お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2677159 ラクテン(PUKASHELLCOSME
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
飛脚宅急便でお送りします。
※土・日・祝は当店定休日の為、発送業務はお休みさせて頂いております。
※弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

ご不在・住所不明等による返送
長期ご不在・住所不明等により当店へ返送されました場合、
改めてご案内させていただきます。
なお、下記再発送料のご請求となりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
返送料850円+再発送料+出荷手数料200円
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
◆配送サービスについて◆
宅急便コンパクトでお送りします。

◆配送希望時間帯をご指定出来ます◆

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配達BOXをご希望の際は備考欄に希望の旨お書きください。

◆商品発送のタイミング◆

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 800円
3,980〜9,799円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合はお客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ポスト投函 となりますのでポストの大きさにより
不在票が投函される場合がございます。
紛失・盗難・破損などの補償はございません。
厚さ制限があるため、梱包ができない場合があります。
ネコポスでは対応できない商品の場合は、宅配便での配送になります。

長期不在・住所不明等による返送
長期不在・住所不明等により当店へ返送されました場合、
改めてご案内させていただきます。
なお、下記再発送料のご請求となりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
再発送料300円+出荷手数料200円 合計500円
上記全てを同意の上ご注文をお願い致します。
【送料料金表】  全国一律料金:260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合はお客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ポスト投函 となりますのでポストの大きさにより
不在票が投函される場合がございます。
紛失・盗難・破損などの補償はございません。
厚さ制限があるため、梱包ができない場合があります。
ネコポスでは対応できない商品の場合は、宅配便での配送になります。

長期不在・住所不明等による返送
長期不在・住所不明等により当店へ返送されました場合、
改めてご案内させていただきます。
なお、下記再発送料のご請求となりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
再発送料+出荷手数料200円
上記全てを同意の上ご注文をお願い致します。
【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、
お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ポスト投函となりますのでポストの大きさにより不在票が投函される場合がございます。
紛失・盗難・破損などの補償はございません。
重量制限があるため、梱包ができない場合があります。
定形外郵便では対応できない商品の場合は、宅配便での配送になります。
メール便で購入商品が3個以上の場合は宅配便600円へ変更となります。

長期不在・住所不明等による返送
長期不在・住所不明等により当店へ返送されました場合、
改めてご案内させていただきます。
なお、下記再発送料のご請求となりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
再発送料200円+出荷手数料200円 合計400円
上記全てを同意の上ご注文をお願い致します。

【送料料金表】  全国一律料金:150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の不具合状況を確認させていただいてからのご対応となります。
当店で不良と判断いたしました場合のみ、 ご返品、もしくは交換のご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の不具合状況を確認させていただいてからのご対応となります。
当店で不良と判断いたしました場合のみ、 ご返品、もしくは交換のご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05036351108

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※ご注文後のお客様都合による
キャンセルは固くお断りいたします。

 お客様がご注文画面より入力された情報が弊社に到着した時点でご注文受付が完了します。
 それ以降はお客様都合でのキャンセルはお受けすることができません。
 キャンセル手数料500円をご請求いたしますので、
 ご了承の上、お間違いのない様ご注文くださいますようお願いいたします。
 なお、ご連絡がつかない場合、当店判断にてキャンセル手数料500円をご請求の上、キャンセルさせていただきます。
 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。



返送先

郵便番号
649-1201

住所
和歌山県日高郡日高町原谷1471-1

電話番号
05036351108

FAX番号
05036351108

備考
不良による返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後5日以内にメールまたはお電話にて当店までご連絡ください。
商品到着後5日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
商品到着時には必ず商品の間違い・不足など不備がないかご確認お願い致します。
5日以内にご連絡いただけない場合はいかなる理由がございましても
返品・交換は対応いたしかねますのでご了承ください。

