お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2250325 ラクテン（ハ゜−ルフアクトリ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
●配達確認や荷物の追跡サービスがご利用いただけます。
●ご入金が確認され次第できるだけ早い発送を心がけております。
●注文が集中しているときは基本的にご注文順に発送しております。
●加工や金具の在庫等の事情によりご希望に添えない場合もありますので、あしからずご了承ください。
●以下の配送希望時間帯をご指定できます。
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
●お届けの地域によってはご希望の日時が指定できない場合がございます。宜しくご了承ください。
●できるだけ早くの到着をご希望されるお客様は記入欄にその旨をお書き添えください。
　午後二時までにご注文いただいた場合で、かつ東北〜関東〜関西以内のお届け先であれば翌日着にできる場合もございます。
　その場合、到着時間は指定できません。
　また、翌日着が不可能なケースではは最速での発送を心がけております。
●基本的に佐川飛脚便でお届けいたしますが、当店の都合によりクロネコヤマト便、日本郵便ゆうパック等を利用することもございます。
●複数のご注文をいただいたときには同梱してお送りさせていただきます。その際配送方法について改めてご確認する場合がございますので、当店からのメールは必ずお読みいただくようお願い申し上げます。
●メール便・宅配便の選択は商品ご注文ページにてお選びいただき、ご注文の確定場面でも配送方法でメール便をお選びください。ご注文ページにてメール便の選択肢のないものについてはメール便でのお届けはできかねます。詳しくはメール便での配送をご希望のお客様へをご覧ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】　追跡可能メール便でのご紹介ですが、通常のメール便も追跡が可能です。楽天市場のシステムの都合上「厚みのあるメール便」はこちらでのお届けとなります。

　後払いご希望の場合はこちらをお選びいただかないとお買い物ができません。
　当店指定の商品に限りメール便でのお届けが可能です。ご希望の方は買い物かごに入れる前のインターフェースと、お支払いの配送方法をお選びいただく際にメール便をお選びください。表示されない場合はメール便でのお届けができない商品となります。

　配送日時は指定できません。よろしくご了承ください。

送料は送料無料でない場合全国一律270円となります。送料や、配送会社は当店の都合により告知なく変更されることがございます。
発送後配送番号をお知らせするメールをお送りいたします。よろしくご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考厚みのあるメール便はこちらでのお届けとなります。シリコンケースに入れての発送となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】　当店指定の商品に限りメール便でのお届けが可能です。ご希望の方は買い物かごに入れる前のインターフェースと、お支払いの配送方法をお選びいただく際にメール便をお選びください。表示されない場合はメール便でのお届けができない商品となります。
　日本郵便ゆうパケットもしくはクリックポストにての発送となります。
　こちらのメール便は配送番号が発行されますので追跡ができます。
　配送日時は指定できません。よろしくご了承ください。

送料は送料無料でない場合全国一律270円となります。送料や、配送会社は当店の都合により告知なく変更されることがございます。
　お買い物金額の総額が同一配送先につき3980円(税込)を超えた場合メール便送料を当店で負担させていただきます。
　また、宅配便送料無料の商品をご購入いただきました際にはそちらに同梱させていただきます。
　発送後配送番号をお知らせするメールをお送りいたします。よろしくご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定の無い場合海外発送にはEMSを利用いたします。
配送地域によって送料が違うため当店で確認後送料について改めてご連絡差し上げます。
加工後配送いたしますが、通常の配送と異なりますのでお時間をいただく場合がございます。

【配送希望日時・時間帯はご指定いただけません】
【送料料金表】 　全国一律料金：3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
メール便発送が可能な商品に限りましてエアメールでの配送を承ります。
ただし、発送番号が出ないため追跡ができません。また、事故があった場合当店では責任を負えませんのでご了承の上ご選択ください。
加工後配送いたしますが、通常の配送と異なりますのでお時間をいただく場合がございます。

【配送希望日時・時間帯はご指定いただけません】
【送料料金表】 　全国一律料金：230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考エアメールでのお届けを推奨しない、またはお届けができない地域がある場合がございます。その場合改めて当店よりご連絡を差し上げます。
消費税について
●当店では基本的に外税表示でご紹介しております。一部商品につきましては内税表示のものもございます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。イメージと違う、思ってい亜雰囲気ではないなどのお客様のご事情でのキャンセル・ご返品は基本的にお受けしておりません。特にお客様のご希望で加工をした場合のご返品は一切お受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。交換の場合の往復の送料は原則当店で負担いたします。当店よりのメールをご確認ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-548-3385

