会社概要
雑貨店 レインドロップスです
マスキングテープ・器・食器・シンプル雑貨・キッチン雑貨
生活便利用品・スタジオエム・グラディー雑貨など

▼取り扱いアイテム
・マスキングテープ・文房具
・スタジオM
・SAKUZANの器
・Homestead
・キッチン雑貨
・インテリア雑貨
・シンプル雑貨
・ダルトン
・グラディー
・デコレ
・ ・他、多数


★インターネットでのご注文は24時間受け付けております!




※営業・勧誘・SEO対策のお電話・FAXは固くお断りします。

レインドロップス
〒521-0062 滋賀県米原市宇賀野201-12
TEL:0749-50-6569 FAX:0000-00-0000
代表者:西尾 美千代
店舗運営責任者:西尾 美千代
店舗セキュリティ責任者:西尾 美千代
店舗連絡先:raindrops_5@shop.rakuten.co.jp,raindrops_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お買い物の前に・・・お客様にお願いです。

▼ご注文から商品お届けまで▼

ご注文の混雑具合により少々お時間を頂く場合もあります。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。


スタッフ1名でのご対応のため、発送までのお時間がかかる場合がございます。

また、ご希望のお届け日に間に合わない場合や追加注文による同梱包も出来ない場合がございます。
ご迷惑お掛けして申し訳ございませんが、どうかご理解頂きますようお願い申し上げます。




●配達日指定について
出来る限りご希望に添えるようにさせていただきますが
注文の混雑状況や定休日との兼ね合いにより、ご希望に添えない場合がございます。
 
商品のお取り置き(KEEP)期間ご注文後1週間ほどとさせて頂いております。
到着指定日が、かなり先になる場合のご注文はお受けできません。

一旦キャンセルさせて頂きますので、お受け取り可能な日時が近くなってから再度ご注文お願い致します。
 即日出荷、翌日配達など備考欄にお書き添えくださいましても
 順番に対応させて頂いておりますので、ご希望に添えない場合がございます。


 どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます。 


●Yahooやhotmailのフリーメールアドレス・Ybbのアドレス・携帯アドレスをご使用のお客様

 最近、ウィルスソフトやメールサーバーのスパム設定の強化により、
 当店からお送りするメールが自動的に迷惑メールフォルダや削除フォルダに入る事があるようです。

    ●在庫状況について

 システムの都合上、在庫更新のタイミングと
 ホームページ上の在庫表示が異なる場合がございます。
 当店は複数店舗の運営をしておりますので、  ご注文頂いた場合でも、売り切れの場合がございます。
 その際のご注文はキャンセルとさせて頂く場合がございますので
  どうぞご了承お願い致します。  


●梱包について

 当店ではリサイクルの一環として、 【リサイクルダンボール】を利用しております。
 ダンボールへの梱包の際、梱包材には【新聞紙&広告】を利用させて頂く場合がございます。
 リサイクル、経費節減の為に取り組んでおりますので、
 どうぞご理解をいただきますようお願いいたいます<(_ _)>
 また、ゴミの節減や環境のため、簡易梱包でお届けいたします。
 プレゼント直送の場合は、新しい梱包資材で発送させていただきます。


●ポスト投函発送について

厚みが薄く小さな商品(梱包した時の厚みが3cm以内)のみポスト投函発送が可能です。
※お取り扱いは速達メール便のみです。普通メール便での発送はいたしません。
ご希望されても、梱包したサイズや商品サイズが規定サイズオーバーの場合は、自動的に宅配便発送に変更させていただきます。

又、商品ページに『DM便可』と記載されている商品でも
荷物事故や保障の関係で、発送方法はお客様に選択して頂いております。
自動的にメール便で発送させて頂くわけではございません。
予めよくご検討の上ご注文お願いいたします。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。  


●商品画像について

 商品画像はパソコンの環境の違いにより
 多少実物と色やイメージが異なる場合がございます。
 商品によっては、多少サイズに誤差が出る場合もございます。
 予めご了承ください。


●商品について

 商品は検品を行っておりますので
 商品の箱や袋を一度開封している場合がございます。
 商品のお取り置き(KEEP)期間は、ご注文後1週間ほどとさせて頂きます。



●ご注文後のキャンセルについて

 ご注文頂きました時点で在庫の確保をし、また在庫補充のためにメーカーへ発注をしております。
 ご注文をキャンセルとなさることにより、他のお客様へのご迷惑となった り、在庫過多になってしまうことがございます。
 よくご検討のうえ、お買い物して頂きますようお願い申し上げます。

 当店からの発送準備完了メール送信後のキャンセルはお受けできません。
 商品出荷後に受け取り拒否された場合は(配達時にキャンセル)
 送料や手数料は 全てお客様御負担となり、後日ご請求させていただきます。楽天にも報告させて頂きます。

 また、長期ご不在のため商品の受け取りが不可能、転居されていて住所変更されてない場合
 運送会社より強制返送されたものは当店で3か月間保管させて頂き、のちに処分とさせていただきます。
 再発送の場合は、返送時の送料と再発送の送料をお支払い頂きます。
 返送や再発送に発生しました、送料・手数料は全てお客様御負担となり、後日ご請求させていただきます。

※代金引換えでご注文のお客様で受け取り拒否(長期不在による受け取り不能も含みます)、発送後のキャンセルをされた場合は、送料や手数料は 全てお客様御負担となり、後日ご請求させていただきます。楽天にも報告させて頂きます。