次の場合、商品の返品・交換はお受けできません。
・既に商品をご使用になられた場合。
・当店では並行輸入の商品も混合しております。
・商品確認および、成分シール貼付のためシュリンク(透明フィルム)を開封もしくは剥がす場合がございます。
シュリンク(透明フィルム)の状態を事由にいたしましたご返品はお受けいたしかねます。
・パッケージの違いなど注意事項に記載がある内容の場合。
・外箱(外装フィルム)を破棄された場合。
・発送後のご注文誤り・変更(色・種類)の場合。
・商品到着から5日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。
商品の返品・交換に関するお問合せは
全てメールまたはお電話にてご対応させて頂きます。 返品・交換の場合、商品が当店まで返送を確認されましてからのご対応となります。
当店に商品が戻らない場合、ご対応できかねますので、ご了承くださいませ。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店より商品発送完了後、長期不在
住所不備、住所誤りによる返送品について

お客様より当店まで必ずお電話にてご連絡ください。
営業時間は平日10:00〜17:00となります。
なお、再発送は当初ご注文いただいた際の配送方法でのご対応となります。
その際、再発送にかかる送料+出荷手数料200円をご案内いたします。
※宅配便の場合、返送料850円+再発送にかかる送料+出荷手数料200円となります。
キャンセルの場合、発送にかかりました送料+キャンセル手数料500円が発生いたします。
長期不在やその他事由にて商品が当店へ返送されてきた商品は、
2か月間のみ保管します。
期間内にご連絡がとれない場合、
返送商品を処分し、再送・ご返金は一切できません。
お客様のご都合による返品、交換は基本的にお受けできませんので、ご了承お願いいたします。
次の場合、商品の返品・交換はお受けできません。
・既に商品をご使用になられた場合。
・当店では並行輸入の商品も混合しております。
・商品確認および、成分シール貼付のためシュリンク(透明フィルム)を開封もしくは剥がす場合がございます。 シュリンク(透明フィルム)の状態を事由にいたしましたご返品はお受けいたしかねます。
・パッケージの違いなど注意事項に記載がある内容の場合。
・外箱(外装フィルム)を破棄された場合。
・発送後の箱潰れ等による返品、交換
・発送後のご注文誤り・変更(色・種類)の場合。
・商品到着から5日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。
商品の返品・交換に関するお問合せは
全てメールまたはお電話にてご対応させて頂きます。
返品・交換の場合、商品が当店まで返送を確認されましてからのご対応となります。 当店に商品が戻らない場合、ご対応できかねますので、ご了承くださいませ。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2677159 ラクテン(PUKASHELLCOSME
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
飛脚宅急便でお送りします。
※土・日・祝は当店定休日の為、発送業務はお休みさせて頂いております。
※弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

ご不在・住所不明等による返送
長期ご不在・住所不明等により当店へ返送されました場合、
改めてご案内させていただきます。
なお、下記再発送料のご請求となりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
返送料850円+再発送料+出荷手数料200円

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


◆配送サービスについて◆
宅急便コンパクトでお送りします。

◆配送希望時間帯をご指定出来ます◆

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配達BOXをご希望の際は備考欄に希望の旨お書きください。

◆商品発送のタイミング◆

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 800円
200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合はお客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ポスト投函 となりますのでポストの大きさにより
不在票が投函される場合がございます。
紛失・盗難・破損などの補償はございません。
厚さ制限があるため、梱包ができない場合があります。
ネコポスでは対応できない商品の場合は、宅配便での配送になります。

長期不在・住所不明等による返送
長期不在・住所不明等により当店へ返送されました場合、
改めてご案内させていただきます。
なお、下記再発送料のご請求となりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
再発送料300円+出荷手数料200円 合計500円
上記全てを同意の上ご注文をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合はお客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ポスト投函 となりますのでポストの大きさにより
不在票が投函される場合がございます。
紛失・盗難・破損などの補償はございません。
厚さ制限があるため、梱包ができない場合があります。
ネコポスでは対応できない商品の場合は、宅配便での配送になります。

長期不在・住所不明等による返送
長期不在・住所不明等により当店へ返送されました場合、
改めてご案内させていただきます。
なお、下記再発送料のご請求となりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
再発送料+出荷手数料200円
上記全てを同意の上ご注文をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、
お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ポスト投函となりますのでポストの大きさにより不在票が投函される場合がございます。
紛失・盗難・破損などの補償はございません。
重量制限があるため、梱包ができない場合があります。
定形外郵便では対応できない商品の場合は、宅配便での配送になります。
メール便で購入商品が3個以上の場合は宅配便600円へ変更となります。

