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会社概要

ソノトレーデイング有限会社
〒168-0065 東京都杉並区浜田山3-24-15
TEL:03-6379-9707 FAX:03-6379-9707
代表者:豊岡 泰司
店舗運営責任者:豊岡 泰司
店舗セキュリティ責任者:豊岡 泰司
店舗連絡先:pretzel@shop.rakuten.co.jp

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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2318043 ラクテン(キヤラクタ−サ゛ツカフ゜レツツエル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
□お支払合計金額は、商品代金合計+送料+代引手数料 です。
 代引手数料は下表をご参照下さい。
□ご注文後、当店より在庫を確認後、ご注文内容・お支払い金額について
 メールにてご案内させて頂きます。その時点でご注文確定となります。

□代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 100000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

税込5400円以上のご利用で沖縄県以外地域は送料無料。沖縄県は送料を600円に割引します。 沖縄県は、税込1万円以上のご利用で送料無料となります。沖縄県・離島はゆうパックでの発送になります。

■ 割引運賃は自動で計算されません ■
沖縄からのご注文でも0円と表示されますが、 割引送料となります。折り返し送料を訂正してご連絡致します。


【商品発送のタイミング】
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 650円 650円 550円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 900円 900円 1200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考荷物の大きさによっては別途実費送料が掛かる場合があります。 また、リチウム電池やマニキュアなど、商品により航空便が使えないものがあります。その場合陸送になり、お届けまで1週間程度かかりますので、ご了承ください。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】メール便です。生地の配送のみ利用できます。 ■ポストに投函します。ご不在でも受け取れます。 ■配送日時指定できませんので、指定された場合は解除されます。 ■代金引換での決済はできません。  ■破損・未着などの場合の補償はございませんのでご了承ください。 ■ラッピングはできません。 ■理由を問わず、一定期間の間に受け取られない場合、再送はいたしませんので予めご了承くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】ヤマト運輸の宅急便です。沖縄県・離島はゆうパックでの発送になります。

■ 割引運賃は自動で計算されません ■
沖縄からのご注文でも0円と表示されますが、 割引送料となります。折り返し送料を訂正してご連絡致します。
【商品発送のタイミング】
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 650円 650円 550円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 900円 900円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
■ポストに投函します。ご不在でも受け取れます。
■配送日時指定できませんので、指定された場合は解除されます。
■代金引換での決済はできません。 
■お届けに2日から5日ほどかかります。
■破損・未着などの場合の補償はございませんのでご了承ください。
■ラッピングはできません。
■理由を問わず、一定期間の間に受け取られない場合、再送はいたしませんので予めご了承くださいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】
主にEMSで発送いたします。場合により分納となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

追跡可能メール便

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■返金・交換についての注意事項■をよくお読みいただき、ご了承の上ご購入下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品は商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する場合はその旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■返金・交換についての注意事項■をよくお読みいただき、ご了承の上ご購入下さい。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※■返金・交換についての注意事項■をよくお読みいただき、ご了承の上ご購入下さい。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※■返金・交換についての注意事項■をよくお読みいただき、ご了承の上ご購入下さい。



返金・交換連絡先

電話番号
03-6379-9707

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購入履歴一覧

備考
※■返金・交換についての注意事項■をよくお読みいただき、ご了承の上ご購入下さい。


返送先

郵便番号
168-0065

住所
東京都杉並区浜田山3-24-15

電話番号
03-6379-9707

FAX番号
03-6379-9707


返金・交換についての注意事項

弊社商品は多数のインポート商品を含みます。
海外製品では予告なくデザインやパッケージ、セットの一部等が変更となる場合がございます。
ご了承下さいますようお願い申し上げます。
輸入雑貨の良いところは、日本には無いかわいいデザイン、手に入りにくい珍しいアイテム、楽しくなるようなカラフルな色使いなどたくさんございます。
一方、残念な点も少なからずございます。
これらをPretzel-netではインポート雑貨の特性として、良品販売しております。
いくつかのデメリットをご理解の上、インポート雑貨を楽しんで頂ければ幸いです。