その諸費用のお支払いに応じて頂けない場合は、法的手段といたしまして、内容証明の発行、警察への被害届けを提出させて頂きます。  


●領収書について

領収書の発行につきましては、お支払い方法によって異なります。

【クレジット決済】
運送会社の送り状に付属の領収書をもって、領収書にかえさせていただきます。
また、お客さまのご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書にかえさせていただきます。
(税務署で認められた会計法規上、正式な領収書となります)

【代金引換え】
運送会社の送り状に付属の領収書をもって、領収書にかえさせていただきます。
(税務署で認められた会計法規上、正式な領収書となります)

【コンビニ決済】
商品到着後のお支払いになりますので、領収書の同時発行はできません。
また、コンビニや・金融機関にてお支払いの際に発行される領収書をもって、領収書にかえさせていただきます。
(税務署で認められた会計法規上、正式な領収書となります)



【当店発行の領収書をご希望の場合】

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。



【代金引換・コンビに決済をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

運送会社の発行する代引金額領収書・コンビニ決済会社の領収書を、一旦当店にご返送下さい。(この際の送料はお客様にてご負担下さい。)領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。なお、配送業者が発行する領収書・決済会社の領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

○ご注意!
・ポイントをご利用になった場合の領収書発行について
 ご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではございません。
 そのポイント分のお金は楽天の支払いになります。
 
 
<例>
 〜2000円の商品に対して100ポイントを利用した場合〜
  ・お客様負担 ⇒ 1900円
  ・楽天側負担 ⇒ 100円
 よってお客様へ発行致します領収書は1900円分となり、
 2000円分の領収書を発行することはできませんのでご了承ください。





●その他

 土・日・祝日はお休みをいただいております。(臨時休業や変更もあり)
 メールのお返事や商品発送は休み明けから行います。

 発送は国内に限らせていただきます。海外発送はお受けできません。
 海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。    

海外発送やホテルなどの宿泊先へのお届け(出荷)はお断りさせていただきます。

代金引換でのお支払いの限度額は3万円までとさせていただきます。


営業時間について

インターネットでのご注文は24時間受け付けております!

※楽天規約により、お電話でのご注文はお受けできません。



店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日のみ受付け  10:00−16:30 TEL:0749-50-6569

※スタッフ1名のため梱包作業中や、実店舗の接客中などお電話に出られなことがございます。
※営業・勧誘・SEO対策のお電話は固くお断りします。

※土・日・祝日はお休みをいただいております。(変更もあり)

 定休日のお電話は実店舗の電話に繋がりますので、楽天のお問い合わせにお答えできません。


お支払について
当店では、先払いのお振込み・クレジット決済・コンビニ後払いでお支払いをお願いしております。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2040290 ラクテン(レイント゛ロツフ゜ス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】●運送会社はご指定して頂けません。基本佐川急便での発送です。地域によってヤマト運輸。北海道・沖縄・その他離島の方は、お荷物の大きさによって運賃が異なります。お問い合わせお願いします。
●大型商品(大きい商品で個数が多い場合)は別途送料がかかります。お問い合わせください。



▼ご注文から商品お届けまで▼

当店は、商品発送までに、ご注文日から【約1〜4営業日】程度お時間を頂いております。(注文状況により日程は前後いたします)


少人数でのご対応のため、発送までのお時間がかかる場合がございます。

また、ご希望のお届け日に間に合わない場合や追加注文による同梱包も出来ない場合がございます。
ご迷惑お掛けして申し訳ございませんが、どうかご理解頂きますようお願い申し上げます。

出来る限りご希望に添うようにさせていただきますのでご希望があれば備考欄にご入力くださるか、お電話していただけると有難いです。




●配送日時をご指定いただくことができます。
出来る限りご希望に添えるようにさせていただきますが
注文の混雑状況や定休日との兼ね合いにより、ご希望に添えない場合がございます。
商品のお取り置き(KEEP)期間ご注文後1週間ほどとさせて頂いております為
到着指定日が、かなり先になる場合のご注文はお受けできません。


・時間帯については午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時でご選択いただけます。

※配送日、お届け時間帯につきましては、お住まいの地域、天候や道路の混雑、こちらの注文状況の混雑により、
 ご希望に添えない場合ございます。予めご了承ください。

●運送会社はご指定して頂けません。
●基本佐川急便、地域によってヤマト運輸です。
 北海道・沖縄、その他離島は送料無料の特典がございません。

●発送は国内に限らせていただきます。海外発送はお受けできません。またホテルなどの宿泊先への発送もお断りさせていただきます。

I am limited to domestic shipping. I can not accept the international shipping. Also I will refuse the shipment to the accommodation, such as hotels.


