会社概要

株式会社リズミケーション
〒1560055 東京都世田谷区船橋 2−4−25−501
TEL:03-5656-6696 FAX:03-5656-6696
代表者:土井 晴人
店舗運営責任者:土井 晴人
店舗セキュリティ責任者:土井 晴人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日  10:00−18:00

土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
ご注文の受付けや発送、連絡などは翌営業日以降の対応となりますのであらかじめご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274143 ラクテン(ヘ゜ツタンPET
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】郵便局
【備考】

・当店からお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。
・お支払いは現金払いのみとなります。

 カード払いでの代金引換は承っておりません。予めご了承ください。

・運送会社を指定する事は出来ません。
・お客様都合での受け取り拒否、引き戻し(長期ご不在で商品のお受け取りが出来ない場合や転送を含む)のご依頼の場合は、往復運賃の金額をご請求させていただきます。
(郵便局の保管期間が1週間となりますので、予めご了承くださいませ。)

 不良品や誤発送などの場合はこの限りではございません。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 330円
30001  〜 100000円 550円
100001  〜 200000円 880円
200001  〜 300000円 990円
300001  〜 500000円 1430円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
「ぺったんPET」は
月〜金 (午前中) までのご注文は
最短で当日出荷いたします♪
(クレジット決済・代金引換・後払い決済でのご注文の場合のみ)

【配達日時指定について】

◇配達日指定

・最短でお届けをご希望の場合は、希望日を指定せずにご注文ください。

・お急ぎでない場合は、ご注文日より 4日目〜14日目までの間で配達日をご指定いただけます。

より早い日時をご希望の場合は、「ご購入手続き」画面の配送日時指定の「自由記入欄」に
ご希望日、時間帯を記載してください。ご希望に添えるよう善処いたします。

◇配達時間指定

配達時間の指定がお選びいただけます。

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
・20時〜21時

地域によっては、ご希望にお応えできない場合がございます。

【ゆうパックでの最短のお届け時間について】

月〜金 (午前中) までのご注文は
最短で当日出荷いたします。


商品は石川県金沢市の配送センターから「ゆうパック」でお届けします。
「ゆうパック」はエリアによって最短でのお届け時間帯が異なります。

翌日午前着が可能な地域

 ・東京23区
 ・愛知(一部地域を除く)
 ・岐阜
 ・大阪、滋賀
 ・京都、兵庫(一部地域を除く)
 ・三重(桑名郡のみ)
 ・富山、石川、福井
 ・新潟(一部地域を除く)

他の地域は最短で翌日14時以降のお届けとなります。
最短でお届けできる時間帯に関しては、詳しくはこちらをご覧ください

一部の商品は神奈川県にある楽天倉庫から出荷しております。

【送料について】

送料無料サービス

 お買い上げ合計金額が
 税込 3,980円以上お買い上げの場合
 送料は当店が負担します。

沖縄・離島へ配送の注文は、税込 9,800円以上お買い上げの場合、送料は当店が負担。

北海道へ配送の注文は恐れ入りますが、お買い上げ金額にかかわらず送料 1,430円を申し受けます。
(39ショップ以前からのリピーターを除く)
ご購入金額が送料無料サービスの金額に満たない場合は
以下の送料をご負担いただきます。

・関東、信越、北陸、東海、関西 820円(税込)
・東北、中国、四国 930円(税込)
・九州  1,020円(税込)
・北海道 1,430円(税込)
・沖 縄 1,700円(税込)


【商品発送のタイミングについて】

クレジットカード決済、代金引換、後払い決済、Apple Payをお使いの場合

⇒ご注文確認後、最短で発送いたします。
お届け日数の詳細は下記をご覧ください。

銀行振込、前払い(コンビニ、郵便局)をお使いの場合

⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。



【クレジットカード決済、代金引換、後払い決済、Apple Payのお届け日数】

お急ぎで商品をお求めのお客様は、
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済、Apple Payをお選びください。


月〜金 午前中までのご注文は
最短で当日出荷!


