いつもご利用いただきありがとうございます。
楽天の一部商品において、お買い物かご上で置き配を指定できるようになりました。
▼置き配とは
予めご指定いただいた置き場所(玄関前、置き配バッグ、宅配ボックス、車庫、物置など)に非対面で荷物をお届けするサービスです。ご不在時にも荷物のお届けが可能です。
▼指定方法
置き配が指定できる注文の場合、買い物かご｢注文内容の確認｣画面上部に、置き配が指定できる旨が表示されます。
お買い物かご > 配送方法 > 置き配指定のプルダウンで置き配を実施する場所を指定可能です。
▼置き配を指定した場合
・代金引換を選択することができなくなります。
・お届け希望時間を指定することができなくなります。
■ご注意
住所内や通信欄に「置き配」とご記載いただきましても当店からの置き配の指定はできかねます。
悪天候などお届け先の環境により、置き配が対応できない場合がございます。
置き配でのお届けによる商品の盗難、紛失、破損等につきましては当店では責任を負いかねます。盗難や情報の漏えい等のリスクを低減させるため、置き場所は人目につきにくい場所を指定することをお勧めします。配送完了後は可能な限りすみやかに商品をお引き取りください。
集合住宅の場合は、管理規約その他の集合住宅内のルールに従い、お客さまの責任で置き配をご利用ください。
※以下の場合は、補償対象となります。
・ご注文時のお買い物ステップで置き配を指定した商品に、配達方法に起因する汚れや破損・盗難が生じた場合。
※以下の場合は、補償対象外となります。
・ご注文完了後にお客様ご自身で置き配に変更された場合は補償対象外となりますのでご注意ください。