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 1600円 850円 850円 690円 750円 750円 690円 690円 750円 750円 850円 850円 2200円
11,000〜999,999,999円 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※上記の表の商品代合計(左)の欄は税抜きとなっておりますのでご注意ください。
商品代合計、10800円(税込み)以上ご注文頂いた場合は、送料が無料になります。
北海道・沖縄・その他離島の方は、宅配便送料無料の特典がございません。
※ラッピング手数料は商品代ではございません。

基本、佐川急便のみ、地域によってヤマト運輸。沖縄、その他離島はヤマト運輸での配送になり、送料無料の特典がございません。沖縄・その他離島の方は送料をお問い合わせください。お荷物の大きさに寄って運賃が異なります。●大型商品(大きい商品で個数が多い場合 ダンボールサイズ100cmを超える場合)は別途送料がかかります。お問い合わせください。

メール便
【備考】
●ヤマト運輸 DMメール便 または 日本郵便 ゆうパケット 
●全国一律 260円 追跡可能

※ご注文商品のサイズや数量によってヤマト運輸か日本郵便かは
 当店で決めさせていただきます。


※梱包した時のサイズがA4封筒サイズ以内・厚さ3cm以内
重さ1000gまでです。
ポスト投函が基本です。追跡可能


送料:全国一律 260円
規定サイズ内で、お荷物の大小に関わらず一律料金です。
到着には地域によって3〜4日かかります。


但し、ポストへの投函が基本になりますので紛失の可能性があります。
また、運送中の事故・紛失・破損に対しましても保障がございません。
お時間の指定・着日の指定もできません。
ポストからはみ出ていた、ポストから落ちていたなど、その際のトラブルに関しましてもこちらでは責任が取れませんので
ご希望の際は、ご了承の上お願い致します。
厚み優先ですので、エアキャップなどの梱包は出来ない場合がございます。簡易梱包になります。

3cmを超える商品は、宅配便にご変更させて頂きます





ポスト投函発送をご希望されても、
梱包したサイズや商品サイズが規定サイズオーバーの場合、
宅配便発送に変更させていただきます。


■紛失、または破損していた場合の補償は致しかねます。



【送料料金表】  全国一律料金:260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】
●ヤマト運輸 DMメール便 または 日本郵便 ゆうパケット
●全国一律 260円 

※ご注文商品のサイズや数量によってヤマト運輸か日本郵便かは
 当店で決めさせていただきます。


※梱包した時のサイズがA4封筒サイズ以内・厚さ3cm以内
重さ1000gまでです。
ポスト投函が基本です。


送料:全国一律 260円
規定サイズ内で、お荷物の大小に関わらず一律料金です。
到着には地域によって3〜4日かかります。


但し、ポストへの投函が基本になりますので紛失の可能性があります。
また、運送中の事故・紛失・破損に対しましても保障がございません。
お時間の指定・着日の指定もできません。
ポストからはみ出ていた、ポストから落ちていたなど、その際のトラブルに関しましてもこちらでは責任が取れませんので
ご希望の際は、ご了承の上お願い致します。
厚み優先ですので、エアキャップなどの梱包は出来ない場合がございます。簡易梱包になります。

3cmを超える商品は、宅配便にご変更させて頂きます





ポスト投函発送をご希望されても、
梱包したサイズや商品サイズが規定サイズオーバーの場合、
宅配便発送に変更させていただきます。


■紛失、または破損していた場合の補償は致しかねます。



【送料料金表】  全国一律料金:260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス(梱包した厚み2.5cm・A4サイズ以内)ポスト投函
【備考】 送料:全国一律 350円

※一日でも早い到着をご希望される方にお勧めです。
ネコポスは、
☆宅急便同様のお届け日数でポストへ配達されます。
☆万が一、ポストへ入らない場合は、不在票が入り再配達となります。
☆お荷物の紛失・破損に対しまして3000円までの保障がついております。

厚みが薄く小さな商品のみ対応(梱包した時の厚みが2.5cm以内)です。

【ネコポスで送れるもの】
・メモ帳/ノート類  ・ミニタオル・ペンケース 
   などの厚みの薄い小物 2、3点まで。


※梱包した時のサイズがA4封筒サイズ以内・厚さ2.5cm以内
重さ1000gまでです。
ポスト投函が基本です。


お時間の指定はできません。


ネコポス発送をご希望の場合
お支払方法は【先払いのお振込み】【クレジット決済】【コンビニ決済】になります。
代引き発送はできません。





ネコポス発送をご希望されても、
梱包したサイズや商品サイズが規定サイズオーバーの場合、
宅配便発送に変更させていただきます。


基本、発送方法はお客様に選択して頂いております。
小さな商品は自動的にネコポスで発送させて頂くわけではございません。



【ネコポス発送でご理解いただきたい事】
発送方法をネコポスでお選び頂きました場合
ご注文日から、早くお届けできるわけではなく
商品の発送日(出荷日)から、早くお届けできるという事でございます。 どうぞご理解頂きます様お願いいたします。





【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0749-50-6569

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
521-0062

住所
滋賀県米原市宇賀野201-12

電話番号
0749-50-6569

FAX番号
0000-00-0000


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【不良品・運送中の破損・商品の入れ間違い】の場合のみお受け致します。
商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
商品交換、または在庫が無い場合は代金返金させて頂きます。
但し、未使用のものに限ります。 一度使用されたもの、商品タグを切られたものは、返品交換・ご返金に応じられません。


※お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

・イメージと違う
・実物を見てから買うか決める
・プレゼントで同じものをもらった
・サイズが合わない
・間違えて注文した、子供が勝手に注文した
・不良品返品があるので、ついでに他の物も返品交換したい
・やっぱりいらないなど


実際残念な事に、上記の理由でキャンセルや返品を希望されるお客様や
当店出荷完了後の運送中や、商品お届け時に運送会社へそのまま返品、開封して商品をご覧になってから
返品・キャンセルされるお客様がいらっしゃいます。