月〜金 午前中のご注文は、
 
最短で当日出荷
金曜日 午後〜日曜日のご注文は、
 
翌月曜日に出荷
(翌月曜日が祝祭日の場合は翌営業日に出荷)

北海道、九州の一部、沖縄へは2日かかります。
離島・一部地域は、個別にご連絡いたします。
お取り寄せ商品は約一週間ほどでお届けいたします。
(商品によってはスピードお取り寄せが可能です)



【銀行振込、前払い(コンビニ、郵便局)のお届け日数について】

通常は、ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
(恐れ入りますが、代金先払いとなります)


【ご不在時の対応について】

商品到着時にご不在の場合は、
不在通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
(保管期間は、1週間となります。)

不在通知書に記載のお問合せ先に、再配達をお申し出ください。
再配達に際してはご希望日時をご指定いただけます。
また、ご希望場所への転送も可能です。
さらに、お近くの郵便局でのお受け取りも可能です。

詳しくは不在通知書をご覧ください。

【ご注文の同梱対応】

当店は楽天市場の注文処理の自動化を取り入れています。

もしお客様が商品を1つの注文にまとめ忘れ、複数回の注文をした場合はその自動化によって別々の荷物として出荷となりますので予めご了承ください。 (送料無料ラインを超えていない場合は、各荷物に送料がかかります)

なお、間違って注文した場合は注文から30分以内はお客様自身でキャンセルができますので、以下を参照の上、キャンセルをお願いいたします。

・キャンセル方法
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739

30分を経過後にお店に連絡をいただき複数分の注文を1つにまとめるようご依頼がある場合は、その自動化を止めることができる状況であれば、お手数料330円にて対応しますので申しつけください。

【領収書発行について】

領収書は楽天市場が発行するものをご利用ください。
発行方法は以下のページに詳細がございます。

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1430円 930円 930円 820円 820円 820円 820円 820円 930円 930円 1020円 1020円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【送料料金表】  全国一律料金:360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

<返品について>

●商品の返品、交換は応じておりません。

食品(ドッグフード、おやつ、サプリメント、トッピングなど)は、
 安全上の観点より開封・未開封に関わらず、
 全品お客様のご都合による返品・交換をお受けすることができません。
 すべてのお客様に安心してご利用頂くため、ご理解くださいますようお願い致します。

開封/未開封の判断のつかない商品については、
(オレンジX、マウスクリーナーなど、開封か未開封を判断できる内蓋がない商品)
 開封・未開封にかかわらず、返品・交換をお受けすることができません。
 すべてのお客様に安心してご利用頂くため、ご理解くださいますようお願い致します。

以下の商品は返品・交換をお受け出来ませんので、予めご了承ください。
 ・開封済み商品
 ・一度ご利用になられた商品
 ・使用・未使用にかかわらず、タグを外した商品
 ・商品自体や付属品、添付書類に汚損、破損、欠損のある商品

万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合、または
 商品に著しい破損や汚損があった場合は送料・手数料は当社負担にて交換致します。
 商品到着後7日以内にメールにて注文番号、ご連絡先を明記の上お知らせください。
(処理上のトラブル回避の為、必ずメールでのご連絡をお願い致します)

●お客様のご都合による返品・交換は以下の手順でお手続きをいたします。
 (ご要望にお応えできない場合もございます。ご了承ください)

(1)商品到着後7日以内にE-Mailでご連絡をお願い致します。
   その際、お名前、ご連絡先、注文番号、返品・交換の理由を明記してください。
  (処理上のトラブル回避の為、必ずメールでご連絡をお願い致します)

    E-Mail info_r@pet-and.com

(2)弊社の審査にて返品・交換請求が承認された場合、
   お手続き手順と手数料について記載したメールをご返信差し上げます。

(3)返信内容をご確認いただき、商品のご返送をお願い致します。
   返送送料については、お客様のご負担(元払い)で返送をお願い致します。

  着払いでご返送された場合、返送商品の受取りができない場合がございます。
   また、着払い料金を返金額より差し引く、または
   交換品ご請求額に加算させていただくなどの措置をとらせていただきます。
   予めご了承ください。

