お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274356 ラクテン(PROSHOOTERフ゜ロシユ−タ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便または佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
【 商品のお届けに関するお知らせ 】

【お買物合計5,000円(税抜き)以上で、送料は無料となります(沖縄県、東北地方及び北海道を除く)】
商品名などに「送料無料」と記載されていても、送料は下記の通りです。
※当店にてご注文を確認した後に、送料を変更いたします。

※沖縄県にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,500円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:1,200円(税抜き)


※東北地方にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:800円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:500円(税抜き)


※北海道にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,300円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:900円(税抜き)


●運送会社について
ゆうパックまたは佐川急便にてお届けいたします。
※運送会社は選べません。
※運送会社が指定する離島地域へお届けする場合でも、追加の送料はかかりません。

●配達希望時間帯の指定について
以下の配達時間帯よりお選びいただけます。
・午前中 (ご注文のタイミングによっては、明々後日の到着になります。)
・12時〜14時 (ご注文のタイミングによっては、明々後日の到着になります。)
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
・20時〜21時(ゆうパックのみ)
※交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もございます。
※時間帯指定配達サービスを行っていない地域もございます。


●商品発送のタイミング
ご注文を頂いた順に商品の発送をいたします。
商品の発送のタイミングはお支払方法によって異なります。
お支払方法毎の発送のタイミングは以下の通りです。

【クレジットカード/代金引換/楽天バンク決済】  ⇒  ご注文確認後、1〜3営業日でに発送いたします。
【銀行振込/郵便振替/コンビニ決済/楽天EDY決済】  ⇒  ご入金確認後、1〜3営業日で発送いたします。
※メーカーから商品をお取り寄せした場合やご注文が込み合った場合は、上記の限りではございません。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


●商品発送後のお届け先変更について
商品の発送が完了した後に、お届け先の変更をご希望される場合はお早めに当店にご連絡ください。
一旦、配送中のお荷物を回収いたします。回収が完了した後に、再発送いたします。
誠に恐れ入りますが、再発送に纏わる送料や手数料などは全て、お客様ご負担とさせて頂きます。
また、その金額はお支払方法によって異なります。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,500円 1300円 880円 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1650円
5,501〜999,999,999円 990円 550円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■ご注意■
下記地域へお届けする場合、「送料無料」と記載されていても送料は上記料金表の通りです。
※ご注文完了時は送料が0円になっておりますが、当店にてご注文を確認した後に、送料を加算いたします。
------------------------------------
●沖縄県 :送料 1,200円(税抜き)
●東北地方:送料 500円(税抜き)
●北海道 :送料 900円(税抜き)
------------------------------------

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・クレジットカード、後払いなど ⇒ 0〜2営業日以内に発送いたします。
・コンビニ決済、銀行振り込みなど ⇒ ご入金確認後、0〜2営業日以内に発送いたします。
※週末など、ご入金タイミングによっては商品の発送までお時間を頂戴する場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】【お買物合計5,000円(税抜き)以上で、送料は無料となります(沖縄県、東北地方及び北海道を除く)】
商品名などに「送料無料」と記載されていても、送料は下記の通りです。
※当店にてご注文を確認した後に、送料を変更いたします。

※沖縄県にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,500円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:1,200円(税抜き)


※東北地方にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:800円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:500円(税抜き)


※北海道にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,300円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:900円(税抜き)


■対象コンビニエンスストア
  ・ローソン
  ・ファミリーマート
  ・サークルK/サンクス
  ・ミニストップ


■お受け取り期間について
商品到着から10日以内にお受け取りをお願いいたします。

【ご注意】
  ・NP後払い及び商品代引きはご利用頂けません。
  ・日付指定及び時間帯指定はできません。
  ・梱包後の大きさが3辺合計100cmを超える場合はご利用頂けません。
  ・その他、ご利用頂けない場合がございますので、その際は当店からご案内いたします。

■コンビニ受取の詳細はこちら
https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,500円 1430円 880円 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1650円
5,501〜999,999,999円 990円 550円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■ご注意■
下記地域へお届けする場合、「送料無料」と記載されていても送料は上記料金表の通りです。
※ご注文完了時は送料が0円になっておりますが、当店にてご注文を確認した後に、送料を加算いたします。
------------------------------------
●沖縄県 :送料 1,200円(税抜き)
●東北地方:送料 500円(税抜き)
●北海道 :送料 900円(税抜き)
------------------------------------

