株式会社Ａｒｃｅ 〒424-0806 静岡県静岡市清水区辻4丁目8−28 TEL:08036380714 FAX:0543665886 代表者:宮原 英里 店舗運営責任者:宮原 英里 店舗セキュリティ責任者:宮原　英里 店舗連絡先:pichishop@shop.rakuten.co.jp お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2475130 ラクテン（ＰＩＣＨＩヒ゜イチ

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
前払い（コンビニ・郵便局・銀行振込）
⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済・後払い決済
⇒決済審査通過後、7営業日以内に発送いたします。

最短発送をご希望のお客様は日にち指定なしでご購入くださいませ。

※※ご予約商品は日時指定をお受け致しかねます 。※※

【配送希望時間帯をご指定の場合】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【発送後の住所変更】
発送後の住所変更は手数料500円を追加請求させていただきますので予めご了承くださいませ。
なお、変更申請には１~３営業日ほどお時間を頂戴いたします。

【住所不明や保管期間満了により返送されたお荷物】
発送したお荷物が上記理由により戻ってきた場合、「送料着払い」にて再発送させて頂きますので予めご了承くださいませ。
当店での保管期間は２週間までとさせて頂きます。
お荷物が返送された際は、お客様へメールにてご連絡を差し上げております。
確認が取れ次第、再発送させていただきますが、保管期間満了となった際は
ご注文は自動キャンセルとし送料のみ（弊社から発送した際の送料＋返送時にかかった送料）ご請求させて頂きます。
送料無料の場合も対象となりますので予めご了承くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：750円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】日時指定不可のポスト投函配送です。
ポストに入らない場合は、玄関にてお渡になります。

※※配送時ならび投函後の紛失、盗難、破損などの補償はございませんので予めご了承くださいませ。※※

【宅急便をご希望の場合】 宅急便へ変更希望のお客様は＋750円にて変更可能です。
ご注文確定後、ショップまでお問い合わせくださいませ。


【商品発送のタイミング】
前払い（コンビニ・郵便局・銀行振込）
⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済・後払い決済
⇒決済審査通過後、7営業日以内に発送いたします。

最短発送をご希望のお客様は日にち指定なしでご購入くださいませ。
ご予約商品は日時指定をお受け致しかねます 。

【配送希望時間帯をご指定の場合】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・
16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【発送後の住所変更】
発送後の住所変更は手数料500円を追加請求させていただきますので予めご了承くださいませ。
なお、変更申請には１~３営業日ほどお時間を頂戴いたします。

【住所不明や保管期間満了により返送されたお荷物】
発送したお荷物が上記理由により戻ってきた場合、「送料着払い」にて再発送させて頂きますので予めご了承くださいませ。
当店での保管期間は２週間までとさせて頂きます。
お荷物が返送された際は、お客様へメールにてご連絡を差し上げております。
確認が取れ次第、再発送させていただきますが、保管期間満了となった際は
ご注文は自動キャンセルとし送料のみ（弊社から発送した際の送料＋返送時にかかった送料）ご請求させて頂きます。
送料無料の場合も対象となりますので予めご了承くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。 日時の指定は出来ません。
ポスト投函となります。保障は付いていないので保障あり、ご希望の方はゆうパックをお選びください。

お客様が指定した住所が違い商品が戻ってきた場合、発送ごの住所変更など、再送は送料着払いにて発送させていただきますのでご了承ください。
戻ってきた商品を再配達の際のご連絡は2週間以内とさせていただきます。 2週間過ぎた場合は自動キャンセルとさせていただき送料は請求させて頂きますのでご了承ください。
送料無料期間にご購入頂いた場合も送料のみ請求させて頂きますのでご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

期間限定割引特典	2019/3/21〜2019/3/25　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ゆうパケットの場合、ポスト投函となります。 保証付きで発送をご希望の方、日にち指定をご希望の方はゆうパックをお選びください。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
イメージと違った、サイズが合わない、似合わない等のお客様都合の返品は承れません。
SALE品の返品交換は一切受付しておりませんのでご了承ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
イメージと違った、サイズが合わない、似合わない等のお客様都合の交換は承れません。
SALE品の返品交換は一切受付しておりませんのでご了承ください。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品未使用に限り、到着から7日以内にメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。
B品でも在庫がある物に関しましては返金対応ではなく、交換対応のみとなります。

※交換に応じていただけない場合は、送料、手数料はお客様負担とさせて頂きます。
※こちらから商品をお送りした際の送料(送料無料の場合も対象)、返品の際の送料、
　返金（銀行振り込み）の手数料はご負担いただきますのでご了承ください。

使用済みのもの、タグを切ってしまったもの、洗濯したもの、臭いが付いているもの、ペットの毛が付いているもの、
期限を過ぎてからご連絡頂いたものは、いかなる場合も対応致しかねますので予めご了承下さいませ。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未使用に限り、到着から7日以内にメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。
事前にお写真での状態確認が必要となりますので、お問い合わせの際はお写真をお送り下さい。
同一商品との交換のみとなります。

使用済みのもの、タグを切ってしまったもの、洗濯したもの、臭いが付いているもの、ペットの毛が付いているもの、
期限を過ぎてからご連絡頂いたものは、いかなる場合も対応致しかねますので予めご了承下さいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
08036380714

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10時〜16時までの受付


■返送先

郵便番号
424-0806

住所
静岡県静岡市清水区辻四丁目8-28

電話番号
08036380714

FAX番号
0543665886

備考
土日祝日は店休日となっております。
その他、店舗カレンダーをご確認ください。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記に該当するものはいかなる場合も返品交換はお受け致しかねます。
▼お客様の元で破損してしまったもの
▼着用や洗濯した形跡が見受けられる場合
▼タバコや香水などの香り、ペットの毛が付着した物
▼商品到着後、1週間以上経過した場合
▼事前連絡なしにご返送頂いた場合
※未使用品であっても洗濯後の返品交換は出来かねます。


B品でも在庫がある商品に関しましては返金対応ではなく、交換対応のみとなります。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみご返金にてご了承くださいませ。 その際の返品送料、返金手数料は当店が負担させて頂きます。

SALE品の返品交換は一切受付しておりませんのでご了承ください。