株式会社エムエヌシー 〒007-0841 北海道札幌市東区北４１条東７−１−１５-２Ｆ TEL:011-743-7559 FAX:011-748-4129 代表者:藤丸 直也 店舗運営責任者:一戸　隆太(楽天事業部) 店舗セキュリティ責任者:一戸　隆太 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

営業時間　 10:00-18:00 (土・日・祝日定休)

■電話での御対応に関して■
当店では、お客様のお取引履歴を残す為、電話での対応は行っておりません。
申し訳御座いませんが、お問い合わせ等はこちらよりご連絡をお願い致します。

■当日発送締切時間に関して■
営業日の12時時点で、在庫が有り、決済が確認できたご注文に関しては、当日発送となります。
営業日であっても、12時以降に頂いたご注文や決済確定分に関しては、翌営業日でのご注文内容確認、発送となります。

■配達指定に関して■
配達指定日ですが、配達地域によっては、ご希望に添えない場合が御座います。
※最短到着目安　北海道内→発送日の翌日着　　北海道外→発送日の翌々日着

また、休業日に配達指定のあるご注文を頂いた場合、ご注文確認が翌営業日となる為、
ご希望に添えない旨の御連絡が、遅れる場合が御座いますので、
ご理解の程お願い申し上げます。
※ご連絡はメールでのご連絡となります。

■商品在庫に関して■
当方複数店舗にて販売を行っており、在庫を全店共有している関係で、
ご注文タイミングによっては、在庫切れとなる場合が御座います。
御急ぎのお客様は、御手数ですが、事前に在庫の確認をお願い致します。

■メール受信に関して■
『お店からのメールが届かない』というお問い合わせを多く頂いております。
御注文後、翌営業日内に自動配信以外のメールが来ない場合、一度迷惑フォルダ等をご確認下さい。

◆パソコンメールを御利用の方
各メールソフトにより異なりますが、下記をご確認下さい。
・メールボックスのゴミ箱や迷惑メールフォルダに当店メールが届いていないかをご確認下さい。
・受信拒否設定に当店メールアドレスが入っていないかをご確認下さい。
・迷惑メールフィルターの設定をご確認下さい。
※特にyahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcomをご利用の場合は
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまう場合が御座います。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2021709 ラクテン（サツエイキサ゛イセンモンテンＰＨＯＴＯＴＯＯＬＳ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：
　30000円未満：440円
　30000円以上〜100,000円未満：660円
　100,000円以上：1100円

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールで金額をご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　29999円	440円
30000 　〜　100000円	660円
100001 　〜　1000000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】
【商品発送のタイミングについて】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
　　代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中/ 12時〜14時/　14時〜16時/　16時〜18時/ 18時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※時間指定をされる場合、お届けが翌営業日になる場合がございます。
※運送業者の指定は当社規定によリますので、原則的にご指定はお受けできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1078円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便[特定送料]

【備考】
【商品発送のタイミングについて】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
　　代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中/ 12時〜14時/　14時〜16時/　16時〜18時/ 18時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※時間指定をされる場合、お届けが翌営業日になる場合がございます。
※運送業者の指定は当社規定によリますので、原則的にご指定はお受けできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1078円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　50000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

2019年9月30日商品発送分までは消費税8％の金額となります。 2019年10月1日以降商品発送分は商品代金、送料、代引き手数料に 10％掛かります。

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1） 返品について
返品は不良品の場合、一週間以内にご連絡いただいた場合
お受けいたします。
お客様の都合による返品につきましては返品はお受けできません。
返品の送料については、初期不良の場合は当社が負担いたします。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
メールアドレス：shop-r@photo-tools.com
　返送先住所：札幌市東区東区北41条東7丁目1-15-2F
　担当者　　：一戸 隆太

2) 保証について

保証に関しましてはこちらをご確認下さい。