◆ お支払いについて

● クレジットカード決済

カード決済ではSSLというシステムを 利用しております。
カード番号は暗号化されて送信 されますのでご安心ください。  
● 銀行振込
【楽天銀行】
楽天市場支店 普通 1901365(ＰＩＮＫＤＩＡＭＯＮＤ)
＊銀行振込の決済は、7日以内にご入金のない場合、
ご注文はキャンセルとさせていただきます。

● 代金引換
業者  ： ヤマト運輸 
●お支払総額は以下の通りです。  
【商品代金合計】 +　【送料】＋【代引手数料】
代引手数料は一律420円となります。

    

◆ 営業時間について

【お電話】受付時間：月曜日〜金曜日　10：00〜17：00
* 12：00〜13：00はお昼休みとさせて頂きます。
* 土・日・祝日はお休みでございます。

【メール】E-mail：info@heartwellshop.com
* ネットでのご注文は24時間受け付けております。
* メールの返信は基本翌営業日となります。

◆ ご注文からお届けまでの流れ

１　ご注文を頂きます。

２　当店よりご注文・お支払い・発送の確認事      項と発送予定日を返信メールにてご案内致します。 ※必ず、当店からの注文確認メールをご確認下さい。 ※メールエラー、至急連絡事項などの場合はお電話に    てご連絡させて頂きます。

３　商品を発送致します。

４　発送直前、又は直後、発送案内メールにてご連絡致します。

◆ 送料について

● 一部の商品はメール便で送料無料となっております。
● 宅配便の発送は800円となっております。
（北海道・沖縄、離島・一部地域は追加送料がかかります。）
● 宅配便無料対象の商品は送料無料になります。
(北海道・沖縄・離島・一部地域は除く）
● 送料無料商品でも、沖縄・離島・一部地域は
　追加で別途・中継料がかかる場合がございます。
　当店よりお送りする受付メールをご確認ください。
→詳しい内容はこちら

◆ 配送について

● クレジットカード、代金引換　
→ご注文確認後、基本3営業日以内に発送いたします。
● 銀行振込
→ご入金確認後、基本3営業日以内に発送いたします。
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
また、時間指定も承ります。（メール便は時間指定ができません）

◆ ご注文後のキャンセル・返品・交換について

● ご注文後のカラー・サイズ変更は不可です。
● ご注文後のキャンセルは原則として不可です。
● 初期不良、誤送などの店都合、誤送
（サイズ違い、色違い、商品違い）、商品の品質に
　ついては万全を期しておりますが、万一商品が
　傷が生じた場合、  配送途中の破損などの
　事故等の場合は、弊社までご連絡下さい。
　送料・手数料ともに弊社負担 で早急に交換
　致します。 但し在庫がない場合は交換ができない
　場合がございます。
　その場合は速やかにご返金致します。
 
　デザイン及び商品素材等は事前の予告なく
　変更になる場合が ございますのでご了承ください。
　内容変更によるキャンセルは 可能ですが、
　弊社は一切の責任を負わないものとします。
　
　写真の商品と実際の商品はブラウザの環境によって
　多少色 味が異なる場合がございます。
　ご了承くださいませ。
 

◆ プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送と
ご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、
第三者に譲渡・提供することはございません。

◆ 在庫について

当店では実店舗を含め複数店舗で在庫を共有するシステムで
在庫の調整を行っております。工場生産のタイミングにより
在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。
その場合には欠品とさせて頂きます。 大変ご迷惑をお掛けしますが、
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

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TEL・FAX : 042-452-3363　
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