◆ 会社概要


家電ランド 【ポパイネット】

●商品についてのお問合せ、ご質問は メールにてお願いいたします。

            e-mail :popai-rakutenten@shop.popai.jp

●電話でのお問い合わせ 受付時間9:30〜17:30(土・日・祭日は除く)

(土・日曜日、祝祭日定休)

ポパイネット株式会社
〒176-0001 東京都練馬区練馬1-22-9-203
TEL:03-3948-5466 FAX:03-5999-7430
代表者:武藤 英明
店舗運営責任者:長谷川 夏子
店舗セキュリティ責任者:高橋
店舗連絡先:popai@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


◆ お支払方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2127515 ラクテン(カテ゛ンラント゛ホ゜ハ゜イネツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●商品到着時に代金をお支払い頂きます。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料 +代引き手数料

●在庫確保次第、すぐに発送手配致します。
(※ご注文順に在庫確保致しますので、数量限定の商品は完売の場合もございます)

●ご注文者様とお届け先名が異なる場合は、確認の為ご注文の了承を頂き次第の発送手配となります。

※設置・引取り作業や、エアコン工事をご希望の場合、
 延長保証をご希望の場合、
 お見積り金額の了承確認メールを頂いてから発送手配となります。

 当店からお送りするお見積りメールに記載の金額に、
 ご了承の返信を頂き次第商品手配となりますので
 お見積りメールを必ずご確認ください。

代引き手数料 -税込- 佐川急便の場合
代引き手数料 330円 440円 660円 1100円 2,200円 3,300円
お支払合計金額 1万円まで 3万円まで 10万円まで 30万円まで 50万円まで 100万円まで

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

◆ 配送について

・商品のお届けは通常1回のご注文分を一括配送いたします。
 なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。

・通常商品(下記の料金表記載商品)は、お届け日及びお届け時間帯指定が可能です。
 お届け日時はご注文日より3日以降〜1週間の期間で指定が可能です。
 ご希望日、ご希望時間帯を備考欄にご記入ください。
(※品切れ、完売等によりご希望に添えない場合がございます)

・ギフト包装(ラッピング)につきましては承っておりませんので、ご了承ください。

   1.午前中
   2.12:00〜14:00
   3.14:00〜16:00
   4.16:00〜18:00
   5.18:00〜21:00

   
   ※お届け先が”個人宅”のみ時間帯指定が可能です。
   ※大型商品は除きます。
   ※交通事情・天候などによりご希望頂いた日時にお届けできない場合がありますので予めご了承下さい。



【備考】

●ご注文商品はお振込みの場合は、ご入金確認後在庫品は2〜3日、
  お取寄せ商品は一週間程度でお届けいたします。

● 代金引換えでご注文時と送料が変更になる場合は、
 お見積もりにて 送料のご連絡を致します。
 お見積りのご了承が必須です。
在庫品は2日〜3日、お取り寄せ商品は1週間程度でお届けいたします。

●商品の発送日につきましては、発送前にメールにてお知らせをいたします。

●ご注文時に万一品切れの場合は、ご連絡をいたします。

●設置、据付工事、廃家電品の引き取りについて

 ・商品の設置、据付工事及び廃家電品の引き取り(別途費用)も承っております。

 ・エアコンの据付工事、処分品の引取りは、全国一律料金になっております。

なお、リサイクル品などの廃家電引き取りは、当店でお買上げの場合に限ります。

  ( 設置・工事・廃家電品引き取りにつきまして 詳しくは こちら


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 1155円 880円 880円 715円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 1155円 1155円 1914円
100サイズ 1265円 990円 990円 770円 990円 990円 990円 990円 1155円 1155円 1265円 1265円 2485円
140サイズ 1430円 1100円 1100円 935円 1100円 1100円 1100円 1100円 1210円 1210円 1430円 1430円 3035円
160サイズ 2365円 2035円 2035円 1925円 2035円 2035円 2035円 2035円 2255円 2255円 2365円 2365円 3608円
170サイズ 2915円 2585円 2585円 2475円 2585円 2585円 2585円 2585円 2805円 2805円 2915円 2915円 4158円
180サイズ 3190円 2860円 2860円 2750円 2860円 2860円 2860円 2860円 3080円 3080円 3190円 3190円 8005円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★沖縄県は別途見積りとなり、ヤマト宅急便でのお届けとなります。
★離島及び一部地域は送料別途お見積りとなります。