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】【お買物合計5,000円(税抜き)以上で、送料は無料となります(沖縄県、東北地方及び北海道を除く)】
商品名などに「送料無料」と記載されていても、送料は下記の通りです。
※当店にてご注文を確認した後に、送料を変更いたします。

※沖縄県にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,500円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:1,200円(税抜き)


※東北地方にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:800円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:500円(税抜き)


※北海道にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,300円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:900円(税抜き)


--------------------------------------------------------------
・代金引換はご利用頂けません
・no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpを受信できるようにしてください。
--------------------------------------------------------------


■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをして頂いても配送ができません。
下記いずれかに該当する場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

・支払い方法が「代金引換」の場合。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合。
    →楽天BOXサイズ
        3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
    →郵便受取りロッカーサイズ
        3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文を頂いてからお届けまで1週間以上かかる商品。
・生鮮食品。
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品。

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない場合、別途ご連絡いたします。


■お受け取り方法とお受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」及び受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定頂いた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。
※お受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
お受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取り頂くことは出来なくなります。
予め、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お受け取りいただけなかった場合には、別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」からお受け取り期限やお受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。
※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管して頂くようお願いいたします。


■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査または処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為。
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為。
・受取ロッカーを毀損する行為。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,500円 1430円 880円 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1650円
5,501〜999,999,999円 990円 550円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■ご注意■
下記地域へお届けする場合、「送料無料」と記載されていても送料は上記料金表の通りです。
※ご注文完了時は送料が0円になっておりますが、当店にてご注文を確認した後に、送料を加算いたします。
------------------------------------
●沖縄県 :送料 1,200円(税抜き)
●東北地方:送料 500円(税抜き)
●北海道 :送料 900円(税抜き)
------------------------------------

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】【お買物合計5,000円(税抜き)以上で、送料は無料となります(沖縄県、東北地方及び北海道を除く)】
商品名などに「送料無料」と記載されていても、送料は下記の通りです。
※当店にてご注文を確認した後に、送料を変更いたします。

※沖縄県にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,500円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:1,200円(税抜き)


※東北地方にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:800円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:500円(税抜き)


※北海道にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,300円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:900円(税抜き)




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、NP後払い、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済、携帯キャリア決済、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,500円 1430円 880円 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1650円
5,501〜999,999,999円 990円 550円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■ご注意■
下記地域へお届けする場合、「送料無料」と記載されていても送料は上記料金表の通りです。
※ご注文完了時は送料が0円になっておりますが、当店にてご注文を確認した後に、送料を加算いたします。
------------------------------------
●沖縄県 :送料 1,200円(税抜き)
●東北地方:送料 500円(税抜き)
●北海道 :送料 900円(税抜き)
------------------------------------


消費税について
ご請求金額は本体価格(円)+消費税(円)です。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
 17時以降にご注文いただいた場合、翌日の午前8:00までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※ご注文のキャンセルによって、お客様にご負担頂く金額は有りません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による商品の返品をご希望の際は、返品商品の発送の前に、当店にメール(proshooter@k-k-e.co.jp)もしくは電話にてご連絡ください。
恐れ入りますが、返送の際の送料はお客様ご負担(送料発払い)とさせて頂きます。



対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
●クレジットカードでお支払いされた場合
返金額=ご請求金額−送料500円(税抜き) ※北海道は1,300円(税抜き)、沖縄県は1,500円(税抜き)
返品商品(返送送料お客様ご負担)が当店に到着した後に、クレジットカード決済のご請求金額を変更いたします。
返品処理のタイミングによっては、一旦、クレジットカードご利用口座からご注文当初のご請求金額が引き落とされる場合がございます。
その場合、次回以降のクレジットカード締め日に、クレジットカード会社から振り戻しなどの処理が行われます。
返金の詳細については個人情報の関係上、当店にてお調べすることができません。
恐れ入りますが、ご利用になられているクレジットカード会社にご確認ください。

