店舗及び会社概要
販売業者名: フレックスジャパン株式会社
販売責任者名: 田中 義仁
店舗名: ワイシャツのプラトウ 楽天市場店
所在地: 〒387-8601 長野県千曲市屋代2451
電場番号: 026-261-3025
メールアドレス: rakuten_plateau@flexjapan.co.jp

会社社名: フレックスジャパン株式会社
代表者名: 代表取締役社長 矢島 隆生(やじま たかお)
創 業: 1940年5月
資本金: 3億100万円
社員数: 422名(2015年3月1日現在)
売上高: 119億(2015年2月期)
事業内容: メンズドレスシャツ・レディスシャツ・シャツジャケット等の企画・製造・販売
販売先: 百貨店・専門店・量販店・全国有力代理店・通販
本 社:長野県千曲市大字屋代2451


※下記、店舗連絡先:plateau-web@shop.rakuten.co.jp へのメールは、弊社メールシステムの関係上、返信ができません。

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メールアドレス: rakuten_plateau@flexjapan.co.jp

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フレックスジャパン株式会社
〒387-0007 長野県千曲市屋代2451
TEL:026-261-3025 FAX:026-272-5930
代表者:矢島 隆生
店舗運営責任者:田中 義仁(FS事業部ネットショップ)
店舗セキュリティ責任者:小松 勲
店舗連絡先:plateau-web@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
メールでのお問い合わせも24時間受け付けしております。

お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日 10:00−12:00
     13:00−17:00
  ※土曜・日曜・祭日は定休日です。

※メールでのお問い合わせにつきまして、お使いのメールソフトによっては、返信メールが迷惑フォルダへ入ってしまう事がございますので、数日待っても返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせ下さい。
他店舗でも販売しております為、万一、商品の品切れ等によりお届けできない 場合、またはお届けが遅れる場合には、当方よりメールにてご連絡を差し上げま す。あらかじめご了承ください。


決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2351288 ラクテン(ワイシヤツノフ゜ラトウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■ 送料について

【国内発送】

商品代金が5,500円(税込)未満の場合
お届け地域 送料(お客様の負担額)
全国一律(離島含む) 525円(税込)
商品代金が5,500円(税込)以上の場合
お届け地域 送料(お客様の負担額)
全国一律(離島含む) 0円(税込)

【海外発送】

海外発送対応商品のみ、海外への発送を承っております。
送料は重量ごとに設定されており、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。


■ 再配送について

お客様がご不在の場合はご自宅のポストに「不在票」が入りますので、不在票記載の最寄り店までご連絡いただき、再配達をご依頼ください。
狭川急便のお荷物の保管期間は「7日間」となります。
その期間に商品をお受け取りできない場合、当店へ返送されますのでご注意ください。

長期不在や受取辞退により商品が返送された場合は、下記の通り請求をさせていただきますのでご了承ください。
 ・既製商品の場合 往復送料(一律1,050円)
 ・らくらくオーダー商品の場合 商品代金 + 往復送料(一律1,050円)

場合により、ご利用を制限させていただくこともございますので、商品は必ずお受取りをお願いいたします。
※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さい。


■ 長期不在について

らくらくオーダーは、商品の特性上、発送まで2週間〜3週間程お時間をいただいております。
ご注文確認メールにてご連絡させていただいている「発送予定日」をご確認いただき、発送予定日前後に長期不在される予定があります場合は、ご連絡させていただいた発送予定日以降の お届けご希望日をメールもしくはお電話でご連絡ください。
ご希望日にお届けをできますよう、調整させていただきます。
必ず発送前にご連絡をお願いいたします。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は原則以下のようにさせていただきます。
通常、在庫がある商品につきましては、ご注文から2〜14営業日で発送いたします。
(受注生産商品の場合は10〜14営業日で発送いたします。)
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
※当日発送は行っておりません。
※土・日・祝祭日は発送しておりません。

【配送希望時間帯について】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時からお選びいただけます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料について】
送料は全国一律525円(税込)といたしますが、5,500円(税込)以上のお買い上げの場合は、無料とさせていただきます。

