◆この度は、ご来店誠にありがとうございます!
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●ご注意ください!
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「住所間違い」が増えています。
ご住所の番地・アパートやマンション等のお部屋番号・
お引越しなどでご住所が変わられた場合など、ご注文確定前に、今一度ご確認くださいませ。

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●ご注文後のメールについて
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当店でのお買い物いただいたお客様には、ご注文後に最低2回のメールを配信させていただいております。

 ※ご注文内容をご確認いただくメール
 ※発送をお知らせするメール(お荷物の伝票番号もお知らせします)

万一、メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスの変更等でご連絡が行き違いであったり、
ご質問いただいた際にご記入いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
なお、フリーメールをお使いのお客様は、セキュリティーの関係でメールが迷惑メールのフォルダにはいる場合がございますので
必ずご確認をお願いします。

詳細はお買い物ガイドをご確認ください。


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<<<営業案内>>>

お盆休みに関するお知らせ
誠に勝手ながら当店では夏季休暇としまして8月10日〜15日まで発送業務・およびお問い合わせ業務をお休みさせていただきます。
8月9日15時までのご注文は当日出荷対応させていただき、9日15時以降のご注文は
8月16日に順次出荷させていただきます。 8月16日及び8月19日は発送が
大変込み合いますため、スタッフを増員しご対応させていただきますが
ご注文順の発送となりますので、お早目のご注文をお願いします。

またお急ぎの場合は、ご注文時備考欄に「急ぎ」とご入力いただけましたら
優先的に発送させていただきますのでよろしくお願いします。


今月の休業日は下記になります。
8月の休業日⇒3日・4日・10日・11日・12日・13日・14日・15日・17日・18日・24日・25日・31日

誠に勝手ながら当店では土日祝日を発送業務・お問合せへのご返信・電話対応をお休みさせていただいております。

休業日もご注文は承っておりますが、翌営業日よりご対応となります事をご了承ください。 メールでのお問い合わせも同様です。よろしくお願いします。



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
日頃よりご来店ならびに弊社取り扱い製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
	
各サービスへのご注文・ご落札、またはお問い合わせに関しましてお客様からお預かりした大切な情報をもとに、後ほど弊社スタッフより
	お返事をメールにてご連絡差し上げております。
	
お返事のメールは、時間帯や休業日明けなど、ご注文・お問い合わせが混み合いご回答にお時間を頂戴する場合がございます。
	いただいたご質問等には必ずご回答しておりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
	
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全てのお客様に安心してお取引していただけるお店を目指し最善の努力を心がけております。
どうぞご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
	
 
	

	
 

会社概要

株式会社questrader
〒5110839 三重県桑名市安永1537
TEL:0562851770 FAX:0562851770
代表者:石川 勝己
店舗運営責任者:石川 勝己
店舗セキュリティ責任者:天野敦夫
店舗連絡先:questrader@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お電話でのお問合せやご相談は平日10時〜17時までとなります。 またメールでのお問い合わせは営業中は即日返信させていただいております。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00
  

※土曜/日曜日/祝日 はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2540110 ラクテン(ステキナミライ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】


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【送料料金表】  全国一律料金:540円

●送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、
  商品ページで個別に送料が設定されていない商品

●送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。
  商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●高額購入割引特典 1配送先につき、合計10000円(商品代金)以上ご注文いただいた場合、
  送料が 0円になります。

●まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
  送料は上記料金表1個分送料になります。

●送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
  以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

●送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
  送料は無料でお届けします。

●送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

●離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  ご注文後、メールにて送料の詳細を返信させていただきます。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅配便

【業者】佐川急便

【備考】540円(消費税込)(沖縄は1620円)
*離島地域は別途料金が加算されます。

特にご指定がない場合は佐川急便での配送になります 


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【送料料金表】  全国一律料金:540円

●送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、
  商品ページで個別に送料が設定されていない商品

●送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。
  商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●高額購入割引特典 1配送先につき、合計10000円(商品代金)以上ご注文いただいた場合、
  送料が 0円になります。

●まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
  送料は上記料金表1個分送料になります。

●送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
  以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

●送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
  送料は無料でお届けします。

●送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

●離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  ご注文後、メールにて送料の詳細を返信させていただきます。



特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】 特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

こちらはヤマト運輸のネコポスとなります。

ネコポス便とは、宅配便と同様のスピードで、ポスト投函にて配達が完了するヤマト運輸の配送方法です。宅配便と違い、宅配業者と顔を合わせて手渡しで荷物を受けるわずらわしさがありません。ポストに鍵がかからない・盗難の危険があるポストをお使いの場合はご遠慮ください。
翌日(一部地域を除く)のお届けができるサービスです。
翌日お届けが可能な地域は>>>>>

愛知県 三重県 岐阜県 大阪府 群馬県 茨城県 栃木県 埼玉県 滋賀県 神奈川県 東京都 山梨県 長野県 富山県 石川県 福井県 静岡県  京都府(船井郡を除く)
奈良県 兵庫県 岡山県 広島県 鳥取県 香川県 徳島県 新潟県(佐渡を除く) 和歌山県(新宮市・田辺市・西牟婁郡・東牟婁郡を除く)

上記エリア以外へのお届けは、翌々日のお届けになります。※なお、離島の場合は通常の日数でのお届けになる場合がございますので御了承ください。




☆☆☆ネコポス便の注意事項☆☆☆


厚さ2.5cmまでの品が対象です。サイズをオーバーされました場合は
宅配便に変更になりますのでご了承ください

《代金引換はご選択できません》
決済方法を代金引換にされた場合は、誠に勝手ながら宅配便に変更させていただきます

《日時指定ができません》
・ネコポス便はポスト投函の為、ご希望の日時指定ができません。
 日時指定のある場合は代金引換便にご変更をさせていただきます。

《ご注意》
・ネコポス便はポスト投函の為、紛失・盗難の恐れがございますので
 御心配な方はご遠慮ください。

※ネコポス便はヤマト運輸でのお届けになります
【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

こちらはヤマト運輸のネコポスとなります。

ネコポス便とは、宅配便と同様のスピードで、ポスト投函にて配達が完了するヤマト運輸の配送方法です。宅配便と違い、宅配業者と顔を合わせて手渡しで荷物を受けるわずらわしさがありません。ポストに鍵がかからない・盗難の危険があるポストをお使いの場合はご遠慮ください。
翌日(一部地域を除く)のお届けができるサービスです。
翌日お届けが可能な地域は>>>>>

愛知県 三重県 岐阜県 大阪府 群馬県 茨城県 栃木県 埼玉県 滋賀県 神奈川県 東京都 山梨県 長野県 富山県 石川県 福井県 静岡県  京都府(船井郡を除く)
奈良県 兵庫県 岡山県 広島県 鳥取県 香川県 徳島県 新潟県(佐渡を除く) 和歌山県(新宮市・田辺市・西牟婁郡・東牟婁郡を除く)