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
221-0002

住所
神奈川県横浜市 神奈川区大口通19-3

電話番号
045-548-3385

FAX番号
045-548-3386

備考
FAXでのご連絡は当店都合により受信できない場合もございます。 基本的にはメールをいただくほうが確実です。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご要望による特殊な加工やカスタマイズについては原則返品はできません。 また、いかなる場合もお客様都合の返品・交換の場合往復の送料・手数料等はお客様にご負担願います。

返品について
◆不良品や誤送時のお手続きについて
　商品の発送に関しては万全を期しておりますが、万が一不良品や注文と異なる商品がお手元に届きましたら、お手数ですが到着後一週間以内に弊社までご連絡いただきますようお願い致します。
　直ちに良品と交換させて頂きますが、代替商品が無い場合は返金を持って対応させて頂くこともございます。

◆お客様のご都合による返品
　商品説明と現物が極端に異なる場合を除いては、ご容赦いただきますようお願いいたします。
　返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
　到着後一週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

◆返金について
　返品された当該商品の到着を確認し次第、三営業日以内にお客様のご指定口座にお振込致します。

◆発送前のキャンセルについて
　当店の都合によらないお取り置きについては、ご注文から１５日を越えましたらキャンセルは出来かねます。
　また、一部特価品・セール品につきましては当店の瑕疵の無い場合ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。

◆返品の送料・手数料について
　不良品やご注文と異なる商品が届いた場合には弊社が負担いたします。
　お客様のご都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

◆返品の手順
　まず以下の連絡先にご一報願います。
　該当商品、お買い上げ明細書、そのほか付属品一式を元の梱包材に収めて発送してください。
　欠品がある場合返品に応じられない場合がございますのでご注意ください。

電話番号：　045-548-3385
ＦＡＸ：　　045-548-3386
mailto: rakuten@blackpearl.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2250325 ラクテン（ハ゜−ルフアクトリ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

●当店では基本的に外税表示でご紹介しております。一部商品につきましては内税表示のものもございます。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


●配達確認や荷物の追跡サービスがご利用いただけます。
●ご入金が確認され次第できるだけ早い発送を心がけております。
●注文が集中しているときは基本的にご注文順に発送しております。
●加工や金具の在庫等の事情によりご希望に添えない場合もありますので、あしからずご了承ください。
●以下の配送希望時間帯をご指定できます。
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
●お届けの地域によってはご希望の日時が指定できない場合がございます。宜しくご了承ください。
●できるだけ早くの到着をご希望されるお客様は記入欄にその旨をお書き添えください。
　午後二時までにご注文いただいた場合で、かつ東北〜関東〜関西以内のお届け先であれば翌日着にできる場合もございます。
　その場合、到着時間は指定できません。
　また、翌日着が不可能なケースではは最速での発送を心がけております。
●基本的に佐川飛脚便でお届けいたしますが、当店の都合によりクロネコヤマト便、日本郵便ゆうパック等を利用することもございます。
●複数のご注文をいただいたときには同梱してお送りさせていただきます。その際配送方法について改めてご確認する場合がございますので、当店からのメールは必ずお読みいただくようお願い申し上げます。
●メール便・宅配便の選択は商品ご注文ページにてお選びいただき、ご注文の確定場面でも配送方法でメール便をお選びください。ご注文ページにてメール便の選択肢のないものについてはメール便でのお届けはできかねます。詳しくはメール便での配送をご希望のお客様へをご覧ください。

送料料金表

全国一律料金：660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

　追跡可能メール便でのご紹介ですが、通常のメール便も追跡が可能です。楽天市場のシステムの都合上「厚みのあるメール便」はこちらでのお届けとなります。

　後払いご希望の場合はこちらをお選びいただかないとお買い物ができません。
　当店指定の商品に限りメール便でのお届けが可能です。ご希望の方は買い物かごに入れる前のインターフェースと、お支払いの配送方法をお選びいただく際にメール便をお選びください。表示されない場合はメール便でのお届けができない商品となります。

