株式会社一粒万倍のご紹介

株式会社一粒万倍
〒4190123 静岡県田方郡函南町間宮897−1
TEL:0559777830 FAX:0559777833
代表者:國末 優子
店舗運営責任者:國末 幸太郎(専務取締役)
店舗セキュリティ責任者:國末 幸太郎
店舗連絡先:pika831@shop.rakuten.co.jp,pika831_2@shop.rakuten.co.jp,pika831_9@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お電話の受付・メールのお問い合わせについて
ご不明な点は、お電話またはメールにて、下記までお気軽にご連絡ください。
インフォメーションスタッフがご対応をさせていただきます。


【お客様センター】

(フリーダイヤル) 0120-09-1831

メールアドレス   pika831@shop.rakuten.co.jp



電話受付時間

平日 9:30〜13:00/13:30〜17:30
(土・日・祝日はお休みとさせていただきます)

電話受付時間外はメールでのお問い合わせをお願いいたします
メールアドレスはここからメールください

お支払について

お買物についてのご注意

後払い方法について

ピカイチ野菜ポイントマーケットでは、多様なお客さまのご要望にお応えするため、様々なお支払い方法をご用意しました。

■後払い「コンビニ・郵便振替・銀行振込」
■クレジットカード決済
■楽天銀行先払い

など、ご希望にあわせ、ご利用ください。

楽天銀行先払いは、楽天銀行のお口座をお持ちの
お客様の場合は手数料が無料になります。

お口座をお持ちでないお客様は、通常の銀行振り込みと
同じ手数料が発生してしまいます。



通常発送の総重量が15Kgを超えた場合に2ケ口になった際には
送料が2小口目は加算されますのでご注意ください。


【お客様負担手数料の比較】

・クレジットカード・・・0円
・楽天銀行・・・・・・・・0円
・後払い・・・・・・・・・324円
・代引き・・・・・・・・・330円(1万円未満)
     ・・・・・・・・・440円(3万円未満)
     ・・・・・・・・・660円(10万円未満)


【後払いについて重要なのでご確認ください】

・ご利用になれるコンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上)
・銀行、郵便局でもお支払いが可能!!
・ご請求から14日以内のお支払いでOK!!


決済手数料:330円(税込) ・商品はお支払い前に発送されます
・ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国40,000店舗以上)
※お取り扱いできるコンビニエンスストア
セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / サークルK / サンクス /
ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート / コミュニティストア /
スリーエフ / ココストア / ポプラ / セーブオン

・銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
・当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。
・請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。

・お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料\330(+銀行振込みご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
・配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます。
・後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2336327 ラクテン(ヒ゜カイチヤサイクン2コ゛ウテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について(全体のご注意)

【ご注意】腐りやいたみを防ぐため、4月〜10月の期間(※気温によって異なる場合がございます)は、生鮮品の配送はクール便での発送となります。


□クール便をご利用いただかない場合、返品の対象にならない場合がございますご注意ください。


以下の場合・楽天より発信されます自動発信メールの ご請求金額の送料が変更になる場合があります。

  1. メーカー直送商品と通常の野菜が同梱として、送料が計算されている場合
    メーカー直送と通常便と2個口になりますので、送料が加算されます。

  2. 1箱に収まらない場合
    重量などの問題で、120サイズ、15kg以内を超える商品につきましては、荷物が2個口になりますので、送料が加算されます。

  3. 冷凍商品の送料について
    製造元が異なる(マザーベース・ベルファーム)冷凍商品の同梱は出来ません。同じ製造元の冷凍商品であれば、4箱まで同梱可能となりますが、5箱以上は2個口となり、別途送料がかかります。

  4. その他
    特別な事情がある場合は、個別にご対応させていただきます。

□商品受け取りの際に、お客様のご都合で、受け渡しができず、やむなく、
商品を回収などが、おこなわれた場合(宅配業者の不在表・電話・メールなど)
また、その際、当店へ連絡なく行われた場合、
発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
ご注意ください。

□基本的には、生鮮品につき、賞味期限の問題もありますので、ご不在(連絡取れない期間)3日で、宅配業者より、弊社に荷物が、返送になります。


【送料無料商品の対象外】

  1. 異なる温度帯の商品を同時に購入で送料別の商品がある場合
    冷凍便と常温便のように異なる温度帯の商品を同時に購入し、どちらかが送料無料で、どちらかが送料別の場合、送料無料商品との同梱にならず、別途料金が発生致します。

