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■配送について
【配送業者】
佐川急便、日本郵便ゆうパック
(配送業者はお選びいただけません)
【5000円以上の商品】
全国一律0円
※ 沖縄への送料は、1900円とさせて頂きます(ゆうパック)※
※ 離島への発送は地域によって異なります※
【5000円以内の送料】
北海道、本州、四国、九州
700円
※ 沖縄・離島への送料は、1900円とさせて頂きます(ゆうパック)※
詳細は、ご注文確認後、メールにてご連絡いたします。
お問い合わせにて確認が可能です。
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■送料、中継料金について
【通常送料、中継料金】
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全国 |
沖縄県 |
離島(沖縄以外) |
| 〜4999円 |
700円 |
上限1900円 |
上限1900円 |
| 5000円〜 |
0円 |
上限1900円 |
上限1900円 |
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■お届け日時指定について
【日付指定】
ご注文日から、5日目以降10日目までご指定いただけます。
(年末年始等、長期休業前は、日付指定は承りかねます。)
当店の都合で、指定日にお届けできないと判明した場合、メールにてご連絡を申し上げ、お客様の了解を得てから発送いたします。
【時間指定】
・午前中
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜21時
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■お支払い方法
以下の方法よりお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・代金引換
・銀行振込
・コンビニ決済
・楽天バンク決済
・楽天Edy決済
■クレジットカード決済
ご請求金額＝商品代金＋送料
商品発送後に課金処理を行います。
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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■代金引換決済
ご請求金額＝商品代金＋送料＋代引手数料
現金のみのお取扱いとなります。
商品お受け取り時に、配達員へお支払い下さい。
【代引手数料】
| 〜9999円 |
330円 |
| 〜29,999円 |
440円 |
| 〜99,999円 |
660円 |
| 〜500,000円 |
1,100円 |
■銀行振込
ご請求金額＝商品代金＋送料＋振込手数料
振込手数料につきましては、お客様にご負担いただきます。
金額は、各金融機関でご確認ください。
在庫の確認が取れ次第、お振込みをお願いするメールをお送りいたします。
振込先の口座情報は、お送りするメールに記載しております。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
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■コンビニ決済
ご請求金額＝商品代金＋送料＋コンビニ決済手数料
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
【コンビニ決済手数料】
330円
ご入金確認後、商品を発送いたします。
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■当店の在庫表記について
当店の在庫表記は、メーカー在庫分も含めております。
店内の在庫が切れておりましても、メーカーへ問い合わせいたしますので、基本的に全商品をご注文いただけるようになっております。
ただ、メーカーの在庫変動までは把握いたしかねますので、ご注文を承ったにも関わらず、欠品のお知らせをする場合がございます。
あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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■欠品のご連絡について
メールにてご連絡した上、その日にキャンセル処理を行います。
日中、メールをご確認できないお客様にとっては、一方的なキャンセルとなってしまいますが、ポイントの返還等がございますので、ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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■複数ご注文のうち、何点か欠品の場合について
欠品内容をメールにてご連絡いたします。
ご注文商品が全て揃わないこと、ご請求金額に変更があること、お客様の了解を得てから発送いたします。
ご了解をいただくまでは、発送を保留いたします。
ご注文のキャンセルも承ります。
あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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商品がお手元に届きましたら、すぐに、誤送品、不良品ではないかご確認ください。
商品到着後、3日(休業日除く)以内にお電話にてご連絡ください。
返品、交換の手順についてご案内いたします。
誤送品、不良品の返品、交換の場合、返送料、再送料、手数料は全て当店が負担させていただきます。
返品、交換は、当店に返品商品の到着後となります。
あらかじめご了承くださいませ。
お客様都合の返品、返金は、申し訳ございませんが承りかねます。
あらかじめご了承ください。
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個人情報の保護の重要性を認識し、適切に利用することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
当店では、ご注文時にお預かりしたお客様の個人情報を、ご連絡、発送業務以外に使用することはございません。
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| 店舗名 | | RealTree(リアルツリー) |
| 電話 | | 06-6776-5005 |
| メール | | realtree@gto-japan.com |
| 営業時間 | | 月〜金／10：00〜17：00 |
| 休業日 | | 土曜・日曜・祝日
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インターネットでのご注文は24時間年中無休で承っております。
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