ご注文確定のボタンを押された時点で、お買い上げのご意志をお持ちと判断させて頂いて、お届けの準備に取り掛かっております。

その際に諸費用も発生し在庫も補充する手配をしておりますので、責任を持ってお買い物して頂きますようお願いいたします。


また、商品到着後、1週間以上経過したもの
一度ご使用されたものの返品・交換はお受けできません。


ご連絡なしで一方的に返品された場合、
また、一方的にメール連絡をし返品された場合
連絡は1週間以内にされて、返品に7日以上かかった場合(お手元に7日以上あった場合)は、
受け取りや返金に応じられません。

受け取り拒否や、無理矢理のお客様のご都合によります返品や
返品・キャンセルの規約以外の返品分の返金に関しましては、
商品代金のみとし、発送時の送料は返金いたしかねます。
また返送時の送料及びご返金時の振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※代金引換えでご注文のお客様で受け取り拒否(長期不在による受け取り不能も含みます)、発送後のキャンセルをされた場合は、その際に発生いたしました送料や手数料は 全てお客様御負担となり、後日ご請求させていただきます。楽天にも報告させて頂きます。

その諸費用のお支払いに応じて頂けない場合は、法的手段といたしまして、内容証明の発行、警察への被害届けを提出させて頂きます。


■■不良品・破損品・入れ間違いの交換■■
不良品・破損品については責任を持ってお取替えさせて頂きます。
(数量不足の場合も)
不良状況・破損状況をメールにて詳しくお知らせ下さい。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが
こちらから、交換方法等をご連絡を差し上げますまでお待ちください。

ご連絡なしで一方的に返品された場合、 また、一方的にメール連絡をし返品された場合、
・不在続きで受け取れない
・旧住所で注文された
・送り先の住所の記載違い
によって運送会社より強制返送された場合

受け取り・返金・交換に応じられません。







返品条件等販売に関する重要事項
【不良品・運送中の破損・商品の入れ間違い】の場合のみお受け致します。
商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
商品交換、または在庫が無い場合は代金返金させて頂きます。
但し、未使用のものに限ります。 一度使用されたもの、商品タグを切られたものは、返品交換・ご返金に応じられません。


※お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

・イメージと違う
・実物を見てから買うか決める
・プレゼントで同じものをもらった
・サイズが合わない
・間違えて注文した、子供が勝手に注文した
・不良品返品があるので、ついでに他の物も返品交換したい
・やっぱりいらないなど


実際残念な事に、上記の理由でキャンセルや返品を希望されるお客様や
当店出荷完了後の運送中や、商品お届け時に運送会社へそのまま返品、開封して商品をご覧になってから
返品・キャンセルされるお客様がいらっしゃいます。

ご注文確定のボタンを押された時点で、お買い上げのご意志をお持ちと判断させて頂いて、お届けの準備に取り掛かっております。

その際に諸費用も発生し在庫も補充する手配をしておりますので、責任を持ってお買い物して頂きますようお願いいたします。


また、商品到着後、1週間以上経過したもの
一度ご使用されたものの返品・交換はお受けできません。


ご連絡なしで一方的に返品された場合、
また、一方的にメール連絡をし返品された場合
連絡は1週間以内にされて、返品に7日以上かかった場合(お手元に7日以上あった場合)は、
受け取りや返金に応じられません。

受け取り拒否や、無理矢理のお客様のご都合によります返品や
返品・キャンセルの規約以外の返品分の返金に関しましては、
商品代金のみとし、発送時の送料は返金いたしかねます。
また返送時の送料及びご返金時の振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※代金引換えでご注文のお客様で受け取り拒否(長期不在による受け取り不能も含みます)、発送後のキャンセルをされた場合は、その際に発生いたしました送料や手数料は 全てお客様御負担となり、後日ご請求させていただきます。楽天にも報告させて頂きます。

その諸費用のお支払いに応じて頂けない場合は、法的手段といたしまして、内容証明の発行、警察への被害届けを提出させて頂きます。


■■不良品・破損品・入れ間違いの交換■■
不良品・破損品については責任を持ってお取替えさせて頂きます。
(数量不足の場合も)
不良状況・破損状況をメールにて詳しくお知らせ下さい。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが
こちらから、交換方法等をご連絡を差し上げますまでお待ちください。

ご連絡なしで一方的に返品された場合、 また、一方的にメール連絡をし返品された場合は、
受け取り・返金・交換に応じられません。




お問い合わせ電話番号:0749-50-6569
平日のみ受付け  11:00−16:00 土・日・祝日はお休みです。(臨時休業あり)
※スタッフ1名のため梱包作業中や、実店舗の接客中などお電話に出られなことがございます。
日・祭日のお電話は実店舗の電話に繋がりますので、楽天のお問い合わせにお答えできません。


返品先:521-0062
    滋賀県米原市宇賀野201-12
    レイン ドロップス 西尾
    0749-50-6569


その他
●配達日指定について


出来る限りご希望に添えるようにさせていただきますが
注文の混雑状況や定休日との兼ね合いにより、ご希望に添えない場合がございます。
 
商品のお取り置き(KEEP)期間ご注文後1週間ほどとさせて頂いております。
到着指定日が、かなり先になる場合のご注文はお受けできません。


一旦キャンセルさせて頂きますので、お受け取り可能な日時が近くなってから再度ご注文お願い致します。


 即日出荷、翌日配達など備考欄にお書き添えくださいましても
 順番に対応させて頂いておりますので、ご希望に添えない場合がございます。

 どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます
社会的責任[CSR]

