お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2130460 ラクテン(テ゛コシヨツフ゜Nフ゜ラスエヌ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内制作を開始し、完成後10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、1営業日以内制作を開始し、完成後10営業日以内に発送いたします。
*最短日をご希望の場合は指定日なしをお選び下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
*北海道・沖縄県のみ送料無料記載の商品でも商品代金の合計金額に係らず送料が別途発生致します。
ご注文後に送料が別途加算されます。
上記以外の地域のお住いのお客様につきましては、通常の通り送料無料が適応されます。 あらかじめご了承のほど宜しくお願い致します。
*ネコポス対応の商品は送料無料の場合全国送料無料になります。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1815円 1210円 1210円 880円 880円 770円 770円 715円 660円 770円 715円 715円 1485円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】■ネコポス
コチラの配送方法はネコポスになります。
ポスト投函ですので、お間違え内容にお願いします。
*対応サイズ
角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内
重さ1Kg以内
※日時指定には対応しておりません。
※日付指定されている場合でも最短日で発送させて頂きます。
*ポストに入らないものは持ち帰りになります。
ご注文頂いた商品によってサイズ外のものは自動的に宅急便へ変更になります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に製作し10日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に製作し、10日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※最短日をご希望の場合は指定日なしをお選び下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1815円 1210円 1210円 880円 880円 770円 770円 715円 660円 770円 715円 715円 1485円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日から10日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内から10日以内に発送いたします。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

店頭受取
【備考】
決済手段はクレジットカード、現金となります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで連絡が取れないなど、受け取りに来られなかった場合など制作前にキャンセルさせて頂きます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

制作後のお客様でのカラー変更などは受け付けておりません。
イメージが違うなどの交換は行っておりません。
(1つずつ手作りなので見本画像と位置など異なる場合がございます)



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
オーダーメイド品ですので返品は受け付けかねます。
徹底した注文管理で制作から発送まで行いますが、 万が一デザイン違い、 機種違い初期不良がありましたら未使用、未開封の状態で、 到着3日以内にお電話にてご連絡頂いたもののみ受け付け致します。 最優先で制作し直し発送させていただきます

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、商品には万全を期しておりますが、万が一不良品等ございましたら以下の条件を満たす場合において、 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

返品期限 原則的にご注文後の変更、キャンセル、イメージと違う等のお客様の個人的なご都合による商品の返品、交換は一切お受け致しません。
不良品交換、誤品配送交換の際は商品発送完了後3営業日以内にお電話にてご連絡下さいませ。
ご連絡頂いた場合のみ、良品に交換、返品させて頂きます。
なお、返品、交換時の送料は当店が負担させて頂きますので、まずはご連絡下さい。
ご返送いただいた商品は、不良部分を確認次第、ご連絡させて頂きます。
また下記の場合も返品、交換を承りかねます。
・発送完了後3日以上経過した商品
・ご連絡なしに返送された場合
・商品を一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
・お客様の手元で傷や破損が生じた場合
・お客様が汚されたり加工された商品
・クリーニング、または洗濯された商品
・不良品でも発送完了後3日以内にご連絡をいただいていない場合
※返品(不良品、ご注文内容と異なる場合)についてのお問い合わせはお電話のみ受付させていただきます。。



商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、商品には万全を期しておりますが、万が一不良品等ございましたら以下の条件を満たす場合において、 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0849273045

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、商品には万全を期しておりますが、万が一不良品等ございましたら以下の条件を満たす場合において、 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
オーダーメイド品ですので返品は受け付けかねます。 徹底した注文管理で制作から発送まで行いますが、万が一デザイン違い、 機種違いなどがありましたら未使用、未開封の状態で、 到着3日以内にお電話にてご連絡頂いたもののみ受け付け致します。
最優先で制作し直し発送させていただきます。
着払いなどで一方的なキャンセルなどには一切応じません。勝手に送られてきたものは受け取りませんので、全てお客様負担になり返送します。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。




