お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2101621 ラクテン(PR24ヘ゜ツトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できます】 
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送希望日をご指定できます】
ご注文日より10日後先まで可能。

【発送後の、長期不在、受取拒否についての注意事項】

・受取拒否・長期不在で返送された場合は、送料・代引料・事務手数料(計1,860円)をご請求いたします。
・お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、事務手数料2,930円を加算させていただきますのでご了承ください。

・当店から商品を発送いたしました後のキャンセルにつきましては送料及び事務手数料合計1,860円は必ずご請求させていただきます。
ご注意くださいませ。


日本郵便-ゆうパケット (全国一律料金:216円) ご希望の方は配送方法変更ボタンを押してください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 790円 590円 590円 500円 500円 500円 500円 590円 690円 690円 790円 790円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【配送希望時間帯をご指定できます】
  午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

**宅配便指定後配送希望時ゆうパケットを選択した場合でもゆうパックで送信されます。**

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
●お支払いは代金引換はご利用できません。

カード決済、銀行振込のいずれかをご利用下さい。

●郵便ポスト(集合ポスト)へ投函となります。

●A4の大きさで厚さ2cmまでの商品が配送可能です。


●ゆうパケットにて配送できる商品は、 
薄手(Tシャツ、キャミソール等)商品や小さいサイズ(XS〜M)の商品は3点まで厚手(コート、冬物類)商品や大きいサイズ(L、XL)の商品は1点までと限らせていただきます。

★注意1:商品の種類やサイズによりボリュームが異なります。
ご注文数が上記数量内であったとしても、指定の梱包サイズに収まらない場合は、ゆうパケットは2~3件または、普通郵便での配送に切り替えさせていただきますどうかご了承下さいませ。

★注意2:配送日・配送時間の指定はできません。

★注意3:損害補償はついておりません。


当店より発送後1〜4日後の到着となります。
但し、交通事情等により上記期間内に配達ができない事もございます。
ポスト投函できない場合など、ゆうパケット発送をご希望されない場合は、宅急便料金て発送を承ります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:180円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・キャンセル・交換について
【不良品による交換】
■ 不良品または当方の過失による破損・商品違いの場合、商品到着後1週間以内
にメールにてご連絡の上、着払い(配送業者はどこでもOKです)にて当店へお送り下さい。
 返品商品が到着後、検品しまして交換商品をお送り致します。
※返送の際、必ず返品・交換理由のメモを同封お願い致します。

【商品発送後のキャンセルについて】
■ 商品発送完了の案内メールが発送された後のお客様都合によるキャンセルの場合、
キャンセル料金として商品発送に掛った費用(商品包装、配送料金)が請求されますので、改めてご了承下さい。
・宅急便 / 商品代引:送料・代引料・事務手数料 計1860円
・クロネコメール便:200円

【お客様都合による返品・交換】
■お客様のご都合による返品はお断りしております。
サイズが合わなかった場合は、サイズ交換 という形で対応させていただきます。

■サイズ交換につきまして
以下の注意・確認事項がございますのでご確認下さい。

1.商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
商品交換案内メールを発送いたしますので、交換のお手続きをお願い致します。

返品商品は1週間以内にご返送下さいませ。
※ご連絡無しの返品・交換は承れませんので必ずご連絡後の返送をお願い致します。
 1週間以内に到着しなかった場合はサイズ交換無効となります。

2.商品未使用(又は一度だけ試着)で、付属のビニール、ハンガーがある場合(新品の状態)に限ります。
試着時に付いてしまった汚れ、臭いのあるものは交換できません。
ワンちゃんのよだれ、鼻水、香水にご注意ください。

3.パッケージ製品、セール品については返品・交換を一切受付けておりません。
タイムセール品、福袋は交換できません。
尚、交換不可商品には商品ページ内に【交換不可】と記載しております。

4.返品にかかる送料はお客様ご負担となります。
  配送方法はお客様のご利用しやすい方法でOKです。
※ 交換商品の発送は、送料お客様ご負担にて発送させていただきます。
※ クレジットカード決済の場合は、当店より金額修正(追加)いたします。
※ 銀行振込や商品代引の場合は、交換案内メールの内容を参考に返送作業をお願い致します。

5.交換希望商品の在庫確保は正式な交換希望の連絡確認後となります。
※交換希望商品の在庫がない場合、メーカーに確認を取りますが、
メーカーでも品切れの場合は【交換】ではなく【返品】とさせて頂きます。

6.返送の際、必ず返品・交換理由のメモを同封お願い致します。

===================================
【返品商品の送り先】
返送先住所:〒332-0032 埼玉県川口市中青木2-18-7
  1F 株式会社 PR24
担当者:株式会社 PR24 菊池 大
電話番号:048-211-4797 (平日11時~16時)
メール:pet-r@pr24.co.jp
===================================
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2101621 ラクテン(PR24ヘ゜ツトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できます】 
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送希望日をご指定できます】
ご注文日より10日後先まで可能。