会社概要

レインドロップス

〒521-0062 滋賀県米原市宇賀野201-12
TEL:0749-50-6569 FAX:0000-00-0000
代表者:西尾 美千代
店舗運営責任者:西尾 美千代
店舗セキュリティ責任者:西尾 美千代
店舗連絡先:raindrops_5@shop.rakuten.co.jp,raindrops_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

雑貨店 レインドロップスです
マスキングテープ・器・食器・シンプル雑貨・キッチン雑貨
生活便利用品・スタジオエム・グラディー雑貨など

▼取り扱いアイテム
・マスキングテープ・文房具
・スタジオM
・SAKUZANの器
・Homestead
・キッチン雑貨
・インテリア雑貨
・シンプル雑貨
・ダルトン
・グラディー
・デコレ
・ ・他、多数


★インターネットでのご注文は24時間受け付けております!




※営業・勧誘・SEO対策のお電話・FAXは固くお断りします。

お買い物の前に・・・お客様にお願いです。


▼ご注文から商品お届けまで▼

ご注文の混雑具合により少々お時間を頂く場合もあります。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。


スタッフ1名でのご対応のため、発送までのお時間がかかる場合がございます。

また、ご希望のお届け日に間に合わない場合や追加注文による同梱包も出来ない場合がございます。
ご迷惑お掛けして申し訳ございませんが、どうかご理解頂きますようお願い申し上げます。




●配達日指定について
出来る限りご希望に添えるようにさせていただきますが
注文の混雑状況や定休日との兼ね合いにより、ご希望に添えない場合がございます。
 
商品のお取り置き(KEEP)期間ご注文後1週間ほどとさせて頂いております。
到着指定日が、かなり先になる場合のご注文はお受けできません。

一旦キャンセルさせて頂きますので、お受け取り可能な日時が近くなってから再度ご注文お願い致します。
 即日出荷、翌日配達など備考欄にお書き添えくださいましても
 順番に対応させて頂いておりますので、ご希望に添えない場合がございます。


 どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます。 


●Yahooやhotmailのフリーメールアドレス・Ybbのアドレス・携帯アドレスをご使用のお客様

 最近、ウィルスソフトやメールサーバーのスパム設定の強化により、
 当店からお送りするメールが自動的に迷惑メールフォルダや削除フォルダに入る事があるようです。

    ●在庫状況について

 システムの都合上、在庫更新のタイミングと
 ホームページ上の在庫表示が異なる場合がございます。
 当店は複数店舗の運営をしておりますので、  ご注文頂いた場合でも、売り切れの場合がございます。
 その際のご注文はキャンセルとさせて頂く場合がございますので
  どうぞご了承お願い致します。  


●梱包について

 当店ではリサイクルの一環として、 【リサイクルダンボール】を利用しております。
 ダンボールへの梱包の際、梱包材には【新聞紙&広告】を利用させて頂く場合がございます。
 リサイクル、経費節減の為に取り組んでおりますので、
 どうぞご理解をいただきますようお願いいたいます<(_ _)>
 また、ゴミの節減や環境のため、簡易梱包でお届けいたします。
 プレゼント直送の場合は、新しい梱包資材で発送させていただきます。


●ポスト投函発送について

厚みが薄く小さな商品(梱包した時の厚みが3cm以内)のみポスト投函発送が可能です。
※お取り扱いは速達メール便のみです。普通メール便での発送はいたしません。
ご希望されても、梱包したサイズや商品サイズが規定サイズオーバーの場合は、自動的に宅配便発送に変更させていただきます。

又、商品ページに『DM便可』と記載されている商品でも
荷物事故や保障の関係で、発送方法はお客様に選択して頂いております。
自動的にメール便で発送させて頂くわけではございません。
予めよくご検討の上ご注文お願いいたします。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。  


●商品画像について

 商品画像はパソコンの環境の違いにより
 多少実物と色やイメージが異なる場合がございます。
 商品によっては、多少サイズに誤差が出る場合もございます。
 予めご了承ください。


●商品について

 商品は検品を行っておりますので
 商品の箱や袋を一度開封している場合がございます。
 商品のお取り置き(KEEP)期間は、ご注文後1週間ほどとさせて頂きます。



●ご注文後のキャンセルについて

 ご注文頂きました時点で在庫の確保をし、また在庫補充のためにメーカーへ発注をしております。
 ご注文をキャンセルとなさることにより、他のお客様へのご迷惑となった り、在庫過多になってしまうことがございます。
 よくご検討のうえ、お買い物して頂きますようお願い申し上げます。

 当店からの発送準備完了メール送信後のキャンセルはお受けできません。
 商品出荷後に受け取り拒否された場合は(配達時にキャンセル)
 送料や手数料は 全てお客様御負担となり、後日ご請求させていただきます。楽天にも報告させて頂きます。

 また、長期ご不在のため商品の受け取りが不可能、転居されていて住所変更されてない場合
 運送会社より強制返送されたものは当店で3か月間保管させて頂き、のちに処分とさせていただきます。
 再発送の場合は、返送時の送料と再発送の送料をお支払い頂きます。
 返送や再発送に発生しました、送料・手数料は全てお客様御負担となり、後日ご請求させていただきます。

※代金引換えでご注文のお客様で受け取り拒否(長期不在による受け取り不能も含みます)、発送後のキャンセルをされた場合は、送料や手数料は 全てお客様御負担となり、後日ご請求させていただきます。楽天にも報告させて頂きます。

