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更新日：04/12（04/05〜04/11集計）
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ショップからのご案内
お客様の声
52026/03/29
購入者
とても美味しい！缶のイラストも、チョコの包装紙も可愛いくて気分が上がります。
注文日：2026/03/22
ショップからのコメント
2026/03/30
このたびは嬉しいレビューをありがとうございます！「美味しい」とのお言葉に、私たちもとても励まされます。また、イラスト缶や個包装デザインを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しいです。この商品はギフトにも自分用にも楽しめるよう工夫していますので、ぜひこれからもご活用ください。またのご利用を心よりお待ちしております！
12026/03/28
購入者
残念です
このカップのシリーズ（ムーミンハウス、夕日、パーティー）を各１つ、計3つ購入しました。
配送業者の方が割れているかもしれないので開けてみてもらえますか？と。1番欲しかったムーミンハウスが割れていていました。配送業者の方が写真を撮って割れていたカップを持ち帰りお店の方と連絡をとり手続きをしてくれました。緩衝材が何も入っていませんでしたね。約2週間後カップが届きましま。今度は緩衝材で包んでありました。開けてみると、前回割れたムーミンハウスじゃなく、パーティーが入っていました。同じ物を2つ買ったことになりました。3種類買ったのに…。
届く間お店からは全く連絡なし！こうゆうトラブルは初めてです。
配送業者が伝え間違ったのかもしれませんが、確認などの連絡をなぜ本人にしないのですか？間違いや、破損は仕方のないことなのでそこに怒りはありません。確認や商品の発送などの連絡が全くない不誠実さに怒っています。
残念です。二度と利用しません！
注文日：2026/03/08
ショップからのコメント
2026/03/30
この度は、ムーミンマグカップシリーズのご購入をいただいたにも関わらず、取り違えや破損、ご対応に関する不手際によりご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回は佐川急便さんから窓口は佐川急便が担当といわれ同意しておりました。佐川急便さんからパーテイと指示され探して取り寄せておりました。
特に大切なお品であったムーミンハウスが最初に破損していた点や、その後の対応で再びパーティーの柄をお届けしてしまったこと、そして適切な連絡が行われなかった点について深くお詫びいたします。
また、お客様が感じられた不誠実さについても真摯に受け止め、今後このような事態が起こらないよう、梱包や発送手続き、そして連絡体制の見直しを行い改善を図る所存です。本来お届けすべき商品を確実にお届けし、適切にフォローすることが私どもの使命であるにも関わらず、それが果たせなかった点について重ねてお詫び申し上げます。
このような結果となってしまい、大変申し訳ございません。お客様に信頼していただけるよう努めてまいりますので、もし今後何かお気付きの点やご要望がございましたら、どうかお知らせいただければ幸いです。本当に申し訳ございませんでした。