大型商品(3辺合計161cm以上の冷蔵庫、洗濯機等)は、
 ヤマトホームコンビニエンス でのお届けになります。
 送料・代引手数料は自動計算されません
 ご注文後にお送りする「見積書メール」にて確定した送料、及び代引手数料(代金引換 払いの場合)をお知らせいたします。

『設置』『リサイクル』ご希望の場合
 ヤマトホームコンビニエンス 
でのお届けとなります。
 送料・代引手数料は自動計算されません。
 ご注文後にお送りする「見積書メール」にて確定した送料、及び代引手数料(代金引換 払いの場合)をお知らせいたします

 ヤマトホームコンビニエンスの配送料 (⇒詳細:「大型商品配送料」参照)


小型宅配便
【備考】

【佐川急便 エアコン】

【商品について】
大型エアコンの一部は送料が自動計算されない商品がございます。
当店からのお見積りメールをご確認ください。

◆ 配送について
・エアコンは2台まで、一括配送可能です。
 3台以上の場合は複数回に分けてのお届けとなります。
※業者様へのお届けは近物レックス、西濃運輸でのお見積りも可能ですので、
当社からのお見積りメールをご確認ください。
なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。

・通常商品(下記の料金表記載商品)は、お届け日及びお届け時間帯指定が可能です。
 お届け日時はご注文日より3日以降〜1週間の期間で指定が可能です。
 ご希望日、ご希望時間帯を備考欄にご記入ください。
(※品切れ、完売等によりご希望に添えない場合がございます)

・ギフト包装(ラッピング)につきましては承っておりませんので、ご了承ください。

   1.午前中
   2.12:00〜14:00
   3.14:00〜16:00
   4.16:00〜18:00
   5.18:00〜21:00

   
 ※お届け先が”個人宅”のみ時間帯指定が可能です。
 ※大型商品は除きます。
 ※交通事情・天候などによりご希望頂いた日時にお届けできない場合がありますので予めご了承下さい。



【備考】

沖縄県は別途お見積りの為、ご注文時の送料金額が「0円」表示となっております。
 後程メールにて、沖縄・離島および一部地域へのお届けは別途お見積りをご案内致します。
※沖縄県、離島および一部地域お届けできない地域もございます。
  その際は当社よりご連絡いたします。

●ご注文商品はお振込みの場合は、ご入金確認後在庫品は2〜3日、
  お取寄せ商品は一週間程度でお届けいたします。

●商品の発送日につきましては、発送前にメールにてお知らせをいたします。

●ご注文時に万一品切れの場合は、ご連絡をいたします。

●設置、据付工事、廃家電品の引き取りについて

 ・商品の設置、据付工事及び廃家電品の引き取り(別途費用)も承っております。

 ・エアコンの据付工事、処分品の引取りは、全国一律料金になっております。

なお、リサイクル品などの廃家電引き取りは、当店でお買上げの場合に限ります。

  ( 設置・工事・廃家電品引き取りにつきまして 詳しくは こちら


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 4345円 3685円 3685円 3410円 3685円 3685円 3685円 3685円 4015円 4015円 4345円 4345円 0円
100サイズ 5170円 4510円 4510円 4235円 4510円 4510円 4510円 4510円 4840円 4840円 5170円 5170円 0円
140サイズ 5280円 4620円 4620円 4400円 4620円 4620円 4620円 4620円 5060円 5060円 5280円 5280円 0円
160サイズ 5555円 4895円 4895円 4675円 4895円 4895円 4895円 4895円 5335円 5335円 5555円 5555円 0円
170サイズ 6105円 5445円 5445円 5225円 5445円 5445円 5445円 5445円 5885円 5885円 6105円 6105円 0円
180サイズ 6655円 5995円 5995円 5995円 5995円 5995円 5995円 5995円 6435円 6435円 6655円 6655円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】【ヤマトホームコンビニエンス】にてお届けの場合

