当店のアートパネルのデザインや風景は全てオリジナルです。 大量注文時の納期や特注オーダーも承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。 ｐｈｏｔｏ ｇａｌｌｅｒｙ Ｐｅｎｇｉｉｉｎｏ 〒0740023 北海道深川市太子町7-34 TEL:0164-20-1015 FAX:0164-20-1015 代表者:渡邊 翔太 店舗運営責任者:渡邊 翔太 店舗セキュリティ責任者:渡邊 翔太 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−17:00

※土･日･祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2134244 ラクテン（ア−トハ゜ネルセンモンテンＰＥＮＧＩＩＩＮＯ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご請求金額が300円未満のご注文、300,000円を超えるご注文の場合、お取り扱いすることが出来ませんのでご注意ください。
●現金払いのみのお取り扱いとなっております。代金は、商品をお受け取りの際に直接配達員へお支払いください。
●メール便をご希望の方はお取り扱いする事ができません。恐れ入りますが、その他のお支払方法または配送方法をご選択いただけます様お願い申し上げます。

【ご注意ください】
いたずら注文防止の為、ご住所や電話番号の確認を行う場合がございます。存在しない住所やデータ通信等の繋がらない電話番号、メールでのご返答がない場合は商品発送の取り消し、キャンセルとなりますので、ご注文の際は住所やお電話番号のご確認をお願いいたします。
※メールや電話でご連絡がつかなく、存在しない住所などでのご注文はイタズラ、悪質注文として報告、通報させていただきますのでご注意くださいませ。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 540円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】

【配送会社】
・日本郵便 / ヤマト運輸

【宅配便商品発送・お届け目安】
◆北海道・・・発送日より翌日〜中1日
◆全国（一部離島除く）・・・発送日より中1〜2日

・大型の商品などは発送までの日数、お届け日数が異なりますので、詳しくは商品ページをご確認くださいませ。
・発送日が異なる商品との同時購入の場合は商品が揃い次第、まとめて発送いたします。
※お急ぎの方は一度当店までご連絡ください。

【注意事項】
・日時指定をご希望の方はストアのご要望欄にお書きください。（商品の発送予定日によってご指定できないお日にち・時間帯や日時指定をご利用できない商品がございます。）

【配送時間指定について】
下記の時間帯よりお選びいただき、ストアのご要望欄にお書きください。
（商品の発送予定日、配送会社によってご指定できない時間帯がある場合がございます。）

「午前中」　「１２〜１４時」　「１４〜１６時」　「１６〜１８時」　「１８〜２０時」　「１９〜２１時」　「２０〜２１時」

【お届けが遅れる場合について】
お届け予定日は下記の項目により、到着が遅れる場合がございます。

・土、日、祝祭日、お盆、年末年始、ゴールデンウィーク等の会社休日と重なった場合。
・配達業者が悪天候や繁忙期などにより、配達が困難となる場合。
・配送業者の不備による配送トラブルの場合。
・お住まいの地域の郵便局や配送業者の都合により通常配送ができない場合。
※申し訳ございませんが、上記の項目をご理解の上、ご了承お願い申し上げます。


【お荷物のお受け取りについて】
配送会社の保管期限の関係上、不在時のご対応でご連絡がつかない場合やお受け取りに関するご連絡がない場合、当店へ返送され別途送料が発生いたします。お荷物のお受け取りに関しましてご事情がある場合は保管期限の延長も可能ですので当店、もしくは配送会社に必ずご連絡よろしくお願いいたします。※お受け取りに関しましてはお客様都合となるため返金はございませんのでご了承くださいませ。

※お受け取りされず保管期限が過ぎて当店へ商品が返送されたお客様は、キャンセル対応や次回ご注文より代金引換などのご注文をお断りさせていただきますのでご注意くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・お手数ですが発送日をお確かめの上、当店までご連絡お願いいたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。
※銀行振り込みやコンビニ決済をお選びの方は手数料を差し引いた金額のご返金となりますので、一度当店までご連絡お願いいたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
ご不明な点などございましたらお気軽に当店までご連絡くださいませ。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店は商品出荷前に検査及び確実な梱包を行っておりますが、万が一、商品ご到着後、配送時の破損などがございましたら早急に返金を承ります

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お申し付けください。 商品の破損原因追及のため破損個所を画像などで一度確認させていただき、配送会社やお客様の聞き取り調査などで日数が掛かる場合がございますのでご了承ください。商品ご返送時は梱包を厳重に行っていただけます様お願いいたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店は商品出荷前に検査及び確実な梱包を行っておりますが、万が一、商品ご到着後、配送時の破損などがございましたら早急に返品・交換を承ります

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
大変申し訳ございませんが、一点物などの同一商品がない場合は交換ではなく返金対応となりますのでご了承くださいませ。 商品の破損原因追及のため破損個所を画像などで一度確認させていただき、配送会社やお客様の聞き取り調査などで日数が掛かる場合がございますのでご了承ください。商品ご返送時は梱包を厳重に行っていただけます様お願いいたします。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0164201015

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話のお問い合わせは、平日10：00〜17：00（土日祝除く）となります。
メールでのお問い合わせも上記時間内でしたら即日対応させていただきます。
店舗連絡先:pengiiino-onlineshop@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
0740023

住所
北海道深川市太子町7-34

電話番号
0164-20-1015

FAX番号
0164-20-1015

備考
お電話のお問い合わせは、平日10：00〜17：00（土日祝除く）となります。
メールでのお問い合わせも上記時間内でしたら即日対応させていただきます。
店舗連絡先:pengiiino-onlineshop@shop.rakuten.co.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合による返品及び交換はお受けする事が出来ませんので、ご了承くださいませ。 商品に関するご相談やご要望等ございましたらお気軽に当店までご連絡お願いいたします。

【ユーザー様ご自身での発行となります】
領収書の発行は楽天システムに変更となりましたので、お手数お掛けいたしますが下記内容をご確認くださいませ。

　・楽天会員の方は購入履歴から注文詳細を表示をクリックしてください。領収書発行ボタンでPDF形式の領収書が発行されます。
　・楽天非会員の方は楽天TOPページ下にあるヘルプ/注文内容確認をクリックしてください。受注番号、メールアドレスを入力し領収書を発行することができます。

【領収書が発行されない場合】

　・楽天後払い / 商品代引のお客様は商品お届けの際、お支払いされた引き換えが領収書となりますので、上記の楽天システムはご利用いただけません。
　・キャンセルの方やご注文から2年以上経過した場合も上記の楽天システムはご利用いただけませんのでご注意くださいませ。

※領収書に関しましてご不明な点などございましたら楽天市場、当店までご連絡お願いいたします。