会社概要

R3GARAGE
〒7930010 愛媛県西条市飯岡2062−1
TEL:0897275108 FAX:0897275108
代表者:渡邊 文吾
店舗運営責任者:渡邊 文吾(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:渡邊 文吾
店舗連絡先:r3garage_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年6月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには6営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 平日  10:00−15:00 ※日祝祭日はお休みをいただいております。


営業時間について business hours
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−15:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

Orders are accepted 24 hours a day.
Inquiries to the store, thank you to the following time zone.

Weekdays 10: 00-15: 00

※ day holidays I will we rest.

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2419958 ラクテン(R3GARAGEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
●佐川急便又はゆうパックでの発送(送料一覧)
(送料無料の場合はゆうパケットでの発送になります。)
●楽天バンク決済、銀行振込
 ご入金確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●クレジット
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●後払い決済
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●土日祝祭日は営業日に含まれません。

●配達・日時指定は出来かねますのでご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1380円 1150円 1150円 950円 950円 850円 850円 730円 730円 730円 850円 850円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●楽天バンク決済、銀行振込
 ご入金確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●クレジット
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●後払い決済
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●土日祝祭日は営業日に含まれません。

●配達・日時指定は出来かねますのでご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
●ゆうパケットでの発送(送料一覧)
●楽天バンク決済、銀行振込
 ご入金確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●クレジット
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●後払い決済
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●土日祝祭日は営業日に含まれません。

●配達・日時指定は出来かねますのでご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
【商品発送のタイミング】
●ゆうパケットでの発送(送料一覧)
●楽天バンク決済、銀行振込
 ご入金確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●クレジット
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●後払い決済
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●土日祝祭日は営業日に含まれません。

●配達・日時指定は出来かねますのでご了承ください。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】 Your order will be shipped to you via Japan Post ePacket, EMS, SAL. Japan Post is a speedy delivery service that delivers to more than 120 countries.
With an effective tracking system and insurance program, ePacket, EMS, SAL is able to offer a secure delivery worldwide.
You can track your package with the tracking code provided and it will be delivered within a week.
See estimated shipping fee:total order amount
1-20,000 jpy = 1500 jpy
20,001-50,000 jpy = free
【送料料金表】  全国一律料金:1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【お客様のご都合による「返品・返金」の手順】 1、商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。(お客様)  ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。   「件名には【返品・返金希望】とご記入下さい。」   「返品商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」   「ご返金先の金融機関」    銀行名    支店名    種別(普通又は当座)    口座番号    口座名義(必ず発注者様の名義)をお知らせ下さい。 2、弊社よりメールを確認した旨をご連絡致します。(弊社) ※メールの返信が有るまで、商品の発送をお待ち下さい。 3、返品商品をご準備下さい。(お客様) ※【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品であるかを、返送前に必ずご確認下さい。 4、必ず元払い発送で弊社へ商品のご返送手続きをお願い致します。(お客様) ※ご返送手続きは、3日以内でお願い致します。 ※弊社から発送した物はすべて商品扱いとなります。  (ギフト梱包・袋・タグ等を破損・紛失しないようにして下さい。) ※定形外郵便・レターパックなどの「紛失補償」が得られない方法でのご返送はご遠慮下さい。  (商品が到着しなかった場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます) ※ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量がわかるものを同封下さい。  【返送先】  793-0010  愛媛県西条市飯岡2062-1  R3GARAGE Yahoo!ショッピング店  0897-27-5108 5、返品商品の確認(弊社) ※弊社にて商品を確認・検品致します。  (再販可能な状態(【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品)か確認します。) ※商品が再販不可の場合は着払いにて返送致します。 6、商品に問題が見当たらないと判断出来ましたら、ご返金手続きをおこないます。(弊社) ※ご返金額はご購入頂いた合計金額から、  ・送金手数料(金融機関指定額)  ・発送運賃(実費)  ・ポイント原資(ポイント相当額)  ・キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。 7、返金が完了しましたらメールにてご連絡致します。(弊社) 【ご返金額について】 ◆ご返金額については「お買い上げ商品合計金額」から、  ・送金手数料(金融機関指定額)  ・発送運賃(実費)  ・ポイント原資(ポイント相当額)  ・キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※・お客様には返品・返金希望の商品を発送する際の「返品送料」をご負担頂きます。 下記の手数料をご負担下さい。  ・送金手数料(金融機関指定額)  ・発送運賃(実費)  ・ポイント原資(ポイント相当額)  ・キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【お客様のご都合による「交換・変更」】 ◆ご注文の商品が到着後、  ・「サイズの変更」  ・「商品画像と現物商品イメージ・色合いが異なる」  ・「別商品・別カラーへ変更したい」・・・などの ※製品サイズ表へ記載の「目安」数値を不服とする場合においても、  「お客様のご都合」での対応となりますのであらかじめご了承ください。 ※お客様には交換希望の商品を発送する際の「往復送料・送金手数料」をご負担頂きます。 (往復送料:お客様からの元払い発送と弊社からの着払い発送の運賃)   (弊社からの発送送料(実費)) ※異なるサイズ・商品へのご変更時に、  (商品単価が上がる場合は、ご入金確認後の手配になります。)  (商品単価が下がる場合は、ご返金対応が出来かねますのでご注意下さい。) 【お客様のご都合による「交換・変更」の手順】 1、商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。(お客様)  ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。   「件名には【交換・変更希望】とご記入下さい。」   「返品商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」   「交換希望商品の内容(商品コード・サイズ・カラー・数量)」 2、弊社よりメールを確認した旨をご連絡致します。(弊社) ※メールの返信が有るまで、商品の発送をお待ち下さい。 3、交換・変更商品をご準備下さい。(お客様) ※【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品であるかを、返送前に必ずご確認下さい。 4、必ず元払い発送で弊社へ商品のご返送手続きをお願い致します。(お客様) ※ご返送手続きは、3日以内でお願い致します。 ※弊社から発送した物はすべて商品扱いとなります。  (ギフト梱包・袋・タグ等を破損・紛失しないようにして下さい。) ※定形外郵便・レターパックなどの「紛失補償」が得られない方法でのご返送はご遠慮下さい。  (商品が到着しなかった場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます) ※ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量がわかるものを同封下さい。  【返送先】  793-0010  愛媛県西条市飯岡2062-1  R3GARAGE 楽天市場店  0897-27-5108 5、交換・変更商品の確認(弊社) ※弊社にて商品を確認・検品致します。  (再販可能な状態(【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品)か確認します。) ※商品が再販不可の場合は着払いにて返送致します。 6、商品に問題が見当たらないと判断出来ましたら、ご要望の商品を手配致します。(弊社) ※ご希望の商品がお取り寄せの場合は、最大で25日間の納期を頂きます。 ※異なるサイズ・商品へのご変更時に、  (商品単価が上がる場合は、ご入金確認後の手配になります。)  (商品単価が下がる場合は、ご返金対応が出来かねますのでご注意下さい。) 7、交換・変更の商品を着払いにて発送致します。(弊社)

