お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2054453 ラクテン（シンシ゛ユノオミセＣＨＯＵＣＨＯＵシユシユ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵政
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金（税込）＋宅配便送料＋代引き手数料
※総額20,000円（税込）以上のお買い上げで宅配便送料無料になります
●受け取り拒否などの商品返送の場合は、往復送料＋代引料＋損害額等を後日請求します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　200000円 880円
200001 　〜　300000円 990円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●送料は地域によって異なりますので、下記の送料料金表をご覧下さい。
※3,980円以上お買い上げの場合、メール便配送が可能な商品またはメール便配送希望の場合はメール便送料無料での発送となりますが、宅配便をご指定の場合は、宅配便送料別となりますので、ご了承下さい 宅配便送料無料となっている商品は、宅配便送料無料となります。 3,980円(税込み)以上お買い上げで送料無料になりますが、配送がメール便(ゆうパケット)しか選択できない商品は、メール便送料無料での配送となりますので、ご了承下さい。
メール便配送指定の商品で、選択項目に宅配便送料別と記載してある物は、別途宅配便送料が掛かりますので、ご了承下さい。
ご選択いただいた配送での発送となりますが、ご了承下さい。
●銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）支払方法⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
●クレジットカード、Apple Pay、後払い決済、PayPal、Alipay、代金引換⇒承認の確認後、3営業日以内に発送致します。
※加工の必要な商品などはご希望の日時にご指定できない場合がございすので、ご了承下さい。
その際、詳しいお届け日に関しましてはメールにてお知らせ致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承下さい。
時間指定が無い場合は、時間指定無しとさせていただきますので、ご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 700円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 700円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
●送料は全国一律になります。
※レターパックプラスが指定可能な商品は、3,980円(税込み)以上お買い上げで送料無料になりますが、配送がメール便(ゆうパケット)選択しかできない商品は、メール便送料無料での配送となりますので、ご了承下さい。
ご選択いただいた配送での発送となりますが、ご了承下さい。
●銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）支払方法⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
●クレジットカード、Apple Pay、後払い決済、PayPal、Alipay⇒承認の確認後、3営業日以内に発送致します。
※加工の必要な商品などはご希望の日時にご指定できない場合がございすので、ご了承下さい。
その際、詳しいお届け日に関しましてはメールにてお知らせ致します。

●日時指定はできませんので、予めご了承下さい。
●代金引換はご選択できません。
※ネックレスなどの修理品の場合は、ケース等を一緒に送らないで下さい。
厚みの関係上、梱包が出来ませんので、ケースが付属している場合は、宅配便(ゆうパック)に変更させていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
※万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行われませんので、ご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【送料】ゆうパケット　全国一律160円

※【メール便またはゆうパケット】と記載されている商品のみ対象の配送になります。
メール便送料無料記載の場合は、ゆうパケットでの配送となります。
※宅配便とはサービスが異なり、配送日時の指定はできません。目安として翌日〜翌々日のお届け予定となります。（離島・一部地域を除く）
●代金引換での発送はできません。
●お届けはご自宅の郵便受けへの投函となります。
※紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●規定外(厚さ2cmまで)の大きさになる商品はゆうパケットでは発送できません。
●ゆうパケットをご利用の場合には、厚さ2cmまでのため、ラッピング包装はできませんのでご了承下さい。
※以上をご了承の上メール便をご指定下さいませ。
ご了承頂けない場合は、宅配便をご利用下さい。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 200円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】EMSは（国際スピード郵便：配送に保険と追跡記録が残る速達便です。1万円を超えるような高額品はこちらがお勧めです）
配送料金は下記料金を予定しております。一部の国や地域・また特に重量のかかる
オーダーなどに関しては特別料金を頂くこともございますが、その際は別途事前にメールにてご連絡させて頂きます。

海外からのご注文時の当店からのご請求金額は、国内での消費税込みの金額と同一の金額となります。
（海外からのオーダーは消費税はかかりませんが、海外発送には楽天から別途追徴金が発生するため消費税分の金額を上乗せさせていただいております。予めご了承くださいませ。）

アジア地域：1900円
北米・中米・中近東・オセアニア：3150円
ヨーロッパ：3150円
南米・アフリカ：3900円

(English follows)