返送先

郵便番号
7200063

住所
広島県福山市元町13-5 リオンビル1F

電話番号
084-927-3045

FAX番号
084-927-3045

備考
返送先住所:〒720-0063 広島県福山市元町13-5 リオンビル1F  プラスエヌ 迄お願いいたします。

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、商品には万全を期しておりますが、万が一不良品等ございましたら以下の条件を満たす場合において、 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメール(注文番号、お名前を必ず明記)にてご連絡いただければ 原則対応いたします。

*イヤホンなどの電子機器の場合、出荷時に当店でも検品ご発送しておりますが、初期不良には対応しておりますが、 お使いになられての不具合などはデコレーションしているものはメーカー対応も不可となりますのでご注意くださいませ。
*イヤホンなどメーカー保証がついているものは、購入日から1年以内は不具合などは交換対応をしておりますが、デコレーションについては保証しておりませんので、本体や部品が新品に交換の場合はデコレーションは別途料金を頂いております。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので当店へご連絡後お送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様のご都合での交換は(当店が対応したもののみ)送料など全てご負担していただきますのでご了承ください。

■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
イメージ違いやスワロフスキーの細かいサイズ指定(カラーによっては見本と違う場合もございます) 見本との位置の誤差(1ミリ単位でのご指定)などは手作りですので多少異なる場合がございます。


※殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

通信販売においては注文した時点で、商品を購入し、支払う意思があるとみなされ通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
受け取り拒否された場合 荷物の受け取り拒否された場合、商品代金の全額と当社までの返送料金を請求させていただきます。
商品出荷後のお客様都合による返品や交換はお受けできかねますので、お受け取りの程お願い申し上げます。
その為、弊社では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には【商品代金の全額および・往復送料(実費分)・手数料・梱包資材料・返品事務手数料】をご請求させていただいております。
送料無料の表記がある商品でも実際は弊社にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。 なお、ご連絡が取れない場合、当社が悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただくこともあります。

発生した送料・代引き手数料をお支払いただけなかった場合 法的措置を行います。 内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払頂きます。
内容証明発行時の行政書士手数料=5000円程度
内容証明発行料=800円程度
簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度
※当店所在地を管轄する簡易裁判所にて訴訟となります。審理日に出頭していただきますので、その際、裁判所までの交通費はご負担下さい。

※賠償請求等で要した費用等も含め必要費用の全額を実費でご請求させていただきます。
※これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
(メールでの連絡はフリーメールなど届かない場合がありますので、お電話でお願いいたします)
電話番号:084-927-3045
メールアドレス:pls-n@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒720-0063 広島県福山市元町13-5 リオンビル1F  プラスエヌ 迄お願いいたします。

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。 ○インターネットでの通信販売の場合は、自分の意思で冷静に判断して契約の申し込みをしたと考えられるため、
法律上のクーリングオフ制度がありません。熟考の上ご購入下さい。

〇当店は他サイトも同時運営しておりますので、ご注文頂きました後でも在庫がない場合はキャンセル処理とさせて頂き、返金させて頂きます。
■送料無料商品はヤマト運輸DM便、ネコポス、宅急便と大きさにより変わります。基本、日時指定はできませんのでご了承下さいませ。


返品について
■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、商品には万全を期しておりますが、万が一不良品等ございましたら以下の条件を満たす場合において、 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
(メールでの連絡はフリーメールなど届かない場合がありますので、お電話でお願いいたします)
電話番号:084-927-3045
メールアドレス:pls-n@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒720-0063 広島県福山市元町13-5 リオンビル1F  プラスエヌ 迄お願いいたします。

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
○インターネットでの通信販売の場合は、自分の意思で冷静に判断して契約の申し込みをしたと考えられるため、
法律上のクーリングオフ制度がありません。熟考の上ご購入下さい。