上記エリア以外へのお届けは、翌々日のお届けになります。※なお、離島の場合は通常の日数でのお届けになる場合がございますので御了承ください。




☆☆☆ネコポス便の注意事項☆☆☆


厚さ2.5cmまでの品が対象です。サイズをオーバーされました場合は
宅配便に変更になりますのでご了承ください

《代金引換はご選択できません》
決済方法を代金引換にされた場合は、誠に勝手ながら宅配便に変更させていただきます

《日時指定ができません》
・ネコポス便はポスト投函の為、ご希望の日時指定ができません。
 日時指定のある場合は代金引換便にご変更をさせていただきます。

《ご注意》
・ネコポス便はポスト投函の為、紛失・盗難の恐れがございますので
 御心配な方はご遠慮ください。

※ネコポス便はヤマト運輸でのお届けになります


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が到着しましたら、必ずすぐに中身のご確認をお願いします。商品の不具合の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。 商品の不具合の場合は、必ず弊社にご連絡の上 電話0562−85−1770 メール: questrader@shop.rakuten.co.jp こちらまでご連絡いただき、弊社のお伝えする方法にてご返品をお願いします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品が到着しましたら、必ずすぐに中身のご確認をお願いします。商品の不具合の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。 商品の不具合の場合は、必ず弊社にご連絡の上 電話0562−85−1770 メール: questrader@shop.rakuten.co.jp こちらまでご連絡いただき、弊社のお伝えする方法にてご返品をお願いします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が到着しましたら、必ずすぐに中身のご確認をお願いします。商品の不具合の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。 商品の不具合の場合は、必ず弊社にご連絡の上 電話0562−85−1770 メール: questrader@shop.rakuten.co.jp こちらまでご連絡いただき、弊社のお伝えする方法にてご返品をお願いします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
製品の不具合の場合の返品は 全額返金させていただきます。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が到着しましたら、必ずすぐに中身のご確認をお願いします。商品の不具合の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。 お客様都合での場合は、必ず弊社にご連絡の上 電話0562−85−1770 メール: questrader@shop.rakuten.co.jp こちらまでご連絡いただき、弊社のお伝えする方法にてご返品をお願いします。 お客様都合でのご返品は、送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が到着しましたら、必ずすぐに中身のご確認をお願いします。商品の不具合の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。 お客様都合での場合は、必ず弊社にご連絡の上 電話0562−85−1770 メール: questrader@shop.rakuten.co.jp こちらまでご連絡いただき、弊社のお伝えする方法にてご返品をお願いします。 お客様都合でのご返品は、送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
未使用商品に限り 全額返金とさせていただきます。
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
0562851770

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10時〜17時まで受け付けております。 土日祝日 お盆 年末年始はお休みとなります


返送先

郵便番号
5110839

住所
三重県桑名市安永1537

電話番号
0562851770

FAX番号
0562851770


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社questrader

〒5110839 三重県桑名市安永1537
TEL:0562851770 FAX:0562851770
代表者:石川 勝己
店舗運営責任者:石川 勝己
店舗セキュリティ責任者:天野敦夫
店舗連絡先:questrader@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【◆この度は、ご来店誠にありがとうございます!】

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●ご注意ください!
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「住所間違い」が増えています。
ご住所の番地・アパートやマンション等のお部屋番号・
お引越しなどでご住所が変わられた場合など、ご注文確定前に、今一度ご確認くださいませ。

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●ご注文後のメールについて
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当店でのお買い物いただいたお客様には、ご注文後に最低2回のメールを配信させていただいております。

 ※ご注文内容をご確認いただくメール
 ※発送をお知らせするメール(お荷物の伝票番号もお知らせします)

万一、メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスの変更等でご連絡が行き違いであったり、
ご質問いただいた際にご記入いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
なお、フリーメールをお使いのお客様は、セキュリティーの関係でメールが迷惑メールのフォルダにはいる場合がございますので
必ずご確認をお願いします。

詳細はお買い物ガイドをご確認ください。


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<<<営業案内>>>

お盆休みに関するお知らせ
誠に勝手ながら当店では夏季休暇としまして8月10日〜15日まで発送業務・およびお問い合わせ業務をお休みさせていただきます。
8月9日15時までのご注文は当日出荷対応させていただき、9日15時以降のご注文は
8月16日に順次出荷させていただきます。 8月16日及び8月19日は発送が
大変込み合いますため、スタッフを増員しご対応させていただきますが
ご注文順の発送となりますので、お早目のご注文をお願いします。

またお急ぎの場合は、ご注文時備考欄に「急ぎ」とご入力いただけましたら
優先的に発送させていただきますのでよろしくお願いします。


今月の休業日は下記になります。
8月の休業日⇒3日・4日・10日・11日・12日・13日・14日・15日・17日・18日・24日・25日・31日

誠に勝手ながら当店では土日祝日を発送業務・お問合せへのご返信・電話対応をお休みさせていただいております。

休業日もご注文は承っておりますが、翌営業日よりご対応となります事をご了承ください。 メールでのお問い合わせも同様です。よろしくお願いします。



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日頃よりご来店ならびに弊社取り扱い製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
	
