会社概要

有限会社T&Oカンパニー
〒143-0022 東京都大田区東馬込2-7-6
TEL:03-5746-0700 FAX:03-5746-0706
代表者:山口剛実
店舗運営責任者:山口剛実(店長)
店舗セキュリティ責任者:山口剛実
店舗連絡先:pet-ppt@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年6月
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3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
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2018年7月
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22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業日と営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 ◆平日(月・火・水・木・金)および土曜日 10:00〜18:00

 ◆日曜・祝日は定休日となります。


目隠し梱包のご利用について
当店では、お届けする商品の内容物がわからないように、
「目隠し梱包」 サービスをお受けしております。


本サービスは、ダンボールを目隠しおよび、送り状にも関連用語を記載しません。
この時、発送元は 「(有)T&Oカンパニー」 、品名は 「日用品」 と記載させていただきます。

但し、それに伴ったトラブルが発生した場合は、当店では一切責任は負えませんので、予めご了承くださいませ。

本サービスをご利用のお客様はご注文の際、配送欄のチェックボックス 「目隠し梱包」 にチェック入力下さいませ。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2114596 ラクテン(ヘ゜ツトヨウヒンノPEPETヘ゜ヘ゜ツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●下記表の商品価格合計は税別となります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9258円 324円
9259  〜 27777円 432円
27778  〜 92592円 648円
92593  〜 277777円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
日本国外からのご注文及び、日本国外へのご発送(ご入金、ご送金含む)は一切承っておりません。
予めご了承下さいませ。

We cannot arrange any overseas shipment.

当店では特定のご指示がない場合、送料軽減・環境保護の目的から、リサイクルダンボールでお届けしております。
予めご了承の上、ご利用下さいます様お願い致します。
※目隠し梱包をご希望のお客様は、別途ご注文時にご指示下さいませ。


沖縄県・離島へのお届けは、送料無料商品およびご購入金額にかかわらず送料3,600円が必要となります。
予めご了承の上、ご利用下さいます様お願い致します。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】宅配業者のご指定はお受けしておりません。
※一部の地域(郡部・離島など)では日時指定等お客様のご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承下さい。

●下記表左欄の商品合計金額は、税別の金額となります。送料は税込です。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,399円 1100円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 900円 900円 1100円 1100円 3600円
6,400〜7,399円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円 400円 600円 600円 3600円
7,400〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●送料につきましては、ご購入金額・配達地域により異なります。

●上記表左欄の商品合計金額は、税別の金額となります。

●沖縄県・離島へのお届けは、送料無料商品およびご購入金額にかかわらず送料3,600円が必要となります。

●海外への発送はお受けしておりません。

●お届けの時間帯は下記の日時をご注文の際の備考欄からお選び下さい。
【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】

ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができないこともございます。
※離島および一部地域については、ご希望に添えない場合がございますので、ご了承下さい。


●お届け日の目安(実際のお届け日は、ご注文後の確認メールにてご連絡致します。)は、
特にご指定がない場合、おおよそ下記の予定となります。
◆クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、約2〜5日以内に発送いたします。
◆銀行振込 ⇒ご入金確認後、約2〜4日以内に発送いたします。


※離島および一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※商品の欠品等により、お届け日が遅れる場合がございます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税8%をいただきます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。

●商品の不具合による返品・交換希は商品到着後一週間以内にご連絡ください。メールを頂く際は購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載願います。ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。この場合の往復の送料・振込手数料は弊社のご負担とさせていただきます。(当方から発送した際の送料と返品の際かかる送料。交換の場合は交換品発送の送料)但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。なお、犬小屋・サークル・ケイジ・ワゴン・猫タワー・コンテナ(キャリー)など、ページにサイズ記載があるものは一度箱を開封した場合、不良品以外は一切返品をお受けできません。返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

●お客様のご都合による交換はお受けしておりませんので、予めご了下さい。なお返品をご希望の場合は、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡下さい。その際、返品にかかる送料はお客様負担となります。

●お客様都合によるフード等の飲食物やぺッド等の返品に関しては衛生上・安全上の問題から一切お受けしておりませんのでご理解ください。

●セール品、在庫処分品は返品・交換は一切受け付けておりません。

●一点ものや完売商品、在庫がない場合はご返金でご容赦いただくことがございます。ご了承くださいませ。

●なお、お届けから7日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料共に、当店負担で早急に新品をご送付致します。


■連絡先
 有限会社T&Oカンパニー
  担当: 山口 剛実
  TEL : 03−5746−0700
  FAX : 03−5746−0706
  MAIL: pepet@krf.biglobe.ne.jp




