株式会社銀座磯むら 〒104-0061 東京都中央区銀座５−８−１７ TEL:03-5962-8539 FAX:045-594-6951 代表者:磯村 剛志 店舗運営責任者:磯村　剛志(本部) 店舗セキュリティ責任者:磯村剛志 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

Terms Regarding Resale and International Forwarding Services (Important Notice)

転売および海外転送サービス利用に関する規約（重要事項）

GINZA ISOMURA (hereinafter "the Shop") has established the following terms to ensure the safe and secure delivery of products to all customers. By confirming your order, you are deemed to have agreed to these terms.
GINZA ISOMURA（以下「当店」）では、すべてのお客様に安心・安全に商品をお届けするため、以下の規約を定めております。ご注文を確定された時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. Prohibition of Unauthorized Use of Copyrights, Images, and Information

The copyrights to all content used on the Shop's product pages belong to the Shop. Unauthorized reproduction, duplication, or secondary use is strictly prohibited.
当店の商品ページに使用されている画像・文章等の著作権は当店に帰属します。無断転載・複製を固く禁じます。

2. Prohibition of Purchase for Resale and Cancellation of Orders

Orders for the purpose of profit or resale are strictly prohibited. If the Shop determines that an order deemed as for resale—such as bulk orders or repeated orders—the order will be canceled at the Shop's discretion without prior notice.
営利・転売目的の注文は一切お断りいたします。当店が転売目的と判断した注文は、事前の通知なくキャンセルさせていただきます。

3. Non-Acceptance of International Shipping and Forwarding Services

If the shipping address deemed as identified as a warehouse or facility of a forwarding service, the order may be canceled. We do not sell products intended for sale outside of Japan or for being taken out of the country for the purpose of resale. Additionally, we will decline the provision of services such as gift-wrapping for orders suspected of using forwarding services.
お届け先が転送サービス拠点と判明した場合、注文を取り消す場合がございます。国外での販売、または転売目的での持ち出しを前提とした販売は行っておりません。また、転送サービス利用や転売目的の疑いがある場合、ギフトラッピング等のサービス提供はお断りさせていただきます。

4. 免責事項（品質保証および責任の範囲） / Disclaimer (Warranty and Scope of Liability)

当店から直接購入されたお客様以外（転売品、二次販売品）および、海外転送サービスを利用した商品については、以下の通り一切の責任を負いかねます。

• 配送責任の範囲 / Scope of Delivery Responsibility:
  当店の配送責任は、国内のご指定配送先（転送サービス会社の拠点等）へ商品が納品された時点で完了するものとします。
  The Shop's delivery responsibility ends upon delivery to the designated domestic shipping address (e.g., the forwarding service's warehouse).
• 破損・トラブル / Damage and Issues:
  国内配送先への到着以降（海外輸送中、または現地到着後）に発生した破損、汚損、紛失、故障等のトラブルについて、当店は一切の賠償責任を負いません。
  The Shop assumes no liability for damage, loss, or any issues occurring after delivery to the domestic address, including during or after international transit.
• 返品・交換の拒否 / Refusal of Returns and Exchanges:
  海外へ配送された商品は、理由の如何（初期不良、誤配送、配送破損等）にかかわらず、返品・交換・返金には一切応じられません。
  We do not accept returns, exchanges, or refunds for any reason once products have been shipped internationally, including for initial defects or incorrect delivery.
• 検品の推奨 / Recommendation of Inspection:
  万が一の不備に備え、転送サービス会社による「検品サービス」の利用を強く推奨いたします。
  We strongly recommend using the inspection service provided by your forwarding company before the product is shipped outside of Japan.

5. Governing Law and Jurisdiction

The interpretation and application of these terms shall be governed by the laws of Japan. The Tokyo District Court shall have exclusive jurisdiction.
本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

6. Identity Verification for Orders

For high-value orders or suspected use of forwarding services, the Shop may request identity verification. If verification cannot be completed, the order will be canceled.
高額注文や転送サービス利用の疑いがある場合、本人確認をお願いすることがあります。確認が取れない場合はキャンセルとなります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2810193 ラクテン（ＧＩＮＺＡＩＳＯＭＵＲＡキ゛ンサ゛イソムラ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　30000円	770円
30001 　〜　100000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2026年6月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2026年7月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：770円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1~2営業日に発送いたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポスト、ゆうパケット、レターパックプラスのいずれかでお届けいたします。
配送方法のご指定はできかねます。商品によって変わります。

でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：185円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：185円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様の事由による返品・交換につきましてはご対応致しかねます。 色違い、イメージと異なる等などにつきまして、ご購入前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。 （色違い、イメージと異なるなどはお客様事由とさせていただきます） 申込み商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損などの商品事由、もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様の事由による返品・交換につきましてはご対応致しかねます。 色違い、イメージと異なる等などにつきまして、ご購入前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。 （色違い、イメージと異なるなどはお客様事由とさせていただきます） 申込み商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損などの商品事由、もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0455946945

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
223-0062

住所
神奈川県横浜市港北区3-36-22

電話番号
0455946945

FAX番号
0455946951


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【転送サービス・海外発送代行をご利用のお客様は必ずご一読ください】

日本国外への転送サービス（海外発送代行サービス等）を利用して購入された注文につきましては、以下の点をご了承いただいたものとみなします。
配送責任の範囲： 当店の配送責任は、国内のご指定配送先（転送サービス会社等の拠点）へ商品が納品された時点で完了するものとします。
破損・汚損について： 国内配送先への到着以降（海外への輸送中、または現地到着後）に発生した商品の破損、汚損、紛失、故障等のトラブルについては、当店では一切の責任を負いかねます。
返品・交換の不可： 転送サービスを利用して海外へ配送された商品は、理由の如何（初期不良、誤配送、配送破損等）にかかわらず、返品および交換の対応はいたしかねます。
検品について： 万が一商品に不備があった場合に備え、転送サービス会社による「検品サービス」の利用を強く推奨いたします。
※海外から直接の返送、または当店からの海外への再送・返金対応は一切行えませんので、あらかじめご了承ください。