対象商品
・エアラブ4+ ドーナッツ
・エアラブ4+ ロリポップ
・エアラブ4+ オレオ
以下の返金対象の規定をご確認お願いします。下記に当てはまらない場合は返金の対象となります。ページ下部の専用チャットからお問い合わせをお願いします。
返金規定
・当サイト以外での購入は対象外となります。
・airluv4+以外の製品は対象外となります。
・【商品到着から7日以内】を過ぎてからお問い合わせいただいた場合は対象外となります。
・エアラブ以外のクッションをつけた状態は対象外となります。
・頭頂部のゴムバンドについては設置なしでも利用可能のため、設置不可を理由とした返品はお受けできません。
・車種とチャイルドシートとの相性で設置ができないことがあるため、チャイルドシートは返品・交換の対象外となります。
・ベビーカー以外への取り付け(子供用車いす、自転車の後部座席など）は対象外となります。
・初期不良は保証期間内は良品への交換対応を行います。返金は不可となります。
・以下記載の対象外ベビーカー製品、対象外ベビーカー形状をご利用の場合
キャンペーン対象外ベビーカー製品
・ストッケ エクスプローリー X（対面での利用時）
・ストッケ エクスプローリー X（キャリーコット利用時）
・YOYO 0+スタイル
・YOYO バシネット
キャンペーン対象外ベビーカー形状
・足元が覆われていてエアラブ下部のファンを垂らすことができない仕様のもの
・エアラブ下部のホールにベビーカー股ベルト部分を通す余地のないもの（取り付け方参考動画0:03参照）
取り付け方参考動画
お問い合わせ時のお願い
楽天市場ご購入履歴からチャットに移動し「その他>保証>返品サービスの申し込み」を選択しお問い合わせをお願いします。
返品サービスの申し込みは以下の内容と一緒にお問い合わせをお願いします。
ご注文者様氏名：
購入日：
注文番号：
ご利用のベビーカーメーカー：
ベビーカーの正式名称：
※メーカー公式の品名および型番等をご記載ください。
▪️添付写真
・ベビーカーの背もたれとサンシェードの接合部分
・ベビーカーの股ベルト部分
・エアラブを設置した状態のベビーカーの全体像（可能な場合）
カスタマーハラスメントについて
厚生労働省の発表したカスタマーハラスメント対策企業マニュアルを参考に、以下のような社会通念上相当な範囲を超える行為をカスタマーハラスメント行為と定義しております。
なお、以下の記載は例であり、これらに限られるという主旨ではありません。
・威迫や脅迫、威嚇行為、その他威圧的な言動
・侮辱、人格を否定する言動、暴言
・プライバシー侵害行為
・SNSやインターネット上での誹謗中傷
・保証の範囲を超えたサポートの要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
・合理的理由のない謝罪要求や弊社関係者への処罰の要求
・同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
カスタマーハラスメントへの対応
カスタマーハラスメントがあったと判断した場合、メンバーの安全の確保およびケアを最優先に対応するとともに、当該行為者に対してサービスの一部または全部の提供をお断りし、停止させていただく場合がございます。また、悪質である判断した場合には、必要に応じ弁護士・警察・当該行為者に関わる方などに連絡の上、法的措置や刑事手続きを含めた適切な対処を組織的に行います。
※楽天市場ご購入履歴からチャットにて「その他>保証>返品サービスの申し込み」を選択しお問い合わせをお願いします。