社会的責任[CSR]



会社概要

有限会社T&Oカンパニー

〒143-0022 東京都大田区東馬込2-7-6
TEL:03-5746-0700 FAX:03-5746-0706
代表者:山口剛実
店舗運営責任者:山口剛実(店長)
店舗セキュリティ責任者:山口剛実
店舗連絡先:pet-ppt@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年6月
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
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29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日と営業時間について


ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 ◆平日(月・火・水・木・金)および土曜日 10:00〜18:00

 ◆日曜・祝日は定休日となります。

目隠し梱包のご利用について

当店では、お届けする商品の内容物がわからないように、
「目隠し梱包」 サービスをお受けしております。


本サービスは、ダンボールを目隠しおよび、送り状にも関連用語を記載しません。
この時、発送元は 「(有)T&Oカンパニー」 、品名は 「日用品」 と記載させていただきます。

但し、それに伴ったトラブルが発生した場合は、当店では一切責任は負えませんので、予めご了承くださいませ。

本サービスをご利用のお客様はご注文の際、配送欄のチェックボックス 「目隠し梱包」 にチェック入力下さいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2114596 ラクテン(ヘ゜ツトヨウヒンノPEPETヘ゜ヘ゜ツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●下記表の商品価格合計は税別となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9258円 324円
9259 -27777円 432円
27778 -92592円 648円
92593 -277777円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税8%をいただきます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

日本国外からのご注文及び、日本国外へのご発送(ご入金、ご送金含む)は一切承っておりません。
予めご了承下さいませ。

We cannot arrange any overseas shipment.

当店では特定のご指示がない場合、送料軽減・環境保護の目的から、リサイクルダンボールでお届けしております。
予めご了承の上、ご利用下さいます様お願い致します。
※目隠し梱包をご希望のお客様は、別途ご注文時にご指示下さいませ。


沖縄県・離島へのお届けは、送料無料商品およびご購入金額にかかわらず送料3,600円が必要となります。
予めご了承の上、ご利用下さいます様お願い致します。


宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

宅配業者のご指定はお受けしておりません。
※一部の地域(郡部・離島など)では日時指定等お客様のご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承下さい。

●下記表左欄の商品合計金額は、税別の金額となります。送料は税込です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1100円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 900円 900円 1100円 1100円 3600円
600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円 400円 600円 600円 3600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●送料につきましては、ご購入金額・配達地域により異なります。

●上記表左欄の商品合計金額は、税別の金額となります。

●沖縄県・離島へのお届けは、送料無料商品およびご購入金額にかかわらず送料3,600円が必要となります。

●海外への発送はお受けしておりません。

●お届けの時間帯は下記の日時をご注文の際の備考欄からお選び下さい。
【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】

ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができないこともございます。
※離島および一部地域については、ご希望に添えない場合がございますので、ご了承下さい。


●お届け日の目安(実際のお届け日は、ご注文後の確認メールにてご連絡致します。)は、
特にご指定がない場合、おおよそ下記の予定となります。
◆クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、約2〜5日以内に発送いたします。
◆銀行振込 ⇒ご入金確認後、約2〜4日以内に発送いたします。


※離島および一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※商品の欠品等により、お届け日が遅れる場合がございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について


●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。

●商品の不具合による返品・交換希は商品到着後一週間以内にご連絡ください。メールを頂く際は購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載願います。ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。この場合の往復の送料・振込手数料は弊社のご負担とさせていただきます。(当方から発送した際の送料と返品の際かかる送料。交換の場合は交換品発送の送料)但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。なお、犬小屋・サークル・ケイジ・ワゴン・猫タワー・コンテナ(キャリー)など、ページにサイズ記載があるものは一度箱を開封した場合、不良品以外は一切返品をお受けできません。返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

●お客様のご都合による交換はお受けしておりませんので、予めご了下さい。なお返品をご希望の場合は、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡下さい。その際、返品にかかる送料はお客様負担となります。

●お客様都合によるフード等の飲食物やぺッド等の返品に関しては衛生上・安全上の問題から一切お受けしておりませんのでご理解ください。

●セール品、在庫処分品は返品・交換は一切受け付けておりません。

●一点ものや完売商品、在庫がない場合はご返金でご容赦いただくことがございます。ご了承くださいませ。

●なお、お届けから7日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料共に、当店負担で早急に新品をご送付致します。


■連絡先
 有限会社T&Oカンパニー
  担当: 山口 剛実
  TEL : 03−5746−0700
  FAX : 03−5746−0706
  MAIL: pepet@krf.biglobe.ne.jp




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