(4)届いた返送商品を弊社にて確認し、審査で承認された場合
   以下のように手配させていただきます。

  ○返品の場合
   返品明細にてご案内した返金額を、
   返送商品到着後、2営業日以内にお客様ご指定の口座へお振込します。

  ○交換の場合で返金がある場合
   返品商品到着後、約4〜7日で交換の商品をお届けいたします。
   交換明細にてご案内した返金額を、
   返送商品到着後、2営業日以内にお客様ご指定の口座へお振込します。
  (お振込手数料はお客様のご負担となります:手数料を差引いてお振込みします)

  ○交換の場合で、こちらから追加請求がある場合
   交換明細にてご案内した請求額を銀行振込でお支払ください。
   返送商品到着および入金が確認でき次第、交換商品の発送を手配いたします。
  (手配後、約4〜7日で交換商品をお届けいたします)

(5)お客様のご都合による返品・交換の際には、購入総額にかかわらず
   下記の返品・交換手数料をそれぞれ請求させていただきます。

   ※手数料は返品商品の梱包材、梱包・配送スタッフの人件費など、
    通常のお届けにかかる平均費用の約半分をご負担いただきます。
    また、交換手数料は交換品をお届けの際の送料が含まれます。

   ○返品の場合
    返品事務手数料一律300円(税込)
     +
    お届け時の送料(お届けの際ご負担いただいていない場合のみ)
     +
    お振込手数料(ご返金がある場合)<2>

   ○交換の場合
    交換手数料一律900円(税込)<3>
     +
    お振込手数料(ご返金がある場合)

  <2>
    返金は、楽天銀行からご指定の口座に送金します。
    振込手数料は、楽天銀行口座宛は無料、他の金融機関口座宛は下記となります。

    ・3万円未満 = 168円(税込)
    ・3万円以上 = 262円(税込)

    振込手数料を差し引いた金額をお振込みいたしますので、予めご了承ください。

  <3>
    交換手数料には交換商品の送料が含まれます。

●免責事項

 ◎商品の仕様の差異や表示環境による差異について

 ・商品画像と現物の差異について:
  商品画像は可能な限り現物に近いカラー、仕様で再現しておりますが、
  お客様のインターネット環境(ブラウザやモニターの種類、各種設定など)によって
  表示される画像の色味などに差異が生じてしまいます。
  予めご了承くださいますよう、お願い致します。

 ・ 商品のわずかな仕様の差異について
  同じ商品であっても、わずかに仕様が異なるものがございます。
  特に海外からの輸入品はお国柄や文化によって製品に差異が発生する場合があります。
  (例えばロゴのデザインの位置がサイト上の画像よりも少し下についているなど‥)
  これらは製造元が良品とみなす商品である限り、
  わずかな仕様の差異を理由とした返品・交換請求はお客様のご都合による
  返品・交換の対象となりますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

◎輸入時破損によるパッケージの変更についてと検品に関して

  商品の検品は納品時と発送前に行っております。
  輸入品については輸入の際、梱包が破損していることがしばしばございます。
  その為パッケージに著しい破損が合った場合、正規パッケージを開封して、
  新しい梱包材にて再梱包してからの発送となる場合がございます。
  予めご了承くださいますよう、お願い致します。(フードはリパックいたしません:対象外)

◎為替変動による販売価格の変更について

  輸入品は為替レートの変動によって原価が上下いたします。
  大幅な変動が起きてしまった場合、価格を変更せざるをえない場合がございます。
  尚、価格の変更に関しては、事前の予告なく実施することもありますので
  予めご了承くださいますよう、お願い致します。