【商品について】
洗濯機や冷蔵庫、大型液晶テレビなど、大型商品のお届け致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、在庫品は2〜3日後に発送いたします。
お取寄せ商品は一週間程度で発送いたします。

クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、お見積もりご了承返信の確認後、在庫品は2日〜3日、お取り寄せ商品は1週間程度で発送いたします。


【配送希望時間帯について】
配送時間帯は9時〜18時となります。
時間指定は地域により1便(9:00〜14:00)2便(12:00〜18:00)が選択頂ける場合がありますが、
それ以外は当日おおよそのお時間のご連絡を差し上げます。
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

沖縄県は別途お見積りの為、ご注文時の送料金額が「0円」表示となっております。
 後程メールにて、沖縄・離島および一部地域へのお届けは別途お見積りをご案内致します。
※沖縄県、離島および一部地域お届けできない地域もございます。
  その際は当社よりご連絡いたします。

・3階以上へのお届けの場合、階段昇降料がかかり1階上がる毎に1,080円プラスになります。5Fまでは承ります。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 12925円 9185円 8085円 7535円 8085円 8855円 8085円 8855円 9845円 9625円 11935円 13035円 0円
100サイズ 18425円 13475円 11275円 10945円 11275円 12375円 11275円 12375円 15565円 14795円 16885円 19525円 0円
140サイズ 29425円 21285円 17105円 16555円 17105円 19525円 17105円 19525円 24035円 23155円 26235円 30085円 0円
160サイズ 37895円 28105円 24035円 23375円 24035円 26345円 24035円 26345円 30415円 30305円 34155円 40645円 0円
170サイズ 49335円 36245円 31845円 30195円 31845円 34265円 31845円 34265円 40315円 38885円 44825円 52855円 0円
180サイズ 48895円 39105円 35035円 34375円 46035円 37345円 35035円 37345円 41415円 41305円 45155円 51645円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考運送会社:ヤマトホームコンビニエンス

沖縄県は別途お見積りの為、ご注文時の送料金額が「0円」表示となっております。
 後程メールにて、沖縄・離島および一部地域へのお届けは別途お見積りをご案内致します。
※沖縄県、離島および一部地域お届けできない地域もございます。
  その際は当社よりご連絡いたします。


メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【クリックポスト】
長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下で、重量1kg以下の小型商品は
クリックポストにて発送致します。
送料は全国一律185円です。
お届け先の郵便受箱への配達となります。
郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、
配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
配達日、時間指定、代引き不可です。
配達日数は概ね差出日の翌日から翌々日のお届けとなります。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
また、差出時刻によっても異なる場合があります。


【送料料金表】  全国一律料金:188円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【クリックポスト】
長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下で、重量1kg以下の小型商品は
クリックポストにて発送致します。
送料は全国一律188円です。
お届け先の郵便受箱への配達となります。
郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、
配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
配達日、時間指定、代引き不可です。
配達日数は概ね差出日の翌日から翌々日のお届けとなります。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
また、差出時刻によっても異なる場合があります。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品の表示価格、送料及び代引手数料等の料金は、すべて消費税込みの金額です。

◆ 保証、返品・交換、修理ついて
■商品の保証について
・当店でお買上げ頂きました商品はすべてメーカー保証がついております。
・保証期間は保証書に明記してありますので、ご確認ください。