その諸費用のお支払いに応じて頂けない場合は、法的手段といたしまして、内容証明の発行、警察への被害届けを提出させて頂きます。  


●領収書について

領収書の発行につきましては、お支払い方法によって異なります。

【クレジット決済】
運送会社の送り状に付属の領収書をもって、領収書にかえさせていただきます。
また、お客さまのご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書にかえさせていただきます。
(税務署で認められた会計法規上、正式な領収書となります)

【代金引換え】
運送会社の送り状に付属の領収書をもって、領収書にかえさせていただきます。
(税務署で認められた会計法規上、正式な領収書となります)

【コンビニ決済】
商品到着後のお支払いになりますので、領収書の同時発行はできません。
また、コンビニや・金融機関にてお支払いの際に発行される領収書をもって、領収書にかえさせていただきます。
(税務署で認められた会計法規上、正式な領収書となります)



【当店発行の領収書をご希望の場合】

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。



【代金引換・コンビに決済をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

運送会社の発行する代引金額領収書・コンビニ決済会社の領収書を、一旦当店にご返送下さい。(この際の送料はお客様にてご負担下さい。)領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。なお、配送業者が発行する領収書・決済会社の領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

○ご注意!
・ポイントをご利用になった場合の領収書発行について
 ご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではございません。
 そのポイント分のお金は楽天の支払いになります。
 
 
<例>
 〜2000円の商品に対して100ポイントを利用した場合〜
  ・お客様負担 ⇒ 1900円
  ・楽天側負担 ⇒ 100円
 よってお客様へ発行致します領収書は1900円分となり、
 2000円分の領収書を発行することはできませんのでご了承ください。





●その他

 土・日・祝日はお休みをいただいております。(臨時休業や変更もあり)
 メールのお返事や商品発送は休み明けから行います。

 発送は国内に限らせていただきます。海外発送はお受けできません。
 海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。    

海外発送やホテルなどの宿泊先へのお届け(出荷)はお断りさせていただきます。

代金引換でのお支払いの限度額は3万円までとさせていただきます。

営業時間について


インターネットでのご注文は24時間受け付けております!

※楽天規約により、お電話でのご注文はお受けできません。



店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日のみ受付け  10:00−16:30 TEL:0749-50-6569

※スタッフ1名のため梱包作業中や、実店舗の接客中などお電話に出られなことがございます。
※営業・勧誘・SEO対策のお電話は固くお断りします。

※土・日・祝日はお休みをいただいております。(変更もあり)

 定休日のお電話は実店舗の電話に繋がりますので、楽天のお問い合わせにお答えできません。

お支払について

当店では、先払いのお振込み・クレジット決済・コンビニ後払いでお支払いをお願いしております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2040290 ラクテン(レイント゛ロツフ゜ス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

●運送会社はご指定して頂けません。基本佐川急便での発送です。地域によってヤマト運輸。北海道・沖縄・その他離島の方は、お荷物の大きさによって運賃が異なります。お問い合わせお願いします。
●大型商品(大きい商品で個数が多い場合)は別途送料がかかります。お問い合わせください。



▼ご注文から商品お届けまで▼

当店は、商品発送までに、ご注文日から【約1〜4営業日】程度お時間を頂いております。(注文状況により日程は前後いたします)


少人数でのご対応のため、発送までのお時間がかかる場合がございます。

また、ご希望のお届け日に間に合わない場合や追加注文による同梱包も出来ない場合がございます。
ご迷惑お掛けして申し訳ございませんが、どうかご理解頂きますようお願い申し上げます。

出来る限りご希望に添うようにさせていただきますのでご希望があれば備考欄にご入力くださるか、お電話していただけると有難いです。




●配送日時をご指定いただくことができます。
出来る限りご希望に添えるようにさせていただきますが
注文の混雑状況や定休日との兼ね合いにより、ご希望に添えない場合がございます。
商品のお取り置き(KEEP)期間ご注文後1週間ほどとさせて頂いております為
到着指定日が、かなり先になる場合のご注文はお受けできません。


・時間帯については午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時でご選択いただけます。

※配送日、お届け時間帯につきましては、お住まいの地域、天候や道路の混雑、こちらの注文状況の混雑により、
 ご希望に添えない場合ございます。予めご了承ください。

●運送会社はご指定して頂けません。
●基本佐川急便、地域によってヤマト運輸です。
 北海道・沖縄、その他離島は送料無料の特典がございません。

●発送は国内に限らせていただきます。海外発送はお受けできません。またホテルなどの宿泊先への発送もお断りさせていただきます。

I am limited to domestic shipping. I can not accept the international shipping. Also I will refuse the shipment to the accommodation, such as hotels.