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。 ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。 「件名には【クレーム】とご記入下さい。」 「商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」 「具体的なクレーム内容」 「不具合箇所の画像を添付」 以上が必要な項目になります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
弊社にてクレーム該当品と確認出来ましたら、返金時に送料を含めお振込み致します。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。 ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。 「件名には【クレーム】とご記入下さい。」 「商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」 「具体的なクレーム内容」 「不具合箇所の画像を添付」 以上が必要な項目になります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 弊社にてクレーム該当品と確認出来ましたら、再発送時に送料をお振込み致します。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0897275108

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
7930010

住所
愛媛県西条市飯岡2062−1

電話番号
0897275108

FAX番号
0897275108


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・返金・交換・変更不可事項】 ※下記項目に該当しない「再販売可能な商品」が、返品・返金・交換・変更対応の対象となります。  ・ご使用になった商品・開封済みの商品  ・一度でも洗濯した商品  ・お客様のもとで「汚れ・キズ・穴あき・破損・臭い(煙草・香水・ペットなど)」が生じた商品  ・商品到着入れて3日以上経過した商品。  ・お客様のご都合の場合又は商品適合違い。  ・多少の商品のデザイン違い(色・形・付属品等)  ・多少の汚れ  ・お客様自身が御連絡無しに決められた納期に間に合わなかった場合の返品  ・事前に「返品・返金・交換・変更希望のご連絡」を頂けずご返送された商品  ・アウトレット品・セール品・福袋等の期間限定商品


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

●お客様の都合による商品の返品・交換・返金・変更は承っておりません。
●下記◎場合は商品の返品・交換・返金・変更をお受け致します。
 (ただし商品到着後3日以内に連絡頂いたものに限ります)
 ◎:お申し込み商品と異なる商品が届いた場合。
 ◎:破損等の不良品(使用上問題の無い細かい傷等は除く)
 ◎:欠品があった場合。
●下記×の場合は商品の返品・交換・返金・変更は一切出来ません。
 ×:ご使用になった商品・開封済みの商品
 ×:商品到着後3日以上経過した商品。
 ×:お客様のご都合の場合。商品適合違いも含みます。
 ×:多少の商品のデザイン違い(色・形・付属品等)
 ×:多少の汚れ
 ×:命にかかわらないもの
 ×:お客様自身が御連絡無しに決められた納期に間に合わなかった場合のキャンセル
   (事前にご確認頂いた納期は省く)

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※上記◎×項目の返品・交換・返金・変更に伴う再処理費用
 (振込手数料・梱包費・再発送費・メーカー返送費)はお客様のご負担になります。
※交換による再発送は手数料入金後の発送になります。(代引き不可)
※キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。

●返金について
返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 メールアドレス:r3garage@shop.rakuten.co.jp
 電話番号:0897-27-5108
(お電話ではご本人確認が出来ないためメールでお願い致します)
 返送先住所:愛媛県西条市飯岡2062−1
 担当者  :渡邊

注意事項

【重要】

※こちらの文章を理解出来ない方・熟読出来ない方はご購入をお控え下さい。
※「返品・返金・交換・変更」をご希望の場合、必ずメールにて事前にご連絡をお願いします。
 (お電話での対応はご本人様の確認が出来ない為お断りしております。)
※弊社ではお客様の一方的な着払いによる返品・交換を一切受付けておりません。
※いたずら・なりすまし等の犯罪行為については、厳重に対処致します。
※マナーのあるお客様へは誠意をもってご対応致します。

