●お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●ご注文者様のお名前とカード名義が異なる場合はご注文頂けません。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●当店は自由が丘、青山のショップと同一の在庫を共有しております。
 その為、ご注文後でも在庫切れによりキャンセルとなる場合がございますが、
 クレジットデータ等の個人情報は厳重に処理をさせて頂き、全て削除させて頂きますのでご安心下さい。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●カード承認でエラーが出た場合、一度ご注文をキャンセル扱いとし、
 再度ご注文の流れになる場合がございます。ご了承ください。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便(e-collect)
【備考】

●商品をお受け取りの際に、配達員に代金をお支払いいただく方式です。
 現金・クレジットカード・デビットカード(※銀行などのキャッシュカード)
 どれでもお使いいただけます。
 ご利用時のデータセキュリティも万全です。
●支払いと同時に宅配で商品を受け取るので、初めて訪問したネットショップでのショッピングでも安心です。
●お届け先がご注文者と違う場合(ギフト)の注文にはご利用出来ません。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料 :540円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして」
 お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】

ローソンセイコーマートファミリーマートゆうちょ銀行 でお支払い
いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計 +送料
   手数料 :540円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

●配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】  全国一律料金:324円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2018/7/4〜2018/7/4 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品は宅急便にて、お申し込みから1日から5日以内でお届けします。

配送時間が指定できます。お届け時間指定:
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※お客様のご希望に沿うよう発送いたしますが、
お届けの地域、またこちらの事情でご要望に添えない場合もございます。

※離島中継料金がかかる地域は、ご注文後にメールにてご連絡の上、送料を追加させて頂きます。
※離島地域につきましては、代金引換でのご購入をお断りしております。

※店頭受け取りを御希望のお客様は備考欄にその旨をご記入下さい。
 お支払金額から送料を修正いたします。
 店頭受け取りはカードでお支払いのお客様のみの対応とさせていただきます。(代引きは使用できません)

※代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。
配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。
なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合があります。
また、宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書が必要なお客様につきましては、大変お手数ではございますがその旨をご連絡ください。
なお、この場合、領収書再発行の手数料を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。


●消費税について
2004年4月から、消費者に対する「値札」や「広告」などにおいて価格を表示する場合には、消費税相当額(含む地方消費税相当額。以下同じ)を含んだ支払総額の表示を義務付ける「総額表示方式」がスタートします。
当店でも4月より商品価格を消費税を含んだ総額表示になります。
税込み合計金額(ご請求金額の)は、商品の税抜き合計金額に対して8%(2014年4月1日より)を掛けて出た金額の小数点以下を切り捨てした金額をご請求金額とさせていただきます。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※品質検査・管理には万全を期しておりますが、配送途中の破損などの事故及び 不良品・誤配送がございましたら、弊社までご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
なお、この場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
(*在庫がない場合はご返金となりますことをご了承ください)



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
※品質検査・管理には万全を期しておりますが、配送途中の破損などの事故及び 不良品がございましたら、弊社までご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズ交換は、初回のみ無料で交換致します。
(弊社から返送する際に送料無料)
・同商品の2回め以降の交換は、往復送料はお客様ご負担となります。
・色・デザイン交換は適用されません。 一度ご返品されてから改めてご購入ください

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
【 交換できない商品 】
■商品到着後7日以上経過している商品
■使用後の靴(室内での試し履きはOK)
■宅配便(佐川・ヤマト・ゆうパック等)以外の方法で返送された商品
■色・デザインの交換
■商品発送時と著しく異なった状態の商品
■ご連絡なきご返品
以上の場合、交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。

【 交換の手順 】
商品の到着後、7日以内にまずはメール もしくは電話にて返品ご希望の旨をご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。

※お客様のご都合(イメージ違い等)による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。





お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件に該当する場合、商品の返品をお受けしております。
尚、返品の際の返送料はお客様ご負担となります。
※商品不良・ご配送の場合を除く
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
弊社発送時の送料・手数料を差し引いた金額をご返金致します。
返品送料
お客様負担
備考
【 返品できない商品 】
■商品到着後7日以上経過している商品
■使用後の靴(室内での試し履きはOK)
■宅配便(佐川・ヤマト・ゆうパック等)以外の方法で返送された商品
■商品発送時と著しく異なった状態の商品
■ご連絡なきご返品
以上の場合、返品はお受け致しかねますので予めご了承ください。

