会社概要
※ お電話はつながりにくいことがあります。ご連絡いただく際は、恐れ入りますが、メールでご連絡いただければ幸いです。
※ ご注文の翌日のお届けには対応しておりません。土日祝日は発送業務を行っておりません。
発送(差出日)より概ね3日後のお届けとなりますが、お住まいの地域や配送時の交通状況・配送ミスなどでお届けまでそれ以上かかることがございます。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。

※ メールをいただく際には、必ずお名前をご記入下さい。
特に、すでにご注文いただいているお客様の場合、メールアドレスのみではお客様の特定ができないことがあります。

ララルー
〒651-0073 兵庫県神戸市中央区脇浜海岸通3-1-18-2103
TEL:078-777-2235 FAX:078-777-2235
代表者:宰務 真由
店舗運営責任者:宰務 真由
店舗セキュリティ責任者:宰務 真由
店舗連絡先:pulet@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
平日 10:00−17:00

ご注文は24時間受け付けております。
商品の発送、メールの返信等は上記の時間帯に行っております。

※土日祝日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】◆全国一律 【290円】 (商品合計 税込3,980円以上お買い上げで 送料無料)
◆発送(差出日)より概ね3日後のお届けで、ポストへの投函となります。
◆配達日時の指定は出来ませんので、ご了承願います。


【ご注意】
・ご入金確認後の発送となります。(後払い決済を除く)
・お届けはポストへの投函となりますのでご了承下さい。
・発送(差出日)より概ね3日後のお届けとなります。
※北海道・沖縄・離島・その他一部地域への配送はさらに数日を要します。
また、交通状況等により多少遅れることがございますため、投函日はお約束出来かねます。
・商品の送付先住所に、番地、部屋番号もれ、記載の誤りなどの不備がございますと、お届けができません 。
その場合、再送費用をいただきますのでご了承下さい。
また表札、投函ポストがない場合、お届けが大幅に遅れることがございます。
・破損時、紛失時の補償はございません。
ご注文混雑時を除き、原則として営業日の13時頃までにご入金が確認ができたご注文は、当日発送させていただきます。
ご注文のキャンセル、領収書、ご住所の変更等、ご注文についてのご要望につきましては、
上記時刻を過ぎますと、一切お受け出来ませんので、あらかじめご了承下さい。


【商品発送のタイミング】
在庫のある場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。事前にご連絡がない場合、商品をご返送いただいても受付できない場合がございますのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
下記を除いた金額を返金させていただきます。

クレジット決済の場合‥商品1点につき手数料100円(税別)
その他のお支払方法の場合‥商品1点につき手数料100円(税別)+ご返金にかかる振込手数料

◆また、お買い上げ時、送料無料になっていた場合を含め、行きの送料を頂戴いたします。
◆なお、クーポン等をご利用で、返品によりご利用可能金額を下回った場合、クーポンのご利用は取り消しとなります。


返品送料
お客様負担

備考
返金額についてご了承をいただいた場合のみ、商品をご返送下さい。ご返送いただいた場合は返金額についてご了承をいただいたものといたします。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●返品・交換をお受けしていない商品
・ お試し特価商品
・ 専用シール


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合がございましたら、良品に交換させていただきますが、在庫がない等の場合は返金とさせていただきます。必ず対応期間内にメールにてご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金・送料(クーポン等をご利用の場合は、それを除いた金額)

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不具合がございましたら、商品の使用有無に関わらず良品に交換させていただきます。まことに恐れ入りますが、必ず事前にメールにてご連絡下さい。事前にご連絡がない場合、商品をご返送いただいても受付できない場合がございますのでご了承下さい。

●貼るピアス専用シールは返品交換対象外となります。ご返送いただいても返金の対象にはなりませんのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-777-2235

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話はつながりにくいことがございます。 メールでご連絡くださいませ。
メールアドレス:pulet@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
651-0073

住所
兵庫県神戸市中央区脇浜海岸通3-1-18-2103

電話番号
078-777-2235

FAX番号
078-777-2235


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品交換をご希望の場合は下記のアドレスへメールにてご連絡下さい。

pulet@shop.rakuten.co.jp

社会的責任[CSR]