●こまかい傷、小さな汚れなどがある場合があります
小物などは海外から届く際に個包装されていない場合が多く、若干つくりも粗いです。小さな傷、ちょっとした汚れなどは良品の範囲内とさせて頂きます。

●パッケージに若干の凹み、ダメージがある場合があります
商品は全て新品、未使用ですが、輸送時にダメージを受けているときもあります。
よほどひどいダメージのものは発送前にご連絡致しますが、少々の凹みやこすれ傷、ダメージなどは良品として販売しております。

●縫製、糸の処理などが甘い場合があります
リュックサック、バッグ、ぬいぐるみなどは日本のものよりかなり縫製が雑です。
糸が飛び出ていたり、 重ね縫いになっていたり、縫い直した針穴が開いていることもあります。使用に差し障る場合以外は良品の範囲内とさせて頂きます。


返品について
返品について
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。
責任を持って速やかに返品交換致します。(この場合の送料は当店が負担致します。)

■返金・交換についての注意事項 をよくお読みいただきますようお願い致します。
 

返品の際はこちらにご連絡下さい
住所:〒168-0065 東京都杉並区浜田山3-24-15
    雑貨ショップ プレッツェル  担当:楽天市場店 返品担当者あて

お電話:03-6379-9707  (受付時間:平日 10時〜15時)
FAX : 03-6379-9707  (24時間年中無休)
メール:rakuten@pretzel-net.com (24時間年中無休)


>土日祝日にお受けしたFAX・メールでのお問い合わせについてのお返事は
翌営業日以降となります。 予めご了承くださいませ。
以下の場合は返品をお受けできません
■お届けから8日以上経過した商品
■お客様が汚損・破損された商品
■開封・使用済み・タグの取れた商品
■外装箱を紛失された場合
■SALE対象品■返金・交換についての注意事項記載にあてはまるもの

ギフトラッピングについて
ラッピングは有料にて承ります。ラッピング を事前にご注文ください。 

■100円or300円(税込)/1包装です。
■宅配便発送のみ可能です。
■メール便発送ではラッピングできません。
社会的責任[CSR]

会社概要

ソノトレーデイング有限会社

〒168-0065 東京都杉並区浜田山3-24-15
TEL:03-6379-9707 FAX:03-6379-9707
代表者:豊岡 泰司
店舗運営責任者:豊岡 泰司
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【銀行振込のお客様へ】

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【キャンセル期限】
ご注文後30分以内(目安)


キャンセル期限を過ぎた場合でも、メールまたはお電話にて当店へ直接ご連絡いただければキャンセルや修正が可能な場合もございますので、お問い合わせください。

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お支払について

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2318043 ラクテン(キヤラクタ−サ゛ツカフ゜レツツエル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

□お支払合計金額は、商品代金合計+送料+代引手数料 です。
 代引手数料は下表をご参照下さい。
□ご注文後、当店より在庫を確認後、ご注文内容・お支払い金額について
 メールにてご案内させて頂きます。その時点でご注文確定となります。

□代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

税込5400円以上のご利用で沖縄県以外地域は送料無料。沖縄県は送料を600円に割引します。 沖縄県は、税込1万円以上のご利用で送料無料となります。沖縄県・離島はゆうパックでの発送になります。

■ 割引運賃は自動で計算されません ■
沖縄からのご注文でも0円と表示されますが、 割引送料となります。折り返し送料を訂正してご連絡致します。


【商品発送のタイミング】
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 650円 650円 550円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 900円 900円 1200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 荷物の大きさによっては別途実費送料が掛かる場合があります。 また、リチウム電池やマニキュアなど、商品により航空便が使えないものがあります。その場合陸送になり、お届けまで1週間程度かかりますので、ご了承ください。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

メール便です。生地の配送のみ利用できます。 ■ポストに投函します。ご不在でも受け取れます。 ■配送日時指定できませんので、指定された場合は解除されます。 ■代金引換での決済はできません。  ■破損・未着などの場合の補償はございませんのでご了承ください。 ■ラッピングはできません。 ■理由を問わず、一定期間の間に受け取られない場合、再送はいたしませんので予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】