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。



Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
【送料料金表】
　 アジア 北米・中米・中近東・オセアニア ヨーロッパ 南米・アフリカ
送料 1900円 3150円 3150円 3900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考一部の国と地域に関しては送料が追加でかかるケースもございます。最終的な送料はオーダー後に、別途店舗から連絡させて頂きます。
消費税について
消費税はすべての商品に対して別途頂戴致します。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【ご注文後のキャンセルについて】
・お客様都合によるイメージ違いの返品はできませんので、ご了承下さい。
・発送前のご注文に限り、キャンセルを受け付けますが、ご注文後、既に加工してしまった場合は、お受けできない場合もございますので、ご了承下さい。
セミオーダー品などで、ご注文後加工してしまった物は、返品はお受けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
受注生産のご注文の場合は、当店が発注後のキャンセル、返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
・発送後のキャンセルはお受けできせんので、ご了承下さい。
・それ以外についてはお客様都合による、イメージ違いなどによっての返品は原則お受けできませんが、返品をご希望の場合は、未使用品に限り商品到着から2日以内にメールかお電話にて必ずお問い合わせいただき、商品到着から7日以内にご返送下さい。
ご連絡無しに返送された場合は、返品をお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金を返金させていただきますが、クレジットカードなどの支払いの決済に掛かったキャンセル手数料はご請求させていただく場合もございますので、ご了承下さい。
発送に掛かった送料はご請求させていただきます。
キャンセルに掛かった費用は、現金書留にて、当店に商品到着から7日以内に必ずご送付ください。
受領後にキャンセル処理させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【 お客様の都合による交換について】
・交換できる物がある場合に限り、お受けさせていただきますが、お受けできない場合がございますので、ご了承ください。
・セミオーダー品などで、ご注文後加工してしまった物は、交換できない場合がございますので、予めご了承下さい。
・受注生産のご注文の場合は、交換できませんので、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
代替品のご用意が不可能な場合は、ご返金させて頂くこともございますのでご了承下さい。
未使用品の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・ご注文頂いた商品と異なる場合、不良品等につきましては新しい商品と交換させて頂きます。
・返品に伴う送料は弊社にて負担させて頂きます。
2日以内にご連絡の上、商品到着から１週間以内に着払いにてご返送ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございますので、その際は返金にてご了承ください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0596-28-3770

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
516-0033

住所
三重県伊勢市古市町１２−２

電話番号
0596-28-3770

FAX番号
0596-23-7130


交換・返品について
　　　 【 お客様の都合による返品・交換について】

・お客様都合による返品・交換につきまして一切お受けすることは
　できませんので、ご了承ください。

　　　　　　　【ご注文後のキャンセルについて】

・ご注文後、誤ってのご注文に限り、キャンセルを受け付けますが、
　電話にてご連絡ください。(セミオーダー品などで、ご注文後加工
してしまったものは、お受けできませんのでご了承ください)
　発送後のキャンセルはお受けできせんのでご了承ください。
　それ以外についてはお客様都合によるキャンセルはできませんので
　ご了承ください。

　　【 商品の不良等、当社責任による返品・交換について 】

・ 万一、配送中の事故等で破損が生じたり、ご注文頂いた商品と異なる
場合、不良品等につきましては新しい商品と交換させて頂きます。
・ 代替品の発送が不可能な場合はご返金させて頂くこともございます
のでご了承くださいませ。
・ 返品に伴う送料・手数料などは弊社にて負担させて頂きます。
　 8日以内にご連絡の上、着払いにてご返送ください。
　 返品先　 ：　〒516-0033　三重県伊勢市古市町１２−２
　　　　　　　　　　　　真珠のお店 chouchou（シュシュ）
　　　　　　　　　　　　tel：0596-28-3770


【代金引き換えの商品発送後の受け取り拒否長期ご不在での商品返送】

・代金引換えで発送した商品を受け取られない場合、理由の如何を
　問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく
　行います。
・手数料として往復の正規送料＋代引き手数料＋包装代金等＋損害額
　の請求書を送付しますので、銀行振り込みにてお振り込み頂きます。
　振込手数料はお客様ご負担です。
・上記請求を無視した場合は、往復の正規運賃＋代引き手数料＋梱包
　手数料＋損害額＋内容証明郵便料金の実費をお支払いいただきます。
　請求については、後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて
　請求いたします。
・上記請求を無視した場合は、非常に悪質と判断し、速やかに法的
　手続きを行います。
　上記請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的
　手続きを行ないます。
　審理日にこちらの裁判所まで出頭していただきます。
（放置されますと、欠席裁判となり、口座等の財産差し押さえの強制執
　行に入ります）
　また、裁判所への交通費・訴訟費用も全額ご負担いただきますので、
　予めご了承ください。

※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、　
　直接訪問による損害額および回収にかかった費用の全額回収、
　法的手続きを踏んだ上での債権回収業者への債権譲渡など、
　回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。

