会社概要

株式会社イサミ
〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-20-2 田代ビル5階
TEL:045-594-8394 FAX:045-314-4400
代表者:磯 毅寛
店舗運営責任者:佐藤
店舗セキュリティ責任者:佐藤
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
休業日
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※定休日:毎週水曜日 また年末年始、お盆はお休みをいただいております。


営業時間
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

11:00−20:00 
※定休日:毎週水曜日 また年末年始、お盆はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2335789 ラクテン(イサミラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト急便or佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
尚、重量、地域により、自動計算された代引き手数料と異なる場合がございますので、ご了承お願いします、異なる場合は後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 「お支払い方法は現金のみとなります」

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※当店では海外の配送、ご注文は受けておりませんので、ご了承お願いいたします。 ※複数購入の特別送料
小物の送料ですが(サポーター・帯・パンツ系・ブラ・エクササイズボール・キーホルダー・袋・旗・お手玉・プロテインも含みます)
(沖縄・離島を除く)
5組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 660円、南東北 北東北 中国 四国 870円、北海道 九州 1,020円
10組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 770円、南東北 北東北 中国 四国 970円、北海道 九州 1120円
15組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 870円、南東北 北東北 中国 四国 1070円、北海道 九州 1220円
20組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 970円、南東北 北東北 中国 四国 1170円、北海道 九州 1330円
●バッド 20本まで 関東 東海 信越 北陸 関西 1060円、南東北 北東北 中国 四国 1250円、北海道 九州 1520円

※下記商品のみは送料が異なります。
●IR-1 レッグストレッチャー 1個 関東 東海 信越 北陸 関西 1060円、南東北 北東北 中国 四国 1250円、北海道 九州 1520円

※商品の組み合わせにより送料変動になる事もございますのでご了承下さい。


●福山通運 送料


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
区分1:650 1020円 870円 870円 660円 660円 660円 660円 660円 870円 870円 1020円 1020円 1980円
区分2:710 1180円 970円 970円 790円 790円 790円 790円 790円 970円 970円 1180円 1180円 2530円
区分3:760 1520円 1250円 1250円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1250円 1250円 1520円 1520円 3630円
区分4:810 1760円 1440円 1440円 1240円 1240円 1240円 1240円 1240円 1440円 1440円 1760円 1760円 5500円
区分5:870 2930円 2530円 2530円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2530円 2530円 2930円 2930円 8635円
区分6:980 3550円 3100円 3100円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 3100円 3100円 3550円 3550円 8635円
区分7:1080 4600円 4000円 4000円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 4000円 4000円 4600円 4600円 8635円
区分8:1300 5700円 4800円 4800円 3900円 3900円 3900円 3900円 3900円 4800円 4800円 5700円 5700円 13893円
区分9:1410 7700円 6600円 6600円 5300円 5300円 5300円 5300円 5300円 6600円 6600円 7700円 7700円 13893円
区分10:1620 9800円 8400円 8400円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 8400円 8400円 9800円 9800円 17347円
区分11:2160 21020円 12870円 10340円 6050円 7480円 10780円 9680円 11770円 17270円 16060円 21020円 23430円 18854円
区分12:2700 32780円 19690円 15510円 8690円 11220円 16170円 14520円 17930円 26730円 24750円 32780円 36850円 26191円
区分13:2820 9130円 5940円 4950円 3190円 3850円 5170円 4730円 5500円 7700円 7260円 9130円 10120円 8635円
区分14:サンドバック 160,170cm 15620円 9900円 7920円 4840円 6050円 8250円 7480円 9020円 12980円 12100円 15620円 17380円 13893円
区分15:サンドバックそれ以上 20020円 12210円 9790円 5830円 7260円 10230円 9240円 11220円 16500円 15290円 20020円 22330円 17347円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 福山通運
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
区分1:650 17820円 11110円 8910円 5280円 6600円 9240円 8360円 10120円 14740円 13640円 17820円 19910円 15510円
区分2:710 22550円 14190円 11660円 7480円 9020円 12210円 11110円 13200円 18810円 17490円 22550円 25080円 20405円
区分3:760 6530円 6120円 6120円 5810円 5810円 5810円 5810円 5810円 6120円 6120円 6530円 6530円 6530円
区分4:810 1520円 1250円 1250円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1250円 1250円 1520円 1520円 1520円
区分5:870 11250円 9700円 9700円 7800円 7800円 7800円 7800円 7800円 9700円 9700円 11250円 11250円 11250円
区分6:980 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
区分7:1080 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
区分8:1300 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
区分9:1410 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
区分10:1620 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
区分11:2160 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
区分12:2700 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
区分13:2820 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
区分14:サンドバック 160,170cm 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
区分15:サンドバックそれ以上 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】※ただし離島・一部地域は送料がかかります。(ヤマト運輸となります) ※送料無料商品のみ送料無料となります。他の商品と一緒にご注文されましても送料無料商品のみ単品発送になります。他商品は送料がかかり別発送となります。
【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※当店では海外の配送、ご注文は受けておりませんので、ご了承お願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】
【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※当店では海外の配送、ご注文は受けておりませんので、ご了承お願いいたします。 ※複数購入の特別送料
小物の送料ですが(サポーター・帯・パンツ系・ブラ・エクササイズボール・キーホルダー・袋・旗・お手玉・プロテインも含みます)
(沖縄・離島を除く)
5組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 660円、南東北 北東北 中国 四国 870円、北海道 九州 1,020円
10組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 770円、南東北 北東北 中国 四国 970円、北海道 九州 1120円
15組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 870円、南東北 北東北 中国 四国 1070円、北海道 九州 1220円
20組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 970円、南東北 北東北 中国 四国 1170円、北海道 九州 1330円