  2. 送料加算地域の対応
    送料無料の商品で、送料加算地域の配送料金が設定されている場合一部加算料金が発生します。


【送料加算区域について】


お届け区域によって、以下の送料を加算させていただいております。
北海道 432円
東北/九州 216円
四国 108円
沖縄 756円

※離島につきましては、天候によって船が出ない・クール便の対応がないなど、基本的に生鮮のお届けが困難なため、お届けをご容赦いただいております。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
ヤマト運輸(常温便)料金表です。
 

【ご注意】腐りやいたみを防ぐため、4月〜10月の期間(※気温によって異なる場合がございます)は、生鮮品の配送はクール便での発送となります。

運送会社のお届け時間指定サービスです。(個人宅への配送のみ対応可能となります。)




【商品発送のタイミング】

<楽天銀行決済・銀行振込・コンビニエンス決済>
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

<クレジットカード決済・代金引換>
ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


詳しくは、上記【配送について】をごらんください。




【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1161円 749円 713円 499円 499円 499円 499円 499円 713円 749円 749円 749円 1223円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※高額商品割引につきましては終了となりましたので、ご了承下さい。


●お届けした野菜が、凍っていた!潰れていた場合すぐにご連絡ください。保証いたし
 ます。(現品送りなおし・金額の差し引きのいずれかでお願いします。)
●100サイズ・13kg以内の料金表示となっています。
●上記サイズ・重量を超える場合は別途追加料金が発生します。
●地域・重量によって佐川急便に配送になる場合があります。



【送料に関する備考】

※異なる温度帯の商品を同時にご注文頂いた場合、それぞれの料金での送料となります。
※送料込商品の扱い:1配送先につき、同じ温度帯の送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、異なる温度帯の商品で送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料別の商品の送料が別途発生致します。
※送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。
※離島他の扱い:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
ヤマト運輸(クール便)料金表です。
 

【ご注意】腐りやいたみを防ぐため、4月〜10月の期間(※気温によって異なる場合がございます)は、生鮮品の配送はクール便での発送となります。

運送会社のお届け時間指定サービスです。(個人宅への配送のみ対応可能となります。)




【商品発送のタイミング】

<楽天銀行決済・銀行振込・コンビニエンス決済>
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

<クレジットカード決済・代金引換>
ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


詳しくは、上記【配送について】をごらんください。




【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1263円 1039円 937円 805円 805円 805円 805円 805円 932円 968円 1039円 1039円 1487円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※高額商品割引につきましては終了となりましたので、ご了承下さい。


●お届けした野菜が、凍っていた!潰れていた場合すぐにご連絡ください。保証いたし
 ます。(現品送りなおし・金額の差し引きのいずれかでお願いします。)
●100サイズ・13kg以内の料金表示となっています。
●上記サイズ・重量を超える場合は別途追加料金が発生します。
●地域・重量によって佐川急便に配送になる場合があります。



【送料に関する備考】

※異なる温度帯の商品を同時にご注文頂いた場合、それぞれの料金での送料となります。
※送料込商品の扱い:1配送先につき、同じ温度帯の送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、異なる温度帯の商品で送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料別の商品の送料が別途発生致します。
※送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。
※離島他の扱い:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【クール便(冷凍)について】
製造元が異なる(マザーベース・ベルファーム)冷凍商品の同梱は出来ません。同じ製造元の冷凍商品であれば、4箱まで同梱可能となりますが、5箱以上は2個口となり、別途送料がかかります。


メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】
ヤマト運輸(メール便)料金表です。
 

メール便対応商品は商品名に【メール便対応】と記載されている商品のみとなります。
ポストへの投函となり、到着までに4〜10日ほどかかります。
日付指定・代引き決済は出来ませんので、ご了承下さい。
紛失・盗難または破損した場合、保障することが出来ませんのでご了承の上、ご希望下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:245円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
メール便対応商品は商品名に【メール便対応】と記載されている商品のみとなります。
ポストへの投函となり、到着までに4〜10日ほどかかります。
日付指定・代引き決済は出来ませんので、ご了承下さい。
紛失・盗難または破損した場合、保障することが出来ませんのでご了承の上、ご希望下さい。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ヤマト運輸(メール便)料金表です。
 