　配送日時は指定できません。よろしくご了承ください。

送料は送料無料でない場合全国一律270円となります。送料や、配送会社は当店の都合により告知なく変更されることがございます。
発送後配送番号をお知らせするメールをお送りいたします。よろしくご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 厚みのあるメール便はこちらでのお届けとなります。シリコンケースに入れての発送となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

　当店指定の商品に限りメール便でのお届けが可能です。ご希望の方は買い物かごに入れる前のインターフェースと、お支払いの配送方法をお選びいただく際にメール便をお選びください。表示されない場合はメール便でのお届けができない商品となります。
　日本郵便ゆうパケットもしくはクリックポストにての発送となります。
　こちらのメール便は配送番号が発行されますので追跡ができます。
　配送日時は指定できません。よろしくご了承ください。

送料は送料無料でない場合全国一律270円となります。送料や、配送会社は当店の都合により告知なく変更されることがございます。
　お買い物金額の総額が同一配送先につき3980円(税込)を超えた場合メール便送料を当店で負担させていただきます。
　また、宅配便送料無料の商品をご購入いただきました際にはそちらに同梱させていただきます。
　発送後配送番号をお知らせするメールをお送りいたします。よろしくご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定の無い場合海外発送にはEMSを利用いたします。
配送地域によって送料が違うため当店で確認後送料について改めてご連絡差し上げます。
加工後配送いたしますが、通常の配送と異なりますのでお時間をいただく場合がございます。

【配送希望日時・時間帯はご指定いただけません】

送料料金表

全国一律料金：3000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
メール便発送が可能な商品に限りましてエアメールでの配送を承ります。
ただし、発送番号が出ないため追跡ができません。また、事故があった場合当店では責任を負えませんのでご了承の上ご選択ください。
加工後配送いたしますが、通常の配送と異なりますのでお時間をいただく場合がございます。

【配送希望日時・時間帯はご指定いただけません】

送料料金表

全国一律料金：230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 エアメールでのお届けを推奨しない、またはお届けができない地域がある場合がございます。その場合改めて当店よりご連絡を差し上げます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。イメージと違う、思ってい亜雰囲気ではないなどのお客様のご事情でのキャンセル・ご返品は基本的にお受けしておりません。特にお客様のご希望で加工をした場合のご返品は一切お受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。交換の場合の往復の送料は原則当店で負担いたします。当店よりのメールをご確認ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-548-3385

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

221-0002

住所

神奈川県横浜市 神奈川区大口通19-3

電話番号

045-548-3385

FAX番号

045-548-3386

備考

FAXでのご連絡は当店都合により受信できない場合もございます。 基本的にはメールをいただくほうが確実です。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご要望による特殊な加工やカスタマイズについては原則返品はできません。 また、いかなる場合もお客様都合の返品・交換の場合往復の送料・手数料等はお客様にご負担願います。

返品について

◆不良品や誤送時のお手続きについて
　商品の発送に関しては万全を期しておりますが、万が一不良品や注文と異なる商品がお手元に届きましたら、お手数ですが到着後一週間以内に弊社までご連絡いただきますようお願い致します。
　直ちに良品と交換させて頂きますが、代替商品が無い場合は返金を持って対応させて頂くこともございます。

◆お客様のご都合による返品
　商品説明と現物が極端に異なる場合を除いては、ご容赦いただきますようお願いいたします。
　返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
　到着後一週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

◆返金について
　返品された当該商品の到着を確認し次第、三営業日以内にお客様のご指定口座にお振込致します。

◆発送前のキャンセルについて
　当店の都合によらないお取り置きについては、ご注文から１５日を越えましたらキャンセルは出来かねます。
　また、一部特価品・セール品につきましては当店の瑕疵の無い場合ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。

◆返品の送料・手数料について
　不良品やご注文と異なる商品が届いた場合には弊社が負担いたします。
　お客様のご都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

◆返品の手順
　まず以下の連絡先にご一報願います。
　該当商品、お買い上げ明細書、そのほか付属品一式を元の梱包材に収めて発送してください。
　欠品がある場合返品に応じられない場合がございますのでご注意ください。

電話番号：　045-548-3385
ＦＡＸ：　　045-548-3386
mailto: rakuten@blackpearl.co.jp

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