長期不在・住所不明等による返送
長期不在・住所不明等により当店へ返送されました場合、
改めてご案内させていただきます。
なお、下記再発送料のご請求となりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
再発送料200円+出荷手数料200円 合計400円
上記全てを同意の上ご注文をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:150円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の不具合状況を確認させていただいてからのご対応となります。
当店で不良と判断いたしました場合のみ、 ご返品、もしくは交換のご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の不具合状況を確認させていただいてからのご対応となります。
当店で不良と判断いたしました場合のみ、 ご返品、もしくは交換のご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05036351108

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※ご注文後のお客様都合による
キャンセルは固くお断りいたします。

 お客様がご注文画面より入力された情報が弊社に到着した時点でご注文受付が完了します。
 それ以降はお客様都合でのキャンセルはお受けすることができません。
 キャンセル手数料500円をご請求いたしますので、
 ご了承の上、お間違いのない様ご注文くださいますようお願いいたします。
 なお、ご連絡がつかない場合、当店判断にてキャンセル手数料500円をご請求の上、キャンセルさせていただきます。
 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

649-1201

住所

和歌山県日高郡日高町原谷1471-1

電話番号

05036351108

FAX番号

05036351108

備考

不良による返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後5日以内にメールまたはお電話にて当店までご連絡ください。
商品到着後5日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
商品到着時には必ず商品の間違い・不足など不備がないかご確認お願い致します。
5日以内にご連絡いただけない場合はいかなる理由がございましても
返品・交換は対応いたしかねますのでご了承ください。

次の場合、商品の返品・交換はお受けできません。
・既に商品をご使用になられた場合。
・当店では並行輸入の商品も混合しております。
・商品確認および、成分シール貼付のためシュリンク(透明フィルム)を開封もしくは剥がす場合がございます。
シュリンク(透明フィルム)の状態を事由にいたしましたご返品はお受けいたしかねます。
・パッケージの違いなど注意事項に記載がある内容の場合。
・外箱(外装フィルム)を破棄された場合。
・発送後のご注文誤り・変更(色・種類)の場合。
・商品到着から5日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。
商品の返品・交換に関するお問合せは
全てメールまたはお電話にてご対応させて頂きます。 返品・交換の場合、商品が当店まで返送を確認されましてからのご対応となります。
当店に商品が戻らない場合、ご対応できかねますので、ご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店より商品発送完了後、長期不在
住所不備、住所誤りによる返送品について

お客様より当店まで必ずお電話にてご連絡ください。
営業時間は平日10:00〜17:00となります。
なお、再発送は当初ご注文いただいた際の配送方法でのご対応となります。
その際、再発送にかかる送料+出荷手数料200円をご案内いたします。
※宅配便の場合、返送料850円+再発送にかかる送料+出荷手数料200円となります。
キャンセルの場合、発送にかかりました送料+キャンセル手数料500円が発生いたします。
長期不在やその他事由にて商品が当店へ返送されてきた商品は、
2か月間のみ保管します。
期間内にご連絡がとれない場合、
返送商品を処分し、再送・ご返金は一切できません。
お客様のご都合による返品、交換は基本的にお受けできませんので、ご了承お願いいたします。
次の場合、商品の返品・交換はお受けできません。
・既に商品をご使用になられた場合。
・当店では並行輸入の商品も混合しております。
・商品確認および、成分シール貼付のためシュリンク(透明フィルム)を開封もしくは剥がす場合がございます。 シュリンク(透明フィルム)の状態を事由にいたしましたご返品はお受けいたしかねます。
・パッケージの違いなど注意事項に記載がある内容の場合。
・外箱(外装フィルム)を破棄された場合。
・発送後の箱潰れ等による返品、交換
・発送後のご注文誤り・変更(色・種類)の場合。
・商品到着から5日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。
商品の返品・交換に関するお問合せは
全てメールまたはお電話にてご対応させて頂きます。
返品・交換の場合、商品が当店まで返送を確認されましてからのご対応となります。 当店に商品が戻らない場合、ご対応できかねますので、ご了承くださいませ。

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