各サービスへのご注文・ご落札、またはお問い合わせに関しましてお客様からお預かりした大切な情報をもとに、後ほど弊社スタッフより
	お返事をメールにてご連絡差し上げております。
	
お返事のメールは、時間帯や休業日明けなど、ご注文・お問い合わせが混み合いご回答にお時間を頂戴する場合がございます。
	いただいたご質問等には必ずご回答しておりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
	
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全てのお客様に安心してお取引していただけるお店を目指し最善の努力を心がけております。
どうぞご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
	
 
	

	
 

営業時間について

2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お電話でのお問合せやご相談は平日10時〜17時までとなります。 またメールでのお問い合わせは営業中は即日返信させていただいております。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00
  

※土曜/日曜日/祝日 はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2540110 ラクテン(ステキナミライ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


--------------------------------------------------------------------------------

【送料料金表】  全国一律料金:540円

●送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、
  商品ページで個別に送料が設定されていない商品

●送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。
  商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●高額購入割引特典 1配送先につき、合計10000円(商品代金)以上ご注文いただいた場合、
  送料が 0円になります。

●まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
  送料は上記料金表1個分送料になります。

●送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
  以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

●送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
  送料は無料でお届けします。

●送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

●離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  ご注文後、メールにて送料の詳細を返信させていただきます。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 宅配便

【業者】佐川急便

【備考】540円(消費税込)(沖縄は1620円)
*離島地域は別途料金が加算されます。

特にご指定がない場合は佐川急便での配送になります 


--------------------------------------------------------------------------------

【送料料金表】  全国一律料金:540円

●送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、
  商品ページで個別に送料が設定されていない商品

●送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。
  商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●高額購入割引特典 1配送先につき、合計10000円(商品代金)以上ご注文いただいた場合、
  送料が 0円になります。

●まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
  送料は上記料金表1個分送料になります。

●送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
  以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

●送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
  送料は無料でお届けします。

●送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

●離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  ご注文後、メールにて送料の詳細を返信させていただきます。



特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

こちらはヤマト運輸のネコポスとなります。

ネコポス便とは、宅配便と同様のスピードで、ポスト投函にて配達が完了するヤマト運輸の配送方法です。宅配便と違い、宅配業者と顔を合わせて手渡しで荷物を受けるわずらわしさがありません。ポストに鍵がかからない・盗難の危険があるポストをお使いの場合はご遠慮ください。
翌日(一部地域を除く)のお届けができるサービスです。
翌日お届けが可能な地域は>>>>>

愛知県 三重県 岐阜県 大阪府 群馬県 茨城県 栃木県 埼玉県 滋賀県 神奈川県 東京都 山梨県 長野県 富山県 石川県 福井県 静岡県  京都府(船井郡を除く)
奈良県 兵庫県 岡山県 広島県 鳥取県 香川県 徳島県 新潟県(佐渡を除く) 和歌山県(新宮市・田辺市・西牟婁郡・東牟婁郡を除く)

