お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2135070 ラクテン(フ゜ラトンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後(代引き以外)7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【梱包について】
商品は発送中に破損などが無いようしっかりと包装してお届けいたします。

【発送時の品名について】
当店ではお客様のプライバシー対策として、発送時の品名を「書籍」や「書類」と表記し、荷物の中身がわからないようにしております。安心してご購入くださいませ。
※注意※
四国、九州地方、沖縄、北海道は詳細を記載せなばならないため液体などは詳細を化粧品と記載致します。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【送料料金表】  全国一律料金:660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料は商品ごとに異なり一律ではございません。各商品ページのお買い物カゴ付近に記載しておりますので、そちらをご確認下さいませ。

メール便
【備考】
商品発送のタイミング
【備考】メール便
前払い決済の場合(例:銀行振込など) ⇒ご入金確認後、1日から5日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1日から5日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
ポストに投函されますので、ご自宅のポストの投函口の幅が狭い場合は 弊社に返還される場合が  御座います。
●商品出荷後の紛失及び破損等に関しては補償の限りではございませんので予めご了承下さい。
●配達が遅延した場合の補償及びご注文キャンセルを承ることができません。
●代金引換はご利用できません。
【配送できない地域】 ●当店では日本国外(海外)への配送はお受けしておりません。
【■■■■■必ずご一読ください!ご利用上の注意事項■■■■■】
・ 商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。
・ 代金引換はご利用できません。
・ 配達日時・曜日・時間の指定はできません。
・ 紛失・未着・破損した場合でも、商品代金・送料の補償・交換・ご注文のキャンセルができません。
・ 配達が遅延した場合の補償及びご注文キャンセルを承ることができません。
・ 通常の宅配便よりお届けにお時間がかかります。
・ 梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
・ メール便対応商品以外の場合は宅配便での発送になります。
・ 表札がない、ポストにお名前がない、ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできません。
・ 住所不明などで弊社に返送された場合、再配達を承ることができません。
【同梱注文がある時の送料について】
・宅配便(送料別)とメール便 の同梱 ⇒ 宅配便で出荷。宅配便送料がかかります。
・宅配便(送料込)とメール便 の同梱 ⇒ 宅配便で出荷。送料無料。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後(代引き以外)7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【梱包について】
商品は発送中に破損などが無いようしっかりと包装してお届けいたします。

【発送時の品名について】
当店ではお客様のプライバシー対策として、発送時の品名を「書籍」や「書類」と表記し、荷物の中身がわからないようにしております。安心してご購入くださいませ。
※注意※
四国、九州地方、沖縄、北海道は詳細を記載せなばならないため液体などは詳細を化粧品と記載致します。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【送料料金表】  全国一律料金:660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料は商品ごとに異なり一律ではございません。各商品ページのお買い物カゴ付近に記載しておりますので、そちらをご確認下さいませ。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
ご注文商品に不備・初期不良があった場合は、同一商品との交換対応となります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文商品に不備・初期不良があった場合は、対応期間内にお電話にてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
担当より折り返しご連絡をさせて頂きます。


※お客様都合での返品・交換は一切お受け致しかねます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は別途ご連絡をさせて頂きます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-4578-2411

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
160-0022

住所
東京都新宿区新宿6-28-7 新宿イーストコート4階 グリーンズ 返品受付係 担当:根岸

電話番号
03-4578-2411

FAX番号
03-4589-1977


キャンセル・返金・交換についての注意事項


お客様都合での返品・返金は一切お受け致しかねます。
商品に付随している返金制度をご利用の場合は、販売元メーカーまで直接ご連絡ください。
※当店では返金制度を承る事は出来ません


返品について

●返品を受け付ける条件
お客様都合の返品は一切お受けできかねます。
※お客様都合により受領できなかった場合でも商品代金の請求はさせていただきます
尚、配達業者の保管期間を過ぎて再配達が必要な際は、別途再配達料をご負担いただきますことをご了承ください
。再配達料に関しては追ってご連絡いたします。
初期不良による返品は、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいた物のみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 グリーンズ 返品受付係
 東京都新宿区新宿6-28-7
 新宿イーストコート4F
 電話番号:03-4578-2411
 メールアドレス:info@platon55.com
 担当者 :根岸
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2135070 ラクテン(フ゜ラトンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後(代引き以外)7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【梱包について】
商品は発送中に破損などが無いようしっかりと包装してお届けいたします。

