●会社概要

株式会社プリーズ
〒152-0035 神奈川県川崎市幸区下平間111−21豊田ビル3F
TEL:0120-06-4192 FAX:044-542-4001
代表者:豊田 真実
店舗運営責任者:豊田 真実(ラベリータ事業部)
店舗セキュリティ責任者:中島 労
店舗連絡先:please-arch_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


●お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2463370 ラクテン(フ゜リ−ス゛ア−チ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 (e-コレクト)
【備考】
●商品をお受け取りの際に、配達員に代金をお支払いいただく方式です。
 現金・クレジットカード・デビットカード(※銀行などのキャッシュカード)
 どれでもお使いいただけます。
 ご利用時のデータセキュリティも万全です。
●支払いと同時に宅配で商品を受け取るので、初めて訪問したネットショップでのショッピングでも安心です。
●お届け先がご注文者と違う場合(ギフト)の注文にはご利用出来ません。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】  全国一律料金:324円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2018/11/26〜2018/12/9 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品は宅急便にて、お申し込みから1日から5日以内でお届けします。

配送時間が指定できます。お届け時間指定:
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※お客様のご希望に沿うよう発送いたしますが、
お届けの地域、またこちらの事情でご要望に添えない場合もございます。

※離島中継料金がかかる地域は、ご注文後にメールにてご連絡の上、送料を追加させて頂きます。
※離島地域につきましては、代金引換でのご購入をお断りしております。

※店頭受け取りを御希望のお客様は備考欄にその旨をご記入下さい。
 お支払金額から送料を修正いたします。
 店頭受け取りはカードでお支払いのお客様のみの対応とさせていただきます。(代引きは使用できません)

※代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。
配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。
なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合があります。
また、宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書が必要なお客様につきましては、大変お手数ではございますがその旨をご連絡ください。
なお、この場合、領収書再発行の手数料を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

●消費税について
2004年4月から、消費者に対する「値札」や「広告」などにおいて価格を表示する場合には、消費税相当額(含む地方消費税相当額。以下同じ)を含んだ支払総額の表示を義務付ける「総額表示方式」がスタートします。
当店でも4月より商品価格を消費税を含んだ総額表示になります。
税込み合計金額(ご請求金額の)は、商品の税抜き合計金額に対して8%(2014年4月1日より)を掛けて出た金額の小数点以下を切り捨てした金額をご請求金額とさせていただきます。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※品質検査・管理には万全を期しておりますが、配送途中の破損などの事故及び 不良品・誤配送がございましたら、弊社までご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
なお、この場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
(*在庫がない場合はご返金となりますことをご了承ください)



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
※品質検査・管理には万全を期しておりますが、配送途中の破損などの事故及び 不良品がございましたら、弊社までご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズ交換は、初回のみ無料で交換致します。
(弊社から返送する際に送料無料)
・同商品の2回め以降の交換は、往復送料はお客様ご負担となります。
・色・デザイン交換は適用されません。 一度ご返品されてから改めてご購入ください

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
【 交換できない商品 】
■商品到着後7日以上経過している商品
■使用後の靴(室内での試し履きはOK)
■宅配便(佐川・ヤマト・ゆうパック等)以外の方法で返送された商品
■色・デザインの交換
■商品発送時と著しく異なった状態の商品
■ご連絡なきご返品
以上の場合、交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。

【 交換の手順 】
商品の到着後、7日以内にまずはメール もしくは電話にて返品ご希望の旨をご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。

※お客様のご都合(イメージ違い等)による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。





お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件に該当する場合、商品の返品をお受けしております。
尚、返品の際の返送料はお客様ご負担となります。
※商品不良・ご配送の場合を除く
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
弊社発送時の送料・手数料を差し引いた金額をご返金致します。
返品送料
お客様負担
備考
【 返品できない商品 】
■商品到着後7日以上経過している商品
■使用後の靴(室内での試し履きはOK)
■宅配便(佐川・ヤマト・ゆうパック等)以外の方法で返送された商品
■商品発送時と著しく異なった状態の商品
■ご連絡なきご返品
以上の場合、返品はお受け致しかねますので予めご了承ください。

