会社概要

株式会社杉山洋品店
〒4110831 静岡県三島市東本町1-10-24
TEL:05035399026 FAX:0559733798
代表者:杉山 大一朗
店舗運営責任者:杉山 秀太朗
店舗セキュリティ責任者:杉山 亜由美

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2022年1月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
2022年2月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−16:30
 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−16:30
 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2151645 ラクテン(PEIV
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマトコレクト(代金引換)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】●3,980円以上送料無料


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※一部商品によっては日本郵便にて配送させていただきますのでご了承くださいませ。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1150円 840円 730円 650円 650円 650円 650円 650円 730円 840円 840円 840円 1250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※1回のご購入の商品代金が3,980円(税込)以上の場合、送料無料となります。
※沖縄・離島へのお届けは、9,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】●3,980円以上送料無料


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※一部商品によってはヤマト運輸にて配送させていただきますのでご了承くださいませ。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1150円 840円 730円 650円 650円 650円 650円 650円 730円 840円 840円 840円 1250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※1回のご購入の商品代金が3,980円(税込)以上の場合、送料無料となります。 ※沖縄・離島へのお届けは、9,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。

宅配便
【備考】配送方法:ヤマト運輸
●5,000円以上送料無料対象外
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1150円 840円 730円 650円 650円 650円 650円 650円 730円 840円 840円 840円 1250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前(9:00〜12:00)・午後(12:00〜17:00)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:600円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1回のお申し込金額が5,400円(税込)以上の場合、送料無料となります。 ※北海道の離島、沖縄へのお届けは、別途地域料660円を頂戴いたします。 ※商品名に【特別送料無料!】と記載がありましても、別途地域料として一律660円を頂戴いたします。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【メール便(ネコポス)】
小さな荷物を宅急便レベルの配達スピードでポスト投函にてお届けするサービスです。
追跡番号付きでお荷物の追跡可能になります。

【メール便対象商品につきまして】 商品名に【メール便可】と書かれているものが対象になります。
※メール便対象商品でも大量に購入された場合は対応できない場合があります。
数量オーバーの場合は「宅急便」に変更の上、宅配便の送料料金表に基づきに変更させていただきます。

商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明等により、商品が返送された場合、
往復送料実費+各種手数料をご請求させていただきます。

【メール便サイズ制限について】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 ・厚さ2.5cm以内 ・重さ1Kg以内

【送料】 全国一律220円(税込)

【その他ご注意事項】
・サイズ規格外、メール便対象外の商品と同梱の場合、宅配便に変更させていただきます。(送料が変わります) ・あす楽、日時指定は不可となります。
・代引き決済、後払い決済は不可となります。
・明細書、領収書の同封はお受け致しかねます。
ご希望の方は宅配便での配送になります。

※ポスト投函配送サービスのため、荷物の紛失および盗難の際は当社は一切の責任を負いません。

【メール便で発送できない場合】 →宅配便で発送しますので宅配便の送料になります。
お支払方法が代引・後払い決済の場合。この場合、代引き・後払い手数料は別途、掛かります。
【メール便可】の記載がない商品と一緒にご購入された場合。
【メール便可】の記載がある商品のご購入数量が多い場合。
(メール便発送の制限である厚さが2.5cmを超える場合) 発送先が郵便局止め/営業所止めの場合。
その他、弊社がメール便で発送できないと判断した場合。
【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【メール便(ゆうパケット)】
小さな荷物を宅急便レベルの配達スピードでポスト投函にてお届けするサービスです。
追跡番号付きでお荷物の追跡可能になります。

【メール便対象商品につきまして】 商品名に【メール便可】と書かれているものが対象になります。
※メール便対象商品でも大量に購入された場合は対応できない場合があります。
数量オーバーの場合は「宅急便」に変更の上、宅配便の送料料金表に基づきに変更させていただきます。

商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明等により、商品が返送された場合、
往復送料実費+各種手数料をご請求させていただきます。

【メール便サイズ制限について】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 ・厚さ3.0m以内 ・重さ1Kg以内

【送料】 全国一律220円(税込)

【その他ご注意事項】
・サイズ規格外、メール便対象外の商品と同梱の場合、宅配便に変更させていただきます。(送料が変わります) ・あす楽、日時指定は不可となります。
・代引き決済、後払い決済は不可となります。
・明細書、領収書の同封はお受け致しかねます。
ご希望の方は宅配便での配送になります。

※ポスト投函配送サービスのため、荷物の紛失および盗難の際は当社は一切の責任を負いません。

【メール便で発送できない場合】 →宅配便で発送しますので宅配便の送料になります。
お支払方法が代引・後払い決済の場合。この場合、代引き・後払い手数料は別途、掛かります。
【メール便可】の記載がない商品と一緒にご購入された場合。
【メール便可】の記載がある商品のご購入数量が多い場合。
(メール便発送の制限である厚さが3.0cmを超える場合) 発送先が郵便局止め/営業所止めの場合。
その他、弊社がメール便で発送できないと判断した場合。
【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】【メール便(ネコポス)】
小さな荷物を宅急便レベルの配達スピードでポスト投函にてお届けするサービスです。
追跡番号付きでお荷物の追跡可能になります。