【返品連絡先】  株式会社リズミケーション 「ぺったんPET」 係
 E-Mail : info_r@pet-and.com

商品到着後7日以内にメールにて注文内容、ご連絡先を明記の上お知らせください。
 処理上のトラブル回避の為、必ずメールでのご連絡をお願い致します。




その他の注意事項

当店の商品の転売は固く禁じます。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社リズミケーション

〒1560055 東京都世田谷区船橋 2−4−25−501
TEL:03-5656-6696 FAX:03-5656-6696
代表者:土井 晴人
店舗運営責任者:土井 晴人
店舗セキュリティ責任者:土井 晴人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日  10:00−18:00

土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
ご注文の受付けや発送、連絡などは翌営業日以降の対応となりますのであらかじめご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274143 ラクテン(ヘ゜ツタンPET
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

郵便局

【備考】


・当店からお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。
・お支払いは現金払いのみとなります。

 カード払いでの代金引換は承っておりません。予めご了承ください。

・運送会社を指定する事は出来ません。
・お客様都合での受け取り拒否、引き戻し(長期ご不在で商品のお受け取りが出来ない場合や転送を含む)のご依頼の場合は、往復運賃の金額をご請求させていただきます。
(郵便局の保管期間が1週間となりますので、予めご了承くださいませ。)

 不良品や誤発送などの場合はこの限りではございません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円
200001 -300000円 990円
300001 -500000円 1430円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

「ぺったんPET」は
月〜金 (午前中) までのご注文は
最短で当日出荷いたします♪
(クレジット決済・代金引換・後払い決済でのご注文の場合のみ)

【配達日時指定について】

◇配達日指定

・最短でお届けをご希望の場合は、希望日を指定せずにご注文ください。

・お急ぎでない場合は、ご注文日より 4日目〜14日目までの間で配達日をご指定いただけます。

より早い日時をご希望の場合は、「ご購入手続き」画面の配送日時指定の「自由記入欄」に
ご希望日、時間帯を記載してください。ご希望に添えるよう善処いたします。

◇配達時間指定

配達時間の指定がお選びいただけます。

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
・20時〜21時

地域によっては、ご希望にお応えできない場合がございます。

【ゆうパックでの最短のお届け時間について】

月〜金 (午前中) までのご注文は
最短で当日出荷いたします。


商品は石川県金沢市の配送センターから「ゆうパック」でお届けします。
「ゆうパック」はエリアによって最短でのお届け時間帯が異なります。

翌日午前着が可能な地域

 ・東京23区
 ・愛知(一部地域を除く)
 ・岐阜
 ・大阪、滋賀
 ・京都、兵庫(一部地域を除く)
 ・三重(桑名郡のみ)
 ・富山、石川、福井
 ・新潟(一部地域を除く)

他の地域は最短で翌日14時以降のお届けとなります。
最短でお届けできる時間帯に関しては、詳しくはこちらをご覧ください

一部の商品は神奈川県にある楽天倉庫から出荷しております。

【送料について】

送料無料サービス

 お買い上げ合計金額が
 税込 3,980円以上お買い上げの場合
 送料は当店が負担します。

沖縄・離島へ配送の注文は、税込 9,800円以上お買い上げの場合、送料は当店が負担。

北海道へ配送の注文は恐れ入りますが、お買い上げ金額にかかわらず送料 1,430円を申し受けます。
(39ショップ以前からのリピーターを除く)
ご購入金額が送料無料サービスの金額に満たない場合は
以下の送料をご負担いただきます。

・関東、信越、北陸、東海、関西 820円(税込)
・東北、中国、四国 930円(税込)
・九州  1,020円(税込)
・北海道 1,430円(税込)
・沖 縄 1,700円(税込)


【商品発送のタイミングについて】

クレジットカード決済、代金引換、後払い決済、Apple Payをお使いの場合

⇒ご注文確認後、最短で発送いたします。
お届け日数の詳細は下記をご覧ください。

銀行振込、前払い(コンビニ、郵便局)をお使いの場合

⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。



【クレジットカード決済、代金引換、後払い決済、Apple Payのお届け日数】

お急ぎで商品をお求めのお客様は、
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済、Apple Payをお選びください。


月〜金 午前中までのご注文は
最短で当日出荷!