【到着した商品の確認】

 ・「ご注文商品」と「お手元に届いた商品」に間違いがないかどうか
 ・ご使用前に、「お手元に届いた商品」に不具合箇所がないかどうかのご確認をお願い申し上げます。
※商品配達完了日より「3日以上経過した商品」については、いかなるご対応も出来かねますのでご了承下さい。

◆最初に【返品・返金・交換・変更不可事項】をご確認下さい。

【返品・返金・交換・変更不可事項】

※下記項目に該当しない「再販売可能な商品」が、返品・返金・交換・変更対応の対象となります。
 ・ご使用になった商品・開封済みの商品
 ・一度でも洗濯した商品
 ・お客様のもとで「汚れ・キズ・穴あき・破損・臭い(煙草・香水・ペットなど)」が生じた商品
 ・商品到着入れて3日以上経過した商品。
 ・お客様のご都合の場合又は商品適合違い。
 ・多少の商品のデザイン違い(色・形・付属品等)
 ・多少の汚れ
 ・お客様自身が御連絡無しに決められた納期に間に合わなかった場合の返品
 ・事前に「返品・返金・交換・変更希望のご連絡」を頂けずご返送された商品
 ・アウトレット品・セール品・福袋等の期間限定商品


◆【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない場合は以下の項目より手順をご確認下さい。
※ここからお客様のご都合による「返品・返金・交換・変更」の手順を説明しております。

【お客様のご都合による「返品・返金」】

◆ご注文の商品が到着後、
 ・「サイズが合わなかった」
 ・「商品画像と現物商品イメージ・色合いが異なる」等
※お客様のご都合による「返品・返金」をご希望の場合、必ずメールにて事前にご連絡をお願いします。
※製品サイズ表へ記載の「目安」数値を不服とする場合においても、
 「お客様のご都合」での対応となりますのであらかじめご了承ください。
※・お客様には返品・返金希望の商品を発送する際の「返品送料」をご負担頂きます。
 ・送金手数料(金融機関指定額)
 ・発送運賃(実費)
 ・ポイント原資(ポイント相当額)
 ・キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。

【お客様のご都合による「返品・返金」の手順】

1、商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。(お客様)
 ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。
  「件名には【返品・返金希望】とご記入下さい。」
  「返品商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」
  「ご返金先の金融機関」
   銀行名
   支店名
   種別(普通又は当座)
   口座番号
   口座名義(必ず発注者様の名義)をお知らせ下さい。

2、弊社よりメールを確認した旨をご連絡致します。(弊社)
メールの返信が有るまで、商品の発送をお待ち下さい。

3、返品商品をご準備下さい。(お客様)
※【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品であるかを、返送前に必ずご確認下さい。

4、必ず元払い発送で弊社へ商品のご返送手続きをお願い致します。(お客様)
※ご返送手続きは、3日以内でお願い致します。
※弊社から発送した物はすべて商品扱いとなります。
 (ギフト梱包・袋・タグ等を破損・紛失しないようにして下さい。)
定形外郵便・レターパックなどの「紛失補償」が得られない方法でのご返送はご遠慮下さい。
 (商品が到着しなかった場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます)
※ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量がわかるものを同封下さい。

 【返送先】
 793-0010
 愛媛県西条市飯岡2062-1
 R3GARAGE 楽天市場店
 0897-27-5108

5、返品商品の確認(弊社)
※弊社にて商品を確認・検品致します。
 (再販可能な状態(【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品)か確認します。)
※商品が再販不可の場合は着払いにて返送致します。

6、商品に問題が見当たらないと判断出来ましたら、ご返金手続きをおこないます。(弊社)
※ご返金額はご購入頂いた合計金額から、
 ・送金手数料(金融機関指定額)
 ・発送運賃(実費)
 ・ポイント原資(ポイント相当額)
 ・キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。

7、返金が完了しましたらメールにてご連絡致します。(弊社)

【ご返金額について】

◆ご返金額については「お買い上げ商品合計金額」から、
 ・送金手数料(金融機関指定額)
 ・発送運賃(実費)
 ・ポイント原資(ポイント相当額)
 ・キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。

【お客様のご都合による「交換・変更」】

◆ご注文の商品が到着後、
 ・「サイズの変更」
 ・「商品画像と現物商品イメージ・色合いが異なる」
 ・「別商品・別カラーへ変更したい」・・・などの
※製品サイズ表へ記載の「目安」数値を不服とする場合においても、
 「お客様のご都合」での対応となりますのであらかじめご了承ください。
※お客様には交換希望の商品を発送する際の「往復送料・送金手数料」をご負担頂きます。
(往復送料:お客様からの元払い発送と弊社からの着払い発送の運賃)
  (弊社からの発送送料(実費))
※異なるサイズ・商品へのご変更時に、
 (商品単価が上がる場合は、ご入金確認後の手配になります。)
 (商品単価が下がる場合は、ご返金対応が出来かねますのでご注意下さい。)

【お客様のご都合による「交換・変更」の手順】

1、商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。(お客様)
 ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。
  「件名には【交換・変更希望】とご記入下さい。」
  「返品商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」
  「交換希望商品の内容(商品コード・サイズ・カラー・数量)」

2、弊社よりメールを確認した旨をご連絡致します。(弊社)
メールの返信が有るまで、商品の発送をお待ち下さい。

3、交換・変更商品をご準備下さい。(お客様)
※【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品であるかを、返送前に必ずご確認下さい。

