■ご注文確定前にご確認をお願いします■
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◆定休日のお知らせ◆
当店は土日祝日は定休日とさせていただきます。
定休日中のご注文は、休み明けに順次発送させていただきます。
また休業中のご注文のお返事、お問い合わせお返事等は休業日明けに対応させて
いただきますのでよろしくお願いいたします。 
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◆ご注文確認メールについて
当店からのご注文確認メールは、遅くても翌営業日までに送らせていただきます。
ご注文が混み合っている場合は、少しお時間をいただきますがご了承ください。
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◆お届けご指定日について
恐れ入りますが、当店は委託配送センターから商品を発送させていただいており、
膨大な流通の関係上、ご注文商品をお取り置きさせていただくことができません。
ご注文受付後、順次出荷をさせていただきます。
ご注文日から7日以上先の配達ご希望日は、お受けすることができませんので、
何卒ご了承くださいませ。
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◆ナイロン袋サービスとお値段の取り外しについて
申し訳ございませんが、当店はギフト対応をしておりません。
ご希望の方には、ナイロン袋を差し上げます。
お値段は簡単に切り離すタイプですので、お届け後ご対応をお願いいたします。
贈り物として直接配送で、お値段取り外しご希望の方は、備考欄にその旨ご記入
下さい。ただお値段、タグ等を取り外したものは、返品交換はお受けできません
ので、予めご了承下さい。
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■お支払について

「クレジットカード」「楽天バンク決済」「代金引換」「NPコンビニ後払い」「楽天Edy決済」からお選び下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は翌月1回払いとさせていただきます。

●お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)[手数料は頂いておりません]

●クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございます。

●当店のご利用が初めての方で、高額のご注文の場合、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。

●ご注文後に、メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。

●尚、ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。どうぞご安心してご利用ください。

注:弊店では電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え(領収書)は発行しておりません。当店の明細書をご一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管下さい。なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。

●当店を始めてご利用のお客様で高額のご注文の場合は、別のお支払い方法にご変更をお願いする場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下のとおりです。
 【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料(税込)324円】

●ご注文後に、メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

●代引手数料は一律324円です。

●離島・一部地域で代金引換がご利用できない地域がございますのでご了承ください。

注:代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」が領収書となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

NPコンビニ後払い
【備考】
●お支払総額は以下のとおりです。
   【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【手数料(税込)205円】
  * 手数料は「NP請求書発行手数料」です。

●大手コンビニ15社・郵便局・銀行にてお支払いいただけます。



●銀行振込の場合の手数料は別途お客様負担となります。

●お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、 株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。


商品が発送された後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をご注文者様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。

●ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め、累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。上限を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

●お支払い方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

■配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●当店は佐川急便のみの出荷となります。

●「発送のお知らせメール」が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

●たいへん申し訳ございませんが、日本国外への発送は 承っておりませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。
 非常抱歉,敝司不承辧面向日本国外的快遞業務。
 We're very sorry,we don't accept to send to the foreign country.

≪お買上げ明細書ついて≫

ご注文者様と送付先様が同じ場合には「お買上げ明細書」を同梱しております。

≪領収書の発行について≫

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、予めご了承下さい。

【NP後払いの場合】
●お振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。

■商品のお届けに当たってのお願い■
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便配達店まで、直接ご連絡下さい。

佐川急便での保管期間は、1度目の配達日から7日間です。

【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】

商品の発送後に受け取り拒否や、ご不在で保管期限内にご連絡がない場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合往復送料と手数料を合わせてご請求致します。 1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしませんので、予めご承知おきください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■商品のお届けに当たってのお願い■

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の 佐川急便配達店まで、直接ご連絡下さい。
佐川急便での保管期間は、1度目の配達日から7日間です。

【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】
商品の発送後に受け取り拒否や、ご不在で保管期限内にご連絡がない場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合、往復送料と手数料をご請求させていただきます。
またそれ以降のご注文はお受けできませんので、予め了承ください。


■消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


■返品、交換について
※いかなる場合におきましても、事前にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※セール品につきましては、返品・交換、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
※お届け商品については、到着後7日以内の場合に限り返品交換を承っております。

●お客様のご都合による(イメージ違い、サイズが合わない等)返品・交換をご希望の場合は、商品の到着から7日以内にEメールにてご連絡ください。
返品・交換ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換は、送料はお客様負担でお願いいたします。(内容物補償のある方法でご返送下さい。※定形外・メール便不可)


●以下の場合は返品、交換はお受けできません。
【返品・交換をお受けできない場合】
・事前にご連絡のない商品
・お届けから7日以上経過した商品
・着用済み、使用済みの商品
・タグ、バーコード、プライス等を取り外した商品
・セール商品
・ペットフード、ペットケア商品

●万が一お届け商品に不備や誤送があった場合は、お手数ですが事前にご事情等をメールにてお知らせいただいた上、商品到着後7日以内に、下記返送先までお送りください。

●当初送料無料対象のご注文の場合で、返品・交換後に、送料無料の基準を下回った場合は、申し訳ございませんが、送料をご負担いただくようになります。
予めご理解ご了承いただきますようお願いいたします。


●ペットパラダイス楽天市場店でお買い上げいただいた商品のご返品は、ペットパラダイス楽天市場店でのみとさせていただきます。

返送先:〒381-8545
長野市高田667-16
(株)クリエイティブヨーコ
ペットパラダイス楽天市場店
 pet-para@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

