お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399493 ラクテン（ＰＲＡＹＬＩＶラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【ご注意ください】
※１）3,980円(税込)以上で送料無料
※２）配送料改定のため、購入数を制限されている商品があります。
※３）北海道・東北・沖縄・離島への配送は別途追加送料を加算。代引不可。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
基本的には西濃運輸での発送となりますが、商品・配送地区によっては日本郵便、佐川急便での発送となります。






【ご注意ください】
※ 送料無料商品のであっても、同商品の複数買いや他商品との同梱場合、120サイズ又は15kgを超えますと、送料がかかります。一個口は120サイズ又は15kgまでとなります。

※ 送料無料金額に達した場合、一個口分のみ送料が無料になります。2個口目からは送料がかかります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※なお、商品のご注文はサイト上で常時受け付けておりますが、
当店休業日は受注・発送共に停止しております。ご了承ください。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2100円 1600円 1600円 1100円 1100円 1000円 1000円 800円 700円 700円 600円 600円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考基本的には西濃運輸での発送となりますが、商品・配送地区によっては日本郵便、佐川急便での発送となります。
なお、お客様が佐川急便ご指定の場合は\300〜、の料金が加算されます。
※当社判断による場合は、加算されません。
ご注文時、備考欄にご希望を記載下さい。ご注文後、こちらで金額を訂正してご連絡させていただきます。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【クール冷凍便】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【ご注意ください】
ご注文金額が14,980円以上の場合、1個口分の送料が無料になります。クール代400円は別途かかります。2個口目からは配送料がかかります。
120サイズ又は15kgまでが、1個口になります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2900円 2400円 2400円 1900円 1900円 1800円 1800円 1600円 1500円 1500円 1400円 1400円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】【クール冷蔵便】です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご注意ください】
ご注文金額が14,980円以上の場合、1個口分の送料が無料になります。クール代400円は別途かかります。2個口目からは配送料がかかります。
120サイズ又は15kgまでが、1個口になります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2500円 2000円 2000円 1500円 1500円 1400円 1400円 1200円 1100円 1100円 1000円 1000円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。
・原則、当店からの注文承諾メール後は、キャンセルを承っておりません。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用・未開封品に限り、返品をお受けいたします。
但し、食品など商品の性質上承ることができない商品もございます。
商品到着後、必ず7日以内にお問い合わせにてご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から送料及び発送手数料などを差し引いた金額を返金致します。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用・未開封品に限り、交換をお受けいたします。
但し、食品など商品の性質上承ることができない商品もございます。
商品到着後、必ず7日以内にお問い合わせにてご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後、7日以内にお問い合わせにて画像などの詳細をご連絡ください。
不具合の詳細が確認できない場合の返品は、承ることができません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文時に購買額を返金いたします。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、7日以内にお問い合わせにて画像などの詳細をご連絡ください。
不具合の詳細が確認できない場合、在庫状況によっては交換を承ることができません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
093-342-1051

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在お電話の対応を一時休止しております。
キャンセル/返金/交換に関する連絡は、お問い合わせよりご連絡お願いいたします。