4、必ず元払い発送で弊社へ商品のご返送手続きをお願い致します。(お客様)
※ご返送手続きは、3日以内でお願い致します。
※弊社から発送した物はすべて商品扱いとなります。
 (ギフト梱包・袋・タグ等を破損・紛失しないようにして下さい。)
定形外郵便・レターパックなどの「紛失補償」が得られない方法でのご返送はご遠慮下さい。
 (商品が到着しなかった場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます)
※ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量がわかるものを同封下さい。

 【返送先】
 793-0010
 愛媛県西条市飯岡2062-1
 R3GARAGE 楽天市場店
 0897-27-5108

5、交換・変更商品の確認(弊社)
※弊社にて商品を確認・検品致します。
 (再販可能な状態(【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品)か確認します。)
※商品が再販不可の場合は着払いにて返送致します。

6、商品に問題が見当たらないと判断出来ましたら、ご要望の商品を手配致します。(弊社)
※ご希望の商品がお取り寄せの場合は、最大で25日間の納期を頂きます。
※異なるサイズ・商品へのご変更時に、
 (商品単価が上がる場合は、ご入金確認後の手配になります。)
 (商品単価が下がる場合は、ご返金対応が出来かねますのでご注意下さい。)

7、交換・変更の商品を着払いにて発送致します。(弊社)



◆ここから商品不備による「返品・返金」の手順を説明しております。
※弊社では、細心の注意を払って出荷前に「商品チェック・検査」を行っておりますが、
  商品誤発送・商品初期不良が出てしまう場合も考えられます。

【クレームによる「返品・返金」の手順】

1、商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。(お客様)
 ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。
  「件名には【クレーム】とご記入下さい。」
  「商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」
  「具体的なクレーム内容」

2、弊社よりメールを確認した旨をご連絡致します。(弊社)
3、弊社からのメールへ不具合箇所の画像を添付しご返信下さい。(お客様)
※メールの返信が有るまで、商品の発送をお待ち下さい。

4、クレーム商品をご準備下さい。(お客様)
※【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品であるかを、返送前に必ずご確認下さい。
※発送までに商品に加工等をしないで下さい。

5、必ず元払い発送で弊社へ商品のご返送手続きをお願い致します。(お客様)
※ご返送手続きは、3日以内でお願い致します。
※弊社から発送した物はすべて商品扱いとなります。
 (ギフト梱包・袋・タグ等を破損・紛失しないようにして下さい。)
※弊社にてクレーム該当品と確認出来ましたら、返金時に送料を加算してお振込み致します。
※※定形外郵便・レターパックなどの「紛失補償」が得られない方法でのご返送はご遠慮下さい。
 (商品が到着しなかった場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます)
※ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量がわかるものを同封下さい。
※クレーム該当品以外の場合は着払いにて返送致します。

 【返送先】
 793-0010
 愛媛県西条市飯岡2062-1
 R3GARAGE 楽天市場店
 0897-27-5108

6、クレーム商品の確認(弊社)
※弊社にて商品を確認・検品致します。
 
7、商品の不備が確認出来ましたら、ご返金の手続きを致します。(弊社)
※弊社にてクレーム該当品と確認出来ましたら、返金時に送料を加算してお振込み致します。

【その他のご対応について】

◆上記以外の案件については、メールにてお問い合わせ下さい。
※ r3garage@ac.auone-net.jp へお願い致します。

【いたずら・なりすまし・受け取り拒否の対策】

架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用した「いたずら注文」や、
誰かになりすました「なりすまし注文」「所在不明」、自己都合による「受け取り拒否」など、
悪質な迷惑行為が当店においても発生いたしました。
こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な注文を防止するため、当店ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解ご協力いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

【当店の対策】

・高額注文、住所違いお客様には、発送前に電話やメールにて確認させて頂く場合が御座います。
・被害を未然に防ぐためにもご注文頂いたメールアドレスに連絡が取れない場合、
 電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合が御座います。
・前払い決済ご希望で、一週間以内にご入金いただけない場合(事前にご連絡ある場合を除く)は 、
 ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合が御座います。

【いたずら注文・なりすまし注文】

・いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、
 弊社や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス・ホストアドレス等を、
 関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
・尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

【商品の受け取り拒否】

・いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、
 弊社の実損額を請求いたします。
・往復の正規運賃+諸経費+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
・この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、
 審理日に出頭して頂きますので裁判所までの交通費をご負担願います。
・尚、訴訟費用もご負担頂きますので予めご了承ください。


【なりすまし注文】

・代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、
 第三者によるなりすまし注文が考えられ、これは、「詐欺罪」にあたります。
・弊社または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、
 関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出致します。
・ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。
・実際には本人が申込をした場合でも、その後その商品を購入したくなくなった本人が
 「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と主張する場合があり、
 意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、
 同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。
・当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は、
 「偽計業務妨害罪」(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。


こういった事実は、一生懸命運営されている他店様でも多発しているようで、
今後は、他店とも協力し悪質な第3者の排除に努めていきたい所存でおります。
以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、
改めて宜しくお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

R3GARAGE

〒7930010 愛媛県西条市飯岡2062−1
TEL:0897275108 FAX:0897275108
代表者:渡邊 文吾
店舗運営責任者:渡邊 文吾(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:渡邊 文吾
店舗連絡先:r3garage_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年6月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには6営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 平日  10:00−15:00 ※日祝祭日はお休みをいただいております。

営業時間について business hours

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−15:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

Orders are accepted 24 hours a day.
Inquiries to the store, thank you to the following time zone.