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1600円 850円 850円 690円 750円 750円 690円 690円 750円 750円 850円 850円 2200円
1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※上記の表の商品代合計(左)の欄は税抜きとなっておりますのでご注意ください。
商品代合計、10800円(税込み)以上ご注文頂いた場合は、送料が無料になります。
北海道・沖縄・その他離島の方は、宅配便送料無料の特典がございません。
※ラッピング手数料は商品代ではございません。

基本、佐川急便のみ、地域によってヤマト運輸。沖縄、その他離島はヤマト運輸での配送になり、送料無料の特典がございません。沖縄・その他離島の方は送料をお問い合わせください。お荷物の大きさに寄って運賃が異なります。●大型商品(大きい商品で個数が多い場合 ダンボールサイズ100cmを超える場合)は別途送料がかかります。お問い合わせください。

メール便

【備考】


●ヤマト運輸 DMメール便 または 日本郵便 ゆうパケット 
●全国一律 260円 追跡可能

※ご注文商品のサイズや数量によってヤマト運輸か日本郵便かは
 当店で決めさせていただきます。


※梱包した時のサイズがA4封筒サイズ以内・厚さ3cm以内
重さ1000gまでです。
ポスト投函が基本です。追跡可能


送料:全国一律 260円
規定サイズ内で、お荷物の大小に関わらず一律料金です。
到着には地域によって3〜4日かかります。


但し、ポストへの投函が基本になりますので紛失の可能性があります。
また、運送中の事故・紛失・破損に対しましても保障がございません。
お時間の指定・着日の指定もできません。
ポストからはみ出ていた、ポストから落ちていたなど、その際のトラブルに関しましてもこちらでは責任が取れませんので
ご希望の際は、ご了承の上お願い致します。
厚み優先ですので、エアキャップなどの梱包は出来ない場合がございます。簡易梱包になります。

3cmを超える商品は、宅配便にご変更させて頂きます





ポスト投函発送をご希望されても、
梱包したサイズや商品サイズが規定サイズオーバーの場合、
宅配便発送に変更させていただきます。


■紛失、または破損していた場合の補償は致しかねます。


送料料金表

全国一律料金:260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】


●ヤマト運輸 DMメール便 または 日本郵便 ゆうパケット
●全国一律 260円 

※ご注文商品のサイズや数量によってヤマト運輸か日本郵便かは
 当店で決めさせていただきます。


※梱包した時のサイズがA4封筒サイズ以内・厚さ3cm以内
重さ1000gまでです。
ポスト投函が基本です。


送料:全国一律 260円
規定サイズ内で、お荷物の大小に関わらず一律料金です。
到着には地域によって3〜4日かかります。


但し、ポストへの投函が基本になりますので紛失の可能性があります。
また、運送中の事故・紛失・破損に対しましても保障がございません。
お時間の指定・着日の指定もできません。
ポストからはみ出ていた、ポストから落ちていたなど、その際のトラブルに関しましてもこちらでは責任が取れませんので
ご希望の際は、ご了承の上お願い致します。
厚み優先ですので、エアキャップなどの梱包は出来ない場合がございます。簡易梱包になります。

3cmを超える商品は、宅配便にご変更させて頂きます





ポスト投函発送をご希望されても、
梱包したサイズや商品サイズが規定サイズオーバーの場合、
宅配便発送に変更させていただきます。


■紛失、または破損していた場合の補償は致しかねます。


送料料金表

全国一律料金:260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス(梱包した厚み2.5cm・A4サイズ以内)ポスト投函

【備考】

送料:全国一律 350円

※一日でも早い到着をご希望される方にお勧めです。
ネコポスは、
☆宅急便同様のお届け日数でポストへ配達されます。
☆万が一、ポストへ入らない場合は、不在票が入り再配達となります。
☆お荷物の紛失・破損に対しまして3000円までの保障がついております。

厚みが薄く小さな商品のみ対応(梱包した時の厚みが2.5cm以内)です。

【ネコポスで送れるもの】
・メモ帳/ノート類  ・ミニタオル・ペンケース 
   などの厚みの薄い小物 2、3点まで。


※梱包した時のサイズがA4封筒サイズ以内・厚さ2.5cm以内
重さ1000gまでです。
ポスト投函が基本です。


お時間の指定はできません。


ネコポス発送をご希望の場合
お支払方法は【先払いのお振込み】【クレジット決済】【コンビニ決済】になります。
代引き発送はできません。





ネコポス発送をご希望されても、
梱包したサイズや商品サイズが規定サイズオーバーの場合、
宅配便発送に変更させていただきます。


基本、発送方法はお客様に選択して頂いております。
小さな商品は自動的にネコポスで発送させて頂くわけではございません。



【ネコポス発送でご理解いただきたい事】
発送方法をネコポスでお選び頂きました場合
ご注文日から、早くお届けできるわけではなく
商品の発送日(出荷日)から、早くお届けできるという事でございます。 どうぞご理解頂きます様お願いいたします。




送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0749-50-6569

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

521-0062

住所

滋賀県米原市宇賀野201-12

電話番号

0749-50-6569

FAX番号

0000-00-0000

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【不良品・運送中の破損・商品の入れ間違い】の場合のみお受け致します。
商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
商品交換、または在庫が無い場合は代金返金させて頂きます。
但し、未使用のものに限ります。 一度使用されたもの、商品タグを切られたものは、返品交換・ご返金に応じられません。


※お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

・イメージと違う
・実物を見てから買うか決める
・プレゼントで同じものをもらった
・サイズが合わない
・間違えて注文した、子供が勝手に注文した
・不良品返品があるので、ついでに他の物も返品交換したい
・やっぱりいらないなど


実際残念な事に、上記の理由でキャンセルや返品を希望されるお客様や
当店出荷完了後の運送中や、商品お届け時に運送会社へそのまま返品、開封して商品をご覧になってから
返品・キャンセルされるお客様がいらっしゃいます。