【発送後の、長期不在、受取拒否についての注意事項】

・受取拒否・長期不在で返送された場合は、送料・代引料・事務手数料(計1,860円)をご請求いたします。
・お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、事務手数料2,930円を加算させていただきますのでご了承ください。

・当店から商品を発送いたしました後のキャンセルにつきましては送料及び事務手数料合計1,860円は必ずご請求させていただきます。
ご注意くださいませ。


日本郵便-ゆうパケット (全国一律料金:216円) ご希望の方は配送方法変更ボタンを押してください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 790円 590円 590円 500円 500円 500円 500円 590円 690円 690円 790円 790円 1200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送希望時間帯をご指定できます】
  午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

**宅配便指定後配送希望時ゆうパケットを選択した場合でもゆうパックで送信されます。**

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


●お支払いは代金引換はご利用できません。

カード決済、銀行振込のいずれかをご利用下さい。

●郵便ポスト(集合ポスト)へ投函となります。

●A4の大きさで厚さ2cmまでの商品が配送可能です。


●ゆうパケットにて配送できる商品は、 
薄手(Tシャツ、キャミソール等)商品や小さいサイズ(XS〜M)の商品は3点まで厚手(コート、冬物類)商品や大きいサイズ(L、XL)の商品は1点までと限らせていただきます。

★注意1:商品の種類やサイズによりボリュームが異なります。
ご注文数が上記数量内であったとしても、指定の梱包サイズに収まらない場合は、ゆうパケットは2~3件または、普通郵便での配送に切り替えさせていただきますどうかご了承下さいませ。

★注意2:配送日・配送時間の指定はできません。

★注意3:損害補償はついておりません。


当店より発送後1〜4日後の到着となります。
但し、交通事情等により上記期間内に配達ができない事もございます。
ポスト投函できない場合など、ゆうパケット発送をご希望されない場合は、宅急便料金て発送を承ります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:180円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品・キャンセル・交換について

【不良品による交換】
■ 不良品または当方の過失による破損・商品違いの場合、商品到着後1週間以内
にメールにてご連絡の上、着払い(配送業者はどこでもOKです)にて当店へお送り下さい。
 返品商品が到着後、検品しまして交換商品をお送り致します。
※返送の際、必ず返品・交換理由のメモを同封お願い致します。

【商品発送後のキャンセルについて】
■ 商品発送完了の案内メールが発送された後のお客様都合によるキャンセルの場合、
キャンセル料金として商品発送に掛った費用(商品包装、配送料金)が請求されますので、改めてご了承下さい。
・宅急便 / 商品代引:送料・代引料・事務手数料 計1860円
・クロネコメール便:200円

【お客様都合による返品・交換】
■お客様のご都合による返品はお断りしております。
サイズが合わなかった場合は、サイズ交換 という形で対応させていただきます。

■サイズ交換につきまして
以下の注意・確認事項がございますのでご確認下さい。

1.商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
商品交換案内メールを発送いたしますので、交換のお手続きをお願い致します。

返品商品は1週間以内にご返送下さいませ。
※ご連絡無しの返品・交換は承れませんので必ずご連絡後の返送をお願い致します。
 1週間以内に到着しなかった場合はサイズ交換無効となります。

2.商品未使用(又は一度だけ試着)で、付属のビニール、ハンガーがある場合(新品の状態)に限ります。
試着時に付いてしまった汚れ、臭いのあるものは交換できません。
ワンちゃんのよだれ、鼻水、香水にご注意ください。

3.パッケージ製品、セール品については返品・交換を一切受付けておりません。
タイムセール品、福袋は交換できません。
尚、交換不可商品には商品ページ内に【交換不可】と記載しております。

4.返品にかかる送料はお客様ご負担となります。
  配送方法はお客様のご利用しやすい方法でOKです。
※ 交換商品の発送は、送料お客様ご負担にて発送させていただきます。
※ クレジットカード決済の場合は、当店より金額修正(追加)いたします。
※ 銀行振込や商品代引の場合は、交換案内メールの内容を参考に返送作業をお願い致します。

5.交換希望商品の在庫確保は正式な交換希望の連絡確認後となります。
※交換希望商品の在庫がない場合、メーカーに確認を取りますが、
メーカーでも品切れの場合は【交換】ではなく【返品】とさせて頂きます。

6.返送の際、必ず返品・交換理由のメモを同封お願い致します。

===================================
【返品商品の送り先】
返送先住所:〒332-0032 埼玉県川口市中青木2-18-7
  1F 株式会社 PR24
担当者:株式会社 PR24 菊池 大
電話番号:048-211-4797 (平日11時~16時)
メール:pet-r@pr24.co.jp
===================================

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