会社概要
お客様へ重要なお知らせ


弊社ではサービス向上のためお客様とのやりとりはメールにて対応させていただいております。 (メールの不達、又はご質問の内容によっては電話での対応をさせていただく場合もございます。)

お手数をおかけいたしますがお問い合わせ、ご質問等は下記アドレスにてお願い申し上げます

mode-selectshop_3@shop.rakuten.co.jp


株式会社ネクストウェーブ
〒1500042 東京都渋谷区宇田川町19−5−503
TEL:0333426080 FAX:0333426080
代表者:古田土 健二
店舗運営責任者:浜崎 翔太
店舗セキュリティ責任者:浜崎 翔太
店舗連絡先:mode-selectshop_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−18:30
  土曜 11:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1109823 ラクテン(RADIANTQUEEN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

iD決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●iD決済はスマートフォンのご利用が出来ません。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、9営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、9営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道東北・北陸・東海・信越・関東・関西・中国四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 650円 650円 2600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

※商品到着後は必ず商品に不良がないか先にお確かめ下さい。
※返品・交換の際には商品の到着から5日以内にご連絡ください。
※当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無い返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※商品が品切れの場合には返品・交換がお受けできかねますので、予めご了承ください。
※お荷物保証ができるご返送方法(定形外郵便・メール便不可)にてご返送下さい。


●返品を受け付ける条件
未使用・商品タグがついたままのもので、商品ご到着後5日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
当店の不手際による返品の場合(不良品、誤送品)は送料・その他手数料全て当店で負担いたします。
※商品は着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品の場合は【返送代 + 振込み手数料(¥525) + 返品手数料(¥700)】がお客様のご負担になりますので、予めご了承願います。

●交換を受け付ける条件
交換の際には商品の到着から5日以内にご連絡ください。
ご連絡いただいてから5日以内に返送商品が確認されない場合は誠に勝手ながら交換の対応はできませんのでご注意ください。
当店の不手際による交換の場合(不良品、誤送品)は送料・その他手数料全て当店で負担いたします。
※商品は着払いにてご返送ください。
お客様ご都合による交換の場合は【往復送料】がお客様のご負担になります。
また交換手数料700円をご請求させていただく場合もございますので、予めご了承願います。
<お客様都合の例> ○イメージ違い ○サイズ違い ○モニターとの色違い ○お客様のご注文間違い
これらの交換は行っておりませんのでよく確認されてからお買い上げください。


●返品条件等販売に関する重要事項
ご注文の際は、よくご確認の上、手続きをお願い致します。
※尚、品切れや限定品など、交換できない商品もございますので、ご注文の際、よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
又、ご注文完了後は、出荷前の商品でも、キャンセルをお受けできない場合もございますのでご了承願います。
商品到着から5日以内にご連絡下さいませ。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。
 指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、 当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。


●商品不良・誤送での返品・交換について
・納品書記載とは異なる商品が届いた場合。 ・商品の破損・汚れ・キズ等がある場合。(但し、予めページに記載のある場合は交換対象となりません)

【お客様へのご案内】 大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、
そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
この場合往復送料は弊社負担となりますのでご安心ください。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、
返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認くださいませ。
(原則交換ご希望の場合、同一商品との交換となります)

※ただし、一度でもご使用になられますと、返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。
※商品の到着から7日以内にご連絡いただかない場合には、いかなる場合におきましても、 返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承願います。


●返品・交換をお受け出来ないケース
・イメージ違い・ご注文間違い等による返品・交換
・商品ページに返品・交換不可と記載のある商品<例>受注生産商品。
・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの。
・多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し程度)。
・セールや福袋等の特別企画商品。
・お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの。
・付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合。
・商品にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの。
・商品到着後、ご連絡がなく、無断で返品された場合。
・商品の到着から7日以内にご連絡いただかない場合。
・着払い及び連絡なくご返送いただいたもの。
・他商品との返品・交換。
・悪質な返金目的でサイズ違いや色違いを多量購入された場合。
・製作過程でどうしても出来てしまうチョークの後が残る場合。
・ご着用に特に問題の無い場合。
・その他、返品交換理由が不適切な場合。

※事前連絡のない場合は交換・返品をお受けできません。

※商品の到着から7日以内にご連絡いただかない場合には、 いかなる場合におきましても、返品・交換はお受けできかねますので、 予めご了承願います。

※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。
※交換・返品希望商品のご返送確認時に使用感があるものは、往復の送料お客様のご負担で再度発送いたします。
予めご了承ください。

・なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、ご覧頂いている  パソコン・モニター・インターネット閲覧ブラウザソフトの
種類や照明環境の違い等で画面上ご覧になっている色や  素材感と実際の商品が多少異なって見えてしまう場合がございますので、予めご了承願います

以上の理由での返品・交換は致しませんのでご了承願います。


●返送について

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、
当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

不良品・誤送等により商品を弊社に返送する際、下記事項を納品書の裏側に記載の上弊社まで返送願います。
返品商品到着確認後5日〜2週間以内にご指定口座にお振込いたします。

1.ご注文者様お名前(フルネーム)
2.受注番号:例2239175-××××××××-××××××××
3.ご登録のお電話番号
4.返品・交換理由詳細
5.返品ご希望のお客様のみ
(クレジットカード決済以外のお客様の場合)ご返金口座をご記入願います。

■返送先はこちら■
返送先はメールにてお知らせします。


●返金について

(クレジットカード決済以外でご注文頂きましたお客様の場合)

・ご依頼頂きました口座にご返金させて頂きます。
・ご返金方法はお客様の銀行口座のみにご返金とさせて頂いております。
(現金書留等、その他のサービスでのご返金は取り扱っておりませんので予めご了承願います)
・弊社のミスによるご返金の場合、振込み手数料も弊社負担でご返金致します。
・お客様都合によりご返金の場合、振込み手数料・返品手数料をマイナスした金額をご返金致します。

(クレジットカード決済の場合)

・クレジットカードのご請求を一度取消させて頂き、再度返品商品の金額をマイナスし再請求させて頂きます。
・クレジットカード会社により異なりますが、後日クレジットカード会社からお客様の口座に差額分が返金されます。
・ご返金日はクレジットカード会社により異なります。
(個人情報となりますのでご返金日はお客様ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせ願います)


●長期不在・受取拒否

ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。

長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。

・商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、 手数料\700をご請求させて頂きます。

・長期不在・受取拒否後の再発送は受付することができません。

・配達時の受取拒否はできません。

・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ネクストウェーブ

〒1500042 東京都渋谷区宇田川町19−5−503
TEL:0333426080 FAX:0333426080
代表者:古田土 健二
店舗運営責任者:浜崎 翔太
店舗セキュリティ責任者:浜崎 翔太
店舗連絡先:mode-selectshop_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お客様へ重要なお知らせ


弊社ではサービス向上のためお客様とのやりとりはメールにて対応させていただいております。 (メールの不達、又はご質問の内容によっては電話での対応をさせていただく場合もございます。)

お手数をおかけいたしますがお問い合わせ、ご質問等は下記アドレスにてお願い申し上げます

mode-selectshop_3@shop.rakuten.co.jp


営業時間について



ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−18:30
  土曜 11:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1109823 ラクテン(RADIANTQUEEN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

iD決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●iD決済はスマートフォンのご利用が出来ません。

auかんたん決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、9営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、9営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 東北・北陸・東海・信越・関東・関西・中国 四国・九州 沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 650円 650円 2600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

※商品到着後は必ず商品に不良がないか先にお確かめ下さい。
※返品・交換の際には商品の到着から5日以内にご連絡ください。
※当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無い返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※商品が品切れの場合には返品・交換がお受けできかねますので、予めご了承ください。
※お荷物保証ができるご返送方法(定形外郵便・メール便不可)にてご返送下さい。


●返品を受け付ける条件
未使用・商品タグがついたままのもので、商品ご到着後5日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
当店の不手際による返品の場合(不良品、誤送品)は送料・その他手数料全て当店で負担いたします。
※商品は着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品の場合は【返送代 + 振込み手数料(¥525) + 返品手数料(¥700)】がお客様のご負担になりますので、予めご了承願います。

●交換を受け付ける条件
交換の際には商品の到着から5日以内にご連絡ください。
ご連絡いただいてから5日以内に返送商品が確認されない場合は誠に勝手ながら交換の対応はできませんのでご注意ください。
当店の不手際による交換の場合(不良品、誤送品)は送料・その他手数料全て当店で負担いたします。
※商品は着払いにてご返送ください。
お客様ご都合による交換の場合は【往復送料】がお客様のご負担になります。
また交換手数料700円をご請求させていただく場合もございますので、予めご了承願います。
<お客様都合の例> ○イメージ違い ○サイズ違い ○モニターとの色違い ○お客様のご注文間違い
これらの交換は行っておりませんのでよく確認されてからお買い上げください。


