この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 屋根パーツが差し込めなかったとのこと、大変申し訳ございません。 当店商品は丈夫さを重視しているため、少々はめづらい場合はございますが、 差し込みはできるように設計しております。 お問い合わせいただきました問題について、より詳しい内容を把握するために、 お手数ですが、お問い合わせから実際に差し込めない部分の画像を送っていただけないでしょうか。 お客様の猫のためにも、商品状態を確認後、対応策を提案させていただきたいと考えております。 何卒よろしくお願い申し上げます。