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■が定休日です。
楽天市場での商品受注に関しましては24時間休まずに承っております。
お電話でのお問い合わせ、メールの返信等は、以下の時間帯に対応させていただきます。
□平日：AM10:00〜PM8:00
□土日祝日：AM10：00〜PM7：00
毎月第一火曜日及び毎週水曜日はお休みさせて頂きます。 |
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| お支払い方法 |
●クレジットカード決済
※ご利用可能なクレジットカード
取り扱いカードは以下の通りです。
全てのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 |
支払方法 |
| ＶＩＳＡ |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| ＭＡＳＴＥＲ |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| ＪＣＢ |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| ＡＭＥＸ |
分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners |
リボ |
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【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●商品代引き
※代引き代引き手数料はお客様のご負担となります。
【代引手数料料金表】
| 商品価格合計 |
代引手数料 |
| 〜9999円 |
315円 |
| 10000円〜29999円 |
420円 |
| 30000円〜99999円 |
630円 |
| 100000円〜299999円 |
1050円 |
| 300000円〜499999円 |
2100円 |
| 500000円〜999999円 |
3150円 |
※「現金支払い」と「クレジットカード支払い」の2種類ご利用いただけます。
※ご利用可能なクレジットカード
●銀行振込
※振込手数料はお客様のご負担となります。
（銀行により手数料が異なりますので、振込時にご確認下さい。）
［振込先］永和信用金庫（エイワシンヨウキンコ）
長田支店（ナガタシテン）
普通 ００６８２２４
口座名 ： 株式会社 レイズ
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
※全額のご入金が確認でき次第、商品を発送手配致します。
※ご成約後、7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させて頂きます。
※在庫が無い場合がございますので、お振込手続きは必ず当店からの連絡後にお願い致します。
●現金書留 郵便局からの現金書留による現金送付
※送金付帯手数料はお客様のご負担となります。
［送付先］ 〒577-0006 大阪府東大阪市楠根1-8-8
レイブロス 宛て
※全額のご送金が確認でき次第、商品を発送手配致します。
※ご送金のご連絡を頂いてから、7日以内にご送金の確認が出来ない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
※『郵便為替』は行っておりません。お振込みの場合は、上段にある『弊社指定銀行への振込』のみとなります。
●コンビニ決済
※お支払い時に加算される『決済手数料』は、お客様ご負担となります。
※当店よりお送り致しますメールには、手数料が加算されておりません。
収納番号を発行時に、手数料が加算された金額が楽天メールにて配信されます。
※2008年4月1日以降、30万円以上のお支払いは出来ません。
-これを超過する総額のお買い物をなされた場合は、別のお支払い方法をお選び下さい。
※お支払い方法は全て『現金』のみとなります。
※『後払い』は対応しておりません。『前払い』のみになります。
※ご購入後、7日以内にご送金お手続きの頂けない場合には、商品管理都合上、キャンセル扱いとさせて頂きます。予めご了承下さい。
※万が一、お客様のご都合によりお支払いが上記期日を過ぎてしまう場合、事前にご相談とご連絡頂けましたら、対応させて頂きます。
※当決済システム上、当店からの領収証は発行しておりませんので、予めご了承下さい。
お支払い頂けるコンビニは以下の通りです。
ローソン、セブンイレブン
●楽天バンク決済
※お支払い時に加算される『決済手数料』は、お客様ご負担となります。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
| 総合計金額 |
楽天バンク決済手数料(税込) |
| 1円 〜 29,999円 |
150円 |
| 30,000円 〜 |
250円 |
※共同購入、オークションではご利用頂けません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用可能な決済サービスです。
予め、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料[お客様負担時のみ]）の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認下さい。
【備考】
※ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
※1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾頂けない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。 |
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| 送料について |
●指定宅配便
【業者】 西濃運輸/佐川急便 他
※メーカー直送品に関しては、他業者の場合もございます。
●送料 ：支払い・送料の画面に送料設定表がございますのでご確認下さい。
※「送料分着払い」に関しては、弊社取引上、お断り致しております。全て「送料分元払い」とした契約を前提にご検討下さい。
【備考】
※「離島」「沖縄県」のお客様に限り「送料分着払い」とさせて頂く場合がございます。 （時期/運送環境等により、送料が変動を伴い不確かな為）
※「送料」には「梱包代金」「梱包手数料」等の付帯費用も含まれているものもございます。つきましては「値引き交渉」等はお断り致しております。