●バッド 20本まで 関東 東海 信越 北陸 関西 1060円、南東北 北東北 中国 四国 1250円、北海道 九州 1520円

※下記商品のみは送料が異なります。
●IR-1 レッグストレッチャー 1個 関東 東海 信越 北陸 関西 1060円、南東北 北東北 中国 四国 1250円、北海道 九州 1520円

※商品の組み合わせにより送料変動になる事もございますのでご了承下さい。


●福山通運 送料


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
区分1:650 1020円 870円 870円 660円 660円 660円 660円 660円 870円 870円 1020円 1020円 1980円
区分2:710 1180円 970円 970円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 970円 1180円 1180円 2530円
区分3:760 1520円 1250円 1250円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1250円 1520円 1520円 3630円
区分4:810 1760円 1440円 1440円 1240円 1240円 1240円 1240円 1240円 1240円 1440円 1760円 1760円 5500円
区分5:870 2930円 2530円 2530円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2530円 2930円 2930円 8635円
区分6:980 3550円 3100円 3100円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 3100円 3100円 3550円 3550円 8635円
区分7:1080 4600円 4000円 4000円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 4000円 4600円 4600円 8635円
区分8:1300 5700円 4800円 4800円 3900円 3900円 3900円 3900円 3900円 3900円 4800円 5700円 5700円 13893円
区分9:1410 7700円 6600円 6600円 5300円 5300円 5300円 5300円 5300円 5300円 6600円 7700円 7700円 13893円
区分10:1620 9800円 8400円 8400円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 8400円 9800円 9800円 17347円
区分11:2160 21020円 12870円 10340円 6050円 7480円 10780円 9680円 11770円 17270円 16060円 21020円 21020円 18854円
区分12:2700 32780円 19690円 15510円 8690円 11220円 16170円 14520円 17930円 24750円 24750円 32780円 32780円 26191円
区分13:2820 9130円 5940円 4950円 3190円 3850円 5170円 4730円 5500円 7700円 7260円 9130円 9130円 8635円
区分14:サンドバック 160,170cm 15620円 9900円 7920円 4840円 6050円 8250円 7480円 9020円 12980円 12100円 15620円 15620円 13893円
区分15:サンドバックそれ以上 20020円 12210円 9790円 5830円 7260円 10230円 9240円 11220円 16500円 15290円 20020円 20020円 17347円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
全商品消費税込価格