【 返品の手順 】
商品の到着後、7日以内にまずはメールもしくは電話にて返品ご希望の旨をご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。

【返金について】
弊社配送時の送料および手数料を差し引いた金額をご返金致します。

・クレジットでのお支払い…請求金額をお取り消し致します。
            ※締日によっては、一度請求がかかる場合がございます。
・その他のお支払い…ご指定の口座へ返金致します。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-06-4192

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
不定休
11:00〜20:00


返送先

郵便番号
150-0001

住所
東京都渋谷区神宮前4−4−7 長塚ビル1F

電話番号
0120-06-4192

FAX番号
03-3408-4195

備考
不定休
11:00〜20:00

webarch@please-arch.com



●返品について
  • 商品の到着後、7日以内にまずはeメール(webarch@please-arch.com)もしくは電話(株式会社プリーズ 044-542-4000)
    にて返品ご希望の旨をご連絡ください。
    追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
    ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。

  • 【返品・交換できない商品】
  • 商品到着後7日以上経過している商品
  • 使用後の靴(室内での試し履きはOK)
  • 宅配便(佐川・ヤマト・ゆうパック等)以外の方法で返送された商品
  • 商品発送時と著しく異なった状態の商品
  • ご連絡なきご返品
    以上の場合、返品・交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。

  • お客様のご都合(イメージ・サイズ違い等)による返品・交換は、送料・手数料ともに
    お客様ご負担でお願いします。

  • 品質検査・管理には万全を期しておりますが、配送途中の破損などの事故及び
    不良品がございましたら、弊社までご連絡ください。
    追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
    なお、この場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
    (*在庫がない場合はご返金となりますことをご了承ください)

    返送先:
    〒212-0053 神奈川県川崎市幸区下平間111-21 豊田ビル3F
    株式会社プリーズ web arch
    電話044-542-4000
    webarch@please-arch.com


●商品在庫
  • 商品在庫は店舗と連動しております。
  • 商品在庫管理のタイムラグのため、ご注文後に完売・欠品商品のご連絡をすることがございます。
  • 商品在庫についてご不明な点は個別にお問い合わせ下さいませ。


社会的責任[CSR]

●会社概要

株式会社プリーズ

〒152-0035 神奈川県川崎市幸区下平間111−21豊田ビル3F
TEL:0120-06-4192 FAX:044-542-4001
代表者:豊田 真実
店舗運営責任者:豊田 真実(ラベリータ事業部)
店舗セキュリティ責任者:中島 労
店舗連絡先:please-arch_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

●お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2463370 ラクテン(フ゜リ−ス゛ア−チ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 (e-コレクト)

【備考】

●商品をお受け取りの際に、配達員に代金をお支払いいただく方式です。
 現金・クレジットカード・デビットカード(※銀行などのキャッシュカード)
 どれでもお使いいただけます。
 ご利用時のデータセキュリティも万全です。
●支払いと同時に宅配で商品を受け取るので、初めて訪問したネットショップでのショッピングでも安心です。
●お届け先がご注文者と違う場合(ギフト)の注文にはご利用出来ません。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●消費税について

2004年4月から、消費者に対する「値札」や「広告」などにおいて価格を表示する場合には、消費税相当額(含む地方消費税相当額。以下同じ)を含んだ支払総額の表示を義務付ける「総額表示方式」がスタートします。
当店でも4月より商品価格を消費税を含んだ総額表示になります。
税込み合計金額(ご請求金額の)は、商品の税抜き合計金額に対して8%(2014年4月1日より)を掛けて出た金額の小数点以下を切り捨てした金額をご請求金額とさせていただきます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

●配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

全国一律料金:324円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典 2018/11/26〜2018/12/9 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品は宅急便にて、お申し込みから1日から5日以内でお届けします。

配送時間が指定できます。お届け時間指定:
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※お客様のご希望に沿うよう発送いたしますが、
お届けの地域、またこちらの事情でご要望に添えない場合もございます。

※離島中継料金がかかる地域は、ご注文後にメールにてご連絡の上、送料を追加させて頂きます。
※離島地域につきましては、代金引換でのご購入をお断りしております。

※店頭受け取りを御希望のお客様は備考欄にその旨をご記入下さい。
 お支払金額から送料を修正いたします。
 店頭受け取りはカードでお支払いのお客様のみの対応とさせていただきます。(代引きは使用できません)