Weekdays 10: 00-15: 00

※ day holidays I will we rest.

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2419958 ラクテン(R3GARAGEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
●佐川急便又はゆうパックでの発送(送料一覧)
(送料無料の場合はゆうパケットでの発送になります。)
●楽天バンク決済、銀行振込
 ご入金確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●クレジット
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●後払い決済
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●土日祝祭日は営業日に含まれません。

●配達・日時指定は出来かねますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1380円 1150円 1150円 950円 950円 850円 850円 730円 730円 730円 850円 850円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●楽天バンク決済、銀行振込
 ご入金確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●クレジット
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●後払い決済
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●土日祝祭日は営業日に含まれません。

●配達・日時指定は出来かねますのでご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
●ゆうパケットでの発送(送料一覧)
●楽天バンク決済、銀行振込
 ご入金確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●クレジット
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●後払い決済
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●土日祝祭日は営業日に含まれません。

●配達・日時指定は出来かねますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
【商品発送のタイミング】
●ゆうパケットでの発送(送料一覧)
●楽天バンク決済、銀行振込
 ご入金確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●クレジット
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●後払い決済
 ご注文確認後、在庫品は3営業日以内に発送いたします。
 お取り寄せ商品は最長20営業日以内に発送いたします。

●土日祝祭日は営業日に含まれません。

●配達・日時指定は出来かねますのでご了承ください。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】

Your order will be shipped to you via Japan Post ePacket, EMS, SAL. Japan Post is a speedy delivery service that delivers to more than 120 countries.
With an effective tracking system and insurance program, ePacket, EMS, SAL is able to offer a secure delivery worldwide.
You can track your package with the tracking code provided and it will be delivered within a week.
See estimated shipping fee:total order amount
1-20,000 jpy = 1500 jpy
20,001-50,000 jpy = free

送料料金表

全国一律料金:1500円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【お客様のご都合による「返品・返金」の手順】 1、商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。(お客様)  ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。   「件名には【返品・返金希望】とご記入下さい。」   「返品商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」   「ご返金先の金融機関」    銀行名    支店名    種別(普通又は当座)    口座番号    口座名義(必ず発注者様の名義)をお知らせ下さい。 2、弊社よりメールを確認した旨をご連絡致します。(弊社) ※メールの返信が有るまで、商品の発送をお待ち下さい。 3、返品商品をご準備下さい。(お客様) ※【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品であるかを、返送前に必ずご確認下さい。 4、必ず元払い発送で弊社へ商品のご返送手続きをお願い致します。(お客様) ※ご返送手続きは、3日以内でお願い致します。 ※弊社から発送した物はすべて商品扱いとなります。  (ギフト梱包・袋・タグ等を破損・紛失しないようにして下さい。) ※定形外郵便・レターパックなどの「紛失補償」が得られない方法でのご返送はご遠慮下さい。  (商品が到着しなかった場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます) ※ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量がわかるものを同封下さい。  【返送先】  793-0010  愛媛県西条市飯岡2062-1  R3GARAGE Yahoo!ショッピング店  0897-27-5108 5、返品商品の確認(弊社) ※弊社にて商品を確認・検品致します。  (再販可能な状態(【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品)か確認します。) ※商品が再販不可の場合は着払いにて返送致します。 6、商品に問題が見当たらないと判断出来ましたら、ご返金手続きをおこないます。(弊社) ※ご返金額はご購入頂いた合計金額から、  ・送金手数料(金融機関指定額)  ・発送運賃(実費)  ・ポイント原資(ポイント相当額)  ・キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。 7、返金が完了しましたらメールにてご連絡致します。(弊社) 【ご返金額について】 ◆ご返金額については「お買い上げ商品合計金額」から、  ・送金手数料(金融機関指定額)  ・発送運賃(実費)  ・ポイント原資(ポイント相当額)  ・キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※・お客様には返品・返金希望の商品を発送する際の「返品送料」をご負担頂きます。 下記の手数料をご負担下さい。  ・送金手数料(金融機関指定額)  ・発送運賃(実費)  ・ポイント原資(ポイント相当額)  ・キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【お客様のご都合による「交換・変更」】 ◆ご注文の商品が到着後、  ・「サイズの変更」  ・「商品画像と現物商品イメージ・色合いが異なる」  ・「別商品・別カラーへ変更したい」・・・などの ※製品サイズ表へ記載の「目安」数値を不服とする場合においても、  「お客様のご都合」での対応となりますのであらかじめご了承ください。 ※お客様には交換希望の商品を発送する際の「往復送料・送金手数料」をご負担頂きます。 (往復送料:お客様からの元払い発送と弊社からの着払い発送の運賃)   (弊社からの発送送料(実費)) ※異なるサイズ・商品へのご変更時に、  (商品単価が上がる場合は、ご入金確認後の手配になります。)  (商品単価が下がる場合は、ご返金対応が出来かねますのでご注意下さい。) 【お客様のご都合による「交換・変更」の手順】 1、商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。(お客様)  ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。   「件名には【交換・変更希望】とご記入下さい。」   「返品商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」   「交換希望商品の内容(商品コード・サイズ・カラー・数量)」 2、弊社よりメールを確認した旨をご連絡致します。(弊社) ※メールの返信が有るまで、商品の発送をお待ち下さい。 3、交換・変更商品をご準備下さい。(お客様) ※【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品であるかを、返送前に必ずご確認下さい。 4、必ず元払い発送で弊社へ商品のご返送手続きをお願い致します。(お客様) ※ご返送手続きは、3日以内でお願い致します。 ※弊社から発送した物はすべて商品扱いとなります。  (ギフト梱包・袋・タグ等を破損・紛失しないようにして下さい。) ※定形外郵便・レターパックなどの「紛失補償」が得られない方法でのご返送はご遠慮下さい。  (商品が到着しなかった場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます) ※ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量がわかるものを同封下さい。  【返送先】  793-0010  愛媛県西条市飯岡2062-1  R3GARAGE 楽天市場店  0897-27-5108 5、交換・変更商品の確認(弊社) ※弊社にて商品を確認・検品致します。  (再販可能な状態(【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品)か確認します。) ※商品が再販不可の場合は着払いにて返送致します。 6、商品に問題が見当たらないと判断出来ましたら、ご要望の商品を手配致します。(弊社) ※ご希望の商品がお取り寄せの場合は、最大で25日間の納期を頂きます。 ※異なるサイズ・商品へのご変更時に、  (商品単価が上がる場合は、ご入金確認後の手配になります。)  (商品単価が下がる場合は、ご返金対応が出来かねますのでご注意下さい。) 7、交換・変更の商品を着払いにて発送致します。(弊社)