メール便対応商品は商品名に【メール便対応】と記載されている商品のみとなります。
ポストへの投函となり、到着までに4〜10日ほどかかります。
日付指定・代引き決済は出来ませんので、ご了承下さい。
紛失・盗難または破損した場合、保障することが出来ませんのでご了承の上、ご希望下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:245円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
メール便対応商品は商品名に【メール便対応】と記載されている商品のみとなります。
ポストへの投函となり、到着までに4〜10日ほどかかります。
日付指定・代引き決済は出来ませんので、ご了承下さい。
紛失・盗難または破損した場合、保障することが出来ませんのでご了承の上、ご希望下さい。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では2019年10月1日以降の発送分より、 標準税率適用商品については税率10%を適用致します。 (10月1日以前のご注文であっても10月1日以降発送の場合、10%が適用されます。) 軽減税率適用商品(飲食料品)については税率8%を継続適用致します。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120091831

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
419-0123

住所
静岡県田方郡函南町間宮897-1

電話番号
0559777830

FAX番号
0559777833



返品について

●返品・交換は、以下のように対応させて頂きます。
   商品到着後、2日以内に下記連絡先にご連絡さい。
   返品・返金の手続きをさせていただきます。

●なお、お客様のご都合(味覚など)による返品・交換は、
   送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

●配送途中のつぶれ・いたみなどの事故がございましたら、
   弊社までご連絡下さい。

【連絡先】
株式会社 一粒万倍
電話 : 0120-09-1831
メール: pika831@shop.rakuten.co.jp
住所 : 〒411-0815 静岡県三島市安久154-16

ピカイチ野菜ポイントマーケットのプライバシーポリシー
ピカイチ野菜ポイントマーケットの【プライバシーポリシー】
1.趣旨

「ピカイチ野菜くん2号店」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。

当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


2.利用目的

お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けR-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。

お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。
3.第三者への提供

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することは
ありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、
本人であることが確認できた場合に限り開示します。


注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、手数料がかかる場合があります。
4.ご質問やご提案について

個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。
ご質問やご意見がありましたら、0120-09-1831(コールセンター)又はコチラにメールでお問い合わせください。
社会的責任[CSR]

株式会社一粒万倍のご紹介

株式会社一粒万倍

〒4190123 静岡県田方郡函南町間宮897−1
TEL:0559777830 FAX:0559777833
代表者:國末 優子
店舗運営責任者:國末 幸太郎(専務取締役)
店舗セキュリティ責任者:國末 幸太郎
店舗連絡先:pika831@shop.rakuten.co.jp,pika831_2@shop.rakuten.co.jp,pika831_9@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

お電話の受付・メールのお問い合わせについて

ご不明な点は、お電話またはメールにて、下記までお気軽にご連絡ください。
インフォメーションスタッフがご対応をさせていただきます。


【お客様センター】

(フリーダイヤル) 0120-09-1831

メールアドレス   pika831@shop.rakuten.co.jp



電話受付時間

平日 9:30〜13:00/13:30〜17:30
(土・日・祝日はお休みとさせていただきます)

電話受付時間外はメールでのお問い合わせをお願いいたします
メールアドレスはここからメールください

お支払について

お買物についてのご注意

後払い方法について

ピカイチ野菜ポイントマーケットでは、多様なお客さまのご要望にお応えするため、様々なお支払い方法をご用意しました。

■後払い「コンビニ・郵便振替・銀行振込」
■クレジットカード決済
■楽天銀行先払い

など、ご希望にあわせ、ご利用ください。

楽天銀行先払いは、楽天銀行のお口座をお持ちの
お客様の場合は手数料が無料になります。

お口座をお持ちでないお客様は、通常の銀行振り込みと
同じ手数料が発生してしまいます。



通常発送の総重量が15Kgを超えた場合に2ケ口になった際には
送料が2小口目は加算されますのでご注意ください。


【お客様負担手数料の比較】

・クレジットカード・・・0円
・楽天銀行・・・・・・・・0円
・後払い・・・・・・・・・324円
・代引き・・・・・・・・・330円(1万円未満)
     ・・・・・・・・・440円(3万円未満)
     ・・・・・・・・・660円(10万円未満)


【後払いについて重要なのでご確認ください】

・ご利用になれるコンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上)
・銀行、郵便局でもお支払いが可能!!
・ご請求から14日以内のお支払いでOK!!


