ＰＴＴセールスソリューションズ株式会社 〒663-8111 兵庫県西宮市二見町２−１８−２０１ TEL:0798-63-5414 FAX:0798-66-4900 代表者:西岡 宗徳 店舗運営責任者:春日 眞吾(営業部) 店舗セキュリティ責任者:春日 眞吾 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

【商品に関するお問い合せ】

TEL: 0798-63-5414
FAX: 0798-66-4900
E-mail: powerstep.r@pttcorp.com

受付時間
平日　10:00-17:00
（土・日・祝および当店指定の休日を除く）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2521167 ラクテン（ハ゜ワ−ステツフ゜ウエフ゛シヨツフ゜

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便（または佐川急便）

【備考】
●商品購入額が20,000円（本体価格）以上の場合、代引手数料は無料です。
●ご注文後、ショップよりメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は、商品お届け時に配送員へお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2026年1月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 2026年2月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】■配達希望時間帯について

下記の時間帯からお選びいただけます。
基本的には佐川急便でお届けいたしますが、都合により他の配送業者に変更となる場合もございます。

午前中
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
18:00-21:00
19:00-21:00

■配送日程について

在庫がある場合、以下のスケジュールで発送いたします。

・クレジットカード／代金引換の場合：平日12時までのご注文は当日出荷。それ以降のご注文は翌営業日に発送いたします。

・銀行振込の場合：ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

※当店の事務所受付時間は平日10:00〜17:00です（土・日・祝日は休業）。


■ご注意事項

・即日発送対象外の商品は、ご注文をいただいてもメーカー在庫切れによりキャンセルとなる場合があります。その際は、弊社よりご連絡いたします。
・商品によっては、取り寄せ状況によりお届けまで1週間以上かかる場合があります。
・発送後、当店より「送り状番号」を記載した発送完了メールをお送りします。
・当店からのメールを受信できるよう、ドメイン受信許可設定をお願いいたします。
・当店からお電話で商品の到着確認を行うことはございません。
・不在票紛失などのトラブルを防ぐため、必ず発送完了メールをご確認ください。
・発送完了メール送信後、2〜3日経っても商品が届かない場合は、送り状番号で配送業者に直接お問い合わせください。
（配送業者の保管期間は7日間です。）
・保管期間を過ぎて当店に商品が戻った場合、返送料およびキャンセル手数料をご請求いたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

960円

760円

670円

590円

600円

550円

550円

520円

550円

550円

600円

600円

1000円

80サイズ

1070円

820円

790円

650円

650円

600円

600円

550円

600円

600円

650円

650円

1110円

100サイズ

1420円

930円

910円

740円

690円

640円

640円

590円

640円

650円

750円

750円

1460円

120サイズ

2090円

1450円

1390円

1020円

930円

870円

870円

870円

870円

870円

1040円

1040円

2190円

140サイズ

2090円

1450円

1390円

1020円

930円

870円

870円

870円

870円

870円

1040円

1040円

2190円

160サイズ

2570円

1800円

1700円

1600円

1600円

1530円

1530円

1530円

1530円

1530円

1600円

1600円

3450円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】■配達希望時間帯について

下記の時間帯からご希望の時間帯をお選びいただけます。
基本的には日本郵便でお届けいたしますが、都合により他の配送業者に変更となる場合もございます。
※一部のご注文は、楽天株式会社が配送を担当します。

午前中
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
19:00-21:00
20:00-21:00

■配送日程について

在庫がある場合、以下の日程で発送いたします。

・クレジットカード／代金引換：平日12時までのご注文は当日出荷、締切時間以降のご注文は翌営業日に発送いたします。
なお、商品によっては15時までのご注文で当日出荷が可能な場合もございます。
ご注文前に、各商品の配送予定をご確認ください。

・銀行振込：ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

※当店の事務所受付時間は、平日10:00〜17:00（土日祝休業）です。

■ご注意事項

・即日発送対象外の商品については、ご注文後にメーカー在庫切れが判明する場合があります。
その際は、弊社よりキャンセルのご連絡をいたします。
・一部の商品は取り寄せの状況により、お届けまで1週間以上かかる場合がございます。
・発送後、当店より「送り状番号」を記載した発送完了メールをお送りします。
・当店からのメールを受信できるよう、ドメイン受信許可設定をお願いいたします。
・当店からお電話で到着確認のご連絡をすることはございません。
・不在票紛失などのトラブルを防ぐため、必ず発送完了メールをご確認ください。
・発送完了メール送信後、2〜3日経っても商品が届かない場合は、送り状番号で配送業者へ直接お問い合わせください。
・配送業者の保管期間を過ぎると商品は当店に返送されます。その場合、返送料およびキャンセル手数料をご請求させていただきます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

730円

730円

730円

730円

730円

730円

730円

730円

730円

730円

730円

730円

730円

80サイズ

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

100サイズ

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

120サイズ

1230円

1230円

1230円

1230円

1230円

1230円

1230円

1230円

1230円

1230円

1230円

1230円

1230円

140サイズ

1610円

1610円

1610円

1610円

1610円

1610円

1610円

1610円

1610円

1610円

1610円

1610円

1610円

160サイズ

1860円

1860円

1860円

1860円

1860円

1860円

1860円

1860円

1860円

1860円

1860円

1860円

1860円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※荷物の大きさ・重さにより、地域により送料を実費負担とさせていただく場合があります。その場合は、店舗より連絡させていただきます。