■初期不良について 
・お届けしました商品が万一初期不良と判断された場合は、同一機種の新品と交換、もしくは返金とさせて頂きます。
・初期不良交換期限は、お届け日より1週間以内になります。
 1週間を過ぎた場合はメーカー修理になりますので、商品が届きましたらなるべく早く商品の確認をお願いいたします。
・お客様による誤操作、破損は初期不良ではございませんので、承ることができません。
・ご返金の場合は、商品の付属品、梱包材が揃っている場合に限らせていただきます。
・他機種、他メーカー商品との交換はお受けできませんのでご了承ください。

【初期不良品の交換・返金の流れ】
 1)該当メーカーの出張サービスをご依頼ください
 2)メーカー・サービスマンに点検をして頂き【初期不良認定書】を作製してもらって下さい。
   (【初期不良認定書】にはメーカー・サービスマンの捺印が必要です。)
 3)【初期不良認定書】を当店までFAXにてご送付下さい。 FAX:03-5846-0471
 4)商品の新品交換、返金等の手続きをさせていただきます。

 ◆注意事項◆
・当店への返品は「着払い」でご返送ください。
・商品をお送り頂く場合、お届けしました時の梱包材、箱に付属品を同梱のうえお送り下さい。
・お届けしました梱包状態以外での返品は受付られませんので、1週間程度は箱、梱包材等は保管されますようお願い致します。
・当店ではお買上げ商品の使用・使用不能から生ずる損害に関しては、一切責任を負わないこととします。

■商品の返品・交換について
※初期不良、破損以外の、返品は承ることが出来ませんので、予め御了承ください。
 ●返品・交換の条件
  ・お届けした商品に万一汚損・破損・故障などがございましたら、メールもしくはお電話にて当店までご連絡をお願い致します。
  ・当店もしくはメーカーよりお客様へ正常品を送らせていただきます。
  ・交換商品が売切れの場合は、修理もしくは返金対応になります。
  ・初期不良、破損以外での返品は承ることができませんので、予めご了承ください。
 ●輸送中の破損について
  ・輸送途中の破損については、配送業者の立会い承認をとっておいてください。
  ・商品到着後2日以内にメールにてご連絡をください。代替品の発送手続きをいたします。
  ・なお商品はご使用になられますと返品または交換ができませんので、ご了承ください。
 ●お客様のご都合による返品・交換について
  ・お客様のご都合での返品・交換は一切お受けできませんので、十分にご確認の上ご注文頂きますようお願いいたします。
 ●返品の場合の代金返金について
  ・お客様ご指定の銀行口座へ商品代金をお振り込みいたします。
  ・下記事項につきましてはお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
    ※返品にかかる送料
    ※指定銀行口座への振込手数料

 ◆返品・交換における連絡先及び送付先◆
  ・返品・交換の際の送付方法について、特に指定はございません。
  ・[返品][交換]をご希望の場合は、前もって必ず当店へご連絡ください。
  ※前もってご連絡頂けない返品は受け付けできませんのでご注意ください。
  ※ご連絡先 ポパイネット株式会社 TEL 03-5846-0470
                          e-mail : popai-rakutenten@shop.popai.jp
  ※送付先はのちほどご連絡いたします。

■修理について
・お買上げ頂きました商品が万一故障した場合、メーカー保証期間内は無償修理、保証期間外は有償修理になります。
・保証書に記載されている修理方法が[出張修理]の場合は、お近くのメーカーサービスセンターにご連絡のうえ、
 出張修理サービスをお受け下さい。
・保証書に記載されている修理方法が[持込修理]の場合は、お近くのメーカーサービスセンターまで保証書と一緒に
 商品をお持ち込みの上、修理をご依頼ください。


◆ 個人情報の取扱いについて
●個人情報につきましては、最大限の注意を払って管理しております。
  お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡もしくは公開することはありません。
●お買物、お問合せ等で送信して頂いたお客様の個人情報は、お客様が同意された目的以外は一切使用いたしません。
社会的責任[CSR]