決済手数料:330円(税込) ・商品はお支払い前に発送されます
・ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国40,000店舗以上)
※お取り扱いできるコンビニエンスストア
セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / サークルK / サンクス /
ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート / コミュニティストア /
スリーエフ / ココストア / ポプラ / セーブオン

・銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
・当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。
・請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。

・お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料\330(+銀行振込みご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
・配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます。
・後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2336327 ラクテン(ヒ゜カイチヤサイクン2コ゛ウテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では2019年10月1日以降の発送分より、 標準税率適用商品については税率10%を適用致します。 (10月1日以前のご注文であっても10月1日以降発送の場合、10%が適用されます。) 軽減税率適用商品(飲食料品)については税率8%を継続適用致します。

配送について(全体のご注意)

【ご注意】腐りやいたみを防ぐため、4月〜10月の期間(※気温によって異なる場合がございます)は、生鮮品の配送はクール便での発送となります。


□クール便をご利用いただかない場合、返品の対象にならない場合がございますご注意ください。


以下の場合・楽天より発信されます自動発信メールの ご請求金額の送料が変更になる場合があります。

  1. メーカー直送商品と通常の野菜が同梱として、送料が計算されている場合
    メーカー直送と通常便と2個口になりますので、送料が加算されます。

  2. 1箱に収まらない場合
    重量などの問題で、120サイズ、15kg以内を超える商品につきましては、荷物が2個口になりますので、送料が加算されます。

  3. 冷凍商品の送料について
    製造元が異なる(マザーベース・ベルファーム)冷凍商品の同梱は出来ません。同じ製造元の冷凍商品であれば、4箱まで同梱可能となりますが、5箱以上は2個口となり、別途送料がかかります。

  4. その他
    特別な事情がある場合は、個別にご対応させていただきます。

□商品受け取りの際に、お客様のご都合で、受け渡しができず、やむなく、
商品を回収などが、おこなわれた場合(宅配業者の不在表・電話・メールなど)
また、その際、当店へ連絡なく行われた場合、
発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
ご注意ください。

□基本的には、生鮮品につき、賞味期限の問題もありますので、ご不在(連絡取れない期間)3日で、宅配業者より、弊社に荷物が、返送になります。


【送料無料商品の対象外】

  1. 異なる温度帯の商品を同時に購入で送料別の商品がある場合
    冷凍便と常温便のように異なる温度帯の商品を同時に購入し、どちらかが送料無料で、どちらかが送料別の場合、送料無料商品との同梱にならず、別途料金が発生致します。

  2. 送料加算地域の対応
    送料無料の商品で、送料加算地域の配送料金が設定されている場合一部加算料金が発生します。


【送料加算区域について】


お届け区域によって、以下の送料を加算させていただいております。
北海道 432円
東北/九州 216円
四国 108円
沖縄 756円

※離島につきましては、天候によって船が出ない・クール便の対応がないなど、基本的に生鮮のお届けが困難なため、お届けをご容赦いただいております。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


ヤマト運輸(常温便)料金表です。
 

【ご注意】腐りやいたみを防ぐため、4月〜10月の期間(※気温によって異なる場合がございます)は、生鮮品の配送はクール便での発送となります。

運送会社のお届け時間指定サービスです。(個人宅への配送のみ対応可能となります。)




【商品発送のタイミング】

<楽天銀行決済・銀行振込・コンビニエンス決済>
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

<クレジットカード決済・代金引換>
ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


詳しくは、上記【配送について】をごらんください。



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1161円 749円 713円 499円 499円 499円 499円 499円 713円 749円 749円 749円 1223円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※高額商品割引につきましては終了となりましたので、ご了承下さい。


●お届けした野菜が、凍っていた!潰れていた場合すぐにご連絡ください。保証いたし
 ます。(現品送りなおし・金額の差し引きのいずれかでお願いします。)
●100サイズ・13kg以内の料金表示となっています。
●上記サイズ・重量を超える場合は別途追加料金が発生します。
●地域・重量によって佐川急便に配送になる場合があります。



【送料に関する備考】

※異なる温度帯の商品を同時にご注文頂いた場合、それぞれの料金での送料となります。
※送料込商品の扱い:1配送先につき、同じ温度帯の送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、異なる温度帯の商品で送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料別の商品の送料が別途発生致します。
※送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。
※離島他の扱い:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