■ご注文確定前にご確認をお願いします■

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◆定休日のお知らせ◆
当店は土日祝日は定休日とさせていただきます。
定休日中のご注文は、休み明けに順次発送させていただきます。
また休業中のご注文のお返事、お問い合わせお返事等は休業日明けに対応させて
いただきますのでよろしくお願いいたします。 
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◆ご注文確認メールについて
当店からのご注文確認メールは、遅くても翌営業日までに送らせていただきます。
ご注文が混み合っている場合は、少しお時間をいただきますがご了承ください。
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◆お届けご指定日について
恐れ入りますが、当店は委託配送センターから商品を発送させていただいており、
膨大な流通の関係上、ご注文商品をお取り置きさせていただくことができません。
ご注文受付後、順次出荷をさせていただきます。
ご注文日から7日以上先の配達ご希望日は、お受けすることができませんので、
何卒ご了承くださいませ。
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◆ナイロン袋サービスとお値段の取り外しについて
申し訳ございませんが、当店はギフト対応をしておりません。
ご希望の方には、ナイロン袋を差し上げます。
お値段は簡単に切り離すタイプですので、お届け後ご対応をお願いいたします。
贈り物として直接配送で、お値段取り外しご希望の方は、備考欄にその旨ご記入
下さい。ただお値段、タグ等を取り外したものは、返品交換はお受けできません
ので、予めご了承下さい。
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■お支払について


「クレジットカード」「楽天バンク決済」「代金引換」「NPコンビニ後払い」「楽天Edy決済」からお選び下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は翌月1回払いとさせていただきます。

●お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)[手数料は頂いておりません]

●クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございます。

●当店のご利用が初めての方で、高額のご注文の場合、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。

●ご注文後に、メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。

●尚、ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。どうぞご安心してご利用ください。

注:弊店では電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え(領収書)は発行しておりません。当店の明細書をご一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管下さい。なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。

●当店を始めてご利用のお客様で高額のご注文の場合は、別のお支払い方法にご変更をお願いする場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●お支払総額は以下のとおりです。
 【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料(税込)324円】

●ご注文後に、メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

●代引手数料は一律324円です。

●離島・一部地域で代金引換がご利用できない地域がございますのでご了承ください。

注:代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」が領収書となります。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

NPコンビニ後払い

【備考】


●お支払総額は以下のとおりです。
   【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【手数料(税込)205円】
  * 手数料は「NP請求書発行手数料」です。

●大手コンビニ15社・郵便局・銀行にてお支払いいただけます。



●銀行振込の場合の手数料は別途お客様負担となります。

●お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、 株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。


商品が発送された後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をご注文者様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。

●ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め、累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。上限を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

●お支払い方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

■消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

■配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●当店は佐川急便のみの出荷となります。

●「発送のお知らせメール」が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

●たいへん申し訳ございませんが、日本国外への発送は 承っておりませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。
 非常抱歉,敝司不承辧面向日本国外的快遞業務。
 We're very sorry,we don't accept to send to the foreign country.

≪お買上げ明細書ついて≫

ご注文者様と送付先様が同じ場合には「お買上げ明細書」を同梱しております。

≪領収書の発行について≫

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、予めご了承下さい。

【NP後払いの場合】
●お振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。

■商品のお届けに当たってのお願い■
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便配達店まで、直接ご連絡下さい。

佐川急便での保管期間は、1度目の配達日から7日間です。

【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】

商品の発送後に受け取り拒否や、ご不在で保管期限内にご連絡がない場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合往復送料と手数料を合わせてご請求致します。 1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしませんので、予めご承知おきください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■商品のお届けに当たってのお願い■

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の 佐川急便配達店まで、直接ご連絡下さい。
佐川急便での保管期間は、1度目の配達日から7日間です。

【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】
商品の発送後に受け取り拒否や、ご不在で保管期限内にご連絡がない場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合、往復送料と手数料をご請求させていただきます。
またそれ以降のご注文はお受けできませんので、予め了承ください。

■返品、交換について

※いかなる場合におきましても、事前にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※セール品につきましては、返品・交換、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
※お届け商品については、到着後7日以内の場合に限り返品交換を承っております。

●お客様のご都合による(イメージ違い、サイズが合わない等)返品・交換をご希望の場合は、商品の到着から7日以内にEメールにてご連絡ください。
返品・交換ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換は、送料はお客様負担でお願いいたします。(内容物補償のある方法でご返送下さい。※定形外・メール便不可)


●以下の場合は返品、交換はお受けできません。
【返品・交換をお受けできない場合】
・事前にご連絡のない商品
・お届けから7日以上経過した商品
・着用済み、使用済みの商品
・タグ、バーコード、プライス等を取り外した商品
・セール商品
・ペットフード、ペットケア商品

●万が一お届け商品に不備や誤送があった場合は、お手数ですが事前にご事情等をメールにてお知らせいただいた上、商品到着後7日以内に、下記返送先までお送りください。

●当初送料無料対象のご注文の場合で、返品・交換後に、送料無料の基準を下回った場合は、申し訳ございませんが、送料をご負担いただくようになります。
予めご理解ご了承いただきますようお願いいたします。


●ペットパラダイス楽天市場店でお買い上げいただいた商品のご返品は、ペットパラダイス楽天市場店でのみとさせていただきます。

返送先:〒381-8545
長野市高田667-16
(株)クリエイティブヨーコ
ペットパラダイス楽天市場店
 pet-para@shop.rakuten.co.jp

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