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。 ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。 「件名には【クレーム】とご記入下さい。」 「商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」 「具体的なクレーム内容」 「不具合箇所の画像を添付」 以上が必要な項目になります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

弊社にてクレーム該当品と確認出来ましたら、返金時に送料を含めお振込み致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。 ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。 「件名には【クレーム】とご記入下さい。」 「商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」 「具体的なクレーム内容」 「不具合箇所の画像を添付」 以上が必要な項目になります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 弊社にてクレーム該当品と確認出来ましたら、再発送時に送料をお振込み致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0897275108

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

7930010

住所

愛媛県西条市飯岡2062−1

電話番号

0897275108

FAX番号

0897275108

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・返金・交換・変更不可事項】 ※下記項目に該当しない「再販売可能な商品」が、返品・返金・交換・変更対応の対象となります。  ・ご使用になった商品・開封済みの商品  ・一度でも洗濯した商品  ・お客様のもとで「汚れ・キズ・穴あき・破損・臭い(煙草・香水・ペットなど)」が生じた商品  ・商品到着入れて3日以上経過した商品。  ・お客様のご都合の場合又は商品適合違い。  ・多少の商品のデザイン違い(色・形・付属品等)  ・多少の汚れ  ・お客様自身が御連絡無しに決められた納期に間に合わなかった場合の返品  ・事前に「返品・返金・交換・変更希望のご連絡」を頂けずご返送された商品  ・アウトレット品・セール品・福袋等の期間限定商品

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

●お客様の都合による商品の返品・交換・返金・変更は承っておりません。
●下記◎場合は商品の返品・交換・返金・変更をお受け致します。
 (ただし商品到着後3日以内に連絡頂いたものに限ります)
 ◎:お申し込み商品と異なる商品が届いた場合。
 ◎:破損等の不良品(使用上問題の無い細かい傷等は除く)
 ◎:欠品があった場合。
●下記×の場合は商品の返品・交換・返金・変更は一切出来ません。
 ×:ご使用になった商品・開封済みの商品
 ×:商品到着後3日以上経過した商品。
 ×:お客様のご都合の場合。商品適合違いも含みます。
 ×:多少の商品のデザイン違い(色・形・付属品等)
 ×:多少の汚れ
 ×:命にかかわらないもの
 ×:お客様自身が御連絡無しに決められた納期に間に合わなかった場合のキャンセル
   (事前にご確認頂いた納期は省く)

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※上記◎×項目の返品・交換・返金・変更に伴う再処理費用
 (振込手数料・梱包費・再発送費・メーカー返送費)はお客様のご負担になります。
※交換による再発送は手数料入金後の発送になります。(代引き不可)
※キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。

●返金について
返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 メールアドレス:r3garage@shop.rakuten.co.jp
 電話番号:0897-27-5108
(お電話ではご本人確認が出来ないためメールでお願い致します)
 返送先住所:愛媛県西条市飯岡2062−1
 担当者  :渡邊

注意事項


【重要】

※こちらの文章を理解出来ない方・熟読出来ない方はご購入をお控え下さい。
※「返品・返金・交換・変更」をご希望の場合、必ずメールにて事前にご連絡をお願いします。
 (お電話での対応はご本人様の確認が出来ない為お断りしております。)
※弊社ではお客様の一方的な着払いによる返品・交換を一切受付けておりません。
※いたずら・なりすまし等の犯罪行為については、厳重に対処致します。
※マナーのあるお客様へは誠意をもってご対応致します。

【到着した商品の確認】

 ・「ご注文商品」と「お手元に届いた商品」に間違いがないかどうか
 ・ご使用前に、「お手元に届いた商品」に不具合箇所がないかどうかのご確認をお願い申し上げます。
※商品配達完了日より「3日以上経過した商品」については、いかなるご対応も出来かねますのでご了承下さい。