返品について
返品・交換について
以下の場合のみ、返品・交換を承っております。
・同一商品のサイズ交換
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
・お客様の責任によらない汚れ・破損等の明確な不良がある場合

※在庫状況等により、交換商品を手配できない場合があります。
※お客様のご都合で商品の交換を行う場合、商品の返送・再送の送料はお客様のご負担となります。

返品・交換ができない場合
・商品到着後、8日以上が経過している場合
・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
・ご使用されている・お洗濯をされている商品
・その他 当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合

返品・交換対象外の商品
・衛生商品(マスク、マウスピース等)
・消耗品(サプリメント、スプレー等)
・DVD、書籍
・オーダーメイド商品
・セール品

上記をご確認の上、返品・交換をご希望される場合は、ご連絡ください。


長期不在・受取拒否・住所不明等の理由の対応について
お客様がご不在だった場合
  お客様のご不在によりご注文商品をお渡しできなかった場合は、配達員が不在票を投函しております。
  不在票に記載されている連絡先または配達営業所まで、ご連絡をお願い致します。

宛先不明や長期不在等の理由で荷物を受け取れなかった場合

  運送会社により異なりますが、荷物の保管期間は、約7〜10日間です。
  保管期限内にお受け取りがない場合は、運送会社から当店に返送されます。
  お客様のご都合による返送のため、その際の往復の送料と手数料は、お客様にご請求させていただきます。

また、当店返送後の再送をご希望される場合は、再送による送料が別途かかります。
返品送料・再送送料の詳細は、別途ご連絡させていただきます。

長期不在・受取拒否等の理由で返送されキャンセル対応となった場合は、
その際の往復分の送料は、お客様にご請求させていただきます。
詳細は、別途ご連絡させていただきます。

※住所不明等でお届けできない場合も対象となります。
   ご注文時には番地や建物名・部屋番号、電話番号等を必ずご確認のうえ、ご登録をお願いいたします。

※返品連絡先
返送先住所 〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-20-2 田代ビル5F 
横浜イサミ 担当:佐藤
電話番号 045-594-8394

※商品のお届け時期 特にご指定がない場合、
代金引換:ご注文確認後7日以内に発送いたします
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イサミ

〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-20-2 田代ビル5階
TEL:045-594-8394 FAX:045-314-4400
代表者:磯 毅寛
店舗運営責任者:佐藤
店舗セキュリティ責任者:佐藤
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

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28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
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休業日
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※定休日:毎週水曜日 また年末年始、お盆はお休みをいただいております。

営業時間

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

11:00−20:00 
※定休日:毎週水曜日 また年末年始、お盆はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2335789 ラクテン(イサミラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト急便or佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
尚、重量、地域により、自動計算された代引き手数料と異なる場合がございますので、ご了承お願いします、異なる場合は後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 「お支払い方法は現金のみとなります」

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

全商品消費税込価格

配送について

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


※当店では海外の配送、ご注文は受けておりませんので、ご了承お願いいたします。 ※複数購入の特別送料
小物の送料ですが(サポーター・帯・パンツ系・ブラ・エクササイズボール・キーホルダー・袋・旗・お手玉・プロテインも含みます)
(沖縄・離島を除く)
5組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 660円、南東北 北東北 中国 四国 870円、北海道 九州 1,020円
10組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 770円、南東北 北東北 中国 四国 970円、北海道 九州 1120円
15組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 870円、南東北 北東北 中国 四国 1070円、北海道 九州 1220円
20組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 970円、南東北 北東北 中国 四国 1170円、北海道 九州 1330円
●バッド 20本まで 関東 東海 信越 北陸 関西 1060円、南東北 北東北 中国 四国 1250円、北海道 九州 1520円