【 返品の手順 】
商品の到着後、7日以内にまずはメールもしくは電話にて返品ご希望の旨をご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。

【返金について】
弊社配送時の送料および手数料を差し引いた金額をご返金致します。

・クレジットでのお支払い…請求金額をお取り消し致します。
            ※締日によっては、一度請求がかかる場合がございます。
・その他のお支払い…ご指定の口座へ返金致します。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-06-4192

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
不定休
11:00〜20:00


返送先

郵便番号
150-0001

住所
東京都渋谷区神宮前4−4−7 長塚ビル1F

電話番号
0120-06-4192

FAX番号
03-3408-4195

備考
不定休
11:00〜20:00

webarch@please-arch.com



●返品について
  • 商品の到着後、7日以内にまずはeメール(webarch@please-arch.com)もしくは電話(株式会社プリーズ 044-542-4000)
    にて返品ご希望の旨をご連絡ください。
    追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
    ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。

  • 【返品・交換できない商品】
  • 商品到着後7日以上経過している商品
  • 使用後の靴(室内での試し履きはOK)
  • 宅配便(佐川・ヤマト・ゆうパック等)以外の方法で返送された商品
  • 商品発送時と著しく異なった状態の商品
  • ご連絡なきご返品
    以上の場合、返品・交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。

  • お客様のご都合(イメージ・サイズ違い等)による返品・交換は、送料・手数料ともに
    お客様ご負担でお願いします。

  • 品質検査・管理には万全を期しておりますが、配送途中の破損などの事故及び
    不良品がございましたら、弊社までご連絡ください。
    追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
    なお、この場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
    (*在庫がない場合はご返金となりますことをご了承ください)

    返送先:
    〒212-0053 神奈川県川崎市幸区下平間111-21 豊田ビル3F
    株式会社プリーズ web arch
    電話044-542-4000
    webarch@please-arch.com

社会的責任[CSR]

●お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】



●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●ご注文者様のお名前とカード名義が異なる場合はご注文頂けません。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(税込)+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●当店は自由が丘、青山のショップと同一の在庫を共有しております。
 その為、ご注文後でも在庫切れによりキャンセルとなる場合がございますが、
 クレジットデータ等の個人情報は厳重に処理をさせて頂き、全て削除させて頂きますのでご安心下さい。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●カード承認でエラーが出た場合、一度ご注文をキャンセル扱いとし、
 再度ご注文の流れになる場合がございます。ご了承ください。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

佐川急便(e-collect)

【備考】



●商品をお受け取りの際に、配達員に代金をお支払いいただく方式です。
 現金・クレジットカード・デビットカード(※銀行などのキャッシュカード)
 どれでもお使いいただけます。
 ご利用時のデータセキュリティも万全です。
●支払いと同時に宅配で商品を受け取るので、初めて訪問したネットショップでのショッピングでも安心です。
●お届け先がご注文者と違う場合(ギフト)の注文にはご利用出来ません。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001-30000円 432円
30001-100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】



●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 手数料 :540円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして」
 お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ローソン決済(前払)

【備考】



ローソンセイコーマートファミリーマートゆうちょ銀行 でお支払い
いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計 +送料
   手数料 :540円(お客様ご負担となります)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は
含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

auかんたん決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

●消費税について

2004年4月から、消費者に対する「値札」や「広告」などにおいて価格を表示する場合には、消費税相当額(含む地方消費税相当額。以下同じ)を含んだ支払総額の表示を義務付ける「総額表示方式」がスタートします。
当店でも4月より商品価格を消費税を含んだ総額表示になります。
税込み合計金額(ご請求金額の)は、商品の税抜き合計金額に対して8%(2014年4月1日より)を掛けて出た金額の小数点以下を切り捨てした金額をご請求金額とさせていただきます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

●配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

全国一律料金:324円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典 2018/7/4〜2018/7/4 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品は宅急便にて、お申し込みから1日から5日以内でお届けします。

