会社概要

株式会社ドリーム産業
〒6400112 和歌山県和歌山市西庄1150-1
TEL:0120706444 FAX:0734510017
代表者:金田 崇司
店舗運営責任者:大西 昭子
店舗セキュリティ責任者:大西 昭子
店舗連絡先:petsdms@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、上記の時間帯にお願いいたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2161837 ラクテン(DMSコミユニケ−シヨン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】※お買い上げ合計金額が10,000円(税抜)以上の場合は送料無料となりますが、お届け先が北海道・沖縄・離島につきましては送料を頂戴しております。
『自動返信メール』では正しい送料が表示されない場合がございますので、『注文確定メール』にて必ずご確認ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 2013円 1375188円 1298円 1210円 1210円 1155円 1150円 935円 990円 990円 1023円 1023円 2541円
11,000〜999,999,999円 2013円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2541円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文の際に、運送会社はお選びいただけません。 あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】※お買い上げ合計金額が10,000円(税抜)以上の場合は送料無料となりますが、お届け先が北海道・沖縄・離島につきましては送料を頂戴しております。
『自動返信メール』では正しい送料が表示されない場合がございますので、『注文確定メール』にて必ずご確認ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 2640円 1760円 1705円 1595円 1595円 1540円 1540円 1375円 1375円 1430円 1430円 1430円 4356円
11,000〜999,999,999円 2640円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4356円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
●日時指定→不可
●代金引換→不可
●追跡機能→あり
●対象商品
 ・縦(34cm以内)×横×厚さ(3cm以内)=計60cm以内
 ・重さ1kg以内
●お届けまでの日数
 1日〜2日
 (沖縄や離島等は、それ以上お日にちがかかる場合もございます)
●受け渡し
 ポスト投函(ポストに入らない場合は手渡し、ご不在の場合は不在通知票が投函されます)

【ご注意事項】
・ご注文の商品代金合計10,000円(税抜)以上お買い上げで、送料無料にて自動的に宅急便へ変更させていただきます。(北海道・沖縄・離島は宅急便の送料を頂戴いたします)
・複数ご注文いただいた際に規定サイズを超える場合は、お知らせの上宅急便へ変更させていただきます。
・ゆうパケットにはお荷物の保障がございません。
 発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、配送業者・当店では一切補償は出来ません。
 ご返金は出来かねますので予めご了承ください。
 確実なお受け取りをご希望の方は宅急便をご利用ください。
・ゆうパケットは、郵便物と同じ扱いの為再配達がございません。
 お客様不在の場合は不在通知票が投函されますので、保管期限内に必ず再配達のご依頼をお願いいたします。

※メール便配送をご指定いただいた場合、上記内容を全てご理解の上、ご承知いただいたものとさせていただきます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
11,000〜999,999,999円 2013円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2541円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
●日時指定→不可
●代金引換→不可
●追跡機能→あり
●対象商品
 ・縦(34cm以内)×横×厚さ(3cm以内)=計60cm以内
 ・重さ1kg以内
●お届けまでの日数
 1日〜2日
 (沖縄や離島等は、それ以上お日にちがかかる場合もございます)
●受け渡し
 ポスト投函(ポストに入らない場合は手渡し、ご不在の場合は不在通知票が投函されます)

【ご注意事項】
・ご注文の商品代金合計10,000円(税抜)以上お買い上げで、送料無料にて自動的に宅急便へ変更させていただきます。(北海道・沖縄・離島は宅急便の送料を頂戴いたします)
・複数ご注文いただいた際に規定サイズを超える場合は、お知らせの上宅急便へ変更させていただきます。
・ゆうパケットにはお荷物の保障がございません。
 発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、配送業者・当店では一切補償は出来ません。
 ご返金は出来かねますので予めご了承ください。
 確実なお受け取りをご希望の方は宅急便をご利用ください。
・ゆうパケットは、郵便物と同じ扱いの為再配達がございません。
 お客様不在の場合は不在通知票が投函されますので、保管期限内に必ず再配達のご依頼をお願いいたします。

※メール便配送をご指定いただいた場合、上記内容を全てご理解の上、ご承知いただいたものとさせていただきます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
11,000〜999,999,999円 2013円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2541円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
・2019年9月30日までに発送予定のご注文に関しては、税抜き価格+消費税率8% ・2019年10月1日以降発送予定のご注文に関しては、税抜き価格+新消費税率10%

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
合計金額−(初回送料+梱包代)=返金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※返金の場合は、合計金額から初回送料+梱包代を差し引いた金額の返金となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120706444

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご注文者様名・購入日・返品交換理由をお知らせください。


返送先

郵便番号
6400112

住所
和歌山県和歌山市西庄1150-1

電話番号
0120706444

FAX番号
0734510017

備考
返品する商品、納品書、ご注文者様名・購入日・返品交換理由を記載したものを同梱の上、返送先へお送りください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の内容につきましては、返品交換不可とさせていただきます。

•お届けから8日以上経過した商品
•お客様が一度ご使用になられた商品
•お客様が汚損・破損された商品
•商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
•SALE対象品
•その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


