お支払について
下記のお支払方法がご利用になれます。(下の画像をクリックすると詳細へ)
     
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2437158 ラクテン(ヘ゜ツトヨウヒンヘ゜ツトノト゛ウク゛ヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜3日以内に発送いたします。   代金引換、玄関カード ⇒ご注文登録完了後2〜3日以内に発送いたします。               

宅配便
【備考】通常はクロネコヤマトを使用いたしますが、大型商品、メーカー直送の場合他の配送業者になる場合がございます。
(沖縄は3辺合計100サイズ以上は送料無料対象外となり追加料金がかかります、別途メールでご連絡いたします、沖縄はヤマト以外になります。)
ペットの道具屋さん送料
【送料料金表】
  北海道本州(中国地方以外)中国地方四国九州沖縄(3辺合計100サイズ以上は送料無料対象外となり追加料金がかかります、別途メールでご連絡いたします。)
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 940円 540円 740円 840円 940円 1040円
10,000〜19,999円 0円 0円 0円 0円 0円 1040円
20,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考*商品購入金額合計1万円以上(税別)で送料無料となります。(沖縄のみ2万円以上)
*ペットバス、アジリティなど一部商品では、購入金額無料サービス対象外のものがございます。その商品は購入金額に関わらず送料が必ず掛かります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】【海外への発送につきまして】
EMSでの発送のみとなります
EMS規定サイズを超える物は発送はできません
送料はEMS規定に依ります
破損しにくいように特別梱包いたしますので、ご注文1件につきまして500円の梱包手数料がかかります。
梱包後弊社の秤での測定重量にてご請求させていただきます
発送準備ができ次第メールにて送料込の金額をお知らせいたします。 2万円以上の破損保険の付保をご希望の場合は有料で賜ります。
発送後に発生する通関料等の付帯発生費用はお客様負担となります。
弊社の責任で発送まではしますが、荷物の不着、破損はお客様ご自身で現地の輸送担当会社とご相談ください。
梱包後のキャンセルは1000円の手数料をご請求させていただきます。
禁輸品など発送できない場合がございます。通関で止められた場合でも商品が弊社に戻らない場合は商品代金はご請求させていただきます。国外で通関不通過の連絡があった場合は破棄とさせていただきます。ご注文時にお客様で禁輸品でないか十分ご確認の上ご注文ください。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
お客様のご都合による交換、返品 ●注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合は、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。 商品到着日より1週間以内の返品対象外商品をお客様のご都合での返品・交換の場合、尚返品に掛かる送料、代替品発送に掛かる送料、又返金の場合の振り込み手数料はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内にご返送ください。
返品・交換の条件●お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
この場合の送料、手数料は弊社で負担いたします。
返品の場合の代金返却について 指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
返品商品到着商品確認後2日以内に返金いたします。
返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先:TEL:0463-73-5666 担当:松井、mail:mail@petexjapan.com
送付先:〒254-0903 神奈川県平塚市西八幡4-3-18
返品方法:破損なき様梱包して宅配便にてご返送ください。
配送方法:郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜3日以内に発送いたします。
  代金引換、玄関カード ⇒ご注文登録完了後2〜3日以内に発送いたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

下記のお支払方法がご利用になれます。(下の画像をクリックすると詳細へ)
     

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2437158 ラクテン(ヘ゜ツトヨウヒンヘ゜ツトノト゛ウク゛ヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:315円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜3日以内に発送いたします。   代金引換、玄関カード ⇒ご注文登録完了後2〜3日以内に発送いたします。               

宅配便

【備考】

通常はクロネコヤマトを使用いたしますが、大型商品、メーカー直送の場合他の配送業者になる場合がございます。
(沖縄は3辺合計100サイズ以上は送料無料対象外となり追加料金がかかります、別途メールでご連絡いたします、沖縄はヤマト以外になります。)
ペットの道具屋さん送料

送料料金表

  北海道 本州(中国地方以外) 中国地方 四国 九州 沖縄(3辺合計100サイズ以上は送料無料対象外となり追加料金がかかります、別途メールでご連絡いたします。)
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
940円 540円 740円 840円 940円 1040円
0円 0円 0円 0円 0円 1040円
0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 *商品購入金額合計1万円以上(税別)で送料無料となります。(沖縄のみ2万円以上)
*ペットバス、アジリティなど一部商品では、購入金額無料サービス対象外のものがございます。その商品は購入金額に関わらず送料が必ず掛かります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

【海外への発送につきまして】
EMSでの発送のみとなります
EMS規定サイズを超える物は発送はできません
送料はEMS規定に依ります
破損しにくいように特別梱包いたしますので、ご注文1件につきまして500円の梱包手数料がかかります。
梱包後弊社の秤での測定重量にてご請求させていただきます
発送準備ができ次第メールにて送料込の金額をお知らせいたします。 2万円以上の破損保険の付保をご希望の場合は有料で賜ります。
発送後に発生する通関料等の付帯発生費用はお客様負担となります。
弊社の責任で発送まではしますが、荷物の不着、破損はお客様ご自身で現地の輸送担当会社とご相談ください。
梱包後のキャンセルは1000円の手数料をご請求させていただきます。
禁輸品など発送できない場合がございます。通関で止められた場合でも商品が弊社に戻らない場合は商品代金はご請求させていただきます。国外で通関不通過の連絡があった場合は破棄とさせていただきます。ご注文時にお客様で禁輸品でないか十分ご確認の上ご注文ください。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

返品について

お客様のご都合による交換、返品 ●注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合は、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。 商品到着日より1週間以内の返品対象外商品をお客様のご都合での返品・交換の場合、尚返品に掛かる送料、代替品発送に掛かる送料、又返金の場合の振り込み手数料はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内にご返送ください。
返品・交換の条件●お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
この場合の送料、手数料は弊社で負担いたします。
返品の場合の代金返却について 指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
返品商品到着商品確認後2日以内に返金いたします。
返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先:TEL:0463-73-5666 担当:松井、mail:mail@petexjapan.com
送付先:〒254-0903 神奈川県平塚市西八幡4-3-18
返品方法:破損なき様梱包して宅配便にてご返送ください。
配送方法:郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜3日以内に発送いたします。
  代金引換、玄関カード ⇒ご注文登録完了後2〜3日以内に発送いたします。

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