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】送料は全国一律 250円 です。

※日時指定・時間指定はご利用いただけません。
※在庫がある場合は、即日または翌営業日に発送いたします。
　在庫がない場合は、2〜4営業日以内に発送いたします。
※商品の遅延・破損・紛失・投函後の盗難など、配送中の事故については補償いたしかねます。
※代金引換を選択された場合は、宅配便での発送となります。
※表札のない住所宛てへのメール便は、お届けできない場合がございます。
※メール便対応商品と他の商品を同梱する場合は、宅配便での発送となります。
※ご注文数が多く、メール便での発送ができない場合も宅配便での発送となります。
※即日発送対象外の商品は、ご注文をお受けしても、メーカーで売り切れとなっている場合がございます。その際は、弊社よりキャンセルのご連絡をいたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※詳しくは「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご確認ください。

⸻

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品で、対応期間内にお電話でご連絡いただいた場合のみ、原則として対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品手数料（1,000円＋税）および、商品発送時の実費送料（送料無料商品を含む）を差し引いた金額を、銀行振込またはクレジットカード決済金額の修正により返金いたします。

代金引換でお支払いの場合は、代引手数料も差し引かれます。
上記手数料を差し引いても差額が生じる場合は、差額分を別途ご請求させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品を着払いでお送りいただいた場合、または試着・開封の痕跡がある場合は、対応をお断りし、着払いで商品を返送いたします。

※詳しくは「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご確認ください。

⸻

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品で、対応期間内にお電話でご連絡いただいた場合のみ、原則として対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
当店では、より多くのお客様に新品をお求めやすい価格でご提供するため、ご試着はお断りしております。
交換は同一商品に限ります。未開封であっても、別の商品への交換はできません。

※詳しくは「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご確認ください。

⸻

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の商品で、対応期間内にお電話でご連絡いただいた場合のみ、原則として対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の 全額 を返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
商品に不具合がある場合は、返金をご希望の旨をお電話にてお申し付けください。
また、商品確認のため、不具合のある箇所をメールでもご連絡くださいますようお願いいたします。

⸻

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の商品で、対応期間内にお電話でご連絡いただいた場合のみ、原則として対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品に不具合があり交換をご希望の場合は、お電話にてお申し付けください。
また、商品確認のため、不具合のある箇所をメールでもご連絡くださいますようお願いいたします。
同一商品の手配が不可能な場合など、交換対応ができない場合は、返金対応とさせていただきます。
また、事前連絡がないまま着払いで返送された場合は、対応をお断りする場合がございます。

⸻

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0798-63-5414

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
663-8111

住所
兵庫県西宮市二見町２−１８−２０１ ＰＴＴセールスソリューションズ株式会社

電話番号
0798-63-5414

FAX番号
0798-66-4900


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【キャンセルについて】

当店では、ご注文から30分を過ぎたキャンセルは原則承っておりません。
ただし、「入荷待ち」の商品のみ、お電話でキャンセルを承る場合がございます。
（30分以内のキャンセル方法については、上部のキャンセル項目をご確認ください。）
ご注文後の配送先間違いは、お客様ご自身で配送業者に転送依頼をお願いいたします。

⸻

【返品・交換・返金の共通条件】
• 対応は未開封・未使用の商品に限ります。
• 商品到着後 7日以内 にお電話でご連絡ください（留守番電話不可）。
• 事前連絡のない返品・交換、または着払いでの返送はお受けできません。
• ご試着・開封跡・使用痕が確認された場合は対応できません。

⸻

【お客様都合の費用負担】
• 返品手数料（1,000円＋税）および発送時の実費送料（送料無料商品を含む）を差し引いて返金いたします。
• 代金引換の場合、代引手数料も差し引かれます。
• 返品送料および交換時の往復送料はお客様負担となります。
• 返金は銀行振込またはクレジットカード決済金額の修正により行います。

⸻

【店舗負担での対応】
• 商品に不具合がある場合は、返金または同一商品の交換を店舗負担で行います。
• 同一商品の手配ができない場合は、返金対応となります。

⸻

【不着返品・受取拒否】
• 代引商品の不着・受取拒否の場合、以下の費用をご負担いただきます。
　- 発送時の実費送料（送料無料商品含む）
　- 当店への返送料
　- 代引手数料
　- 返品手数料（1,000円＋税）
• お支払いは銀行振込（振込手数料お客様負担）でお願いいたします。
• いたずら注文・受取拒否が確認された場合、今後のご注文をお断りする場合があります。

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【メール受信・連絡方法】
• 当店のメールアドレス powerstep.r@pttcorp.com を受信可能に設定してください。
• ご注文に関する連絡は、メールまたはお電話（0798-63-5414）で行います。
• 当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

⸻

【その他の注意事項】
• 海外転送サービス（転送コム等）の利用注文はお断りしております。
• 返品手数料など未払いの場合、内容証明や法的手続き（小額裁判制度）を行う場合があります。

【在庫がある商品について】
注文締切時間内にクレジットカードまたは代金引換でご注文をいただいた場合は、即日発送の準備を開始し、指定日時にお届けいたします。

その他のお支払い方法の場合は、ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送の準備を開始いたします。