●返品条件等販売に関する重要事項
ご注文の際は、よくご確認の上、手続きをお願い致します。
※尚、品切れや限定品など、交換できない商品もございますので、ご注文の際、よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
又、ご注文完了後は、出荷前の商品でも、キャンセルをお受けできない場合もございますのでご了承願います。
商品到着から5日以内にご連絡下さいませ。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。
 指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、 当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。


●商品不良・誤送での返品・交換について
・納品書記載とは異なる商品が届いた場合。 ・商品の破損・汚れ・キズ等がある場合。(但し、予めページに記載のある場合は交換対象となりません)

【お客様へのご案内】 大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、
そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
この場合往復送料は弊社負担となりますのでご安心ください。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、
返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認くださいませ。
(原則交換ご希望の場合、同一商品との交換となります)

※ただし、一度でもご使用になられますと、返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。
※商品の到着から7日以内にご連絡いただかない場合には、いかなる場合におきましても、 返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承願います。


●返品・交換をお受け出来ないケース
・イメージ違い・ご注文間違い等による返品・交換
・商品ページに返品・交換不可と記載のある商品<例>受注生産商品。
・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの。
・多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し程度)。
・セールや福袋等の特別企画商品。
・お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの。
・付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合。
・商品にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの。
・商品到着後、ご連絡がなく、無断で返品された場合。
・商品の到着から7日以内にご連絡いただかない場合。
・着払い及び連絡なくご返送いただいたもの。
・他商品との返品・交換。
・悪質な返金目的でサイズ違いや色違いを多量購入された場合。
・製作過程でどうしても出来てしまうチョークの後が残る場合。
・ご着用に特に問題の無い場合。
・その他、返品交換理由が不適切な場合。

※事前連絡のない場合は交換・返品をお受けできません。

※商品の到着から7日以内にご連絡いただかない場合には、 いかなる場合におきましても、返品・交換はお受けできかねますので、 予めご了承願います。

※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。
※交換・返品希望商品のご返送確認時に使用感があるものは、往復の送料お客様のご負担で再度発送いたします。
予めご了承ください。

・なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、ご覧頂いている  パソコン・モニター・インターネット閲覧ブラウザソフトの
種類や照明環境の違い等で画面上ご覧になっている色や  素材感と実際の商品が多少異なって見えてしまう場合がございますので、予めご了承願います

以上の理由での返品・交換は致しませんのでご了承願います。


●返送について

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、
当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

不良品・誤送等により商品を弊社に返送する際、下記事項を納品書の裏側に記載の上弊社まで返送願います。
返品商品到着確認後5日〜2週間以内にご指定口座にお振込いたします。

1.ご注文者様お名前(フルネーム)
2.受注番号:例2239175-××××××××-××××××××
3.ご登録のお電話番号
4.返品・交換理由詳細
5.返品ご希望のお客様のみ
(クレジットカード決済以外のお客様の場合)ご返金口座をご記入願います。

■返送先はこちら■
返送先はメールにてお知らせします。


●返金について

(クレジットカード決済以外でご注文頂きましたお客様の場合)

・ご依頼頂きました口座にご返金させて頂きます。
・ご返金方法はお客様の銀行口座のみにご返金とさせて頂いております。
(現金書留等、その他のサービスでのご返金は取り扱っておりませんので予めご了承願います)
・弊社のミスによるご返金の場合、振込み手数料も弊社負担でご返金致します。
・お客様都合によりご返金の場合、振込み手数料・返品手数料をマイナスした金額をご返金致します。

(クレジットカード決済の場合)

・クレジットカードのご請求を一度取消させて頂き、再度返品商品の金額をマイナスし再請求させて頂きます。
・クレジットカード会社により異なりますが、後日クレジットカード会社からお客様の口座に差額分が返金されます。
・ご返金日はクレジットカード会社により異なります。
(個人情報となりますのでご返金日はお客様ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせ願います)


●長期不在・受取拒否

ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。

長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。

・商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、 手数料\700をご請求させて頂きます。

・長期不在・受取拒否後の再発送は受付することができません。

・配達時の受取拒否はできません。

・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。


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