●商品代引きでお支払いされた場合
返金額= ご請求金額−送料500円(税抜き) ※北海道は1,300円(税抜き)、沖縄県は1,500円(税抜き)
−代引き手数料(300円税抜き)−振込手数料(※金融機関毎に異なります)
返品商品が当店に到着(送料お客様ご負担)した後、3営業日以内に、銀行振込もしくは郵便振替にて送料、各種手数料(代引き手数料、振込手数料など)を差し引いた金額を返金いたします。

●銀行振込/郵便振替/楽天バンク決済でお支払いされた場合
返金額= ご請求金額−送料500円(税抜き) ※北海道は1,300円(税抜き)、沖縄県は1,500円(税抜き)
−振込手数料(※金融機関毎に異なります)
返品商品が当店に到着(送料お客様ご負担)した後、3営業日以内にご希望の金融機関口座宛に、 送料及び振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

●NP後払い/コンビニ決済でお支払いされた場合
返金額= ご請求金額−送料500円(税抜き) ※北海道は1,300円(税抜き)、沖縄県は1,500円(税抜き)
−決済手数料−振込手数料(※金融機関毎に異なります)
返品商品が当店に到着(送料お客様ご負担)した後、3営業日以内にご希望の金融機関口座宛に、 送料と決済手数料及び振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

【発送済みのお荷物が返送された場合】
 お客様のご都合によって、発送済みのお荷物が当店に返送されてきた場合、お客様にご指定いただいた金融機関口座宛に返金に対します。
返金額は以下の通りです。
●ご請求金額-往復送料-各種手数料(ご請求金額の15%)-振込手数料




返品送料
お客様負担

備考
※ご注文の際にご利用頂いた楽天ポイントの利用数によっては、ポイントが返還される場合がございます。 (有効期限を過ぎたポイントは返還されません) ※ポイント返還の詳細については個人情報の関係上、当店にてお調べすることができませんので恐れ入りますが、楽天市場ヘルプデスクにご確認ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご希望のサイズの在庫が有る場合、交換を承ります。
在庫の無い場合は返品を承ります。
交換の際のお客様にご負担いただく送料は、返送送料+500円(税抜)です。
交換方法の詳細は以下の通りです。

ステップ1:商品交換送料(当店からお客様宛の送料)をご注文ください。
※ご注文ページのURLは、交換をお申し付けいただいた後にご案内いたします。 ステップ2:元払い(送料お客様ご負担)にて商品を発送してください。
ステップ3:元払い(送料当店負担)にて交換商品を発送いたします。

※以下の場合には返品・交換はお受け出来かねます。
 ・屋外(玄関を含む)で試着/着用された場合。
 ・商品に汚れまたは傷などが付いている場合。
 ・履きしわがついてしまった場合。
 ・商品化粧箱や商品タグなど、商品お届けの際の付属品を破損または紛失されている場合。



対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けしました商品が初期不良品、あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により商品に問題が発生した場合には、商品をご返送される前に、誠にお手数ですがメール(proshooter@k-k-e.co.jp)もしくはお電話にてその旨をご連絡ください。
返金をご希望の場合は、その旨、お申し付けください。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
●ご請求金額の全額をお返しいたします。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けしました商品が初期不良品、あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により商品に問題が発生した場合には、商品をご返送される前に、誠にお手数ですがメール(proshooter@k-k-e.co.jp)もしくはお電話にてその旨をご連絡ください。
※在庫がある場合、同商品同サイズと交換させていただきます。
 但し、メーカーの製造終了などによって、代替品をご用意できない際には、返品でご容赦頂く場合もございますのでご了承ください。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
086-246-4192

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お電話の受付時間は平日の10:00〜17:00です。
 当店の繁忙の状況によっては、繋がり難い場合がございます。
※勝手を申しまして誠に恐縮ではございますが、土日祝はお休みを取っております。
 休業日の詳細は店舗営業カレンダーをご確認ください。



返送先

郵便番号
700-0975

住所
岡山県岡山市北区今7−6−14

電話番号
086-246-4192

FAX番号
086-246-4111


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※定型外郵便では発送しないでください。お荷物紛失の事例が発生いたしております。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274356 ラクテン(PROSHOOTERフ゜ロシユ−タ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便または佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

