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腰痛対策寝具
22025/12/03
な6592
女性
20代
硬すぎて首と腰が痛くて寝れない。高い買い物だったのでほんとにショックです。。
注文日：2025/11/20
52025/11/30
ern.f
女性
40代
寝心地めちゃくちゃいいです！
夫婦共々腰が痛くなりがちなので、硬めのマットレスが欲しくてこちらを選びました。
腰が沈む事もなく、起きた時にどこか痛いとかもなく、スプリングが跳ねすぎるとかもなく、ほんとにいいです。
届いて設置したその日から、大人2人と猫2匹…みんなマットレスの虜です！笑
ただ設置がけっこう大変で、梱包からマットレスを出すのもひと苦労、圧縮されてるのを戻して設置するのもひと苦労…めっちゃ汗かきました。
わたし1人じゃ無理だったかも。
まぁ寝心地が良すぎるし、それだけの苦労をしたかいがあったなぁとは思ってます！
実用品・普段使い｜自分用｜はじめて
注文日：2025/11/23
12025/11/27
てぃもも3391
男性
20代
ボロボロ
この状態で届けられました。
不快です。
確かに重いかも知れませんが、ここまでボロボロになって運ばれてものすごく嫌気持ちになりました。
マットレスは知りません。それ以前の問題だと思います。搬送会社などの配慮もよろしくお願いします。
注文日：2025/11/15
ショップからのコメント
2025/11/28
この度は配送中の段ボール破損によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。倉庫からの発送時は検品したうえで発送しております。輸送時のダンボール破損が見受けられた場合、受取時にその場で配達員に申し出て受け取りを拒否していただけますと対応可能です。よろしくお願いいたします。
【ララパンダマットレス商品保証について】
（2023年5月以降購入のお客様対象）
品質保証サービスを受けるには、ご購入時の注文番号（受注番号）が必要です。
本品質保証は、ご家庭で使用した場合にのみ適用され、すべてのマットレスの材質ま たは加工の不良に適用されます。
本品質保証は、コイルマットレスのスプリングの損傷及び、ノンコイルマットレスの元の厚さより10％以上凹みが生じた場合に適用されます。
本品質保証は、この製品を最初に購入された方に適用され、譲渡はできません。
本品質保証は同じ商品への交換、または無料修理をお約束したものではございません。
マットレスの処分費はお客様のご負担となります。
マットレスの不具合がある場合はまずはメールにてご相談いただき、その都度在庫状況にあったご提案をさせていただきますことを予めご了承ください。
以下のような場合は保証期間内でも保証対象外となります。
a お届け後の輸送・移動・落下等による故障、損傷
b 取扱説明書・タグ・パッケージ等に記載の注意事項や指定条件をお守りいただけなかったことが原因による故障、限度を超えた誤った使用方法による故障
c 当社または指定業者以外での修理や改造が認められる商品の故障、損傷
d 業務用でのご使用による故障、損傷
e 地震・火災・落雷・風水害・塩害等の天変地異、その他外的要因による故障、損傷
f 注文番号のご提示がなく、保証期間の確認が取れない場合
g マットレスのクッション材のへたり
h カバー、表皮材（生地）の擦り切れ、日光等による退色等
i 日常使用によって生じた摩耗、傷、汚れ、退色等