月〜金 午前中のご注文は、
 
最短で当日出荷
金曜日 午後〜日曜日のご注文は、
 
翌月曜日に出荷
(翌月曜日が祝祭日の場合は翌営業日に出荷)

北海道、九州の一部、沖縄へは2日かかります。
離島・一部地域は、個別にご連絡いたします。
お取り寄せ商品は約一週間ほどでお届けいたします。
(商品によってはスピードお取り寄せが可能です)



【銀行振込、前払い(コンビニ、郵便局)のお届け日数について】

通常は、ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
(恐れ入りますが、代金先払いとなります)


【ご不在時の対応について】

商品到着時にご不在の場合は、
不在通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
(保管期間は、1週間となります。)

不在通知書に記載のお問合せ先に、再配達をお申し出ください。
再配達に際してはご希望日時をご指定いただけます。
また、ご希望場所への転送も可能です。
さらに、お近くの郵便局でのお受け取りも可能です。

詳しくは不在通知書をご覧ください。

【ご注文の同梱対応】

当店は楽天市場の注文処理の自動化を取り入れています。

もしお客様が商品を1つの注文にまとめ忘れ、複数回の注文をした場合はその自動化によって別々の荷物として出荷となりますので予めご了承ください。 (送料無料ラインを超えていない場合は、各荷物に送料がかかります)

なお、間違って注文した場合は注文から30分以内はお客様自身でキャンセルができますので、以下を参照の上、キャンセルをお願いいたします。

・キャンセル方法
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739

30分を経過後にお店に連絡をいただき複数分の注文を1つにまとめるようご依頼がある場合は、その自動化を止めることができる状況であれば、お手数料330円にて対応しますので申しつけください。

【領収書発行について】

領収書は楽天市場が発行するものをご利用ください。
発行方法は以下のページに詳細がございます。

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1430円 930円 930円 820円 820円 820円 820円 820円 930円 930円 1020円 1020円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

送料料金表

全国一律料金:360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

<返品について>

●商品の返品、交換は応じておりません。

食品(ドッグフード、おやつ、サプリメント、トッピングなど)は、
 安全上の観点より開封・未開封に関わらず、
 全品お客様のご都合による返品・交換をお受けすることができません。
 すべてのお客様に安心してご利用頂くため、ご理解くださいますようお願い致します。

開封/未開封の判断のつかない商品については、
(オレンジX、マウスクリーナーなど、開封か未開封を判断できる内蓋がない商品)
 開封・未開封にかかわらず、返品・交換をお受けすることができません。
 すべてのお客様に安心してご利用頂くため、ご理解くださいますようお願い致します。

以下の商品は返品・交換をお受け出来ませんので、予めご了承ください。
 ・開封済み商品
 ・一度ご利用になられた商品
 ・使用・未使用にかかわらず、タグを外した商品
 ・商品自体や付属品、添付書類に汚損、破損、欠損のある商品

万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合、または
 商品に著しい破損や汚損があった場合は送料・手数料は当社負担にて交換致します。
 商品到着後7日以内にメールにて注文番号、ご連絡先を明記の上お知らせください。
(処理上のトラブル回避の為、必ずメールでのご連絡をお願い致します)

●お客様のご都合による返品・交換は以下の手順でお手続きをいたします。
 (ご要望にお応えできない場合もございます。ご了承ください)

(1)商品到着後7日以内にE-Mailでご連絡をお願い致します。
   その際、お名前、ご連絡先、注文番号、返品・交換の理由を明記してください。
  (処理上のトラブル回避の為、必ずメールでご連絡をお願い致します)

    E-Mail info_r@pet-and.com

(2)弊社の審査にて返品・交換請求が承認された場合、
   お手続き手順と手数料について記載したメールをご返信差し上げます。

(3)返信内容をご確認いただき、商品のご返送をお願い致します。
   返送送料については、お客様のご負担(元払い)で返送をお願い致します。

  着払いでご返送された場合、返送商品の受取りができない場合がございます。
   また、着払い料金を返金額より差し引く、または
   交換品ご請求額に加算させていただくなどの措置をとらせていただきます。
   予めご了承ください。