ご請求金額は本体価格(円)+消費税(円)です。

配送について

宅配便

【備考】


【 商品のお届けに関するお知らせ 】

【お買物合計5,000円(税抜き)以上で、送料は無料となります(沖縄県、東北地方及び北海道を除く)】
商品名などに「送料無料」と記載されていても、送料は下記の通りです。
※当店にてご注文を確認した後に、送料を変更いたします。

※沖縄県にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,500円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:1,200円(税抜き)


※東北地方にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:800円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:500円(税抜き)


※北海道にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,300円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:900円(税抜き)


●運送会社について
ゆうパックまたは佐川急便にてお届けいたします。
※運送会社は選べません。
※運送会社が指定する離島地域へお届けする場合でも、追加の送料はかかりません。

●配達希望時間帯の指定について
以下の配達時間帯よりお選びいただけます。
・午前中 (ご注文のタイミングによっては、明々後日の到着になります。)
・12時〜14時 (ご注文のタイミングによっては、明々後日の到着になります。)
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
・20時〜21時(ゆうパックのみ)
※交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もございます。
※時間帯指定配達サービスを行っていない地域もございます。


●商品発送のタイミング
ご注文を頂いた順に商品の発送をいたします。
商品の発送のタイミングはお支払方法によって異なります。
お支払方法毎の発送のタイミングは以下の通りです。

【クレジットカード/代金引換/楽天バンク決済】  ⇒  ご注文確認後、1〜3営業日でに発送いたします。
【銀行振込/郵便振替/コンビニ決済/楽天EDY決済】  ⇒  ご入金確認後、1〜3営業日で発送いたします。
※メーカーから商品をお取り寄せした場合やご注文が込み合った場合は、上記の限りではございません。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


●商品発送後のお届け先変更について
商品の発送が完了した後に、お届け先の変更をご希望される場合はお早めに当店にご連絡ください。
一旦、配送中のお荷物を回収いたします。回収が完了した後に、再発送いたします。
誠に恐れ入りますが、再発送に纏わる送料や手数料などは全て、お客様ご負担とさせて頂きます。
また、その金額はお支払方法によって異なります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1300円 880円 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1650円
990円 550円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■ご注意■
下記地域へお届けする場合、「送料無料」と記載されていても送料は上記料金表の通りです。
※ご注文完了時は送料が0円になっておりますが、当店にてご注文を確認した後に、送料を加算いたします。
------------------------------------
●沖縄県 :送料 1,200円(税抜き)
●東北地方:送料 500円(税抜き)
●北海道 :送料 900円(税抜き)
------------------------------------

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・クレジットカード、後払いなど ⇒ 0〜2営業日以内に発送いたします。
・コンビニ決済、銀行振り込みなど ⇒ ご入金確認後、0〜2営業日以内に発送いたします。
※週末など、ご入金タイミングによっては商品の発送までお時間を頂戴する場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:300円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

【お買物合計5,000円(税抜き)以上で、送料は無料となります(沖縄県、東北地方及び北海道を除く)】
商品名などに「送料無料」と記載されていても、送料は下記の通りです。
※当店にてご注文を確認した後に、送料を変更いたします。

※沖縄県にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,500円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:1,200円(税抜き)


※東北地方にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:800円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:500円(税抜き)


※北海道にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,300円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:900円(税抜き)


■対象コンビニエンスストア
  ・ローソン
  ・ファミリーマート
  ・サークルK/サンクス
  ・ミニストップ


■お受け取り期間について
商品到着から10日以内にお受け取りをお願いいたします。

【ご注意】
  ・NP後払い及び商品代引きはご利用頂けません。
  ・日付指定及び時間帯指定はできません。
  ・梱包後の大きさが3辺合計100cmを超える場合はご利用頂けません。
  ・その他、ご利用頂けない場合がございますので、その際は当店からご案内いたします。