上記エリア以外へのお届けは、翌々日のお届けになります。※なお、離島の場合は通常の日数でのお届けになる場合がございますので御了承ください。




☆☆☆ネコポス便の注意事項☆☆☆


厚さ2.5cmまでの品が対象です。サイズをオーバーされました場合は
宅配便に変更になりますのでご了承ください

《代金引換はご選択できません》
決済方法を代金引換にされた場合は、誠に勝手ながら宅配便に変更させていただきます

《日時指定ができません》
・ネコポス便はポスト投函の為、ご希望の日時指定ができません。
 日時指定のある場合は代金引換便にご変更をさせていただきます。

《ご注意》
・ネコポス便はポスト投函の為、紛失・盗難の恐れがございますので
 御心配な方はご遠慮ください。

※ネコポス便はヤマト運輸でのお届けになります

送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

こちらはヤマト運輸のネコポスとなります。

ネコポス便とは、宅配便と同様のスピードで、ポスト投函にて配達が完了するヤマト運輸の配送方法です。宅配便と違い、宅配業者と顔を合わせて手渡しで荷物を受けるわずらわしさがありません。ポストに鍵がかからない・盗難の危険があるポストをお使いの場合はご遠慮ください。
翌日(一部地域を除く)のお届けができるサービスです。
翌日お届けが可能な地域は>>>>>

愛知県 三重県 岐阜県 大阪府 群馬県 茨城県 栃木県 埼玉県 滋賀県 神奈川県 東京都 山梨県 長野県 富山県 石川県 福井県 静岡県  京都府(船井郡を除く)
奈良県 兵庫県 岡山県 広島県 鳥取県 香川県 徳島県 新潟県(佐渡を除く) 和歌山県(新宮市・田辺市・西牟婁郡・東牟婁郡を除く)

上記エリア以外へのお届けは、翌々日のお届けになります。※なお、離島の場合は通常の日数でのお届けになる場合がございますので御了承ください。




☆☆☆ネコポス便の注意事項☆☆☆


厚さ2.5cmまでの品が対象です。サイズをオーバーされました場合は
宅配便に変更になりますのでご了承ください

《代金引換はご選択できません》
決済方法を代金引換にされた場合は、誠に勝手ながら宅配便に変更させていただきます

《日時指定ができません》
・ネコポス便はポスト投函の為、ご希望の日時指定ができません。
 日時指定のある場合は代金引換便にご変更をさせていただきます。

《ご注意》
・ネコポス便はポスト投函の為、紛失・盗難の恐れがございますので
 御心配な方はご遠慮ください。

※ネコポス便はヤマト運輸でのお届けになります

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が到着しましたら、必ずすぐに中身のご確認をお願いします。商品の不具合の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。 商品の不具合の場合は、必ず弊社にご連絡の上 電話0562−85−1770 メール: questrader@shop.rakuten.co.jp こちらまでご連絡いただき、弊社のお伝えする方法にてご返品をお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品が到着しましたら、必ずすぐに中身のご確認をお願いします。商品の不具合の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。 商品の不具合の場合は、必ず弊社にご連絡の上 電話0562−85−1770 メール: questrader@shop.rakuten.co.jp こちらまでご連絡いただき、弊社のお伝えする方法にてご返品をお願いします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が到着しましたら、必ずすぐに中身のご確認をお願いします。商品の不具合の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。 商品の不具合の場合は、必ず弊社にご連絡の上 電話0562−85−1770 メール: questrader@shop.rakuten.co.jp こちらまでご連絡いただき、弊社のお伝えする方法にてご返品をお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

製品の不具合の場合の返品は 全額返金させていただきます。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が到着しましたら、必ずすぐに中身のご確認をお願いします。商品の不具合の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。 お客様都合での場合は、必ず弊社にご連絡の上 電話0562−85−1770 メール: questrader@shop.rakuten.co.jp こちらまでご連絡いただき、弊社のお伝えする方法にてご返品をお願いします。 お客様都合でのご返品は、送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が到着しましたら、必ずすぐに中身のご確認をお願いします。商品の不具合の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。 お客様都合での場合は、必ず弊社にご連絡の上 電話0562−85−1770 メール: questrader@shop.rakuten.co.jp こちらまでご連絡いただき、弊社のお伝えする方法にてご返品をお願いします。 お客様都合でのご返品は、送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

未使用商品に限り 全額返金とさせていただきます。

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

0562851770

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備考

平日10時〜17時まで受け付けております。 土日祝日 お盆 年末年始はお休みとなります

返送先

郵便番号

5110839

住所

三重県桑名市安永1537

電話番号

0562851770

FAX番号

0562851770

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