■返送先

郵便番号
801-0814

住所
福岡県北九州市門司区柄杓田町157-1

電話番号
093-342-1051

FAX番号
093-342-7661

備考
商品の交換・返品の際は必ず、事前にお問い合わせでのご連絡をお願いしております。
ご連絡がなく返送先にお送りいただいた場合の交換・返品は承ることができません。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●組立が必要な商品について
お客様にて、組立てが必要な商品につきましては、組立て時に破損した場合の部品交換、ご返品等は承っておりません。
必ず、取扱説明書のご使用方法を守り、自己責任の上お願い致します。予めご了承の上、ご購入をお願い致します。
●商品の不具合ついて
当店は、原則、商品の製造は行っておりません。到着後の商品の不具合に関して、箱や説明書等に記載の製造元へ直接お問い合わせをお願いいたします。
海外製品等、製造元のサポートを受けることが難しい商品のみ、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ、交換等の対応させていただきます。
●当社から返信なく、ご返送された場合は、送料をご請求させていただく場合がございます。
●お届け後、お客様自身で破損させた場合、返品・交換は、お受けしておりません。
●商品到着後7日を超えての不具合、故障の返品・交換は、お受けしておりません。
●当方から、間違った商品が配送された場合は、交換等の対応いたしますので、お問い合わせにてご連絡ください。（送料は、当店指定の配送方法にて当店負担）
※当店で取り扱いしている商品は、輸入品が主となっておりますので、中身に影響のない外箱の傷、破れ等はご了承をお願い致します。
※外箱の破損がひどい場合は、輸送中の衝撃等による破損も考えられます。その場合の保証は致しかねますので、ご了承お願いいたします。
※システムエラーや人為的なミスにより、商品の掲載内容や在庫状況に、誤りがあった場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承をお願い致します。
返品について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、7日以内にメールにてご連絡ください。
誠意を持って、ただちに良品と交換または代金を返金させて頂きます。
その際に発生致します送料、手数料等は全て弊社が負担致します。

尚、お客様ご都合（色・イメージ違い、サイズ注文間違い）による交換・返品の場合は、
未使用・未開封品に限りお受けいたしますが、交換・返品の際の実費（送料、交換・発送手数料等）はお客様ご負担となります。
ご了承の程、お願い致します。

※また、洋服など該当商品については、お客様ご都合による返品は、
商品の性質上承ることができません。
商品説明をご確認の上、ご購入をお願い致します。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

★返金について
返品商品が弊社に到着確認後２日以内にご指定口座にお振込致します。
但し、お客様都合による返品についての返金は、
発送手数料等を差し引いての返金となります。ご了承ください。


返品時には必ず事前にメールにてお知らせ下さい。
返品時のご連絡・ご返送は、下記にお願い致します。

合同会社PRAY LIV

〒801-0814
福岡県北九州市門司区柄杓田町157-1

TEL:093-342-1051
FAX:093-342-9409
店舗運営責任者:清永 直子

店舗セキュリティ責任者:清永 直子

店舗連絡先:pray-liv@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399493 ラクテン（ＰＲＡＹＬＩＶラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【ご注意ください】
※１）3,980円(税込)以上で送料無料
※２）配送料改定のため、購入数を制限されている商品があります。
※３）北海道・東北・沖縄・離島への配送は別途追加送料を加算。代引不可。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


基本的には西濃運輸での発送となりますが、商品・配送地区によっては日本郵便、佐川急便での発送となります。






【ご注意ください】
※ 送料無料商品のであっても、同商品の複数買いや他商品との同梱場合、120サイズ又は15kgを超えますと、送料がかかります。一個口は120サイズ又は15kgまでとなります。

※ 送料無料金額に達した場合、一個口分のみ送料が無料になります。2個口目からは送料がかかります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※なお、商品のご注文はサイト上で常時受け付けておりますが、
当店休業日は受注・発送共に停止しております。ご了承ください。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2100円 1600円 1600円 1100円 1100円 1000円 1000円 800円 700円 700円 600円 600円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 基本的には西濃運輸での発送となりますが、商品・配送地区によっては日本郵便、佐川急便での発送となります。
なお、お客様が佐川急便ご指定の場合は\300〜、の料金が加算されます。
※当社判断による場合は、加算されません。
ご注文時、備考欄にご希望を記載下さい。ご注文後、こちらで金額を訂正してご連絡させていただきます。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【クール冷凍便】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【ご注意ください】
ご注文金額が14,980円以上の場合、1個口分の送料が無料になります。クール代400円は別途かかります。2個口目からは配送料がかかります。
120サイズ又は15kgまでが、1個口になります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2900円 2400円 2400円 1900円 1900円 1800円 1800円 1600円 1500円 1500円 1400円 1400円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

【クール冷蔵便】です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご注意ください】
ご注文金額が14,980円以上の場合、1個口分の送料が無料になります。クール代400円は別途かかります。2個口目からは配送料がかかります。
120サイズ又は15kgまでが、1個口になります。

