リコメン堂

玄関の段差対策で購入しました。 しっかりしていていい商品です。

母へのプレゼント用に購入しましたので、到着して１週間過ぎてから開封しました。通電せず、完全な不良品だったため、リコメン堂さんに交換依頼をしようどお問い合わせ欄から連絡をいれましたら、「こちらの商品はメーカー様意向により、お客様窓口をメーカーサポートに集約しております。」とのことで、直接メーカーに連絡をいれなくてはならないとの返答。メーカーの連絡先が記載されておらず、再度問い合わせをしましたら、こちらのURLは利用できませんという表示になった連絡先を返信してきました。中身のないサポートにショックを受けております。なんとか直接の連絡先を検索してメーカーは問い合わせをしている最中ですが、金曜日の夜に送信したため、返信は来週になると思って待っている最中です。過去にもリコメン堂さんを利用していただけに、不備があったときの対応が事務的過ぎて残念極まりないです。