■コンビニ受取の詳細はこちら
https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1430円 880円 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1650円
990円 550円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■ご注意■
下記地域へお届けする場合、「送料無料」と記載されていても送料は上記料金表の通りです。
※ご注文完了時は送料が0円になっておりますが、当店にてご注文を確認した後に、送料を加算いたします。
------------------------------------
●沖縄県 :送料 1,200円(税抜き)
●東北地方:送料 500円(税抜き)
●北海道 :送料 900円(税抜き)
------------------------------------

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】

【お買物合計5,000円(税抜き)以上で、送料は無料となります(沖縄県、東北地方及び北海道を除く)】
商品名などに「送料無料」と記載されていても、送料は下記の通りです。
※当店にてご注文を確認した後に、送料を変更いたします。

※沖縄県にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,500円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:1,200円(税抜き)


※東北地方にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:800円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:500円(税抜き)


※北海道にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,300円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:900円(税抜き)


--------------------------------------------------------------
・代金引換はご利用頂けません
・no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpを受信できるようにしてください。
--------------------------------------------------------------


■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをして頂いても配送ができません。
下記いずれかに該当する場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

・支払い方法が「代金引換」の場合。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合。
    →楽天BOXサイズ
        3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
    →郵便受取りロッカーサイズ
        3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文を頂いてからお届けまで1週間以上かかる商品。
・生鮮食品。
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品。

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない場合、別途ご連絡いたします。


■お受け取り方法とお受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」及び受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定頂いた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。
※お受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
お受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取り頂くことは出来なくなります。
予め、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お受け取りいただけなかった場合には、別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」からお受け取り期限やお受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。
※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管して頂くようお願いいたします。


■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査または処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為。
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為。
・受取ロッカーを毀損する行為。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1430円 880円 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1650円
990円 550円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■ご注意■
下記地域へお届けする場合、「送料無料」と記載されていても送料は上記料金表の通りです。
※ご注文完了時は送料が0円になっておりますが、当店にてご注文を確認した後に、送料を加算いたします。
------------------------------------
●沖縄県 :送料 1,200円(税抜き)
●東北地方:送料 500円(税抜き)
●北海道 :送料 900円(税抜き)
------------------------------------

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

【お買物合計5,000円(税抜き)以上で、送料は無料となります(沖縄県、東北地方及び北海道を除く)】
商品名などに「送料無料」と記載されていても、送料は下記の通りです。
※当店にてご注文を確認した後に、送料を変更いたします。

※沖縄県にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,500円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:1,200円(税抜き)


※東北地方にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:800円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:500円(税抜き)


※北海道にお届した場合の送料は以下の通りです。
   お買い物合計が・・・
     5,000円(税抜き)未満の場合:1,300円(税抜き)
     5,000円(税抜き)以上の場合:900円(税抜き)




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、NP後払い、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済、携帯キャリア決済、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1430円 880円 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1650円
990円 550円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■ご注意■
下記地域へお届けする場合、「送料無料」と記載されていても送料は上記料金表の通りです。
※ご注文完了時は送料が0円になっておりますが、当店にてご注文を確認した後に、送料を加算いたします。
------------------------------------
●沖縄県 :送料 1,200円(税抜き)
●東北地方:送料 500円(税抜き)
●北海道 :送料 900円(税抜き)
------------------------------------

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
 17時以降にご注文いただいた場合、翌日の午前8:00までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※ご注文のキャンセルによって、お客様にご負担頂く金額は有りません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による商品の返品をご希望の際は、返品商品の発送の前に、当店にメール(proshooter@k-k-e.co.jp)もしくは電話にてご連絡ください。
恐れ入りますが、返送の際の送料はお客様ご負担(送料発払い)とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

●クレジットカードでお支払いされた場合
返金額=ご請求金額−送料500円(税抜き) ※北海道は1,300円(税抜き)、沖縄県は1,500円(税抜き)
返品商品(返送送料お客様ご負担)が当店に到着した後に、クレジットカード決済のご請求金額を変更いたします。
返品処理のタイミングによっては、一旦、クレジットカードご利用口座からご注文当初のご請求金額が引き落とされる場合がございます。
その場合、次回以降のクレジットカード締め日に、クレジットカード会社から振り戻しなどの処理が行われます。
返金の詳細については個人情報の関係上、当店にてお調べすることができません。
恐れ入りますが、ご利用になられているクレジットカード会社にご確認ください。