◆ 会社概要

ポパイネット株式会社

〒176-0001 東京都練馬区練馬1-22-9-203
TEL:03-3948-5466 FAX:03-5999-7430
代表者:武藤 英明
店舗運営責任者:長谷川 夏子
店舗セキュリティ責任者:高橋
店舗連絡先:popai@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


家電ランド 【ポパイネット】

●商品についてのお問合せ、ご質問は メールにてお願いいたします。

            e-mail :popai-rakutenten@shop.popai.jp

●電話でのお問い合わせ 受付時間9:30〜17:30(土・日・祭日は除く)

(土・日曜日、祝祭日定休)

◆ お支払方法について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2127515 ラクテン(カテ゛ンラント゛ホ゜ハ゜イネツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●商品到着時に代金をお支払い頂きます。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料 +代引き手数料

●在庫確保次第、すぐに発送手配致します。
(※ご注文順に在庫確保致しますので、数量限定の商品は完売の場合もございます)

●ご注文者様とお届け先名が異なる場合は、確認の為ご注文の了承を頂き次第の発送手配となります。

※設置・引取り作業や、エアコン工事をご希望の場合、
 延長保証をご希望の場合、
 お見積り金額の了承確認メールを頂いてから発送手配となります。

 当店からお送りするお見積りメールに記載の金額に、
 ご了承の返信を頂き次第商品手配となりますので
 お見積りメールを必ずご確認ください。

代引き手数料 -税込- 佐川急便の場合
代引き手数料 330円 440円 660円 1100円 2,200円 3,300円
お支払合計金額 1万円まで 3万円まで 10万円まで 30万円まで 50万円まで 100万円まで

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品の表示価格、送料及び代引手数料等の料金は、すべて消費税込みの金額です。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


◆ 配送について

・商品のお届けは通常1回のご注文分を一括配送いたします。
 なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。

・通常商品(下記の料金表記載商品)は、お届け日及びお届け時間帯指定が可能です。
 お届け日時はご注文日より3日以降〜1週間の期間で指定が可能です。
 ご希望日、ご希望時間帯を備考欄にご記入ください。
(※品切れ、完売等によりご希望に添えない場合がございます)

・ギフト包装(ラッピング)につきましては承っておりませんので、ご了承ください。

   1.午前中
   2.12:00〜14:00
   3.14:00〜16:00
   4.16:00〜18:00
   5.18:00〜21:00

   
   ※お届け先が”個人宅”のみ時間帯指定が可能です。
   ※大型商品は除きます。
   ※交通事情・天候などによりご希望頂いた日時にお届けできない場合がありますので予めご了承下さい。



【備考】

●ご注文商品はお振込みの場合は、ご入金確認後在庫品は2〜3日、
  お取寄せ商品は一週間程度でお届けいたします。

● 代金引換えでご注文時と送料が変更になる場合は、
 お見積もりにて 送料のご連絡を致します。
 お見積りのご了承が必須です。
在庫品は2日〜3日、お取り寄せ商品は1週間程度でお届けいたします。

