お問い合わせにつきましては、 お問い合わせフォームからのご連絡がスムーズです。 お電話でのお問い合わせは、担当者からの折り返しとなり、 当日中にご回答ができかねる場合がございます。 お急ぎの場合はお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。 トレンドリーチ株式会社 〒6500027 兵庫県神戸市中央区中町通三丁目1-16-502 TEL:05015514534 FAX:05015514534 代表者:柿木 秀之 店舗運営責任者:柿木 秀之 店舗セキュリティ責任者:柿木 秀之 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2251330 ラクテン（アカルイクルマヨウＬＥＤハ゜−シ−ウツト゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年7月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 2025年8月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】配送業者の指定はできかねますので予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
　⇒ご注文確定後、13時までにご入金が確認できた商品は当日発送

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード・後払い決済）
　⇒ご注文確定後、13時までに楽天市場にて与信確認できた商品は当日発送

※システム混雑やご入金タイミングにより、当日発送できない場合がございます。
※年末年始・ゴールデンウィークなどの大型連休中は、通常より発送・配送にお時間をいただく場合がございます。
※天候不良、交通事情、配送業者の繁忙状況、災害等により、お届けが遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

■ お届け予定日について
ご注文内容やお住まいの地域によって異なります。発送完了後にメールにてお知らせする「送り状番号」をもとに、ヤマト運輸の追跡サービスにて配送状況をご確認いただけます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】配送業者の指定はできかねますので予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
　⇒ご注文確定後、13時までにご入金が確認できた商品は当日発送

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード・後払い決済）
　⇒ご注文確定後、13時までに楽天市場にて与信確認できた商品は当日発送

※システム混雑やご入金タイミングにより、当日発送できない場合がございます。
※年末年始・ゴールデンウィークなどの大型連休中は、通常より発送・配送にお時間をいただく場合がございます。
※天候不良、交通事情、配送業者の繁忙状況、災害等により、お届けが遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

■ お届け予定日について
ご注文内容やお住まいの地域によって異なります。発送完了後にメールにてお知らせする「送り状番号」をもとに、ヤマト運輸の追跡サービスにて配送状況をご確認いただけます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：430円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
当店では自動出荷システムを導入しております。
ご注文確定後はただちに出荷準備がはじまるため、ご注文内容の変更やキャンセルはできません。
ご注文確定前にカラーやサイズ、お届け先を必ずご確認ください。

※インターネットでの通信販売で購入された商品は、特定商取引法で規定されているクーリングオフ（無条件解約）は適用されません。
詳細につきましては経済産業省のホームページ等をご確認ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ご注文誤り、商品がイメージ（色・雰囲気）と違ったなどお客様ご都合によるご返金・交換は承っておりません。

※お客様のお使いのモニター・ブラウザ等の設定やお部屋の照明等により、実際の商品と色味が異なる場合がございます。

※インターネットでの通信販売で購入された商品は、特定商取引法で規定されているクーリングオフ（無条件解約）は適用されません。
詳細につきましては経済産業省のホームページ等をご確認ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ご注文誤り、商品がイメージ（色・雰囲気）と違ったなどお客様ご都合によるご返金・交換は承っておりません。

※お客様のお使いのモニター・ブラウザ等の設定やお部屋の照明等により、実際の商品と色味が異なる場合がございます。

※インターネットでの通信販売で購入された商品は、特定商取引法で規定されているクーリングオフ（無条件解約）は適用されません。
詳細につきましては経済産業省のホームページ等をご確認ください。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
保証商品の不具合に関しましては商品交換、部品交換にてご対応させて頂きます。 原則としてご返金は行っておりませんのでご了承のほどお願い致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆初期不良について
万が一、商品に破損・汚損、パーツ不足等発生や、ご注文内容とお届けの商品が異なる場合は、必ずお届け後8日以内（LED商品は14日以内）にご連絡ください。
返送にかかる送料は当社にて負担いたします。

ご連絡いただいたもののみ返品・交換を承ります。商品状況（破損画像や不具合内容）を確認させていただいた上で迅速に対応させていただきます。
なお、下記の場合は交換対応を承りかねますのであらかじめご了承ください。

【返品・交換が不可能なもの】
　・お届けから8日以上経過した商品
　・お客様がご使用になられた商品
　・お客様が破損・汚損された商品
　・お客様が組み立て（加工）された商品
　・お客様による発注ミス、イメージ（色・雰囲気）と違ったなど、お客様都合による返品ご希望の場合


◆保証について
自然故障の場合は、お買い上げより6か月または1年（商品によって異なります）であれば無料でご対応致します。
保証期間内の無償交換は1回のみとなります。

故障商品と引き換えとなりますので、処分等されないようご注意下さい。
返送にかかる送料はお客様負担となります。

【保証が適用されないもの】
　・交換に伴い発生する付帯費用（交通費、工賃、その他の諸費用）
　・製品を加工、改造等を行った場合
　・通常使用でのキズや汚れといった製品の使用にあたって問題のない劣化
　・誤った使用方法による破損・故障、改造された商品、適切なメンテナンスをされていない商品

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金でのご対応にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05015514534

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせフォームまたはメールからのご連絡がスムーズです。
商品状況の確認や今後の製品やサービスの改善のため、商品撮影画像などを送信をお願いさせていただく場合がございます。


■返送先

郵便番号
0000000

住所
当店よりご連絡する宛先へご返送ください

電話番号
05015514534

FAX番号
05015514534

備考
商品により返送先が異なる場合がございますので、必ず当店へご連絡のうえ、指定の宛先へ返送をお願い致します。
事前のご連絡のない返品、当店が指定した宛先以外への返品は受け取りを辞退させていただきます。