配送時間が指定できます。お届け時間指定:
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※お客様のご希望に沿うよう発送いたしますが、
お届けの地域、またこちらの事情でご要望に添えない場合もございます。

※離島中継料金がかかる地域は、ご注文後にメールにてご連絡の上、送料を追加させて頂きます。
※離島地域につきましては、代金引換でのご購入をお断りしております。

※店頭受け取りを御希望のお客様は備考欄にその旨をご記入下さい。
 お支払金額から送料を修正いたします。
 店頭受け取りはカードでお支払いのお客様のみの対応とさせていただきます。(代引きは使用できません)

※代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。
配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。
なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合があります。
また、宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書が必要なお客様につきましては、大変お手数ではございますがその旨をご連絡ください。
なお、この場合、領収書再発行の手数料を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※品質検査・管理には万全を期しておりますが、配送途中の破損などの事故及び 不良品・誤配送がございましたら、弊社までご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
なお、この場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
(*在庫がない場合はご返金となりますことをご了承ください)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※品質検査・管理には万全を期しておりますが、配送途中の破損などの事故及び 不良品がございましたら、弊社までご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サイズ交換は、初回のみ無料で交換致します。
(弊社から返送する際に送料無料)
・同商品の2回め以降の交換は、往復送料はお客様ご負担となります。
・色・デザイン交換は適用されません。 一度ご返品されてから改めてご購入ください

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

【 交換できない商品 】
■商品到着後7日以上経過している商品
■使用後の靴(室内での試し履きはOK)
■宅配便(佐川・ヤマト・ゆうパック等)以外の方法で返送された商品
■色・デザインの交換
■商品発送時と著しく異なった状態の商品
■ご連絡なきご返品
以上の場合、交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。

【 交換の手順 】
商品の到着後、7日以内にまずはメール もしくは電話にて返品ご希望の旨をご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。

※お客様のご都合(イメージ違い等)による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の条件に該当する場合、商品の返品をお受けしております。
尚、返品の際の返送料はお客様ご負担となります。
※商品不良・ご配送の場合を除く

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

弊社発送時の送料・手数料を差し引いた金額をご返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

【 返品できない商品 】
■商品到着後7日以上経過している商品
■使用後の靴(室内での試し履きはOK)
■宅配便(佐川・ヤマト・ゆうパック等)以外の方法で返送された商品
■商品発送時と著しく異なった状態の商品
■ご連絡なきご返品
以上の場合、返品はお受け致しかねますので予めご了承ください。

【 返品の手順 】
商品の到着後、7日以内にまずはメールもしくは電話にて返品ご希望の旨をご連絡ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。

【返金について】
弊社配送時の送料および手数料を差し引いた金額をご返金致します。

・クレジットでのお支払い…請求金額をお取り消し致します。
            ※締日によっては、一度請求がかかる場合がございます。
・その他のお支払い…ご指定の口座へ返金致します。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-06-4192

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

不定休
11:00〜20:00

返送先

郵便番号

150-0001

住所

東京都渋谷区神宮前4−4−7 長塚ビル1F

電話番号

0120-06-4192

FAX番号

03-3408-4195

備考

不定休
11:00〜20:00

webarch@please-arch.com

●返品について

  • 商品の到着後、7日以内にまずはeメール(webarch@please-arch.com)もしくは電話(株式会社プリーズ 044-542-4000)
    にて返品ご希望の旨をご連絡ください。
    追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
    ご返送の際は、弊社宛に必ず宅配便にてご返送ください。

  • 【返品・交換できない商品】
  • 商品到着後7日以上経過している商品
  • 使用後の靴(室内での試し履きはOK)
  • 宅配便(佐川・ヤマト・ゆうパック等)以外の方法で返送された商品
  • 商品発送時と著しく異なった状態の商品
  • ご連絡なきご返品
    以上の場合、返品・交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。

  • お客様のご都合(イメージ・サイズ違い等)による返品・交換は、送料・手数料ともに
    お客様ご負担でお願いします。

  • 品質検査・管理には万全を期しておりますが、配送途中の破損などの事故及び
    不良品がございましたら、弊社までご連絡ください。
    追ってこちらからご連絡をさせていただきます。
    なお、この場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
    (*在庫がない場合はご返金となりますことをご了承ください)

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