【発送時の品名について】
当店ではお客様のプライバシー対策として、発送時の品名を「書籍」や「書類」と表記し、荷物の中身がわからないようにしております。安心してご購入くださいませ。
※注意※
四国、九州地方、沖縄、北海道は詳細を記載せなばならないため液体などは詳細を化粧品と記載致します。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料は商品ごとに異なり一律ではございません。各商品ページのお買い物カゴ付近に記載しておりますので、そちらをご確認下さいませ。

メール便

【備考】


商品発送のタイミング
【備考】メール便
前払い決済の場合(例:銀行振込など) ⇒ご入金確認後、1日から5日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1日から5日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
ポストに投函されますので、ご自宅のポストの投函口の幅が狭い場合は 弊社に返還される場合が  御座います。
●商品出荷後の紛失及び破損等に関しては補償の限りではございませんので予めご了承下さい。
●配達が遅延した場合の補償及びご注文キャンセルを承ることができません。
●代金引換はご利用できません。
【配送できない地域】 ●当店では日本国外(海外)への配送はお受けしておりません。
【■■■■■必ずご一読ください!ご利用上の注意事項■■■■■】
・ 商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。
・ 代金引換はご利用できません。
・ 配達日時・曜日・時間の指定はできません。
・ 紛失・未着・破損した場合でも、商品代金・送料の補償・交換・ご注文のキャンセルができません。
・ 配達が遅延した場合の補償及びご注文キャンセルを承ることができません。
・ 通常の宅配便よりお届けにお時間がかかります。
・ 梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
・ メール便対応商品以外の場合は宅配便での発送になります。
・ 表札がない、ポストにお名前がない、ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできません。
・ 住所不明などで弊社に返送された場合、再配達を承ることができません。
【同梱注文がある時の送料について】
・宅配便(送料別)とメール便 の同梱 ⇒ 宅配便で出荷。宅配便送料がかかります。
・宅配便(送料込)とメール便 の同梱 ⇒ 宅配便で出荷。送料無料。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後(代引き以外)7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【梱包について】
商品は発送中に破損などが無いようしっかりと包装してお届けいたします。

【発送時の品名について】
当店ではお客様のプライバシー対策として、発送時の品名を「書籍」や「書類」と表記し、荷物の中身がわからないようにしております。安心してご購入くださいませ。
※注意※
四国、九州地方、沖縄、北海道は詳細を記載せなばならないため液体などは詳細を化粧品と記載致します。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料は商品ごとに異なり一律ではございません。各商品ページのお買い物カゴ付近に記載しておりますので、そちらをご確認下さいませ。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

ご注文商品に不備・初期不良があった場合は、同一商品との交換対応となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご注文商品に不備・初期不良があった場合は、対応期間内にお電話にてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
担当より折り返しご連絡をさせて頂きます。


※お客様都合での返品・交換は一切お受け致しかねます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は別途ご連絡をさせて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-4578-2411

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

160-0022

住所

東京都新宿区新宿6-28-7 新宿イーストコート4階 グリーンズ 返品受付係 担当:根岸

電話番号

03-4578-2411

FAX番号

03-4589-1977

キャンセル・返金・交換についての注意事項


お客様都合での返品・返金は一切お受け致しかねます。
商品に付随している返金制度をご利用の場合は、販売元メーカーまで直接ご連絡ください。
※当店では返金制度を承る事は出来ません

返品について


●返品を受け付ける条件
お客様都合の返品は一切お受けできかねます。
※お客様都合により受領できなかった場合でも商品代金の請求はさせていただきます
尚、配達業者の保管期間を過ぎて再配達が必要な際は、別途再配達料をご負担いただきますことをご了承ください
。再配達料に関しては追ってご連絡いたします。
初期不良による返品は、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいた物のみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 グリーンズ 返品受付係
 東京都新宿区新宿6-28-7
 新宿イーストコート4F
 電話番号:03-4578-2411
 メールアドレス:info@platon55.com
 担当者 :根岸

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