●商品の発送日につきましては、発送前にメールにてお知らせをいたします。

●ご注文時に万一品切れの場合は、ご連絡をいたします。

●設置、据付工事、廃家電品の引き取りについて

 ・商品の設置、据付工事及び廃家電品の引き取り(別途費用)も承っております。

 ・エアコンの据付工事、処分品の引取りは、全国一律料金になっております。

なお、リサイクル品などの廃家電引き取りは、当店でお買上げの場合に限ります。

  ( 設置・工事・廃家電品引き取りにつきまして 詳しくは こちら

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1155円 880円 880円 715円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 1155円 1155円 1914円
1265円 990円 990円 770円 990円 990円 990円 990円 1155円 1155円 1265円 1265円 2485円
1430円 1100円 1100円 935円 1100円 1100円 1100円 1100円 1210円 1210円 1430円 1430円 3035円
2365円 2035円 2035円 1925円 2035円 2035円 2035円 2035円 2255円 2255円 2365円 2365円 3608円
2915円 2585円 2585円 2475円 2585円 2585円 2585円 2585円 2805円 2805円 2915円 2915円 4158円
3190円 2860円 2860円 2750円 2860円 2860円 2860円 2860円 3080円 3080円 3190円 3190円 8005円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ★沖縄県は別途見積りとなり、ヤマト宅急便でのお届けとなります。
★離島及び一部地域は送料別途お見積りとなります。

大型商品(3辺合計161cm以上の冷蔵庫、洗濯機等)は、
 ヤマトホームコンビニエンス でのお届けになります。
 送料・代引手数料は自動計算されません
 ご注文後にお送りする「見積書メール」にて確定した送料、及び代引手数料(代金引換 払いの場合)をお知らせいたします。

『設置』『リサイクル』ご希望の場合
 ヤマトホームコンビニエンス 
でのお届けとなります。
 送料・代引手数料は自動計算されません。
 ご注文後にお送りする「見積書メール」にて確定した送料、及び代引手数料(代金引換 払いの場合)をお知らせいたします

 ヤマトホームコンビニエンスの配送料 (⇒詳細:「大型商品配送料」参照)

小型宅配便

【備考】



【佐川急便 エアコン】


【商品について】
大型エアコンの一部は送料が自動計算されない商品がございます。
当店からのお見積りメールをご確認ください。

◆ 配送について
・エアコンは2台まで、一括配送可能です。
 3台以上の場合は複数回に分けてのお届けとなります。
※業者様へのお届けは近物レックス、西濃運輸でのお見積りも可能ですので、
当社からのお見積りメールをご確認ください。
なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。

・通常商品(下記の料金表記載商品)は、お届け日及びお届け時間帯指定が可能です。
 お届け日時はご注文日より3日以降〜1週間の期間で指定が可能です。
 ご希望日、ご希望時間帯を備考欄にご記入ください。
(※品切れ、完売等によりご希望に添えない場合がございます)

・ギフト包装(ラッピング)につきましては承っておりませんので、ご了承ください。

   1.午前中
   2.12:00〜14:00
   3.14:00〜16:00
   4.16:00〜18:00
   5.18:00〜21:00

   
 ※お届け先が”個人宅”のみ時間帯指定が可能です。
 ※大型商品は除きます。
 ※交通事情・天候などによりご希望頂いた日時にお届けできない場合がありますので予めご了承下さい。



【備考】

沖縄県は別途お見積りの為、ご注文時の送料金額が「0円」表示となっております。
 後程メールにて、沖縄・離島および一部地域へのお届けは別途お見積りをご案内致します。
※沖縄県、離島および一部地域お届けできない地域もございます。
  その際は当社よりご連絡いたします。

