・ご注文内容と異なる誤納品などがある場合には商品到着から10日以内にお申し出ください。
 お客さま都合の返品・交換の場合は商品到着から7日以内にメールにてご連絡頂きますようお願いいたします。
●返品時の送料・手数料の負担について
 商品の不良・破損・誤納品の場合は当社にて負担いたします。
 お客様都合の返品の場合はお客様にご負担いただきます。
 パンドラハウスのリアル店舗での返品・ご返金は原則お受けできません。
 直接店舗にお持ち頂きましても対応できませんので、ご了承ください。
●ご返金について
 返品商品が到着次第、返金処理を開始させていただきます。
 クレジットカードをご利用の場合には基本的にクレジットカードにてのご返金処理となります。
 その他のお支払方法にてご購入頂いている場合には、お客さまご指定の口座へお振込み致します。
 (返品商品到着後、2〜5営業日程度お待ちください)
●返品連絡先
 電話番号:043-212-6680
 メールアドレス:pandorahouse_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒601-8205 京都府京都市南区久世殿城町535番地2
 担当   :株式会社シーエンス イオンパンドラハウス楽天市場店 返品係

ギフト対応について

   楽天市場店ではギフト包装は承っておりません。ご了承ください。

楽天市場の便利な機能