お支払について

クレジットカード

各種クレジットカードがお使いいただけます。
一括、リボ・分割・ボーナス払いが選べます。

その他の決済手段

その他各種決済手段に対応しております。

ご注意

楽天スーパーポイントをご使用の場合、自動応答メールに書かれた金額と実際のお支払金額が異なることがございます。
正確なお支払金額は当店から送られる「ご注文確認のお知らせ」メールのほうをごらんください。

送料

全国一律で620円頂戴しております。 １配送先につき、合計15000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
また一部送料無料の商品や、メール便をご利用いただける商品がございます。詳細は商品ページをご覧ください。
※2014年4月1日からの消費税増税に伴いまして送料を600円から620円に変更させていただきました。

時間帯

ご指定いただける時間帯は「午前中・１２時〜１４時・１４時〜１６時・１８時〜２０時・２０時〜２１時」になります。

日付

ご指定いただける日付はご入金が確認された日の２日後以降になります。
土日・祝日及び、平日でも１５時以降のご入金につきましては、翌営業日以降の扱いとさせていただきます。
　(例)　金曜夜のご入金の場合、確認は翌週の月曜日になります。
詳しくは「支払・配送」ページをご覧ください。

ケース・ラッピングについて

☆画像をクリックして拡大写真をご覧ください

ケース

商品にはケースが付属します。(一部企画商品を除く)

ギフト

ギフト用にラッピングサービスも行っております。
ラッピングサービスはご購入時にフォームで指定することができます。
１００円の料金がかかります。

梱包

すべての商品は発送用ダンボールの外箱と緩衝材を用いて、ていねいに梱包した上で発送しております。
メール便の場合クッション入り封筒を使用します。

安心してお買物していただくために

金属アレルギーについて

金属アレルギーのある方は使われている金属の種類にご注意ください。
また症状が出た場合には、お早めに専門の医師にご相談ください。
お客様の金属アレルギーに関しましては当店の免責とさせていただきます。

商品写真について

実際の商品のイメージを表現できるように最大限配慮しておりますが、実際の商品とのイメージが異なって感じられる場合があるかと存じます。
ささいな疑問でもご注文の前にお気軽にご相談ください。

返品について

当店のミスによる不良品や誤配送の場合、良品と交換させていただきます。
お客様のご都合による返品は商品説明と現物が極端に異なる場合を除いては、ご容赦いただきますようお願いいたします。
特にオーダーメイド品につきましては原則返品に応じることができませんのでご注意ください。
詳しくは [支払・配送] の「返品について」の項をご覧ください。

卸売り、および別店舗での販売

弊社は卸売業者です。パールファクトリーの在庫を卸売り、もしくは他店舗で販売することもございます。
実際は他店舗で売れている場合でもタイムラグの関係上「在庫あり」の表示となっていることもございます。
あしからずご了承ください。

お問い合わせ

土日祝日を除く平日の午前１０時から午後６時まで営業しております。
詳しくは [支払・配送] の一番下の「営業のご案内」の項をご覧ください。
なにかご質問やご相談がありましたら、お気軽に rakuten@blackpearl.co.jp 宛てにお問い合わせください。