このたびはプロポチをご利用いただき、誠にありがとうございます。 プレゼントとしてお選びいただいたにも関わらず、商品の箱が潰れていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。 弊社ではお客様に安心してご利用いただけるよう、出荷前には検品作業を実施しておりますが、期待を損ねる形となってしまい、心よりお詫び申し上げます。 今後このような問題が再発しないよう対策し、より一層お客様に満足いただけるサービスを目指して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。