●商品代引きでお支払いされた場合
返金額= ご請求金額−送料500円(税抜き) ※北海道は1,300円(税抜き)、沖縄県は1,500円(税抜き)
−代引き手数料(300円税抜き)−振込手数料(※金融機関毎に異なります)
返品商品が当店に到着(送料お客様ご負担)した後、3営業日以内に、銀行振込もしくは郵便振替にて送料、各種手数料(代引き手数料、振込手数料など)を差し引いた金額を返金いたします。

●銀行振込/郵便振替/楽天バンク決済でお支払いされた場合
返金額= ご請求金額−送料500円(税抜き) ※北海道は1,300円(税抜き)、沖縄県は1,500円(税抜き)
−振込手数料(※金融機関毎に異なります)
返品商品が当店に到着(送料お客様ご負担)した後、3営業日以内にご希望の金融機関口座宛に、 送料及び振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

●NP後払い/コンビニ決済でお支払いされた場合
返金額= ご請求金額−送料500円(税抜き) ※北海道は1,300円(税抜き)、沖縄県は1,500円(税抜き)
−決済手数料−振込手数料(※金融機関毎に異なります)
返品商品が当店に到着(送料お客様ご負担)した後、3営業日以内にご希望の金融機関口座宛に、 送料と決済手数料及び振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

【発送済みのお荷物が返送された場合】
 お客様のご都合によって、発送済みのお荷物が当店に返送されてきた場合、お客様にご指定いただいた金融機関口座宛に返金に対します。
返金額は以下の通りです。
●ご請求金額-往復送料-各種手数料(ご請求金額の15%)-振込手数料


返品送料

お客様負担

備考

※ご注文の際にご利用頂いた楽天ポイントの利用数によっては、ポイントが返還される場合がございます。 (有効期限を過ぎたポイントは返還されません) ※ポイント返還の詳細については個人情報の関係上、当店にてお調べすることができませんので恐れ入りますが、楽天市場ヘルプデスクにご確認ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご希望のサイズの在庫が有る場合、交換を承ります。
在庫の無い場合は返品を承ります。
交換の際のお客様にご負担いただく送料は、返送送料+500円(税抜)です。
交換方法の詳細は以下の通りです。

ステップ1:商品交換送料(当店からお客様宛の送料)をご注文ください。
※ご注文ページのURLは、交換をお申し付けいただいた後にご案内いたします。 ステップ2:元払い(送料お客様ご負担)にて商品を発送してください。
ステップ3:元払い(送料当店負担)にて交換商品を発送いたします。

※以下の場合には返品・交換はお受け出来かねます。
 ・屋外(玄関を含む)で試着/着用された場合。
 ・商品に汚れまたは傷などが付いている場合。
 ・履きしわがついてしまった場合。
 ・商品化粧箱や商品タグなど、商品お届けの際の付属品を破損または紛失されている場合。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けしました商品が初期不良品、あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により商品に問題が発生した場合には、商品をご返送される前に、誠にお手数ですがメール(proshooter@k-k-e.co.jp)もしくはお電話にてその旨をご連絡ください。
返金をご希望の場合は、その旨、お申し付けください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

●ご請求金額の全額をお返しいたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けしました商品が初期不良品、あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により商品に問題が発生した場合には、商品をご返送される前に、誠にお手数ですがメール(proshooter@k-k-e.co.jp)もしくはお電話にてその旨をご連絡ください。
※在庫がある場合、同商品同サイズと交換させていただきます。
 但し、メーカーの製造終了などによって、代替品をご用意できない際には、返品でご容赦頂く場合もございますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

086-246-4192

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※お電話の受付時間は平日の10:00〜17:00です。
 当店の繁忙の状況によっては、繋がり難い場合がございます。
※勝手を申しまして誠に恐縮ではございますが、土日祝はお休みを取っております。
 休業日の詳細は店舗営業カレンダーをご確認ください。

返送先

郵便番号

700-0975

住所

岡山県岡山市北区今7−6−14

電話番号

086-246-4192

FAX番号

086-246-4111

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※定型外郵便では発送しないでください。お荷物紛失の事例が発生いたしております。

楽天市場の便利な機能