ヤマト運輸(クール便)料金表です。
 

【ご注意】腐りやいたみを防ぐため、4月〜10月の期間(※気温によって異なる場合がございます)は、生鮮品の配送はクール便での発送となります。

運送会社のお届け時間指定サービスです。(個人宅への配送のみ対応可能となります。)




【商品発送のタイミング】

<楽天銀行決済・銀行振込・コンビニエンス決済>
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

<クレジットカード決済・代金引換>
ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


詳しくは、上記【配送について】をごらんください。



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1263円 1039円 937円 805円 805円 805円 805円 805円 932円 968円 1039円 1039円 1487円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※高額商品割引につきましては終了となりましたので、ご了承下さい。


●お届けした野菜が、凍っていた!潰れていた場合すぐにご連絡ください。保証いたし
 ます。(現品送りなおし・金額の差し引きのいずれかでお願いします。)
●100サイズ・13kg以内の料金表示となっています。
●上記サイズ・重量を超える場合は別途追加料金が発生します。
●地域・重量によって佐川急便に配送になる場合があります。



【送料に関する備考】

※異なる温度帯の商品を同時にご注文頂いた場合、それぞれの料金での送料となります。
※送料込商品の扱い:1配送先につき、同じ温度帯の送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、異なる温度帯の商品で送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料別の商品の送料が別途発生致します。
※送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。
※離島他の扱い:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【クール便(冷凍)について】
製造元が異なる(マザーベース・ベルファーム)冷凍商品の同梱は出来ません。同じ製造元の冷凍商品であれば、4箱まで同梱可能となりますが、5箱以上は2個口となり、別途送料がかかります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】


ヤマト運輸(メール便)料金表です。
 

メール便対応商品は商品名に【メール便対応】と記載されている商品のみとなります。
ポストへの投函となり、到着までに4〜10日ほどかかります。
日付指定・代引き決済は出来ませんので、ご了承下さい。
紛失・盗難または破損した場合、保障することが出来ませんのでご了承の上、ご希望下さい。

送料料金表

全国一律料金:245円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
メール便対応商品は商品名に【メール便対応】と記載されている商品のみとなります。
ポストへの投函となり、到着までに4〜10日ほどかかります。
日付指定・代引き決済は出来ませんので、ご了承下さい。
紛失・盗難または破損した場合、保障することが出来ませんのでご了承の上、ご希望下さい。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


ヤマト運輸(メール便)料金表です。
 

メール便対応商品は商品名に【メール便対応】と記載されている商品のみとなります。
ポストへの投函となり、到着までに4〜10日ほどかかります。
日付指定・代引き決済は出来ませんので、ご了承下さい。
紛失・盗難または破損した場合、保障することが出来ませんのでご了承の上、ご希望下さい。

送料料金表

全国一律料金:245円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
メール便対応商品は商品名に【メール便対応】と記載されている商品のみとなります。
ポストへの投函となり、到着までに4〜10日ほどかかります。
日付指定・代引き決済は出来ませんので、ご了承下さい。
紛失・盗難または破損した場合、保障することが出来ませんのでご了承の上、ご希望下さい。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120091831

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

419-0123

住所

静岡県田方郡函南町間宮897-1

電話番号

0559777830

FAX番号

0559777833

返品について


●返品・交換は、以下のように対応させて頂きます。
   商品到着後、2日以内に下記連絡先にご連絡さい。
   返品・返金の手続きをさせていただきます。

●なお、お客様のご都合(味覚など)による返品・交換は、
   送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

●配送途中のつぶれ・いたみなどの事故がございましたら、
   弊社までご連絡下さい。

【連絡先】
株式会社 一粒万倍
電話 : 0120-09-1831
メール: pika831@shop.rakuten.co.jp
住所 : 〒411-0815 静岡県三島市安久154-16

ピカイチ野菜ポイントマーケットのプライバシーポリシー

ピカイチ野菜ポイントマーケットの【プライバシーポリシー】
1.趣旨

「ピカイチ野菜くん2号店」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。

当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


2.利用目的

お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けR-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。

お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。
3.第三者への提供

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することは
ありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、
本人であることが確認できた場合に限り開示します。


注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、手数料がかかる場合があります。
4.ご質問やご提案について

個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。
ご質問やご意見がありましたら、0120-09-1831(コールセンター)又はコチラにメールでお問い合わせください。

楽天市場の便利な機能