【代引き手数料について】
代引き手数料は全国一律、無料とさせていただきます。

【配送について】
原則として佐川急便でお送りいたします。
※運送会社の指定はできませんのでご了承ください。

お近くの佐川急便の営業所でのお受け取りも可能です。
営業所留をご希望の場合は、下記のようにお届け先をご記入ください。
・お届け先の郵便番号は受け取る営業所の郵便番号をご記入し、お届け先住所欄に『○○営業所留』とご記入ください。
・『○○営業所留』の下にお客様のご住所をご記入ください。(お受け取りの際の本人確認で必要です。)
・電話番号、お名前はお受け取りするお客様の内容をご記入ください。
【送料料金表】  全国一律料金:525円
期間限定割引特典2019/12/7〜2019/12/7 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
海外発送対応商品のみ、海外への発送を承っております。
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:525円
期間限定割引特典2019/12/7〜2019/12/7 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【らくらくオーダー商品の変更・キャンセルついて】
 らくらくオーダー商品は受注生産のため、生産に入ったご注文内容の変更、キャンセルは原則としてお受けできません。
 ※「ご注文確認メール」以降、変更、キャンセルをする場合は、別途料金がかかりますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【らくらくオーダー商品の変更・キャンセルついて】
 らくらくオーダー商品は受注生産のため、生産に入ったご注文内容の変更、キャンセルは原則としてお受けできません。
 ※「ご注文確認メール」以降、変更、キャンセルをする場合は、別途料金がかかりますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
026-261-3025

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
387-0007

住所
長野県千曲市屋代2451

電話番号
026-261-3025

FAX番号
026-272-5930

備考
フレックスジャパン株式会社 FS事業部 田中宛



返品について
【返品を受け付ける条件】
 受注生産商品を除く「未開封・未使用」のもので、商品ご到着後7日以内に電話又は、メールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。

【らくらくオーダー商品の変更・キャンセルついて】
 らくらくオーダー商品は受注生産のため、生産に入ったご注文内容の変更、キャンセルは原則としてお受けできません。
 ※「ご注文確認メール」以降、変更、キャンセルをする場合は、別途料金がかかりますのでご了承ください。

【返品の送料・手数料の負担について】
 初期不良の場合は当社が負担いたします。
 お客さま都合の場合はお客様にご負担いただきます。

【返金について】
 返品商品到着後10営業日以内に返金の手続きを行います。
 返金方法は、ご購入時のお支払い方法によって異なります。

 ●クレジットカード
  カード決済の取り消し処理を行ないます。
  処理のタイミングにより、発行カード会社の締め日に間に合わない場合は、
  お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、
  次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。
  各発行カード会社により、条件が異なりますので、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。

 ●代金引換
  「ご購入者さま名義」のご指定口座にお振込いたします。

【返品連絡先】
 メールアドレス:rakuten_plateau@flexjapan.co.jp
 電 話 番 号:026-261-3025
 店  舗  名 :ワイシャツのプラトウ 楽天市場店
 返送先住所 :長野県千曲市屋代2451
 担  当  者 :田中 義仁

注文内容の変更・キャンセルついて
下記のいずれかへ御連絡を下さい。

メールアドレス:rakuten_plateau@flexjapan.co.jp
電 話 番 号:026−261−3025
社会的責任[CSR]

店舗及び会社概要

フレックスジャパン株式会社

〒387-0007 長野県千曲市屋代2451
TEL:026-261-3025 FAX:026-272-5930
代表者:矢島 隆生
店舗運営責任者:田中 義仁(FS事業部ネットショップ)
店舗セキュリティ責任者:小松 勲
店舗連絡先:plateau-web@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

販売業者名: フレックスジャパン株式会社
販売責任者名: 田中 義仁
店舗名: ワイシャツのプラトウ 楽天市場店
所在地: 〒387-8601 長野県千曲市屋代2451
電場番号: 026-261-3025
メールアドレス: rakuten_plateau@flexjapan.co.jp

会社社名: フレックスジャパン株式会社
代表者名: 代表取締役社長 矢島 隆生(やじま たかお)
創 業: 1940年5月
資本金: 3億100万円
社員数: 422名(2015年3月1日現在)
売上高: 119億(2015年2月期)
事業内容: メンズドレスシャツ・レディスシャツ・シャツジャケット等の企画・製造・販売
販売先: 百貨店・専門店・量販店・全国有力代理店・通販
本 社:長野県千曲市大字屋代2451


※下記、店舗連絡先:plateau-web@shop.rakuten.co.jp へのメールは、弊社メールシステムの関係上、返信ができません。

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営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ネットでのご注文は24時間受け付けております。
メールでのお問い合わせも24時間受け付けしております。

お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
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     13:00−17:00
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他店舗でも販売しております為、万一、商品の品切れ等によりお届けできない 場合、またはお届けが遅れる場合には、当方よりメールにてご連絡を差し上げま す。あらかじめご了承ください。

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2351288 ラクテン(ワイシヤツノフ゜ラトウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■ 送料について

【国内発送】

商品代金が5,500円(税込)未満の場合
お届け地域 送料(お客様の負担額)
全国一律(離島含む) 525円(税込)
商品代金が5,500円(税込)以上の場合
お届け地域 送料(お客様の負担額)
全国一律(離島含む) 0円(税込)

【海外発送】

海外発送対応商品のみ、海外への発送を承っております。
送料は重量ごとに設定されており、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。