■送料無料商品はヤマト運輸DM便、ネコポス、宅急便と大きさにより変わります。基本、日時指定はできませんのでご了承下さいませ。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2130460 ラクテン(テ゛コシヨツフ゜Nフ゜ラスエヌ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内制作を開始し、完成後10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、1営業日以内制作を開始し、完成後10営業日以内に発送いたします。
*最短日をご希望の場合は指定日なしをお選び下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
*北海道・沖縄県のみ送料無料記載の商品でも商品代金の合計金額に係らず送料が別途発生致します。
ご注文後に送料が別途加算されます。
上記以外の地域のお住いのお客様につきましては、通常の通り送料無料が適応されます。 あらかじめご了承のほど宜しくお願い致します。
*ネコポス対応の商品は送料無料の場合全国送料無料になります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1815円 1210円 1210円 880円 880円 770円 770円 715円 660円 770円 715円 715円 1485円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

■ネコポス
コチラの配送方法はネコポスになります。
ポスト投函ですので、お間違え内容にお願いします。
*対応サイズ
角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内
重さ1Kg以内
※日時指定には対応しておりません。
※日付指定されている場合でも最短日で発送させて頂きます。
*ポストに入らないものは持ち帰りになります。
ご注文頂いた商品によってサイズ外のものは自動的に宅急便へ変更になります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に製作し10日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に製作し、10日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※最短日をご希望の場合は指定日なしをお選び下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1815円 1210円 1210円 880円 880円 770円 770円 715円 660円 770円 715円 715円 1485円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日から10日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内から10日以内に発送いたします。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

店頭受取

【備考】


決済手段はクレジットカード、現金となります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで連絡が取れないなど、受け取りに来られなかった場合など制作前にキャンセルさせて頂きます。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

制作後のお客様でのカラー変更などは受け付けておりません。
イメージが違うなどの交換は行っておりません。
(1つずつ手作りなので見本画像と位置など異なる場合がございます)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

オーダーメイド品ですので返品は受け付けかねます。
徹底した注文管理で制作から発送まで行いますが、 万が一デザイン違い、 機種違い初期不良がありましたら未使用、未開封の状態で、 到着3日以内にお電話にてご連絡頂いたもののみ受け付け致します。 最優先で制作し直し発送させていただきます

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、商品には万全を期しておりますが、万が一不良品等ございましたら以下の条件を満たす場合において、 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

返品期限 原則的にご注文後の変更、キャンセル、イメージと違う等のお客様の個人的なご都合による商品の返品、交換は一切お受け致しません。
不良品交換、誤品配送交換の際は商品発送完了後3営業日以内にお電話にてご連絡下さいませ。
ご連絡頂いた場合のみ、良品に交換、返品させて頂きます。
なお、返品、交換時の送料は当店が負担させて頂きますので、まずはご連絡下さい。
ご返送いただいた商品は、不良部分を確認次第、ご連絡させて頂きます。
また下記の場合も返品、交換を承りかねます。
・発送完了後3日以上経過した商品
・ご連絡なしに返送された場合
・商品を一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
・お客様の手元で傷や破損が生じた場合
・お客様が汚されたり加工された商品
・クリーニング、または洗濯された商品
・不良品でも発送完了後3日以内にご連絡をいただいていない場合
※返品(不良品、ご注文内容と異なる場合)についてのお問い合わせはお電話のみ受付させていただきます。。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、商品には万全を期しておりますが、万が一不良品等ございましたら以下の条件を満たす場合において、 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0849273045

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、商品には万全を期しておりますが、万が一不良品等ございましたら以下の条件を満たす場合において、 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
オーダーメイド品ですので返品は受け付けかねます。 徹底した注文管理で制作から発送まで行いますが、万が一デザイン違い、 機種違いなどがありましたら未使用、未開封の状態で、 到着3日以内にお電話にてご連絡頂いたもののみ受け付け致します。
最優先で制作し直し発送させていただきます。
着払いなどで一方的なキャンセルなどには一切応じません。勝手に送られてきたものは受け取りませんので、全てお客様負担になり返送します。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

