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フラワーデザイナー:Puanela
  • Puanela新商品
    ソープフラワー
    フラワーアロマキャンドル
    髪飾り
    おすすめ商品
    レビュー
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    2025/01/10
    jjkazu111
    女性
    50代
    紙袋が…
    贈り物にと併せて購入した紙袋、広げたら折り目の所が2箇所破けてしまいました。使えない…残念です。
    プレゼント|仕事関係へ|はじめて
    注文日:2025/01/08
    ショップからのコメント
    2025/01/10
    ソープフラワーと一緒に紙袋を購入いただきありがとうございます。 ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 こちらの紙袋ですが二度の検品にて汚れや破れがないか確認し1枚1枚丁寧にOPP袋に入れ楽天倉庫へ納品させていただいております。 大変厚みのある高級紙を使用しておりますので口の部分から強く広げますと折り目の部分が破れてしまう場合がございます。 商品説明にて紙袋の注意点と広げ方を記載しておりますのでご確認いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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    2025/01/10
    購入者
    ショップの対応が、とても良かったです。 成人式に間に合うように到着日付を指定してくださいました。
    注文日:2025/01/08
    ショップからのコメント
    2025/01/10
    この度はPuanelaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 Puanelaは、お客様に心からご満足いただける商品と最高のサービスを提供することを心がけています。 成人式というお客様にとって大切な記念日に間に合うよう、細心の注意を払いお届けできたことを誇りに思います。 今後とも、お客様一人ひとりの想いを大切にしながら、華やかで気品あふれる髪飾りの製作に励んでまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 素敵な成人式をお迎えください!
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    2025/01/08
    あろあ4022
    男性
    60代
    お誕生日にプレゼントしました。とても喜んでもらえて嬉しいです。
    プレゼント|友人へ
    注文日:2024/12/28
    ショップからのコメント
    2025/01/09
    レビューいただき、誠にありがとうございます! お誕生日のプレゼントとして弊社のソープフラワーをお選びいただき、さらに喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様の特別な日を彩るお手伝いができたこと、心より感謝申し上げます。 今後とも心温まる商品をお届けできるよう努めて参りますので、引き続きPuanelaをどうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
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    2025/01/06
    ゆきまるりる
    女性
    50代
    お花と一緒に購入しました。 私の開け方がいけなかったのかもしれませんが しっかりと折りたたみされ過ぎて中々開かず 開いたら折り目のところが少し破れてしまいました。 そっと丁寧に開いた方が良いです。
    プレゼント|友人へ|はじめて
    注文日:2025/01/01
    ショップからのコメント
    2025/01/09
    この度は、当店のソープフラワーと紙袋をセットでご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。 紙袋につきましては、配送中に傷がつかないよう、折りたたんで梱包させていただいております。 開ける際に破れてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、かなり厚めの高級紙を使用しているため、折りたたまれている部分をしっかりと起こしていただき、そっと丁寧に開けていただくことをおすすめいたします。 今回ご意見を頂き、より分かりやすく紙袋の取扱注意を商品説明に記載させていただきました。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともPuanelaをよろしくお願い申し上げます。
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    更新日01/1301/0601/12集計