領収書の発行について
ホームページでお買い上げいただいた際、お支払された時点で発行される領収書や受取書が正式な領収書となります。
当店では、基本領収書の発行は行っておりませんが、万が一必要な場合は下記の通り対応させていただきます。
なお、ポイントで支払われた分は差し引いての領収書発行となります。

------------------------------------------------------------------------------------------

【銀行振込】
振込明細書や通帳が領収書の代わりとなります。

●領収書が必要な場合は、ご注文と同時にお申し出ください。
 ※会社名など、ご注文者と異なる名義で領収書が必要な場合は、併せてお申し出ください。

●後日領収書が必要な場合は、次の2点を当店までお送りください。
 ・納品書のコピー
 ・「送付先の住所・宛名などの送付先」の記載と、「82円切手の貼付」をした返信用封筒

------------------------------------------------------------------------------------------

【クレジットカード】
カードご利用時に発行される用紙やカード会社が発行する利用明細書が領収書の代わりとなります。

●領収書が必要な場合は、ご注文と同時にお申し出ください。
 ※会社名など、ご注文者と異なる名義で領収書が必要な場合は、併せてお申し出ください。

●後日領収書が必要な場合は、次の2点を当店までお送りください。
 ・納品書のコピー
 ・「送付先の住所・宛名などの送付先」の記載と、「82円切手の貼付」をした返信用封筒

 ※クレジットカード払いの場合は、5万円以上の場合も印紙は不要となっております。
  備考に“クレジットカード払い”と記載させていただきます。

------------------------------------------------------------------------------------------

【代金引換】
 運送会社が発行する領収書が正式な領収書となります。
 ※会社名などで領収書が必要な場合は、お届け先を会社名にしてご注文をお願いいたします。

【コンビニ決済】
 お支払い時にコンビニで発行される受領書が領収書となります。
 ※領収書が必要な宛名でご注文お願いします。

【ローソン・郵便局ATM】
お支払手続き後に発行される明細書が領収書となります。
 ※領収書が必要な宛名でご注文お願いします。

●会社名などで別途領収証が必要な場合は、次の4点を当店までお送りください。
 ・納品書のコピー
 ・お支払の際の領収書又は受領書
 ・「送付先の住所・宛名などの送付先」の記載と、「82円切手の貼付」をした返信用封筒
 ・5万円以上の場合は、対応の収入印紙を同封下さい。

 ※5万円以上で印紙を同封されていない場合は、領収書を発行いたしかねます。

------------------------------------------------------------------------------------------
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ドリーム産業

〒6400112 和歌山県和歌山市西庄1150-1
TEL:0120706444 FAX:0734510017
代表者:金田 崇司
店舗運営責任者:大西 昭子
店舗セキュリティ責任者:大西 昭子
店舗連絡先:petsdms@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、上記の時間帯にお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2161837 ラクテン(DMSコミユニケ−シヨン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

・2019年9月30日までに発送予定のご注文に関しては、税抜き価格+消費税率8% ・2019年10月1日以降発送予定のご注文に関しては、税抜き価格+新消費税率10%

配送について

宅配便

【備考】

※お買い上げ合計金額が10,000円(税抜)以上の場合は送料無料となりますが、お届け先が北海道・沖縄・離島につきましては送料を頂戴しております。
『自動返信メール』では正しい送料が表示されない場合がございますので、『注文確定メール』にて必ずご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2013円 1375188円 1298円 1210円 1210円 1155円 1150円 935円 990円 990円 1023円 1023円 2541円
2013円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2541円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文の際に、運送会社はお選びいただけません。 あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※お買い上げ合計金額が10,000円(税抜)以上の場合は送料無料となりますが、お届け先が北海道・沖縄・離島につきましては送料を頂戴しております。
『自動返信メール』では正しい送料が表示されない場合がございますので、『注文確定メール』にて必ずご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2640円 1760円 1705円 1595円 1595円 1540円 1540円 1375円 1375円 1430円 1430円 1430円 4356円
2640円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4356円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


●日時指定→不可
●代金引換→不可
●追跡機能→あり
●対象商品
 ・縦(34cm以内)×横×厚さ(3cm以内)=計60cm以内
 ・重さ1kg以内
●お届けまでの日数
 1日〜2日
 (沖縄や離島等は、それ以上お日にちがかかる場合もございます)
●受け渡し
 ポスト投函(ポストに入らない場合は手渡し、ご不在の場合は不在通知票が投函されます)

【ご注意事項】
・ご注文の商品代金合計10,000円(税抜)以上お買い上げで、送料無料にて自動的に宅急便へ変更させていただきます。(北海道・沖縄・離島は宅急便の送料を頂戴いたします)
・複数ご注文いただいた際に規定サイズを超える場合は、お知らせの上宅急便へ変更させていただきます。
・ゆうパケットにはお荷物の保障がございません。
 発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、配送業者・当店では一切補償は出来ません。
 ご返金は出来かねますので予めご了承ください。
 確実なお受け取りをご希望の方は宅急便をご利用ください。
・ゆうパケットは、郵便物と同じ扱いの為再配達がございません。
 お客様不在の場合は不在通知票が投函されますので、保管期限内に必ず再配達のご依頼をお願いいたします。

