利用について

Q：契約はありますか A：ご契約はありません。 お手元に商品が届き次第、インターネットがご利用いただけます。 Q：本人確認証（マイナンバーカードなど）が必要ですか A：本人確認証の提出は必要ありません。 Q：月額費用はかかりませんか A：月額費用はかかりません。

商品について

Q：ギガ（データ）を使い切った後はどうなりますか A：ギガを使い切ると、インターネットがご利用出来なくなります。追加データをご購入いただきますと再度ご利用いただけます。ルーターの場合は電源の再起動をしてください。 Q：有効期間はいつからですか A：ルーターは電源を入れ、インターネット接続をしてから有効期間が開始します。SIMは登録が完了したら開始されます。 ※物理SIMセットタイプのルーターは、SIMと同様に登録完了後から開始されます。 Q：通信速度はどのくらい出ますか A：規格上の最大速度は、下り（受信）150Mbps上り（送信）50Mbpsです。ベストエフォート型のサービスですので、実際の速度はご利用環境の電波状況や時間帯によって異なります。

追加リチャージについて

Q：追加ギガのリチャージはどうやってやりますか A：リチャージモバイル公式アプリまたは、公式ストアのマイページよりギガのリチャージが可能です。 Q：他社のWiFiルーターにリチャージ可能ですか A：他社の商品は同じ機種、SIMだとしてもリチャージできません。 リチャージモバイルでご購入いただいたWiFiルーター、SIM専用となります。 Q：追加ギガリチャージの有効期間はいつからですか A：ルーターの機種やSIMによって異なります。詳しくはリチャージとはのページをご確認ください。