●ご注文商品はお振込みの場合は、ご入金確認後在庫品は2〜3日、
  お取寄せ商品は一週間程度でお届けいたします。

●商品の発送日につきましては、発送前にメールにてお知らせをいたします。

●ご注文時に万一品切れの場合は、ご連絡をいたします。

●設置、据付工事、廃家電品の引き取りについて

 ・商品の設置、据付工事及び廃家電品の引き取り(別途費用)も承っております。

 ・エアコンの据付工事、処分品の引取りは、全国一律料金になっております。

なお、リサイクル品などの廃家電引き取りは、当店でお買上げの場合に限ります。

  ( 設置・工事・廃家電品引き取りにつきまして 詳しくは こちら

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
4345円 3685円 3685円 3410円 3685円 3685円 3685円 3685円 4015円 4015円 4345円 4345円 0円
5170円 4510円 4510円 4235円 4510円 4510円 4510円 4510円 4840円 4840円 5170円 5170円 0円
5280円 4620円 4620円 4400円 4620円 4620円 4620円 4620円 5060円 5060円 5280円 5280円 0円
5555円 4895円 4895円 4675円 4895円 4895円 4895円 4895円 5335円 5335円 5555円 5555円 0円
6105円 5445円 5445円 5225円 5445円 5445円 5445円 5445円 5885円 5885円 6105円 6105円 0円
6655円 5995円 5995円 5995円 5995円 5995円 5995円 5995円 6435円 6435円 6655円 6655円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【ヤマトホームコンビニエンス】にてお届けの場合

【商品について】
洗濯機や冷蔵庫、大型液晶テレビなど、大型商品のお届け致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、在庫品は2〜3日後に発送いたします。
お取寄せ商品は一週間程度で発送いたします。

クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、お見積もりご了承返信の確認後、在庫品は2日〜3日、お取り寄せ商品は1週間程度で発送いたします。


【配送希望時間帯について】
配送時間帯は9時〜18時となります。
時間指定は地域により1便(9:00〜14:00)2便(12:00〜18:00)が選択頂ける場合がありますが、
それ以外は当日おおよそのお時間のご連絡を差し上げます。
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

沖縄県は別途お見積りの為、ご注文時の送料金額が「0円」表示となっております。
 後程メールにて、沖縄・離島および一部地域へのお届けは別途お見積りをご案内致します。
※沖縄県、離島および一部地域お届けできない地域もございます。
  その際は当社よりご連絡いたします。

・3階以上へのお届けの場合、階段昇降料がかかり1階上がる毎に1,080円プラスになります。5Fまでは承ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
12925円 9185円 8085円 7535円 8085円 8855円 8085円 8855円 9845円 9625円 11935円 13035円 0円
18425円 13475円 11275円 10945円 11275円 12375円 11275円 12375円 15565円 14795円 16885円 19525円 0円
29425円 21285円 17105円 16555円 17105円 19525円 17105円 19525円 24035円 23155円 26235円 30085円 0円
37895円 28105円 24035円 23375円 24035円 26345円 24035円 26345円 30415円 30305円 34155円 40645円 0円
49335円 36245円 31845円 30195円 31845円 34265円 31845円 34265円 40315円 38885円 44825円 52855円 0円
48895円 39105円 35035円 34375円 46035円 37345円 35035円 37345円 41415円 41305円 45155円 51645円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 運送会社:ヤマトホームコンビニエンス

沖縄県は別途お見積りの為、ご注文時の送料金額が「0円」表示となっております。
 後程メールにて、沖縄・離島および一部地域へのお届けは別途お見積りをご案内致します。
※沖縄県、離島および一部地域お届けできない地域もございます。
  その際は当社よりご連絡いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【クリックポスト】
長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下で、重量1kg以下の小型商品は
クリックポストにて発送致します。
送料は全国一律185円です。
お届け先の郵便受箱への配達となります。
郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、
配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
配達日、時間指定、代引き不可です。
配達日数は概ね差出日の翌日から翌々日のお届けとなります。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
また、差出時刻によっても異なる場合があります。

送料料金表

全国一律料金:188円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【クリックポスト】
長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下で、重量1kg以下の小型商品は
クリックポストにて発送致します。
送料は全国一律188円です。
お届け先の郵便受箱への配達となります。
郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、
配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
配達日、時間指定、代引き不可です。
配達日数は概ね差出日の翌日から翌々日のお届けとなります。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
また、差出時刻によっても異なる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