※メール便配送をご指定いただいた場合、上記内容を全てご理解の上、ご承知いただいたものとさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
2013円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2541円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


●日時指定→不可
●代金引換→不可
●追跡機能→あり
●対象商品
 ・縦(34cm以内)×横×厚さ(3cm以内)=計60cm以内
 ・重さ1kg以内
●お届けまでの日数
 1日〜2日
 (沖縄や離島等は、それ以上お日にちがかかる場合もございます)
●受け渡し
 ポスト投函(ポストに入らない場合は手渡し、ご不在の場合は不在通知票が投函されます)

【ご注意事項】
・ご注文の商品代金合計10,000円(税抜)以上お買い上げで、送料無料にて自動的に宅急便へ変更させていただきます。(北海道・沖縄・離島は宅急便の送料を頂戴いたします)
・複数ご注文いただいた際に規定サイズを超える場合は、お知らせの上宅急便へ変更させていただきます。
・ゆうパケットにはお荷物の保障がございません。
 発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、配送業者・当店では一切補償は出来ません。
 ご返金は出来かねますので予めご了承ください。
 確実なお受け取りをご希望の方は宅急便をご利用ください。
・ゆうパケットは、郵便物と同じ扱いの為再配達がございません。
 お客様不在の場合は不在通知票が投函されますので、保管期限内に必ず再配達のご依頼をお願いいたします。

※メール便配送をご指定いただいた場合、上記内容を全てご理解の上、ご承知いただいたものとさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
2013円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2541円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

合計金額−(初回送料+梱包代)=返金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※返金の場合は、合計金額から初回送料+梱包代を差し引いた金額の返金となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120706444

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご注文者様名・購入日・返品交換理由をお知らせください。

返送先

郵便番号

6400112

住所

和歌山県和歌山市西庄1150-1

電話番号

0120706444

FAX番号

0734510017

備考

返品する商品、納品書、ご注文者様名・購入日・返品交換理由を記載したものを同梱の上、返送先へお送りください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の内容につきましては、返品交換不可とさせていただきます。

•お届けから8日以上経過した商品
•お客様が一度ご使用になられた商品
•お客様が汚損・破損された商品
•商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
•SALE対象品
•その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

領収書の発行について

ホームページでお買い上げいただいた際、お支払された時点で発行される領収書や受取書が正式な領収書となります。
当店では、基本領収書の発行は行っておりませんが、万が一必要な場合は下記の通り対応させていただきます。
なお、ポイントで支払われた分は差し引いての領収書発行となります。

------------------------------------------------------------------------------------------

【銀行振込】
振込明細書や通帳が領収書の代わりとなります。

●領収書が必要な場合は、ご注文と同時にお申し出ください。
 ※会社名など、ご注文者と異なる名義で領収書が必要な場合は、併せてお申し出ください。

●後日領収書が必要な場合は、次の2点を当店までお送りください。
 ・納品書のコピー
 ・「送付先の住所・宛名などの送付先」の記載と、「82円切手の貼付」をした返信用封筒

------------------------------------------------------------------------------------------

【クレジットカード】
カードご利用時に発行される用紙やカード会社が発行する利用明細書が領収書の代わりとなります。

●領収書が必要な場合は、ご注文と同時にお申し出ください。
 ※会社名など、ご注文者と異なる名義で領収書が必要な場合は、併せてお申し出ください。

●後日領収書が必要な場合は、次の2点を当店までお送りください。
 ・納品書のコピー
 ・「送付先の住所・宛名などの送付先」の記載と、「82円切手の貼付」をした返信用封筒

 ※クレジットカード払いの場合は、5万円以上の場合も印紙は不要となっております。
  備考に“クレジットカード払い”と記載させていただきます。

------------------------------------------------------------------------------------------

【代金引換】
 運送会社が発行する領収書が正式な領収書となります。
 ※会社名などで領収書が必要な場合は、お届け先を会社名にしてご注文をお願いいたします。

【コンビニ決済】
 お支払い時にコンビニで発行される受領書が領収書となります。
 ※領収書が必要な宛名でご注文お願いします。

【ローソン・郵便局ATM】
お支払手続き後に発行される明細書が領収書となります。
 ※領収書が必要な宛名でご注文お願いします。

●会社名などで別途領収証が必要な場合は、次の4点を当店までお送りください。
 ・納品書のコピー
 ・お支払の際の領収書又は受領書
 ・「送付先の住所・宛名などの送付先」の記載と、「82円切手の貼付」をした返信用封筒
 ・5万円以上の場合は、対応の収入印紙を同封下さい。

 ※5万円以上で印紙を同封されていない場合は、領収書を発行いたしかねます。

------------------------------------------------------------------------------------------

楽天市場の便利な機能