(4)届いた返送商品を弊社にて確認し、審査で承認された場合
   以下のように手配させていただきます。

  ○返品の場合
   返品明細にてご案内した返金額を、
   返送商品到着後、2営業日以内にお客様ご指定の口座へお振込します。

  ○交換の場合で返金がある場合
   返品商品到着後、約4〜7日で交換の商品をお届けいたします。
   交換明細にてご案内した返金額を、
   返送商品到着後、2営業日以内にお客様ご指定の口座へお振込します。
  (お振込手数料はお客様のご負担となります:手数料を差引いてお振込みします)

  ○交換の場合で、こちらから追加請求がある場合
   交換明細にてご案内した請求額を銀行振込でお支払ください。
   返送商品到着および入金が確認でき次第、交換商品の発送を手配いたします。
  (手配後、約4〜7日で交換商品をお届けいたします)

(5)お客様のご都合による返品・交換の際には、購入総額にかかわらず
   下記の返品・交換手数料をそれぞれ請求させていただきます。

   ※手数料は返品商品の梱包材、梱包・配送スタッフの人件費など、
    通常のお届けにかかる平均費用の約半分をご負担いただきます。
    また、交換手数料は交換品をお届けの際の送料が含まれます。

   ○返品の場合
    返品事務手数料一律300円(税込)
     +
    お届け時の送料(お届けの際ご負担いただいていない場合のみ)
     +
    お振込手数料(ご返金がある場合)<2>

   ○交換の場合
    交換手数料一律900円(税込)<3>
     +
    お振込手数料(ご返金がある場合)

  <2>
    返金は、楽天銀行からご指定の口座に送金します。
    振込手数料は、楽天銀行口座宛は無料、他の金融機関口座宛は下記となります。

    ・3万円未満 = 168円(税込)
    ・3万円以上 = 262円(税込)

    振込手数料を差し引いた金額をお振込みいたしますので、予めご了承ください。

  <3>
    交換手数料には交換商品の送料が含まれます。

●免責事項

 ◎商品の仕様の差異や表示環境による差異について

 ・商品画像と現物の差異について:
  商品画像は可能な限り現物に近いカラー、仕様で再現しておりますが、
  お客様のインターネット環境(ブラウザやモニターの種類、各種設定など)によって
  表示される画像の色味などに差異が生じてしまいます。
  予めご了承くださいますよう、お願い致します。

 ・ 商品のわずかな仕様の差異について
  同じ商品であっても、わずかに仕様が異なるものがございます。
  特に海外からの輸入品はお国柄や文化によって製品に差異が発生する場合があります。
  (例えばロゴのデザインの位置がサイト上の画像よりも少し下についているなど‥)
  これらは製造元が良品とみなす商品である限り、
  わずかな仕様の差異を理由とした返品・交換請求はお客様のご都合による
  返品・交換の対象となりますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

◎輸入時破損によるパッケージの変更についてと検品に関して

  商品の検品は納品時と発送前に行っております。
  輸入品については輸入の際、梱包が破損していることがしばしばございます。
  その為パッケージに著しい破損が合った場合、正規パッケージを開封して、
  新しい梱包材にて再梱包してからの発送となる場合がございます。
  予めご了承くださいますよう、お願い致します。(フードはリパックいたしません:対象外)

◎為替変動による販売価格の変更について

  輸入品は為替レートの変動によって原価が上下いたします。
  大幅な変動が起きてしまった場合、価格を変更せざるをえない場合がございます。
  尚、価格の変更に関しては、事前の予告なく実施することもありますので
  予めご了承くださいますよう、お願い致します。


【返品連絡先】  株式会社リズミケーション 「ぺったんPET」 係
 E-Mail : info_r@pet-and.com

商品到着後7日以内にメールにて注文内容、ご連絡先を明記の上お知らせください。
 処理上のトラブル回避の為、必ずメールでのご連絡をお願い致します。




その他の注意事項

当店の商品の転売は固く禁じます。


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