会社概要

ララルー

〒651-0073 兵庫県神戸市中央区脇浜海岸通3-1-18-2103
TEL:078-777-2235 FAX:078-777-2235
代表者:宰務 真由
店舗運営責任者:宰務 真由
店舗セキュリティ責任者:宰務 真由
店舗連絡先:pulet@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

※ お電話はつながりにくいことがあります。ご連絡いただく際は、恐れ入りますが、メールでご連絡いただければ幸いです。
※ ご注文の翌日のお届けには対応しておりません。土日祝日は発送業務を行っておりません。
発送(差出日)より概ね3日後のお届けとなりますが、お住まいの地域や配送時の交通状況・配送ミスなどでお届けまでそれ以上かかることがございます。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。

※ メールをいただく際には、必ずお名前をご記入下さい。
特に、すでにご注文いただいているお客様の場合、メールアドレスのみではお客様の特定ができないことがあります。

営業時間について

平日 10:00−17:00

ご注文は24時間受け付けております。
商品の発送、メールの返信等は上記の時間帯に行っております。

※土日祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

◆全国一律 【290円】 (商品合計 税込3,980円以上お買い上げで 送料無料)
◆発送(差出日)より概ね3日後のお届けで、ポストへの投函となります。
◆配達日時の指定は出来ませんので、ご了承願います。


【ご注意】
・ご入金確認後の発送となります。(後払い決済を除く)
・お届けはポストへの投函となりますのでご了承下さい。
・発送(差出日)より概ね3日後のお届けとなります。
※北海道・沖縄・離島・その他一部地域への配送はさらに数日を要します。
また、交通状況等により多少遅れることがございますため、投函日はお約束出来かねます。
・商品の送付先住所に、番地、部屋番号もれ、記載の誤りなどの不備がございますと、お届けができません 。
その場合、再送費用をいただきますのでご了承下さい。
また表札、投函ポストがない場合、お届けが大幅に遅れることがございます。
・破損時、紛失時の補償はございません。
ご注文混雑時を除き、原則として営業日の13時頃までにご入金が確認ができたご注文は、当日発送させていただきます。
ご注文のキャンセル、領収書、ご住所の変更等、ご注文についてのご要望につきましては、
上記時刻を過ぎますと、一切お受け出来ませんので、あらかじめご了承下さい。


【商品発送のタイミング】
在庫のある場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。事前にご連絡がない場合、商品をご返送いただいても受付できない場合がございますのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

下記を除いた金額を返金させていただきます。

クレジット決済の場合‥商品1点につき手数料100円(税別)
その他のお支払方法の場合‥商品1点につき手数料100円(税別)+ご返金にかかる振込手数料

◆また、お買い上げ時、送料無料になっていた場合を含め、行きの送料を頂戴いたします。
◆なお、クーポン等をご利用で、返品によりご利用可能金額を下回った場合、クーポンのご利用は取り消しとなります。

返品送料

お客様負担

備考

返金額についてご了承をいただいた場合のみ、商品をご返送下さい。ご返送いただいた場合は返金額についてご了承をいただいたものといたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●返品・交換をお受けしていない商品
・ お試し特価商品
・ 専用シール

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不具合がございましたら、良品に交換させていただきますが、在庫がない等の場合は返金とさせていただきます。必ず対応期間内にメールにてご連絡下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金・送料(クーポン等をご利用の場合は、それを除いた金額)

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不具合がございましたら、商品の使用有無に関わらず良品に交換させていただきます。まことに恐れ入りますが、必ず事前にメールにてご連絡下さい。事前にご連絡がない場合、商品をご返送いただいても受付できない場合がございますのでご了承下さい。

●貼るピアス専用シールは返品交換対象外となります。ご返送いただいても返金の対象にはなりませんのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-777-2235

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

電話はつながりにくいことがございます。 メールでご連絡くださいませ。
メールアドレス:pulet@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

651-0073

住所

兵庫県神戸市中央区脇浜海岸通3-1-18-2103

電話番号

078-777-2235

FAX番号

078-777-2235

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品交換をご希望の場合は下記のアドレスへメールにてご連絡下さい。

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