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「お知らせ」とは

コクヨ卸店なので安心の正規品を格安価格でご提供しております






4月19日 【GW休暇のご連絡】

●2022年4月29日(金)、2022年5月3日(火)〜2022年5月5日(木)
上記の期間は、終日インターネットよりご注文をお受けさせていただいておりますが
窓口につきましてはお休みをいただいております。

2022年4月28日(木)午後16時以降にいただきました
ご注文およびお問い合わせは5月2日(月)に手配と回答をさせて頂きます。

2022年5月2日(月)午後16時〜2022年5月5日(木)にいただきました
ご注文およびお問い合わせは5月6日(金)に手配と回答をさせて頂きます。

※納品日のご指定につきましては、配送業者休業の為、
●2022年4月29日(金)、2022年5月1日(日)、
2022年5月3日(火)〜2022年5月5日(木)の期間は承ることができかねます。予めご了承ください。

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※納品先が会社・店舗・学校等の施設であり、土曜日での配送が難しいと思われる場合は、
4月28日(木)16時以前のご注文でも、
弊社にて、平日に届くようご指定をさせていただく事がございます。
4月30日(土)でのお受け取りが可能な際は、
ご要望欄にその旨をご記載いただけますようお願い致します。
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●当日配達エリアのお客様
4月28日(木)10時以前のご注文は4月28日(木)お届けとなりますが、
4月28日(木)10時以後のご注文は最短4月30日(土)のお届けとなります。
4月28日(木)16時以後のご注文は最短5月2日(月)のお届けとなり、
5月2日(月)10時以後のご注文は最短5月6日(金)のお届けとなります。

●翌日配達エリアのお客様
4月28日(木)16時以前のご注文は4月30日(土)お届けとなりますが
4月28日(木)16時以後のご注文は最短5月6日(金)のお届けとなります。

●北海道・沖縄などの離島地域については
別途納期確認が必要となりますのでご注意ください。

なお、大変申し訳ございませんが、
メーカーにて欠品、在庫切れの場合はエリアに関わらず
5月6日(金)以降のお届けとなる可能性がございますので予めご了承ください。

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●デリバリーパックについて●

2022年4月29日(金)、2022年5月1日(日)〜2022年5月6日(金)

上記期間につきましてはデリバリーパックの配送を承ることができかねます。

2022年4月28日(木)14時以降にいただきましたご注文につきましては、
最短で2022年5月9日(月)出荷予定となりますのでご注意くださいませ。
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4月5日 【設備トラブルによる配達遅延について】

平素より文具屋さんをご利用いただきありがとうございます。
4月5日(火)お届け予定のご注文につきまして、
一部エリアにおきましては設備トラブルにより、集荷作業に遅れが生じております為、
当日中でのお届けが困難な場合がございます。
なお今後の状況によっては、
上記期間以降のご注文につきましても配送遅延が起きる場合がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。


3月23日 【物流増加による配達遅延について】

平素より文具屋さんをご利用いただきありがとうございます。
3月23日(水)〜3月24日(木)お届け予定のご注文につきまして、
一部エリアにおきましては物流増加の影響により、配送会社への引き渡しに遅延が生じ、
納期通りでのお届けが困難な状況となっております。
なお今後の状況によっては、
上記期間以降のご注文につきましても配送遅延が起きる場合がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。


5月18日 【お詫び:配送状況混雑によるお届けの遅延】

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、現在、多くのご注文を頂いており、
一部地域において物流センターから発送する商品にお届けが遅延するなどの状況が発生しております。
つきましては、ご注文いただいてからお届けまでに通常よりもお時間が掛かることや、
ご不在の際の再配達に、お時間を頂くことがある可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


4月8日 【新型コロナウイルス感染拡大に関する弊社の取り組みについて】

平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。

4/7の緊急事態宣言を受けまして、
弊社では、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、
原則在宅勤務にて対応をさせていただきます。


受注体制には変わりはございませんが、お問い合わせへの対応速度等で、
ご不便をおかけすることと存じますが、諸事情ご賢察の上、
何卒ご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。


なお、配送体制につきましては、遅延の可能性はございますが、
現時点では特段の影響はございません。


取り組み期間につきましては、現時点では未定になっております。




6月10日 【SALE開催中の商品の手配・お届けについて】

楽天SALE開催の影響によりご注文の量が通常より多くなった場合、
楽天市場のシステムに負荷がかかり、
手配に遅れが生じる可能性がございます。
特に弊社休業日明け(日曜日、祝日の翌日)は当日手配が出来ない場合がございます。
翌日配達地域のお客様、また、北海道・沖縄県のお客様の納期には影響はございません。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、宜しくお願い致します。


6月10日 【麻ヒモのお色について】

お客様よりコクヨの麻ヒモホワイト(ホヒ-35W)について、
お色がホワイトではなくきなりがかっているとのお声を頂いております。
コクヨとしましては、コクヨの麻ヒモは、天然の麻を漂白して製造しております為、 どうしても製造時に色むらができてしまうとのことです。
その為、ロットが違うとお色味が異なる場合がございます。
ロット、お色味の指定につきましては、
弊社ではメーカー(コクヨ)に梱包・出荷を委託しており、
メーカーの出荷倉庫にて流れ作業にて梱包を行っております為、ご要望を頂いても、お受けすることが出来かねます。
大変心苦しくはございますが、お色味の違いにつきましては、ご了承の上、ご注文いただけましたら幸いございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、宜しくお願い致します。

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