　回収にかかった費用は、その手段を講じるごとに
　ご請求金額に全て上乗せされる形なりますので、ご了承下さい。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2054453 ラクテン（シンシ゛ユノオミセＣＨＯＵＣＨＯＵシユシユ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵政

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金（税込）＋宅配便送料＋代引き手数料
※総額20,000円（税込）以上のお買い上げで宅配便送料無料になります
●受け取り拒否などの商品返送の場合は、往復送料＋代引料＋損害額等を後日請求します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円
200001 -300000円 990円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税はすべての商品に対して別途頂戴致します。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


●送料は地域によって異なりますので、下記の送料料金表をご覧下さい。
※3,980円以上お買い上げの場合、メール便配送が可能な商品またはメール便配送希望の場合はメール便送料無料での発送となりますが、宅配便をご指定の場合は、宅配便送料別となりますので、ご了承下さい 宅配便送料無料となっている商品は、宅配便送料無料となります。 3,980円(税込み)以上お買い上げで送料無料になりますが、配送がメール便(ゆうパケット)しか選択できない商品は、メール便送料無料での配送となりますので、ご了承下さい。
メール便配送指定の商品で、選択項目に宅配便送料別と記載してある物は、別途宅配便送料が掛かりますので、ご了承下さい。
ご選択いただいた配送での発送となりますが、ご了承下さい。
●銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）支払方法⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
●クレジットカード、Apple Pay、後払い決済、PayPal、Alipay、代金引換⇒承認の確認後、3営業日以内に発送致します。
※加工の必要な商品などはご希望の日時にご指定できない場合がございすので、ご了承下さい。
その際、詳しいお届け日に関しましてはメールにてお知らせ致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承下さい。
時間指定が無い場合は、時間指定無しとさせていただきますので、ご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 700円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 700円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


●送料は全国一律になります。
※レターパックプラスが指定可能な商品は、3,980円(税込み)以上お買い上げで送料無料になりますが、配送がメール便(ゆうパケット)選択しかできない商品は、メール便送料無料での配送となりますので、ご了承下さい。
ご選択いただいた配送での発送となりますが、ご了承下さい。
●銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）支払方法⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
●クレジットカード、Apple Pay、後払い決済、PayPal、Alipay⇒承認の確認後、3営業日以内に発送致します。
※加工の必要な商品などはご希望の日時にご指定できない場合がございすので、ご了承下さい。
その際、詳しいお届け日に関しましてはメールにてお知らせ致します。

●日時指定はできませんので、予めご了承下さい。
●代金引換はご選択できません。
※ネックレスなどの修理品の場合は、ケース等を一緒に送らないで下さい。
厚みの関係上、梱包が出来ませんので、ケースが付属している場合は、宅配便(ゆうパック)に変更させていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
※万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行われませんので、ご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【送料】ゆうパケット　全国一律160円

※【メール便またはゆうパケット】と記載されている商品のみ対象の配送になります。
メール便送料無料記載の場合は、ゆうパケットでの配送となります。
※宅配便とはサービスが異なり、配送日時の指定はできません。目安として翌日〜翌々日のお届け予定となります。（離島・一部地域を除く）
●代金引換での発送はできません。
●お届けはご自宅の郵便受けへの投函となります。
※紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●規定外(厚さ2cmまで)の大きさになる商品はゆうパケットでは発送できません。
●ゆうパケットをご利用の場合には、厚さ2cmまでのため、ラッピング包装はできませんのでご了承下さい。
※以上をご了承の上メール便をご指定下さいませ。
ご了承頂けない場合は、宅配便をご利用下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 200円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

EMSは（国際スピード郵便：配送に保険と追跡記録が残る速達便です。1万円を超えるような高額品はこちらがお勧めです）
配送料金は下記料金を予定しております。一部の国や地域・また特に重量のかかる
オーダーなどに関しては特別料金を頂くこともございますが、その際は別途事前にメールにてご連絡させて頂きます。

海外からのご注文時の当店からのご請求金額は、国内での消費税込みの金額と同一の金額となります。
（海外からのオーダーは消費税はかかりませんが、海外発送には楽天から別途追徴金が発生するため消費税分の金額を上乗せさせていただいております。予めご了承くださいませ。）

アジア地域：1900円
北米・中米・中近東・オセアニア：3150円
ヨーロッパ：3150円
南米・アフリカ：3900円

(English follows)

送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。



Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

送料料金表

　 アジア 北米・中米・中近東・オセアニア ヨーロッパ 南米・アフリカ
送料 1900円 3150円 3150円 3900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 一部の国と地域に関しては送料が追加でかかるケースもございます。最終的な送料はオーダー後に、別途店舗から連絡させて頂きます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