※取扱商品の全ては「発送のみ」での対応となり、「手渡し」等はできません。 |
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| お取引に関するメールが届かない・・・ |
当店では、営業日の午前10時までに頂けましたご注文の全てに対して、同日中にメールによるご連絡を行う様、心掛けておりますが、都合により遅延することがございますので、予めご了承下さい。（定休日：毎週水曜日）
『hotmail.com』『msn.com』『AOL』『Yahoo!メール』『infoseek』
などの フリーメールアドレス をご使用になられている場合は・・・
フリーのメールアドレスは、迷惑メール設定が高く、通常のメールも迷惑メールとして処理されてしまう場合がございます。
中には、迷惑メールを自動で削除してしまうソフト等もありますので、当店からのメールを受信できるよう設定の確認をお願い致します。
■『hotmail』『msnmail』 受信許可変更手順
1： Hotmail にサインインして、[オプション]
をクリック
2.：迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3： 当店の利用するドメイン『ats-bm.com』を追加します。
4：
最後に「OK」をクリックして終了となります。
■『AOL』 受信許可変更手順
ご利用環境によりAOL接続ソフト『AOL
Communicator』の設定が必要です。
1：クイックガイドのメールコントロールを参照します。
2.：[迷惑メールフィルタ］で『ats-bm.com』を受信許可する設定にして下さい。
■ヤフーメール ヤフーBBメール受信許可変更手順
1：
Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2： [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック
3：
設定を次のようにします。
「Fromが次 (を含む) (ats-bm.com)」 移動先フォルダ 受信箱
『ats-bm.com』は当店からお送りするメールアドレスのドメインです。
■携帯電話にてご注文頂いているお客様
特に『NTT
docomo』の携帯電話のお客様に関しまして、受信規制解除を頂かないと、パソコンからの配信メールを受信拒否してしまう場合が非常に多くあります。
受信規制解除は、お客様が任意に行わないとならない作業になりますので、お手数ではございますが、当内容をご覧頂きました内容を踏まえまして、携帯電話でのお取引にお望み下さいます様、お願い致します。 |
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| 納期について |
●納期
お支払いが全額確認できました段階での納期ご返答となります。
特に『銀行振り込み』等ご利用頂ます場合は、ご送金とご着金に時差が空きます。その間に商品納期が変動してしまう場合もございます。予めご了承下さい。
在庫がメーカー・弊社いずれかに存在する商品は、入金確認後3〜4営業日以内に発送致します。
商品によって、長期欠品の場合があります。お急ぎでご利用の方は、事前に「納期確認」をお薦め致します。
また、商品によっては『受注生産』品のものもございます。全額のお支払いがなされ、ご注文が確定頂きましてから、メーカーで製造に入る事情、伴った製造過程納期が発生致します。商品説明欄に「受注生産品」と記載あるものは、お届けまでにお時間を要する事を、十分にご理解下さい。
※各商品、お届けの予定日は、確定時メールにてお知らせ致します。 |
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| 返品及びキャンセルについて |
●商品の損傷、誤送による返品・交換等は、商品到着後5日以内の当社営業時間内に弊社までご連絡下さい。
●輸送事故による返品・交換等は、配達時にドライバー立会いのもとご確認いただき、弊社までご連絡下さい。
TEL:06-6747-3451
E-Mail：rsbros@rayswheels.co.jp
※お客様のご事情（イメージ違い・誤発注等）によるキャンセルは、いかなる場合にもお受けできません。 |
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| 個人情報保護のための行動指針 |
当社は、個人情報を保護することは、社会の信頼を得て企業活動を推進するために不可欠な要件であると認識しております。
当社は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。
1. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。
2.
利用目的と収集範囲
当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Ｅメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。
3.
個人情報の利用
当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。
4.
第三者への提供・開示の禁止
当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
5.
業務委託先の監督
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。
6.
情報セキュリティの確保・向上
当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。
7.
教育・啓発
当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。
8.
個人情報の開示・訂正などへの対応
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。
9.
継続的な見直しと改善
当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。 |
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| お問い合わせ |
ＲＡＹＢＲＯＳ．ＮＥＴ ＭＡＲＫＥＴ （レイブロス）
〒577-0006 大阪府東大阪市楠根1-8-8
TEL:06-6747-3451 FAX:06-6747-3452
※業者セールス電話はお断り致します。
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