ヤマト運輸の宅急便です。沖縄県・離島はゆうパックでの発送になります。

■ 割引運賃は自動で計算されません ■
沖縄からのご注文でも0円と表示されますが、 割引送料となります。折り返し送料を訂正してご連絡致します。
【商品発送のタイミング】
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 650円 650円 550円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 900円 900円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


■ポストに投函します。ご不在でも受け取れます。
■配送日時指定できませんので、指定された場合は解除されます。
■代金引換での決済はできません。 
■お届けに2日から5日ほどかかります。
■破損・未着などの場合の補償はございませんのでご了承ください。
■ラッピングはできません。
■理由を問わず、一定期間の間に受け取られない場合、再送はいたしませんので予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】


主にEMSで発送いたします。場合により分納となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

追跡可能メール便

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■返金・交換についての注意事項■をよくお読みいただき、ご了承の上ご購入下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良品は商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する場合はその旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■返金・交換についての注意事項■をよくお読みいただき、ご了承の上ご購入下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※■返金・交換についての注意事項■をよくお読みいただき、ご了承の上ご購入下さい。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※■返金・交換についての注意事項■をよくお読みいただき、ご了承の上ご購入下さい。

返金・交換連絡先

電話番号

03-6379-9707

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※■返金・交換についての注意事項■をよくお読みいただき、ご了承の上ご購入下さい。

返送先

郵便番号

168-0065

住所

東京都杉並区浜田山3-24-15

電話番号

03-6379-9707

FAX番号

03-6379-9707

返金・交換についての注意事項

弊社商品は多数のインポート商品を含みます。
海外製品では予告なくデザインやパッケージ、セットの一部等が変更となる場合がございます。
ご了承下さいますようお願い申し上げます。
輸入雑貨の良いところは、日本には無いかわいいデザイン、手に入りにくい珍しいアイテム、楽しくなるようなカラフルな色使いなどたくさんございます。
一方、残念な点も少なからずございます。
これらをPretzel-netではインポート雑貨の特性として、良品販売しております。
いくつかのデメリットをご理解の上、インポート雑貨を楽しんで頂ければ幸いです。

●こまかい傷、小さな汚れなどがある場合があります
小物などは海外から届く際に個包装されていない場合が多く、若干つくりも粗いです。小さな傷、ちょっとした汚れなどは良品の範囲内とさせて頂きます。

●パッケージに若干の凹み、ダメージがある場合があります
商品は全て新品、未使用ですが、輸送時にダメージを受けているときもあります。
よほどひどいダメージのものは発送前にご連絡致しますが、少々の凹みやこすれ傷、ダメージなどは良品として販売しております。

●縫製、糸の処理などが甘い場合があります
リュックサック、バッグ、ぬいぐるみなどは日本のものよりかなり縫製が雑です。
糸が飛び出ていたり、 重ね縫いになっていたり、縫い直した針穴が開いていることもあります。使用に差し障る場合以外は良品の範囲内とさせて頂きます。

返品について

返品について
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。
責任を持って速やかに返品交換致します。(この場合の送料は当店が負担致します。)

■返金・交換についての注意事項 をよくお読みいただきますようお願い致します。
 

返品の際はこちらにご連絡下さい
住所:〒168-0065 東京都杉並区浜田山3-24-15
    雑貨ショップ プレッツェル  担当:楽天市場店 返品担当者あて

お電話:03-6379-9707  (受付時間:平日 10時〜15時)
FAX : 03-6379-9707  (24時間年中無休)
メール:rakuten@pretzel-net.com (24時間年中無休)


>土日祝日にお受けしたFAX・メールでのお問い合わせについてのお返事は
翌営業日以降となります。 予めご了承くださいませ。
以下の場合は返品をお受けできません
■お届けから8日以上経過した商品
■お客様が汚損・破損された商品
■開封・使用済み・タグの取れた商品
■外装箱を紛失された場合
■SALE対象品■返金・交換についての注意事項記載にあてはまるもの

ギフトラッピングについて

ラッピングは有料にて承ります。ラッピング を事前にご注文ください。 

■100円or300円(税込)/1包装です。
■宅配便発送のみ可能です。
■メール便発送ではラッピングできません。

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