◆最初に【返品・返金・交換・変更不可事項】をご確認下さい。

【返品・返金・交換・変更不可事項】

※下記項目に該当しない「再販売可能な商品」が、返品・返金・交換・変更対応の対象となります。
 ・ご使用になった商品・開封済みの商品
 ・一度でも洗濯した商品
 ・お客様のもとで「汚れ・キズ・穴あき・破損・臭い(煙草・香水・ペットなど)」が生じた商品
 ・商品到着入れて3日以上経過した商品。
 ・お客様のご都合の場合又は商品適合違い。
 ・多少の商品のデザイン違い(色・形・付属品等)
 ・多少の汚れ
 ・お客様自身が御連絡無しに決められた納期に間に合わなかった場合の返品
 ・事前に「返品・返金・交換・変更希望のご連絡」を頂けずご返送された商品
 ・アウトレット品・セール品・福袋等の期間限定商品


◆【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない場合は以下の項目より手順をご確認下さい。
※ここからお客様のご都合による「返品・返金・交換・変更」の手順を説明しております。

【お客様のご都合による「返品・返金」】

◆ご注文の商品が到着後、
 ・「サイズが合わなかった」
 ・「商品画像と現物商品イメージ・色合いが異なる」等
※お客様のご都合による「返品・返金」をご希望の場合、必ずメールにて事前にご連絡をお願いします。
※製品サイズ表へ記載の「目安」数値を不服とする場合においても、
 「お客様のご都合」での対応となりますのであらかじめご了承ください。
※・お客様には返品・返金希望の商品を発送する際の「返品送料」をご負担頂きます。
 ・送金手数料(金融機関指定額)
 ・発送運賃(実費)
 ・ポイント原資(ポイント相当額)
 ・キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。

【お客様のご都合による「返品・返金」の手順】

1、商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。(お客様)
 ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。
  「件名には【返品・返金希望】とご記入下さい。」
  「返品商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」
  「ご返金先の金融機関」
   銀行名
   支店名
   種別(普通又は当座)
   口座番号
   口座名義(必ず発注者様の名義)をお知らせ下さい。

2、弊社よりメールを確認した旨をご連絡致します。(弊社)
メールの返信が有るまで、商品の発送をお待ち下さい。

3、返品商品をご準備下さい。(お客様)
※【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品であるかを、返送前に必ずご確認下さい。

4、必ず元払い発送で弊社へ商品のご返送手続きをお願い致します。(お客様)
※ご返送手続きは、3日以内でお願い致します。
※弊社から発送した物はすべて商品扱いとなります。
 (ギフト梱包・袋・タグ等を破損・紛失しないようにして下さい。)
定形外郵便・レターパックなどの「紛失補償」が得られない方法でのご返送はご遠慮下さい。
 (商品が到着しなかった場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます)
※ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量がわかるものを同封下さい。

 【返送先】
 793-0010
 愛媛県西条市飯岡2062-1
 R3GARAGE 楽天市場店
 0897-27-5108

5、返品商品の確認(弊社)
※弊社にて商品を確認・検品致します。
 (再販可能な状態(【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品)か確認します。)
※商品が再販不可の場合は着払いにて返送致します。

6、商品に問題が見当たらないと判断出来ましたら、ご返金手続きをおこないます。(弊社)
※ご返金額はご購入頂いた合計金額から、
 ・送金手数料(金融機関指定額)
 ・発送運賃(実費)
 ・ポイント原資(ポイント相当額)
 ・キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。

7、返金が完了しましたらメールにてご連絡致します。(弊社)

【ご返金額について】

◆ご返金額については「お買い上げ商品合計金額」から、
 ・送金手数料(金融機関指定額)
 ・発送運賃(実費)
 ・ポイント原資(ポイント相当額)
 ・キャンセル手数料(合計金額の30%)を差し引いた金額になります。

【お客様のご都合による「交換・変更」】

◆ご注文の商品が到着後、
 ・「サイズの変更」
 ・「商品画像と現物商品イメージ・色合いが異なる」
 ・「別商品・別カラーへ変更したい」・・・などの
※製品サイズ表へ記載の「目安」数値を不服とする場合においても、
 「お客様のご都合」での対応となりますのであらかじめご了承ください。
※お客様には交換希望の商品を発送する際の「往復送料・送金手数料」をご負担頂きます。
(往復送料:お客様からの元払い発送と弊社からの着払い発送の運賃)
  (弊社からの発送送料(実費))
※異なるサイズ・商品へのご変更時に、
 (商品単価が上がる場合は、ご入金確認後の手配になります。)
 (商品単価が下がる場合は、ご返金対応が出来かねますのでご注意下さい。)

【お客様のご都合による「交換・変更」の手順】

1、商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。(お客様)
 ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。
  「件名には【交換・変更希望】とご記入下さい。」
  「返品商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」
  「交換希望商品の内容(商品コード・サイズ・カラー・数量)」

2、弊社よりメールを確認した旨をご連絡致します。(弊社)
メールの返信が有るまで、商品の発送をお待ち下さい。

3、交換・変更商品をご準備下さい。(お客様)
※【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品であるかを、返送前に必ずご確認下さい。