【メール便対象商品につきまして】 商品名に【メール便可】と書かれているものが対象になります。
※メール便対象商品でも大量に購入された場合は対応できない場合があります。
数量オーバーの場合は「宅急便」に変更の上、宅配便の送料料金表に基づきに変更させていただきます。

商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明等により、商品が返送された場合、
往復送料実費+各種手数料をご請求させていただきます。

【メール便サイズ制限について】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 ・厚さ2.5cm以内 ・重さ1Kg以内

【送料】 全国一律220円(税込)

【その他ご注意事項】
・サイズ規格外、メール便対象外の商品と同梱の場合、宅配便に変更させていただきます。(送料が変わります) ・あす楽、日時指定は不可となります。
・代引き決済、後払い決済は不可となります。
・明細書、領収書の同封はお受け致しかねます。
ご希望の方は宅配便での配送になります。

※ポスト投函配送サービスのため、荷物の紛失および盗難の際は当社は一切の責任を負いません。

【メール便で発送できない場合】 →宅配便で発送しますので宅配便の送料になります。
お支払方法が代引・後払い決済の場合。この場合、代引き・後払い手数料は別途、掛かります。
【メール便可】の記載がない商品と一緒にご購入された場合。
【メール便可】の記載がある商品のご購入数量が多い場合。
(メール便発送の制限である厚さが2.5cmを超える場合) 発送先が郵便局止め/営業所止めの場合。
その他、弊社がメール便で発送できないと判断した場合。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
日時指定をお受けすることはできません。 原則としてポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。 ※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用ください。 「あす楽」はご指定いただけません。 お取り置き、同梱はお受けできません。 ・メール便配送時には、納品書を同封させていただいております。 ・メール便での配送を希望された場合、「在庫品」をご注文の場合でも、即日発送対象外となります。 ・ラッピングキットは、ダンボール発送となるためメール便に対応しておりません。( プチギフト用 のみメール便可となります。) ・アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。 ※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。 ※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。 ・当店ではホテルへの配送は行っておりません。 ・メール便の郵便局留は可能です。ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に【ご希望の郵便局店名】をご明記ください。 ・転送コムをご利用のご注文はメール便配送は行っておりません。メール便配送をご指定いただきましても、宅配便での発送へ変更させていただきますので、何卒ご容赦くださいませ。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。


1.対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際は当店着払いにてお送りください。

3.交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

4.返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:0559750887
メールアドレス:peiv@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒411-0831 静岡県三島市東本町1-10-24
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社杉山洋品店

〒4110831 静岡県三島市東本町1-10-24
TEL:05035399026 FAX:0559733798
代表者:杉山 大一朗
店舗運営責任者:杉山 秀太朗
店舗セキュリティ責任者:杉山 亜由美

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2022年1月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
2022年2月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−16:30
 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−16:30
 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2151645 ラクテン(PEIV
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマトコレクト(代金引換)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●3,980円以上送料無料


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※一部商品によっては日本郵便にて配送させていただきますのでご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1150円 840円 730円 650円 650円 650円 650円 650円 730円 840円 840円 840円 1250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※1回のご購入の商品代金が3,980円(税込)以上の場合、送料無料となります。
※沖縄・離島へのお届けは、9,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

●3,980円以上送料無料


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※一部商品によってはヤマト運輸にて配送させていただきますのでご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1150円 840円 730円 650円 650円 650円 650円 650円 730円 840円 840円 840円 1250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※1回のご購入の商品代金が3,980円(税込)以上の場合、送料無料となります。 ※沖縄・離島へのお届けは、9,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。

宅配便

【備考】

配送方法:ヤマト運輸
●5,000円以上送料無料対象外
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1150円 840円 730円 650円 650円 650円 650円 650円 730円 840円 840円 840円 1250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前(9:00〜12:00)・午後(12:00〜17:00)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:600円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1回のお申し込金額が5,400円(税込)以上の場合、送料無料となります。 ※北海道の離島、沖縄へのお届けは、別途地域料660円を頂戴いたします。 ※商品名に【特別送料無料!】と記載がありましても、別途地域料として一律660円を頂戴いたします。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【メール便(ネコポス)】
小さな荷物を宅急便レベルの配達スピードでポスト投函にてお届けするサービスです。
追跡番号付きでお荷物の追跡可能になります。

【メール便対象商品につきまして】 商品名に【メール便可】と書かれているものが対象になります。
※メール便対象商品でも大量に購入された場合は対応できない場合があります。
数量オーバーの場合は「宅急便」に変更の上、宅配便の送料料金表に基づきに変更させていただきます。

商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明等により、商品が返送された場合、
往復送料実費+各種手数料をご請求させていただきます。

【メール便サイズ制限について】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 ・厚さ2.5cm以内 ・重さ1Kg以内

【送料】 全国一律220円(税込)

【その他ご注意事項】
・サイズ規格外、メール便対象外の商品と同梱の場合、宅配便に変更させていただきます。(送料が変わります) ・あす楽、日時指定は不可となります。
・代引き決済、後払い決済は不可となります。
・明細書、領収書の同封はお受け致しかねます。
ご希望の方は宅配便での配送になります。