※下記商品のみは送料が異なります。
●IR-1 レッグストレッチャー 1個 関東 東海 信越 北陸 関西 1060円、南東北 北東北 中国 四国 1250円、北海道 九州 1520円

※商品の組み合わせにより送料変動になる事もございますのでご了承下さい。


●福山通運 送料

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1020円 870円 870円 660円 660円 660円 660円 660円 870円 870円 1020円 1020円 1980円
1180円 970円 970円 790円 790円 790円 790円 790円 970円 970円 1180円 1180円 2530円
1520円 1250円 1250円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1250円 1250円 1520円 1520円 3630円
1760円 1440円 1440円 1240円 1240円 1240円 1240円 1240円 1440円 1440円 1760円 1760円 5500円
2930円 2530円 2530円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2530円 2530円 2930円 2930円 8635円
3550円 3100円 3100円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 3100円 3100円 3550円 3550円 8635円
4600円 4000円 4000円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 4000円 4000円 4600円 4600円 8635円
5700円 4800円 4800円 3900円 3900円 3900円 3900円 3900円 4800円 4800円 5700円 5700円 13893円
7700円 6600円 6600円 5300円 5300円 5300円 5300円 5300円 6600円 6600円 7700円 7700円 13893円
9800円 8400円 8400円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 8400円 8400円 9800円 9800円 17347円
21020円 12870円 10340円 6050円 7480円 10780円 9680円 11770円 17270円 16060円 21020円 23430円 18854円
32780円 19690円 15510円 8690円 11220円 16170円 14520円 17930円 26730円 24750円 32780円 36850円 26191円
9130円 5940円 4950円 3190円 3850円 5170円 4730円 5500円 7700円 7260円 9130円 10120円 8635円
15620円 9900円 7920円 4840円 6050円 8250円 7480円 9020円 12980円 12100円 15620円 17380円 13893円
20020円 12210円 9790円 5830円 7260円 10230円 9240円 11220円 16500円 15290円 20020円 22330円 17347円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

福山通運

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
17820円 11110円 8910円 5280円 6600円 9240円 8360円 10120円 14740円 13640円 17820円 19910円 15510円
22550円 14190円 11660円 7480円 9020円 12210円 11110円 13200円 18810円 17490円 22550円 25080円 20405円
6530円 6120円 6120円 5810円 5810円 5810円 5810円 5810円 6120円 6120円 6530円 6530円 6530円
1520円 1250円 1250円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1250円 1250円 1520円 1520円 1520円
11250円 9700円 9700円 7800円 7800円 7800円 7800円 7800円 9700円 9700円 11250円 11250円 11250円
100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
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100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
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100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】

※ただし離島・一部地域は送料がかかります。(ヤマト運輸となります) ※送料無料商品のみ送料無料となります。他の商品と一緒にご注文されましても送料無料商品のみ単品発送になります。他商品は送料がかかり別発送となります。
【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


※当店では海外の配送、ご注文は受けておりませんので、ご了承お願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
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【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


※当店では海外の配送、ご注文は受けておりませんので、ご了承お願いいたします。 ※複数購入の特別送料
小物の送料ですが(サポーター・帯・パンツ系・ブラ・エクササイズボール・キーホルダー・袋・旗・お手玉・プロテインも含みます)
(沖縄・離島を除く)
5組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 660円、南東北 北東北 中国 四国 870円、北海道 九州 1,020円
10組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 770円、南東北 北東北 中国 四国 970円、北海道 九州 1120円
15組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 870円、南東北 北東北 中国 四国 1070円、北海道 九州 1220円
20組まで
関東 東海 信越 北陸 関西 970円、南東北 北東北 中国 四国 1170円、北海道 九州 1330円

●バッド 20本まで 関東 東海 信越 北陸 関西 1060円、南東北 北東北 中国 四国 1250円、北海道 九州 1520円

※下記商品のみは送料が異なります。
●IR-1 レッグストレッチャー 1個 関東 東海 信越 北陸 関西 1060円、南東北 北東北 中国 四国 1250円、北海道 九州 1520円