◆ 保証、返品・交換、修理ついて

■商品の保証について
・当店でお買上げ頂きました商品はすべてメーカー保証がついております。
・保証期間は保証書に明記してありますので、ご確認ください。

■初期不良について 
・お届けしました商品が万一初期不良と判断された場合は、同一機種の新品と交換、もしくは返金とさせて頂きます。
・初期不良交換期限は、お届け日より1週間以内になります。
 1週間を過ぎた場合はメーカー修理になりますので、商品が届きましたらなるべく早く商品の確認をお願いいたします。
・お客様による誤操作、破損は初期不良ではございませんので、承ることができません。
・ご返金の場合は、商品の付属品、梱包材が揃っている場合に限らせていただきます。
・他機種、他メーカー商品との交換はお受けできませんのでご了承ください。

【初期不良品の交換・返金の流れ】
 1)該当メーカーの出張サービスをご依頼ください
 2)メーカー・サービスマンに点検をして頂き【初期不良認定書】を作製してもらって下さい。
   (【初期不良認定書】にはメーカー・サービスマンの捺印が必要です。)
 3)【初期不良認定書】を当店までFAXにてご送付下さい。 FAX:03-5846-0471
 4)商品の新品交換、返金等の手続きをさせていただきます。

 ◆注意事項◆
・当店への返品は「着払い」でご返送ください。
・商品をお送り頂く場合、お届けしました時の梱包材、箱に付属品を同梱のうえお送り下さい。
・お届けしました梱包状態以外での返品は受付られませんので、1週間程度は箱、梱包材等は保管されますようお願い致します。
・当店ではお買上げ商品の使用・使用不能から生ずる損害に関しては、一切責任を負わないこととします。

■商品の返品・交換について
※初期不良、破損以外の、返品は承ることが出来ませんので、予め御了承ください。
 ●返品・交換の条件
  ・お届けした商品に万一汚損・破損・故障などがございましたら、メールもしくはお電話にて当店までご連絡をお願い致します。
  ・当店もしくはメーカーよりお客様へ正常品を送らせていただきます。
  ・交換商品が売切れの場合は、修理もしくは返金対応になります。
  ・初期不良、破損以外での返品は承ることができませんので、予めご了承ください。
 ●輸送中の破損について
  ・輸送途中の破損については、配送業者の立会い承認をとっておいてください。
  ・商品到着後2日以内にメールにてご連絡をください。代替品の発送手続きをいたします。
  ・なお商品はご使用になられますと返品または交換ができませんので、ご了承ください。
 ●お客様のご都合による返品・交換について
  ・お客様のご都合での返品・交換は一切お受けできませんので、十分にご確認の上ご注文頂きますようお願いいたします。
 ●返品の場合の代金返金について
  ・お客様ご指定の銀行口座へ商品代金をお振り込みいたします。
  ・下記事項につきましてはお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
    ※返品にかかる送料
    ※指定銀行口座への振込手数料

 ◆返品・交換における連絡先及び送付先◆
  ・返品・交換の際の送付方法について、特に指定はございません。
  ・[返品][交換]をご希望の場合は、前もって必ず当店へご連絡ください。
  ※前もってご連絡頂けない返品は受け付けできませんのでご注意ください。
  ※ご連絡先 ポパイネット株式会社 TEL 03-5846-0470
                          e-mail : popai-rakutenten@shop.popai.jp
  ※送付先はのちほどご連絡いたします。

■修理について
・お買上げ頂きました商品が万一故障した場合、メーカー保証期間内は無償修理、保証期間外は有償修理になります。
・保証書に記載されている修理方法が[出張修理]の場合は、お近くのメーカーサービスセンターにご連絡のうえ、
 出張修理サービスをお受け下さい。
・保証書に記載されている修理方法が[持込修理]の場合は、お近くのメーカーサービスセンターまで保証書と一緒に
 商品をお持ち込みの上、修理をご依頼ください。

◆ 個人情報の取扱いについて

●個人情報につきましては、最大限の注意を払って管理しております。
  お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡もしくは公開することはありません。
●お買物、お問合せ等で送信して頂いたお客様の個人情報は、お客様が同意された目的以外は一切使用いたしません。

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