お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

【重要】必ずご本人様名義のクレジットカードをご使用下さい。ご注文者様とクレジットカードの名義名が同じでない場合は、決済ができない規約になっております。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【銀行振込の場合】

[振込口座先] 　楽天銀行　楽天市場支店　普通口座　1934450

[口座名義] ラクテン（レインホ゛−カラ−ス゛

【送料無料（離島以外）】

日本国内の離島を除く全ての地域に送料無料でお届けいたします。

【商品発送について】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、当日から４営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、当日から４営業日以内に発送いたします。

月水金の朝10時までのご注文であれば、当日内に発送させていただきます。

※盆正月やGWなどはお休みを頂く場合がございますので、ご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ネコポスの場合は日時指定できません】

ポマンダーやクイントエッセンス、ポケットレスキューサイズの商品が８本未満の場合は、配送方法が自動的にネコポスになります。ポスト投函のため日時指定できませんのでご了承下さいませ。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　10:00〜18:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:082-544-2811

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住所:〒730-0037　広島県広島市中区中町9-9-1103

店舗運営責任者名:石田博実

返品、交換について

【お客様のご都合による返品の場合】

・未開封、未使用の場合のみ、商品到着日を含める７日間以内にお電話またはメールにてご連絡の上、ご返品ください。

・お客様のご都合で交換・返品される場合、返送料はお客様負担とさせていただきます。

　（お客様のご都合とは、初期不良や破損、汚損以外のすべてです）

・ご連絡なく、ご返品いただいても、お受けすることができませんのでご注意ください。

・ご返品の際、ご返金先（銀行名、支店名、口座番号、口座名義名））をメールや文書などでお知らせください。

【商品の不良、ご注文と異なった商品が届いた場合】

・お届けした商品が万一、不良品、数量不足、品違い等があった場合、商品到着から７日間以内に弊社にご連絡下さい。直ぐに代わりの品物を送料弊社負担にて発送いたします。

・万一、配送中の事故などで破損・汚損があった場合は、配送業者立ち合いにて確認させていただきますので、到着後、ただちに弊社にご連絡いただき、大変恐れ入りますが、確認までは送付されてきたそのままの状態で保存いただけますようお願いいたします。

【返品・交換をお受けできない場合について】

次の場合の返品・交換はお受けできません。

１．商品到着後７日間以上経過した場合

２．一度ご使用になられた（開封された）場合

３．お客様の責任により、破損や汚損が生じた場合

４．弊社にご連絡なく、ご返品いただいた場合

※いずれも初期不良、到着時に破損、汚損の合った場合を除きます。

【返品受領後の返金について】

・ご返品による返金は、ご注文の際にいただいた商品代金より、返金のために必要な振込み手数料などを差し引いた金額とさせていただきます。

・クレジットカードでお買い上げの商品をご返品の場合、一旦商品代金を引き落としの後、振込みによる返金となる場合があります。

【返品のお手続きについて】

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メールアドレス：rainbowcolors@shop.rakuten.co.jp

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