【ご注文後のキャンセルについて】
・お客様都合によるイメージ違いの返品はできませんので、ご了承下さい。
・発送前のご注文に限り、キャンセルを受け付けますが、ご注文後、既に加工してしまった場合は、お受けできない場合もございますので、ご了承下さい。
セミオーダー品などで、ご注文後加工してしまった物は、返品はお受けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
受注生産のご注文の場合は、当店が発注後のキャンセル、返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
・発送後のキャンセルはお受けできせんので、ご了承下さい。
・それ以外についてはお客様都合による、イメージ違いなどによっての返品は原則お受けできませんが、返品をご希望の場合は、未使用品に限り商品到着から2日以内にメールかお電話にて必ずお問い合わせいただき、商品到着から7日以内にご返送下さい。
ご連絡無しに返送された場合は、返品をお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金を返金させていただきますが、クレジットカードなどの支払いの決済に掛かったキャンセル手数料はご請求させていただく場合もございますので、ご了承下さい。
発送に掛かった送料はご請求させていただきます。
キャンセルに掛かった費用は、現金書留にて、当店に商品到着から7日以内に必ずご送付ください。
受領後にキャンセル処理させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【 お客様の都合による交換について】
・交換できる物がある場合に限り、お受けさせていただきますが、お受けできない場合がございますので、ご了承ください。
・セミオーダー品などで、ご注文後加工してしまった物は、交換できない場合がございますので、予めご了承下さい。
・受注生産のご注文の場合は、交換できませんので、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

代替品のご用意が不可能な場合は、ご返金させて頂くこともございますのでご了承下さい。
未使用品の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・ご注文頂いた商品と異なる場合、不良品等につきましては新しい商品と交換させて頂きます。
・返品に伴う送料は弊社にて負担させて頂きます。
2日以内にご連絡の上、商品到着から１週間以内に着払いにてご返送ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございますので、その際は返金にてご了承ください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0596-28-3770

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

516-0033

住所

三重県伊勢市古市町１２−２

電話番号

0596-28-3770

FAX番号

0596-23-7130

交換・返品について

　　　 【 お客様の都合による返品・交換について】

・お客様都合による返品・交換につきまして一切お受けすることは
　できませんので、ご了承ください。

　　　　　　　【ご注文後のキャンセルについて】

・ご注文後、誤ってのご注文に限り、キャンセルを受け付けますが、
　電話にてご連絡ください。(セミオーダー品などで、ご注文後加工
してしまったものは、お受けできませんのでご了承ください)
　発送後のキャンセルはお受けできせんのでご了承ください。
　それ以外についてはお客様都合によるキャンセルはできませんので
　ご了承ください。

　　【 商品の不良等、当社責任による返品・交換について 】

・ 万一、配送中の事故等で破損が生じたり、ご注文頂いた商品と異なる
場合、不良品等につきましては新しい商品と交換させて頂きます。
・ 代替品の発送が不可能な場合はご返金させて頂くこともございます
のでご了承くださいませ。
・ 返品に伴う送料・手数料などは弊社にて負担させて頂きます。
　 8日以内にご連絡の上、着払いにてご返送ください。
　 返品先　 ：　〒516-0033　三重県伊勢市古市町１２−２
　　　　　　　　　　　　真珠のお店 chouchou（シュシュ）
　　　　　　　　　　　　tel：0596-28-3770


【代金引き換えの商品発送後の受け取り拒否長期ご不在での商品返送】

・代金引換えで発送した商品を受け取られない場合、理由の如何を
　問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく
　行います。
・手数料として往復の正規送料＋代引き手数料＋包装代金等＋損害額
　の請求書を送付しますので、銀行振り込みにてお振り込み頂きます。
　振込手数料はお客様ご負担です。
・上記請求を無視した場合は、往復の正規運賃＋代引き手数料＋梱包
　手数料＋損害額＋内容証明郵便料金の実費をお支払いいただきます。
　請求については、後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて
　請求いたします。
・上記請求を無視した場合は、非常に悪質と判断し、速やかに法的
　手続きを行います。
　上記請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的
　手続きを行ないます。
　審理日にこちらの裁判所まで出頭していただきます。
（放置されますと、欠席裁判となり、口座等の財産差し押さえの強制執
　行に入ります）
　また、裁判所への交通費・訴訟費用も全額ご負担いただきますので、
　予めご了承ください。

※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、　
　直接訪問による損害額および回収にかかった費用の全額回収、
　法的手続きを踏んだ上での債権回収業者への債権譲渡など、
　回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。

　回収にかかった費用は、その手段を講じるごとに
　ご請求金額に全て上乗せされる形なりますので、ご了承下さい。

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