4、必ず元払い発送で弊社へ商品のご返送手続きをお願い致します。(お客様)
※ご返送手続きは、3日以内でお願い致します。
※弊社から発送した物はすべて商品扱いとなります。
 (ギフト梱包・袋・タグ等を破損・紛失しないようにして下さい。)
定形外郵便・レターパックなどの「紛失補償」が得られない方法でのご返送はご遠慮下さい。
 (商品が到着しなかった場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます)
※ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量がわかるものを同封下さい。

 【返送先】
 793-0010
 愛媛県西条市飯岡2062-1
 R3GARAGE 楽天市場店
 0897-27-5108

5、交換・変更商品の確認(弊社)
※弊社にて商品を確認・検品致します。
 (再販可能な状態(【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品)か確認します。)
※商品が再販不可の場合は着払いにて返送致します。

6、商品に問題が見当たらないと判断出来ましたら、ご要望の商品を手配致します。(弊社)
※ご希望の商品がお取り寄せの場合は、最大で25日間の納期を頂きます。
※異なるサイズ・商品へのご変更時に、
 (商品単価が上がる場合は、ご入金確認後の手配になります。)
 (商品単価が下がる場合は、ご返金対応が出来かねますのでご注意下さい。)

7、交換・変更の商品を着払いにて発送致します。(弊社)



◆ここから商品不備による「返品・返金」の手順を説明しております。
※弊社では、細心の注意を払って出荷前に「商品チェック・検査」を行っておりますが、
  商品誤発送・商品初期不良が出てしまう場合も考えられます。

【クレームによる「返品・返金」の手順】

1、商品到着した日を含め3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。(お客様)
 ・メール本文には下記の項目を必ずご入力下さい。
  「件名には【クレーム】とご記入下さい。」
  「商品の内容(ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量)」
  「具体的なクレーム内容」

2、弊社よりメールを確認した旨をご連絡致します。(弊社)
3、弊社からのメールへ不具合箇所の画像を添付しご返信下さい。(お客様)
※メールの返信が有るまで、商品の発送をお待ち下さい。

4、クレーム商品をご準備下さい。(お客様)
※【返品・返金・交換・変更不可事項】に該当しない商品であるかを、返送前に必ずご確認下さい。
※発送までに商品に加工等をしないで下さい。

5、必ず元払い発送で弊社へ商品のご返送手続きをお願い致します。(お客様)
※ご返送手続きは、3日以内でお願い致します。
※弊社から発送した物はすべて商品扱いとなります。
 (ギフト梱包・袋・タグ等を破損・紛失しないようにして下さい。)
※弊社にてクレーム該当品と確認出来ましたら、返金時に送料を加算してお振込み致します。
※※定形外郵便・レターパックなどの「紛失補償」が得られない方法でのご返送はご遠慮下さい。
 (商品が到着しなかった場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます)
※ご氏名・注文日・注文番号・サイズ・カラー・数量がわかるものを同封下さい。
※クレーム該当品以外の場合は着払いにて返送致します。

 【返送先】
 793-0010
 愛媛県西条市飯岡2062-1
 R3GARAGE 楽天市場店
 0897-27-5108

6、クレーム商品の確認(弊社)
※弊社にて商品を確認・検品致します。
 
7、商品の不備が確認出来ましたら、ご返金の手続きを致します。(弊社)
※弊社にてクレーム該当品と確認出来ましたら、返金時に送料を加算してお振込み致します。

【その他のご対応について】

◆上記以外の案件については、メールにてお問い合わせ下さい。
※ r3garage@ac.auone-net.jp へお願い致します。

【いたずら・なりすまし・受け取り拒否の対策】

架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用した「いたずら注文」や、
誰かになりすました「なりすまし注文」「所在不明」、自己都合による「受け取り拒否」など、
悪質な迷惑行為が当店においても発生いたしました。
こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な注文を防止するため、当店ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解ご協力いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

【当店の対策】

・高額注文、住所違いお客様には、発送前に電話やメールにて確認させて頂く場合が御座います。
・被害を未然に防ぐためにもご注文頂いたメールアドレスに連絡が取れない場合、
 電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合が御座います。
・前払い決済ご希望で、一週間以内にご入金いただけない場合(事前にご連絡ある場合を除く)は 、
 ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合が御座います。

【いたずら注文・なりすまし注文】

・いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、
 弊社や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス・ホストアドレス等を、
 関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
・尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

【商品の受け取り拒否】

・いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、
 弊社の実損額を請求いたします。
・往復の正規運賃+諸経費+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
・この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、
 審理日に出頭して頂きますので裁判所までの交通費をご負担願います。
・尚、訴訟費用もご負担頂きますので予めご了承ください。


【なりすまし注文】

・代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、
 第三者によるなりすまし注文が考えられ、これは、「詐欺罪」にあたります。
・弊社または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、
 関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出致します。
・ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。
・実際には本人が申込をした場合でも、その後その商品を購入したくなくなった本人が
 「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と主張する場合があり、
 意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、
 同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。
・当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は、
 「偽計業務妨害罪」(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。


こういった事実は、一生懸命運営されている他店様でも多発しているようで、
今後は、他店とも協力し悪質な第3者の排除に努めていきたい所存でおります。
以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、
改めて宜しくお願い申し上げます。

© Rakuten, Inc.