※商品の組み合わせにより送料変動になる事もございますのでご了承下さい。


●福山通運 送料

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1020円 870円 870円 660円 660円 660円 660円 660円 870円 870円 1020円 1020円 1980円
1180円 970円 970円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 970円 1180円 1180円 2530円
1520円 1250円 1250円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1250円 1520円 1520円 3630円
1760円 1440円 1440円 1240円 1240円 1240円 1240円 1240円 1240円 1440円 1760円 1760円 5500円
2930円 2530円 2530円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2050円 2530円 2930円 2930円 8635円
3550円 3100円 3100円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 3100円 3100円 3550円 3550円 8635円
4600円 4000円 4000円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 4000円 4600円 4600円 8635円
5700円 4800円 4800円 3900円 3900円 3900円 3900円 3900円 3900円 4800円 5700円 5700円 13893円
7700円 6600円 6600円 5300円 5300円 5300円 5300円 5300円 5300円 6600円 7700円 7700円 13893円
9800円 8400円 8400円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 8400円 9800円 9800円 17347円
21020円 12870円 10340円 6050円 7480円 10780円 9680円 11770円 17270円 16060円 21020円 21020円 18854円
32780円 19690円 15510円 8690円 11220円 16170円 14520円 17930円 24750円 24750円 32780円 32780円 26191円
9130円 5940円 4950円 3190円 3850円 5170円 4730円 5500円 7700円 7260円 9130円 9130円 8635円
15620円 9900円 7920円 4840円 6050円 8250円 7480円 9020円 12980円 12100円 15620円 15620円 13893円
20020円 12210円 9790円 5830円 7260円 10230円 9240円 11220円 16500円 15290円 20020円 20020円 17347円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

返品・交換について
以下の場合のみ、返品・交換を承っております。
・同一商品のサイズ交換
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
・お客様の責任によらない汚れ・破損等の明確な不良がある場合

※在庫状況等により、交換商品を手配できない場合があります。
※お客様のご都合で商品の交換を行う場合、商品の返送・再送の送料はお客様のご負担となります。

返品・交換ができない場合
・商品到着後、8日以上が経過している場合
・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
・ご使用されている・お洗濯をされている商品
・その他 当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合

返品・交換対象外の商品
・衛生商品(マスク、マウスピース等)
・消耗品(サプリメント、スプレー等)
・DVD、書籍
・オーダーメイド商品
・セール品

上記をご確認の上、返品・交換をご希望される場合は、ご連絡ください。


長期不在・受取拒否・住所不明等の理由の対応について
お客様がご不在だった場合
  お客様のご不在によりご注文商品をお渡しできなかった場合は、配達員が不在票を投函しております。
  不在票に記載されている連絡先または配達営業所まで、ご連絡をお願い致します。

宛先不明や長期不在等の理由で荷物を受け取れなかった場合

  運送会社により異なりますが、荷物の保管期間は、約7〜10日間です。
  保管期限内にお受け取りがない場合は、運送会社から当店に返送されます。
  お客様のご都合による返送のため、その際の往復の送料と手数料は、お客様にご請求させていただきます。

また、当店返送後の再送をご希望される場合は、再送による送料が別途かかります。
返品送料・再送送料の詳細は、別途ご連絡させていただきます。

長期不在・受取拒否等の理由で返送されキャンセル対応となった場合は、
その際の往復分の送料は、お客様にご請求させていただきます。
詳細は、別途ご連絡させていただきます。

※住所不明等でお届けできない場合も対象となります。
   ご注文時には番地や建物名・部屋番号、電話番号等を必ずご確認のうえ、ご登録をお願いいたします。

※返品連絡先
返送先住所 〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-20-2 田代ビル5F 
横浜イサミ 担当:佐藤
電話番号 045-594-8394

※商品のお届け時期 特にご指定がない場合、
代金引換:ご注文確認後7日以内に発送いたします
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します

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