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よくある質問

公開日:2025/06/17 更新日:2025/10/17
Q1. プレミアムチャージWi-Fiとは? A. プレミアムチャージWi-Fiは、必要な時にチャージするだけで利用できる便利なWi-Fiサービスです。高速で安定したインターネット接続を提供し、いつでもどこでも簡単にご利用いただけます。 Q2. チャージ方法について教えてください。 A. チャージはマイページにログインし、ご希望のプランを選択して購入画面に進みます。必要に応じて割引クーポンも入力可能です。購入後、すぐにWi-Fiがご利用いただけます。 Q3. 契約の手続きはありますか? A. いいえ、月額費用はかかりません。 チャージした分のみのお支払いになります。 Q4. ギガを使い切った後はどうなりますか? A. 使い切るとインターネットのご利用ができなくなります。 追加でギガをご購入ください。 <チャージ方法> 1. マイページにログイン(初回のみ端末IMEI番号の登録をしてください) 2. 欲しいプランを選択、決済 3. チャージ完了。 決済後、チャージが完了しインターネットがご利用できます。 Q5. ギガが残っている状態でもギガの購入は可能ですか? A. ご購入は可能です。ご利用中のデータがなくなり次第新しく購入したデータが利用できるようになります。 ただし海外プランは国内プランのデータをご利用中でも途中で切り替えが可能です。 マイページにて海外プランを購入後、マイページにて簡単に切り替え設定ができます。 Q6. 利用データの利用量や残量は確認できますか? A. ご利用の端末によりことなります。 MR1: 端末の画面にて利用量を確認することができます。残量はマイページにてご確認いただけます。 U20.MD1: マイページにて残量をご確認いただけます。 ※ただし、初回時のみ確認方法が違いますので、初回時の確認のみ付属のマニュアルに従ってご確認ください。 上記は各自でデータをチャージ(追加でギガを購入)してからの確認方法になります。 Q7.メーカー保証はありますか? A.あります。ご購入から1年間です。 Q8.端末の返却は必要ですか? A.返却は必要ありません。 Q9.最初に付与されているデータの有効期間はいつからスタートしますか? A.電源をオンにし、インターネット接続をしてから有効期限が開始になります。