■ 再配送について

お客様がご不在の場合はご自宅のポストに「不在票」が入りますので、不在票記載の最寄り店までご連絡いただき、再配達をご依頼ください。
狭川急便のお荷物の保管期間は「7日間」となります。
その期間に商品をお受け取りできない場合、当店へ返送されますのでご注意ください。

長期不在や受取辞退により商品が返送された場合は、下記の通り請求をさせていただきますのでご了承ください。
 ・既製商品の場合 往復送料(一律1,050円)
 ・らくらくオーダー商品の場合 商品代金 + 往復送料(一律1,050円)

場合により、ご利用を制限させていただくこともございますので、商品は必ずお受取りをお願いいたします。
※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さい。


■ 長期不在について

らくらくオーダーは、商品の特性上、発送まで2週間〜3週間程お時間をいただいております。
ご注文確認メールにてご連絡させていただいている「発送予定日」をご確認いただき、発送予定日前後に長期不在される予定があります場合は、ご連絡させていただいた発送予定日以降の お届けご希望日をメールもしくはお電話でご連絡ください。
ご希望日にお届けをできますよう、調整させていただきます。
必ず発送前にご連絡をお願いいたします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は原則以下のようにさせていただきます。
通常、在庫がある商品につきましては、ご注文から2〜14営業日で発送いたします。
(受注生産商品の場合は10〜14営業日で発送いたします。)
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
※当日発送は行っておりません。
※土・日・祝祭日は発送しておりません。

【配送希望時間帯について】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時からお選びいただけます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料について】
送料は全国一律525円(税込)といたしますが、5,500円(税込)以上のお買い上げの場合は、無料とさせていただきます。

【代引き手数料について】
代引き手数料は全国一律、無料とさせていただきます。

【配送について】
原則として佐川急便でお送りいたします。
※運送会社の指定はできませんのでご了承ください。

お近くの佐川急便の営業所でのお受け取りも可能です。
営業所留をご希望の場合は、下記のようにお届け先をご記入ください。
・お届け先の郵便番号は受け取る営業所の郵便番号をご記入し、お届け先住所欄に『○○営業所留』とご記入ください。
・『○○営業所留』の下にお客様のご住所をご記入ください。(お受け取りの際の本人確認で必要です。)
・電話番号、お名前はお受け取りするお客様の内容をご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:525円

期間限定割引特典 2019/12/7〜2019/12/7 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


海外発送対応商品のみ、海外への発送を承っております。
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:525円

期間限定割引特典 2019/12/7〜2019/12/7 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【らくらくオーダー商品の変更・キャンセルついて】
 らくらくオーダー商品は受注生産のため、生産に入ったご注文内容の変更、キャンセルは原則としてお受けできません。
 ※「ご注文確認メール」以降、変更、キャンセルをする場合は、別途料金がかかりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【らくらくオーダー商品の変更・キャンセルついて】
 らくらくオーダー商品は受注生産のため、生産に入ったご注文内容の変更、キャンセルは原則としてお受けできません。
 ※「ご注文確認メール」以降、変更、キャンセルをする場合は、別途料金がかかりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

026-261-3025

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

387-0007

住所

長野県千曲市屋代2451

電話番号

026-261-3025

FAX番号

026-272-5930

備考

フレックスジャパン株式会社 FS事業部 田中宛

返品について

【返品を受け付ける条件】
 受注生産商品を除く「未開封・未使用」のもので、商品ご到着後7日以内に電話又は、メールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。

【らくらくオーダー商品の変更・キャンセルついて】
 らくらくオーダー商品は受注生産のため、生産に入ったご注文内容の変更、キャンセルは原則としてお受けできません。
 ※「ご注文確認メール」以降、変更、キャンセルをする場合は、別途料金がかかりますのでご了承ください。

【返品の送料・手数料の負担について】
 初期不良の場合は当社が負担いたします。
 お客さま都合の場合はお客様にご負担いただきます。

【返金について】
 返品商品到着後10営業日以内に返金の手続きを行います。
 返金方法は、ご購入時のお支払い方法によって異なります。

 ●クレジットカード
  カード決済の取り消し処理を行ないます。
  処理のタイミングにより、発行カード会社の締め日に間に合わない場合は、
  お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、
  次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。
  各発行カード会社により、条件が異なりますので、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。

 ●代金引換
  「ご購入者さま名義」のご指定口座にお振込いたします。

【返品連絡先】
 メールアドレス:rakuten_plateau@flexjapan.co.jp
 電 話 番 号:026-261-3025
 店  舗  名 :ワイシャツのプラトウ 楽天市場店
 返送先住所 :長野県千曲市屋代2451
 担  当  者 :田中 義仁

注文内容の変更・キャンセルついて

下記のいずれかへ御連絡を下さい。

メールアドレス:rakuten_plateau@flexjapan.co.jp
電 話 番 号:026−261−3025

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