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更新日平成29年5月30日


クリーニングご利用ガイド



お支払いについて配送について

お支払い方法は、各種クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、天候状況・事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日 9:00〜17:00

※土曜・日曜・祝祭日はお休みとさせて頂きます。

  メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

【くつ・かばんクリーニングのお問い合わせ】

〒061-3201

北海道石狩市花川南1条3丁目220

電話番号:0133-75-5075


【衣類クリーニングのお問い合わせ】

〒061-1405

北海道恵庭市戸磯345-13

電話番号:0123-25-5084


【本部お問い合わせ】

〒061-3244

北海道石狩市新港南1丁目19-52

電話番号:0133-64-2040


メールアドレス:piyochan@sa6.gyao.ne.jp

          acepiyo@orion.ocn.ne.jp


住所:〒061-3244 北海道石狩市新港南1丁目19-52

店舗運営責任者名:小林 利佳


【返品を受付ける条件】


当店では、ご注文後のキャンセル、ご注文内容ご変更はお受けしておりません。

また、キット発送後のキャンセルにつきましてもお受けしておりませんので、

誠に恐れ入りますが、ご注文頂く際は十分ご検討・ご確認の上、

ご注文頂きますようお願い致します。



■お客様のご事情により返品を行う場合

 クリーニング前の返品につきましては、往復の送料がお客様負担となります。

 着払いにて返却となります。


■当店の事情による返品の場合

 衣類到着後、作業できないと判断したご商品、取扱ができない商品は、

 クリーニングせず、クリーニング済の衣類と同時に発送させて頂きます。

 すでにご入金済みの場合は、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。


■お届けした商品にご不満、不具合等ございましたら

 その旨を記載し、到着後7日以内にメールかお電話で当社までご連絡下さい。

 商品についていますタグ番号が必要になりますので取らずにお願いいたいます。

 再洗い・再プレスの代金につきましては、無料で承ります。

 【但し、商品到着後7日以内、ご連絡を頂いた場合に限ります】


その他、クレームにつきましても誠心誠意対応させていただきます。

いずれの場合も往復の送料は、

お客様ご負担になりますのでご了承の上ご利用ください。


■発送キットにつきましては

 キット到着後1か月以内での返送お願い致します。

 商品購入から1年以上経過してのクリーニングご希望の場合、

 金額・商品構成など変更している場合がございますので、

 差額料金が発生する場合がございますのでご了承ください。

 1年以上経過してのクリーニングの場合、事前にご連絡をお願い致します。