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キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考

・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。
・原則、当店からの注文承諾メール後は、キャンセルを承っておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用・未開封品に限り、返品をお受けいたします。
但し、食品など商品の性質上承ることができない商品もございます。
商品到着後、必ず7日以内にお問い合わせにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から送料及び発送手数料などを差し引いた金額を返金致します。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用・未開封品に限り、交換をお受けいたします。
但し、食品など商品の性質上承ることができない商品もございます。
商品到着後、必ず7日以内にお問い合わせにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後、7日以内にお問い合わせにて画像などの詳細をご連絡ください。
不具合の詳細が確認できない場合の返品は、承ることができません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文時に購買額を返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後、7日以内にお問い合わせにて画像などの詳細をご連絡ください。
不具合の詳細が確認できない場合、在庫状況によっては交換を承ることができません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

093-342-1051

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

現在お電話の対応を一時休止しております。
キャンセル/返金/交換に関する連絡は、お問い合わせよりご連絡お願いいたします。

返送先

郵便番号

801-0814

住所

福岡県北九州市門司区柄杓田町157-1

電話番号

093-342-1051

FAX番号

093-342-7661

備考

商品の交換・返品の際は必ず、事前にお問い合わせでのご連絡をお願いしております。
ご連絡がなく返送先にお送りいただいた場合の交換・返品は承ることができません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●組立が必要な商品について
お客様にて、組立てが必要な商品につきましては、組立て時に破損した場合の部品交換、ご返品等は承っておりません。
必ず、取扱説明書のご使用方法を守り、自己責任の上お願い致します。予めご了承の上、ご購入をお願い致します。
●商品の不具合ついて
当店は、原則、商品の製造は行っておりません。到着後の商品の不具合に関して、箱や説明書等に記載の製造元へ直接お問い合わせをお願いいたします。
海外製品等、製造元のサポートを受けることが難しい商品のみ、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ、交換等の対応させていただきます。
●当社から返信なく、ご返送された場合は、送料をご請求させていただく場合がございます。
●お届け後、お客様自身で破損させた場合、返品・交換は、お受けしておりません。
●商品到着後7日を超えての不具合、故障の返品・交換は、お受けしておりません。
●当方から、間違った商品が配送された場合は、交換等の対応いたしますので、お問い合わせにてご連絡ください。（送料は、当店指定の配送方法にて当店負担）
※当店で取り扱いしている商品は、輸入品が主となっておりますので、中身に影響のない外箱の傷、破れ等はご了承をお願い致します。
※外箱の破損がひどい場合は、輸送中の衝撃等による破損も考えられます。その場合の保証は致しかねますので、ご了承お願いいたします。
※システムエラーや人為的なミスにより、商品の掲載内容や在庫状況に、誤りがあった場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承をお願い致します。

返品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、7日以内にメールにてご連絡ください。
誠意を持って、ただちに良品と交換または代金を返金させて頂きます。
その際に発生致します送料、手数料等は全て弊社が負担致します。

尚、お客様ご都合（色・イメージ違い、サイズ注文間違い）による交換・返品の場合は、
未使用・未開封品に限りお受けいたしますが、交換・返品の際の実費（送料、交換・発送手数料等）はお客様ご負担となります。
ご了承の程、お願い致します。

※また、洋服など該当商品については、お客様ご都合による返品は、
商品の性質上承ることができません。
商品説明をご確認の上、ご購入をお願い致します。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

★返金について
返品商品が弊社に到着確認後２日以内にご指定口座にお振込致します。
但し、お客様都合による返品についての返金は、
発送手数料等を差し引いての返金となります。ご了承ください。


返品時には必ず事前にメールにてお知らせ下さい。
返品時のご連絡・ご返送は、下記にお願い致します。

合同会社PRAY LIV

〒801-0814
福岡県北九州市門司区柄杓田町157-1

TEL:093-342-1051
FAX:093-342-9409
店舗運営責任者:清永 直子

店舗セキュリティ責任者:清永 直子

店舗連絡先:pray-liv@shop.rakuten.co.jp

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