ご注文確定のボタンを押された時点で、お買い上げのご意志をお持ちと判断させて頂いて、お届けの準備に取り掛かっております。

その際に諸費用も発生し在庫も補充する手配をしておりますので、責任を持ってお買い物して頂きますようお願いいたします。


また、商品到着後、1週間以上経過したもの
一度ご使用されたものの返品・交換はお受けできません。


ご連絡なしで一方的に返品された場合、
また、一方的にメール連絡をし返品された場合
連絡は1週間以内にされて、返品に7日以上かかった場合(お手元に7日以上あった場合)は、
受け取りや返金に応じられません。

受け取り拒否や、無理矢理のお客様のご都合によります返品や
返品・キャンセルの規約以外の返品分の返金に関しましては、
商品代金のみとし、発送時の送料は返金いたしかねます。
また返送時の送料及びご返金時の振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※代金引換えでご注文のお客様で受け取り拒否(長期不在による受け取り不能も含みます)、発送後のキャンセルをされた場合は、その際に発生いたしました送料や手数料は 全てお客様御負担となり、後日ご請求させていただきます。楽天にも報告させて頂きます。

その諸費用のお支払いに応じて頂けない場合は、法的手段といたしまして、内容証明の発行、警察への被害届けを提出させて頂きます。


■■不良品・破損品・入れ間違いの交換■■
不良品・破損品については責任を持ってお取替えさせて頂きます。
(数量不足の場合も)
不良状況・破損状況をメールにて詳しくお知らせ下さい。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが
こちらから、交換方法等をご連絡を差し上げますまでお待ちください。

ご連絡なしで一方的に返品された場合、 また、一方的にメール連絡をし返品された場合、
・不在続きで受け取れない
・旧住所で注文された
・送り先の住所の記載違い
によって運送会社より強制返送された場合

受け取り・返金・交換に応じられません。




返品条件等販売に関する重要事項

【不良品・運送中の破損・商品の入れ間違い】の場合のみお受け致します。
商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
商品交換、または在庫が無い場合は代金返金させて頂きます。
但し、未使用のものに限ります。 一度使用されたもの、商品タグを切られたものは、返品交換・ご返金に応じられません。


※お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

・イメージと違う
・実物を見てから買うか決める
・プレゼントで同じものをもらった
・サイズが合わない
・間違えて注文した、子供が勝手に注文した
・不良品返品があるので、ついでに他の物も返品交換したい
・やっぱりいらないなど


実際残念な事に、上記の理由でキャンセルや返品を希望されるお客様や
当店出荷完了後の運送中や、商品お届け時に運送会社へそのまま返品、開封して商品をご覧になってから
返品・キャンセルされるお客様がいらっしゃいます。

ご注文確定のボタンを押された時点で、お買い上げのご意志をお持ちと判断させて頂いて、お届けの準備に取り掛かっております。

その際に諸費用も発生し在庫も補充する手配をしておりますので、責任を持ってお買い物して頂きますようお願いいたします。


また、商品到着後、1週間以上経過したもの
一度ご使用されたものの返品・交換はお受けできません。


ご連絡なしで一方的に返品された場合、
また、一方的にメール連絡をし返品された場合
連絡は1週間以内にされて、返品に7日以上かかった場合(お手元に7日以上あった場合)は、
受け取りや返金に応じられません。

受け取り拒否や、無理矢理のお客様のご都合によります返品や
返品・キャンセルの規約以外の返品分の返金に関しましては、
商品代金のみとし、発送時の送料は返金いたしかねます。
また返送時の送料及びご返金時の振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※代金引換えでご注文のお客様で受け取り拒否(長期不在による受け取り不能も含みます)、発送後のキャンセルをされた場合は、その際に発生いたしました送料や手数料は 全てお客様御負担となり、後日ご請求させていただきます。楽天にも報告させて頂きます。

その諸費用のお支払いに応じて頂けない場合は、法的手段といたしまして、内容証明の発行、警察への被害届けを提出させて頂きます。


■■不良品・破損品・入れ間違いの交換■■
不良品・破損品については責任を持ってお取替えさせて頂きます。
(数量不足の場合も)
不良状況・破損状況をメールにて詳しくお知らせ下さい。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが
こちらから、交換方法等をご連絡を差し上げますまでお待ちください。

ご連絡なしで一方的に返品された場合、 また、一方的にメール連絡をし返品された場合は、
受け取り・返金・交換に応じられません。




お問い合わせ電話番号:0749-50-6569
平日のみ受付け  11:00−16:00 土・日・祝日はお休みです。(臨時休業あり)
※スタッフ1名のため梱包作業中や、実店舗の接客中などお電話に出られなことがございます。
日・祭日のお電話は実店舗の電話に繋がりますので、楽天のお問い合わせにお答えできません。


返品先:521-0062
    滋賀県米原市宇賀野201-12
    レイン ドロップス 西尾
    0749-50-6569

その他

●配達日指定について


出来る限りご希望に添えるようにさせていただきますが
注文の混雑状況や定休日との兼ね合いにより、ご希望に添えない場合がございます。
 
商品のお取り置き(KEEP)期間ご注文後1週間ほどとさせて頂いております。
到着指定日が、かなり先になる場合のご注文はお受けできません。


一旦キャンセルさせて頂きますので、お受け取り可能な日時が近くなってから再度ご注文お願い致します。


 即日出荷、翌日配達など備考欄にお書き添えくださいましても
 順番に対応させて頂いておりますので、ご希望に添えない場合がございます。

 どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます

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