※代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。
配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。
なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合があります。
また、宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書が必要なお客様につきましては、大変お手数ではございますがその旨をご連絡ください。
なお、この場合、領収書再発行の手数料を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※品質検査・管理には万全を期しておりますが、配送途中の破損などの事故及び 不良品・誤配送がございましたら、弊社までご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
なお、この場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
(*在庫がない場合はご返金となりますことをご了承ください)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※品質検査・管理には万全を期しておりますが、配送途中の破損などの事故及び 不良品がございましたら、弊社までご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サイズ交換は、初回のみ無料で交換致します。
(弊社から返送する際に送料無料)
・同商品の2回め以降の交換は、往復送料はお客様ご負担となります。
・色・デザイン交換は適用されません。 一度ご返品されてから改めてご購入ください

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

【 交換できない商品 】
■商品到着後7日以上経過している商品
■使用後の靴(室内での試し履きはOK)
■宅配便(佐川・ヤマト・ゆうパック等)以外の方法で返送された商品
■色・デザインの交換
■商品発送時と著しく異なった状態の商品
■ご連絡なきご返品
以上の場合、交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。

【 交換の手順 】
商品の到着後、7日以内にまずはメール もしくは電話にて返品ご希望の旨をご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。

※お客様のご都合(イメージ違い等)による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の条件に該当する場合、商品の返品をお受けしております。
尚、返品の際の返送料はお客様ご負担となります。
※商品不良・ご配送の場合を除く

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

弊社発送時の送料・手数料を差し引いた金額をご返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

【 返品できない商品 】
■商品到着後7日以上経過している商品
■使用後の靴(室内での試し履きはOK)
■宅配便(佐川・ヤマト・ゆうパック等)以外の方法で返送された商品
■商品発送時と著しく異なった状態の商品
■ご連絡なきご返品
以上の場合、返品はお受け致しかねますので予めご了承ください。

【 返品の手順 】
商品の到着後、7日以内にまずはメールもしくは電話にて返品ご希望の旨をご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。

【返金について】
弊社配送時の送料および手数料を差し引いた金額をご返金致します。

・クレジットでのお支払い…請求金額をお取り消し致します。
            ※締日によっては、一度請求がかかる場合がございます。
・その他のお支払い…ご指定の口座へ返金致します。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-06-4192

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

不定休
11:00〜20:00

返送先

郵便番号

150-0001

住所

東京都渋谷区神宮前4−4−7 長塚ビル1F

電話番号

0120-06-4192

FAX番号

03-3408-4195

備考

不定休
11:00〜20:00

webarch@please-arch.com

●返品について

  • 商品の到着後、7日以内にまずはeメール(webarch@please-arch.com)もしくは電話(株式会社プリーズ 044-542-4000)
    にて返品ご希望の旨をご連絡ください。
    追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
    ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。

  • 【返品・交換できない商品】
  • 商品到着後7日以上経過している商品
  • 使用後の靴(室内での試し履きはOK)
  • 宅配便(佐川・ヤマト・ゆうパック等)以外の方法で返送された商品
  • 商品発送時と著しく異なった状態の商品
  • ご連絡なきご返品
    以上の場合、返品・交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。

  • お客様のご都合(イメージ・サイズ違い等)による返品・交換は、送料・手数料ともに
    お客様ご負担でお願いします。

  • 品質検査・管理には万全を期しておりますが、配送途中の破損などの事故及び
    不良品がございましたら、弊社までご連絡ください。
    追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
    なお、この場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
    (*在庫がない場合はご返金となりますことをご了承ください)

    返送先:
    〒212-0053 神奈川県川崎市幸区下平間111-21 豊田ビル3F
    株式会社プリーズ web arch
    電話044-542-4000
    webarch@please-arch.com

●商品在庫

  • 商品在庫は店舗と連動しております。
  • 商品在庫管理のタイムラグのため、ご注文後に完売・欠品商品のご連絡をすることがございます。
  • 商品在庫についてご不明な点は個別にお問い合わせ下さいませ。


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