※ポスト投函配送サービスのため、荷物の紛失および盗難の際は当社は一切の責任を負いません。

【メール便で発送できない場合】 →宅配便で発送しますので宅配便の送料になります。
お支払方法が代引・後払い決済の場合。この場合、代引き・後払い手数料は別途、掛かります。
【メール便可】の記載がない商品と一緒にご購入された場合。
【メール便可】の記載がある商品のご購入数量が多い場合。
(メール便発送の制限である厚さが2.5cmを超える場合) 発送先が郵便局止め/営業所止めの場合。
その他、弊社がメール便で発送できないと判断した場合。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【メール便(ゆうパケット)】
小さな荷物を宅急便レベルの配達スピードでポスト投函にてお届けするサービスです。
追跡番号付きでお荷物の追跡可能になります。

【メール便対象商品につきまして】 商品名に【メール便可】と書かれているものが対象になります。
※メール便対象商品でも大量に購入された場合は対応できない場合があります。
数量オーバーの場合は「宅急便」に変更の上、宅配便の送料料金表に基づきに変更させていただきます。

商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明等により、商品が返送された場合、
往復送料実費+各種手数料をご請求させていただきます。

【メール便サイズ制限について】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 ・厚さ3.0m以内 ・重さ1Kg以内

【送料】 全国一律220円(税込)

【その他ご注意事項】
・サイズ規格外、メール便対象外の商品と同梱の場合、宅配便に変更させていただきます。(送料が変わります) ・あす楽、日時指定は不可となります。
・代引き決済、後払い決済は不可となります。
・明細書、領収書の同封はお受け致しかねます。
ご希望の方は宅配便での配送になります。

※ポスト投函配送サービスのため、荷物の紛失および盗難の際は当社は一切の責任を負いません。

【メール便で発送できない場合】 →宅配便で発送しますので宅配便の送料になります。
お支払方法が代引・後払い決済の場合。この場合、代引き・後払い手数料は別途、掛かります。
【メール便可】の記載がない商品と一緒にご購入された場合。
【メール便可】の記載がある商品のご購入数量が多い場合。
(メール便発送の制限である厚さが3.0cmを超える場合) 発送先が郵便局止め/営業所止めの場合。
その他、弊社がメール便で発送できないと判断した場合。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】

【メール便(ネコポス)】
小さな荷物を宅急便レベルの配達スピードでポスト投函にてお届けするサービスです。
追跡番号付きでお荷物の追跡可能になります。

【メール便対象商品につきまして】 商品名に【メール便可】と書かれているものが対象になります。
※メール便対象商品でも大量に購入された場合は対応できない場合があります。
数量オーバーの場合は「宅急便」に変更の上、宅配便の送料料金表に基づきに変更させていただきます。

商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明等により、商品が返送された場合、
往復送料実費+各種手数料をご請求させていただきます。

【メール便サイズ制限について】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 ・厚さ2.5cm以内 ・重さ1Kg以内

【送料】 全国一律220円(税込)

【その他ご注意事項】
・サイズ規格外、メール便対象外の商品と同梱の場合、宅配便に変更させていただきます。(送料が変わります) ・あす楽、日時指定は不可となります。
・代引き決済、後払い決済は不可となります。
・明細書、領収書の同封はお受け致しかねます。
ご希望の方は宅配便での配送になります。

※ポスト投函配送サービスのため、荷物の紛失および盗難の際は当社は一切の責任を負いません。

【メール便で発送できない場合】 →宅配便で発送しますので宅配便の送料になります。
お支払方法が代引・後払い決済の場合。この場合、代引き・後払い手数料は別途、掛かります。
【メール便可】の記載がない商品と一緒にご購入された場合。
【メール便可】の記載がある商品のご購入数量が多い場合。
(メール便発送の制限である厚さが2.5cmを超える場合) 発送先が郵便局止め/営業所止めの場合。
その他、弊社がメール便で発送できないと判断した場合。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
日時指定をお受けすることはできません。 原則としてポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。 ※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用ください。 「あす楽」はご指定いただけません。 お取り置き、同梱はお受けできません。 ・メール便配送時には、納品書を同封させていただいております。 ・メール便での配送を希望された場合、「在庫品」をご注文の場合でも、即日発送対象外となります。 ・ラッピングキットは、ダンボール発送となるためメール便に対応しておりません。( プチギフト用 のみメール便可となります。) ・アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。 ※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。 ※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。 ・当店ではホテルへの配送は行っておりません。 ・メール便の郵便局留は可能です。ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に【ご希望の郵便局店名】をご明記ください。 ・転送コムをご利用のご注文はメール便配送は行っておりません。メール便配送をご指定いただきましても、宅配便での発送へ変更させていただきますので、何卒ご容赦くださいませ。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

全国一律料金:600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。


1.対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際は当店着払いにてお送りください。

3.交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

4.返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:0559750887
メールアドレス:peiv@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒411-0831 静岡県三島市東本町1-10-24
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

楽天市場の便利な機能