返送先

郵便番号

7200063

住所

広島県福山市元町13-5 リオンビル1F

電話番号

084-927-3045

FAX番号

084-927-3045

備考

返送先住所:〒720-0063 広島県福山市元町13-5 リオンビル1F  プラスエヌ 迄お願いいたします。

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、商品には万全を期しておりますが、万が一不良品等ございましたら以下の条件を満たす場合において、 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメール(注文番号、お名前を必ず明記)にてご連絡いただければ 原則対応いたします。

*イヤホンなどの電子機器の場合、出荷時に当店でも検品ご発送しておりますが、初期不良には対応しておりますが、 お使いになられての不具合などはデコレーションしているものはメーカー対応も不可となりますのでご注意くださいませ。
*イヤホンなどメーカー保証がついているものは、購入日から1年以内は不具合などは交換対応をしておりますが、デコレーションについては保証しておりませんので、本体や部品が新品に交換の場合はデコレーションは別途料金を頂いております。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので当店へご連絡後お送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様のご都合での交換は(当店が対応したもののみ)送料など全てご負担していただきますのでご了承ください。

■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
イメージ違いやスワロフスキーの細かいサイズ指定(カラーによっては見本と違う場合もございます) 見本との位置の誤差(1ミリ単位でのご指定)などは手作りですので多少異なる場合がございます。


※殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

通信販売においては注文した時点で、商品を購入し、支払う意思があるとみなされ通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
受け取り拒否された場合 荷物の受け取り拒否された場合、商品代金の全額と当社までの返送料金を請求させていただきます。
商品出荷後のお客様都合による返品や交換はお受けできかねますので、お受け取りの程お願い申し上げます。
その為、弊社では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には【商品代金の全額および・往復送料(実費分)・手数料・梱包資材料・返品事務手数料】をご請求させていただいております。
送料無料の表記がある商品でも実際は弊社にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。 なお、ご連絡が取れない場合、当社が悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただくこともあります。

発生した送料・代引き手数料をお支払いただけなかった場合 法的措置を行います。 内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払頂きます。
内容証明発行時の行政書士手数料=5000円程度
内容証明発行料=800円程度
簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度
※当店所在地を管轄する簡易裁判所にて訴訟となります。審理日に出頭していただきますので、その際、裁判所までの交通費はご負担下さい。

※賠償請求等で要した費用等も含め必要費用の全額を実費でご請求させていただきます。
※これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
(メールでの連絡はフリーメールなど届かない場合がありますので、お電話でお願いいたします)
電話番号:084-927-3045
メールアドレス:pls-n@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒720-0063 広島県福山市元町13-5 リオンビル1F  プラスエヌ 迄お願いいたします。

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。 ○インターネットでの通信販売の場合は、自分の意思で冷静に判断して契約の申し込みをしたと考えられるため、
法律上のクーリングオフ制度がありません。熟考の上ご購入下さい。

〇当店は他サイトも同時運営しておりますので、ご注文頂きました後でも在庫がない場合はキャンセル処理とさせて頂き、返金させて頂きます。
■送料無料商品はヤマト運輸DM便、ネコポス、宅急便と大きさにより変わります。基本、日時指定はできませんのでご了承下さいませ。

返品について

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、商品には万全を期しておりますが、万が一不良品等ございましたら以下の条件を満たす場合において、 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
(メールでの連絡はフリーメールなど届かない場合がありますので、お電話でお願いいたします)
電話番号:084-927-3045
メールアドレス:pls-n@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒720-0063 広島県福山市元町13-5 リオンビル1F  プラスエヌ 迄お願いいたします。

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
○インターネットでの通信販売の場合は、自分の意思で冷静に判断して契約の申し込みをしたと考えられるため、
法律上のクーリングオフ制度がありません。熟考の上ご購入下さい。

■送料無料商品はヤマト運輸DM便、ネコポス、宅急便と大きさにより変わります。基本、日時指定はできませんのでご了承下さいませ。

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